旅館業(yè)治安管理制度范本第一章旅館業(yè)治安管理制度概述

1.制度目的

本制度旨在規(guī)范旅館業(yè)治安管理工作，保障旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)治安秩序。通過建立健全旅館業(yè)治安管理制度，提高旅館業(yè)治安防范能力，預(yù)防和減少違法犯罪活動(dòng)，為旅客提供一個(gè)安全、舒適的住宿環(huán)境。

2.適用范圍

本制度適用于全國范圍內(nèi)的所有旅館、賓館、飯店、招待所等提供住宿服務(wù)的場(chǎng)所。無論是國有、集體、私營還是外資經(jīng)營的旅館，均需遵守本制度規(guī)定。

3.基本原則

（1）依法管理：嚴(yán)格按照《中華人民共和國治安管理處罰法》、《旅館業(yè)治安管理辦法》等法律法規(guī)進(jìn)行管理。

（2）預(yù)防為主：加強(qiáng)治安防范措施，提高旅客和旅館工作人員的防范意識(shí)，預(yù)防違法犯罪活動(dòng)發(fā)生。

（3）綜合治理：結(jié)合旅館業(yè)特點(diǎn)，綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)手段，提高治安管理水平。

（4）服務(wù)旅客：在保障治安秩序的同時(shí)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)旅客合法權(quán)益。

4.管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)

（1）公安機(jī)關(guān)：負(fù)責(zé)旅館業(yè)治安管理工作的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查，對(duì)違反治安管理規(guī)定的行為進(jìn)行查處。

（2）旅館業(yè)協(xié)會(huì)：協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行治安管理工作，組織旅館業(yè)治安防范培訓(xùn)，推廣治安防范經(jīng)驗(yàn)。

（3）旅館：負(fù)責(zé)落實(shí)治安管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部治安防范，配合公安機(jī)關(guān)開展工作。

5.旅客須知

（1）如實(shí)登記：旅客入住時(shí)，必須如實(shí)向旅館工作人員提供姓名、身份證號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式等信息，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行登記。

（2）保管好財(cái)物：旅客應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，避免發(fā)生盜竊等治安事件。

（3）遵守規(guī)定：旅客應(yīng)遵守旅館各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

（4）發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告：旅客如發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況，應(yīng)及時(shí)向旅館工作人員或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

6.旅館治安防范措施

（1）門衛(wèi)制度：旅館應(yīng)設(shè)立門衛(wèi)，負(fù)責(zé)對(duì)外來人員和車輛進(jìn)行登記、詢問，防止無關(guān)人員進(jìn)入。

（2）監(jiān)控系統(tǒng)：安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)旅館公共區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，確保旅客和旅館財(cái)產(chǎn)安全。

（3）消防設(shè)施：配備消防設(shè)施，定期進(jìn)行消防檢查，確保消防通道暢通，預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。

（4）安全培訓(xùn)：定期對(duì)旅館工作人員進(jìn)行治安防范培訓(xùn)，提高其防范意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力。

（5）應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高旅館應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

第二章旅館業(yè)治安管理具體規(guī)定

1.旅客住宿登記制度

旅館必須嚴(yán)格執(zhí)行旅客住宿登記制度，確保旅客信息的真實(shí)性和完整性。旅客入住時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)向旅館工作人員提供自己的姓名、身份證號(hào)碼、住址、聯(lián)系方式等信息，并配合旅館進(jìn)行登記。旅館工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)旅客提供的身份證件，確保信息的準(zhǔn)確性。對(duì)于無身份證件的旅客，旅館應(yīng)當(dāng)要求其提供其他有效證件進(jìn)行登記，并在登記時(shí)注明證件類型和號(hào)碼。旅館應(yīng)當(dāng)建立健全旅客住宿登記臺(tái)賬，對(duì)旅客的住宿信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)送。

2.旅客住宿查驗(yàn)制度

旅館應(yīng)當(dāng)對(duì)入住旅客進(jìn)行查驗(yàn)，確保旅客身份信息的真實(shí)性和合法性。查驗(yàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)核對(duì)旅客的身份證件，檢查證件的有效性，并確認(rèn)旅客的住宿目的和行為。對(duì)于可疑人員或者有違法犯罪嫌疑的人員，旅館應(yīng)當(dāng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。旅館工作人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅客的觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告可疑情況，防止違法犯罪活動(dòng)發(fā)生。

3.旅館內(nèi)部安全管理制度

旅館應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部安全管理制度，確保旅館的安全防范措施到位。旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立門衛(wèi)，負(fù)責(zé)對(duì)外來人員和車輛進(jìn)行登記、詢問，防止無關(guān)人員進(jìn)入。旅館應(yīng)當(dāng)安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)旅館公共區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，確保旅客和旅館財(cái)產(chǎn)安全。旅館應(yīng)當(dāng)配備消防設(shè)施，定期進(jìn)行消防檢查，確保消防通道暢通，預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。旅館應(yīng)當(dāng)定期對(duì)旅館工作人員進(jìn)行治安防范培訓(xùn)，提高其防范意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力。旅館應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高旅館應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

4.旅館治安防范措施

旅館應(yīng)當(dāng)采取多種治安防范措施，確保旅客和旅館財(cái)產(chǎn)安全。旅館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)門衛(wèi)管理，對(duì)進(jìn)入旅館的人員和車輛進(jìn)行登記、詢問，防止無關(guān)人員進(jìn)入。旅館應(yīng)當(dāng)安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)旅館公共區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可疑情況。旅館應(yīng)當(dāng)配備消防設(shè)施，定期進(jìn)行消防檢查，確保消防通道暢通，預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。旅館應(yīng)當(dāng)定期對(duì)旅館工作人員進(jìn)行治安防范培訓(xùn)，提高其防范意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力。旅館應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高旅館應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

5.旅館與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作機(jī)制

旅館應(yīng)當(dāng)與公安機(jī)關(guān)建立良好的協(xié)作機(jī)制，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告可疑情況和違法犯罪活動(dòng)。旅館應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行治安管理工作，提供必要的協(xié)助和支持。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅館業(yè)治安管理工作的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查，對(duì)違反治安管理規(guī)定的行為進(jìn)行查處。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)旅館工作人員進(jìn)行治安防范培訓(xùn)，提高其防范意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力。旅館與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作機(jī)制應(yīng)當(dāng)建立健全，確保信息暢通，共同維護(hù)社會(huì)治安秩序。

第三章旅館業(yè)治安管理監(jiān)督與檢查

1.監(jiān)督檢查職責(zé)

公安機(jī)關(guān)是旅館業(yè)治安管理的主要監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對(duì)旅館的治安管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。公安機(jī)關(guān)可以定期或不定期地對(duì)旅館進(jìn)行抽查，也可以根據(jù)需要開展專項(xiàng)檢查。監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括旅客住宿登記、查驗(yàn)制度落實(shí)情況、內(nèi)部安全管理制度執(zhí)行情況、治安防范措施到位情況等。公安機(jī)關(guān)還可以委托其他相關(guān)部門，如旅館業(yè)協(xié)會(huì)等，協(xié)助開展監(jiān)督檢查工作。

2.監(jiān)督檢查方式

公安機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，可以采取多種方式進(jìn)行。一是現(xiàn)場(chǎng)檢查，即直接到旅館進(jìn)行實(shí)地檢查，查看旅館的治安管理情況。二是查閱資料，即查看旅館的旅客住宿登記臺(tái)賬、安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等資料，了解旅館的治安管理情況。三是詢問相關(guān)人員，即向旅館工作人員和旅客了解旅館的治安管理情況。四是調(diào)取監(jiān)控錄像，即調(diào)取旅館的監(jiān)控錄像，查看旅館的治安管理情況。五是暗訪，即不暴露身份的情況下，入住旅館，體驗(yàn)旅館的治安管理情況。

3.旅館配合檢查義務(wù)

旅館應(yīng)當(dāng)積極配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查工作，提供必要的協(xié)助和支持。旅館應(yīng)當(dāng)如實(shí)向公安機(jī)關(guān)提供旅客住宿登記臺(tái)賬、安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等資料，并如實(shí)回答公安機(jī)關(guān)提出的問題。旅館工作人員應(yīng)當(dāng)積極配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，引導(dǎo)公安機(jī)關(guān)查看旅館的治安管理情況。旅館應(yīng)當(dāng)為公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查工作提供便利，不得阻撓、拒絕或拖延公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查工作。

4.檢查結(jié)果處理

公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館的治安管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查后，應(yīng)當(dāng)形成檢查結(jié)果，并及時(shí)向旅館反饋。檢查結(jié)果應(yīng)當(dāng)包括旅館的治安管理情況、存在的問題和改進(jìn)建議等。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，旅館應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改，并形成整改報(bào)告，報(bào)公安機(jī)關(guān)備案。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅館的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到有效整改。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，公安機(jī)關(guān)可以依法進(jìn)行處罰，包括警告、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓等。

5.舉報(bào)與投訴處理

公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全舉報(bào)與投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理旅客和公眾對(duì)旅館治安管理問題的舉報(bào)和投訴。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)設(shè)立舉報(bào)電話和投訴郵箱，方便旅客和公眾進(jìn)行舉報(bào)和投訴。公安機(jī)關(guān)接到舉報(bào)和投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人和投訴人。對(duì)于舉報(bào)和投訴內(nèi)容不實(shí)的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并向舉報(bào)人和投訴人說明情況。對(duì)于舉報(bào)和投訴內(nèi)容屬實(shí)的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第四章旅館業(yè)治安管理法律責(zé)任

1.旅館違反登記規(guī)定的法律責(zé)任

如果旅館不按規(guī)定對(duì)旅客進(jìn)行住宿登記，或者登記不真實(shí)、不完整，公安機(jī)關(guān)可以責(zé)令其限期改正，并可以處以罰款。如果情節(jié)嚴(yán)重，比如多次違反登記規(guī)定，或者包庇、縱容違法犯罪活動(dòng)，公安機(jī)關(guān)可以依法對(duì)其進(jìn)行更嚴(yán)厲的處罰，包括吊銷其營業(yè)執(zhí)照。同時(shí)，旅館工作人員如果故意隱瞞、包庇違法犯罪活動(dòng)，也會(huì)被依法追究法律責(zé)任。

2.旅館違反查驗(yàn)規(guī)定的法律責(zé)任

旅館如果對(duì)入住旅客不進(jìn)行查驗(yàn)，或者查驗(yàn)不認(rèn)真，導(dǎo)致違法犯罪人員入住，公安機(jī)關(guān)可以對(duì)其進(jìn)行處罰，包括罰款、責(zé)令停業(yè)整頓等。旅館工作人員如果玩忽職守，導(dǎo)致違法犯罪活動(dòng)發(fā)生，也會(huì)被依法追究法律責(zé)任。

3.旅館內(nèi)部安全管理制度不健全的法律責(zé)任

旅館如果內(nèi)部安全管理制度不健全，或者不落實(shí)，導(dǎo)致發(fā)生安全事故，比如火災(zāi)、盜竊等，公安機(jī)關(guān)可以對(duì)其進(jìn)行處罰，包括罰款、責(zé)令停業(yè)整頓等。旅館負(fù)責(zé)人如果對(duì)安全事故負(fù)有責(zé)任，也會(huì)被依法追究法律責(zé)任。

4.旅館工作人員違反治安管理規(guī)定的法律責(zé)任

旅館工作人員如果違反治安管理規(guī)定，比如毆打旅客、盜竊旅客財(cái)物等，公安機(jī)關(guān)可以依法對(duì)其進(jìn)行處罰，包括警告、罰款、行政拘留等。如果情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，還會(huì)被依法追究刑事責(zé)任。

5.旅館與公安機(jī)關(guān)不配合的法律責(zé)任

旅館如果拒絕、阻撓公安機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督檢查，或者不配合公安機(jī)關(guān)處理違法犯罪活動(dòng)，公安機(jī)關(guān)可以對(duì)其進(jìn)行處罰，包括罰款、責(zé)令停業(yè)整頓等。旅館負(fù)責(zé)人如果對(duì)違法犯罪活動(dòng)知情不報(bào)，也會(huì)被依法追究法律責(zé)任。

6.法律責(zé)任追究方式

對(duì)違反旅館業(yè)治安管理規(guī)定的，公安機(jī)關(guān)可以根據(jù)情節(jié)輕重，采取警告、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等多種方式進(jìn)行處罰。對(duì)于構(gòu)成犯罪的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法移送司法機(jī)關(guān)處理。同時(shí)，公安機(jī)關(guān)還可以對(duì)違反治安管理規(guī)定的人員進(jìn)行行政拘留，情節(jié)嚴(yán)重的，還可以依法追究其刑事責(zé)任。

第五章旅館業(yè)治安管理宣傳教育

1.宣傳教育目的

對(duì)旅館業(yè)和旅客進(jìn)行治安管理宣傳教育，主要是為了讓旅館工作人員了解和掌握治安管理的法律法規(guī)和規(guī)章制度，提高他們的治安防范意識(shí)和能力；同時(shí)讓旅客了解在旅館住宿期間應(yīng)該遵守的規(guī)定，提高他們的自我保護(hù)意識(shí)，共同維護(hù)旅館的治安秩序。通過宣傳教育，可以預(yù)防和減少違法犯罪活動(dòng)，保障旅客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，營造一個(gè)安全、和諧的住宿環(huán)境。

2.宣傳教育內(nèi)容

對(duì)旅館業(yè)進(jìn)行宣傳教育的內(nèi)容主要包括：治安管理法律法規(guī)、旅館業(yè)治安管理辦法、旅館內(nèi)部安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、治安防范措施、旅客住宿登記制度、旅客住宿查驗(yàn)制度等。通過宣傳教育，讓旅館工作人員了解自己的職責(zé)和義務(wù)，掌握治安防范的基本知識(shí)和技能，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

對(duì)旅客進(jìn)行宣傳教育的內(nèi)容主要包括：如何如實(shí)向旅館工作人員提供個(gè)人信息進(jìn)行登記、如何保管好自己的財(cái)物、如何遵守旅館的各項(xiàng)規(guī)章制度、如何發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。通過宣傳教育，讓旅客了解在旅館住宿期間應(yīng)該遵守的規(guī)定，提高他們的自我保護(hù)意識(shí)，共同維護(hù)旅館的治安秩序。

3.宣傳教育方式

對(duì)旅館業(yè)進(jìn)行宣傳教育，可以采取多種方式進(jìn)行。一是舉辦培訓(xùn)班，定期對(duì)旅館工作人員進(jìn)行治安防范培訓(xùn)，提高他們的防范意識(shí)和能力。二是發(fā)放宣傳資料，向旅館工作人員發(fā)放治安管理法律法規(guī)、旅館業(yè)治安管理辦法、旅館內(nèi)部安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、治安防范措施、旅客住宿登記制度、旅客住宿查驗(yàn)制度等宣傳資料，讓他們了解和掌握治安管理的法律法規(guī)和規(guī)章制度。三是組織演練，定期組織旅館工作人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

對(duì)旅客進(jìn)行宣傳教育，也可以采取多種方式進(jìn)行。一是利用旅館的公示欄、電子顯示屏等設(shè)施，播放治安管理法律法規(guī)、旅館業(yè)治安管理辦法、旅館內(nèi)部安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、治安防范措施、旅客住宿登記制度、旅客住宿查驗(yàn)制度等宣傳資料。二是向旅客發(fā)放宣傳手冊(cè)，讓旅客了解在旅館住宿期間應(yīng)該遵守的規(guī)定，提高他們的自我保護(hù)意識(shí)。三是通過服務(wù)人員口頭告知，讓服務(wù)人員在接待旅客時(shí)，口頭告知旅客一些基本的治安防范知識(shí)。

4.宣傳教育責(zé)任主體

旅館業(yè)治安管理宣傳教育的主要責(zé)任主體是公安機(jī)關(guān)和旅館。公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)制定宣傳教育計(jì)劃，組織開展對(duì)旅館業(yè)的治安管理宣傳教育活動(dòng)。旅館負(fù)責(zé)落實(shí)宣傳教育工作，組織本單位的員工進(jìn)行治安防范培訓(xùn)，利用各種宣傳設(shè)施對(duì)旅客進(jìn)行宣傳教育。

5.宣傳教育效果評(píng)估

對(duì)旅館業(yè)治安管理宣傳教育效果進(jìn)行評(píng)估，主要是為了了解宣傳教育活動(dòng)的效果，找出存在的問題，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。評(píng)估可以采取多種方式進(jìn)行，比如問卷調(diào)查、座談會(huì)、實(shí)地考察等。通過評(píng)估，可以了解旅館工作人員和旅客對(duì)治安管理法律法規(guī)和規(guī)章制度的了解程度，以及他們的治安防范意識(shí)和能力是否得到提高。評(píng)估結(jié)果可以作為改進(jìn)宣傳教育工作的重要依據(jù)。

第六章旅館業(yè)治安管理信息化建設(shè)

1.信息化建設(shè)意義

現(xiàn)在是信息時(shí)代，把信息化技術(shù)應(yīng)用到旅館業(yè)治安管理中，意義重大。這樣能提高管理效率，讓信息傳遞更快更準(zhǔn)。旅館可以通過電腦系統(tǒng)快速登記旅客信息，公安機(jī)關(guān)也能更快地獲取這些信息，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法犯罪活動(dòng)。信息化還能加強(qiáng)旅館和公安機(jī)關(guān)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息共享，共同維護(hù)社會(huì)治安。總的來說，信息化建設(shè)能讓旅館業(yè)治安管理更科學(xué)、更高效、更智能。

2.信息化建設(shè)內(nèi)容

信息化建設(shè)主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是旅館內(nèi)部的治安管理信息化，一個(gè)是公安機(jī)關(guān)與旅館之間的信息共享平臺(tái)。

旅館內(nèi)部的治安管理信息化，主要是建立一套完整的電腦管理系統(tǒng)，用來管理旅客信息、監(jiān)控錄像、安全檢查記錄等。這個(gè)系統(tǒng)要能實(shí)現(xiàn)旅客信息的快速錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)和分析，能自動(dòng)識(shí)別旅客的身份信息，能將監(jiān)控錄像實(shí)時(shí)傳輸?shù)焦矙C(jī)關(guān)，能記錄安全檢查的情況，并能生成各種報(bào)表。

公安機(jī)關(guān)與旅館之間的信息共享平臺(tái)，主要是建立一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，讓旅館和公安機(jī)關(guān)都能在這個(gè)平臺(tái)上共享信息。這個(gè)平臺(tái)要能實(shí)現(xiàn)旅館將旅客信息、監(jiān)控錄像、安全檢查記錄等信息實(shí)時(shí)上傳到平臺(tái)，要能實(shí)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)將這些信息查詢、分析、利用，也要能實(shí)現(xiàn)旅館和公安機(jī)關(guān)之間的信息交流，比如公安機(jī)關(guān)可以在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)布通知、指令，旅館也可以在這個(gè)平臺(tái)上反饋情況。

3.信息化建設(shè)實(shí)施步驟

信息化建設(shè)不是一蹴而就的，需要一步一步來。

首先，要制定信息化建設(shè)方案，明確建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟、時(shí)間表和資金預(yù)算等。這個(gè)方案要符合旅館業(yè)治安管理的實(shí)際需要，要考慮到旅館的規(guī)模、類型、設(shè)備條件等因素。

其次，要選擇合適的信息化系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)或購買。這個(gè)系統(tǒng)要功能齊全、性能穩(wěn)定、操作簡便、安全可靠。要選擇有經(jīng)驗(yàn)、有信譽(yù)的開發(fā)或銷售單位。

再次，要進(jìn)行系統(tǒng)安裝和調(diào)試，確保系統(tǒng)能正常運(yùn)行。要組織人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們掌握系統(tǒng)的操作方法。

最后，要建立信息化管理制度，明確信息管理的責(zé)任、權(quán)限、流程等，確保信息安全、有序、高效地管理。

4.信息化建設(shè)保障措施

信息化建設(shè)需要一定的資金、技術(shù)和人才保障。

資金保障，要設(shè)立信息化建設(shè)專項(xiàng)資金，用于信息化系統(tǒng)的開發(fā)、購買、安裝、調(diào)試、維護(hù)等。要合理安排資金使用，確保資金使用效益。

技術(shù)保障，要組建信息化技術(shù)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)、升級(jí)等。要加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)隊(duì)伍的技術(shù)水平。

人才保障，要培養(yǎng)信息化管理人才，負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)的管理、使用、分析等。要加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提高人才的管理水平。

5.信息化建設(shè)應(yīng)用效果

信息化建設(shè)實(shí)施后，能明顯提高旅館業(yè)治安管理的效率和質(zhì)量。

首先，能提高管理效率，減少人工操作，提高信息處理速度，降低管理成本。

其次，能提高管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高信息利用效率，提高治安防范能力。

最后，能提高服務(wù)水平，為旅客提供更便捷、更安全的服務(wù)，提高旅客的滿意度。

第七章附則

1.制度解釋

本制度由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)解釋。公安機(jī)關(guān)可以根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本制度進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。

2.制度施行日期

本制度自發(fā)布之日起施行。各旅館應(yīng)當(dāng)根據(jù)本制度，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定具體的實(shí)施細(xì)則，并組織員工學(xué)習(xí)。

3.其他

本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

第八章旅館業(yè)治安管理考核與獎(jiǎng)懲

1.考核內(nèi)容

對(duì)旅館業(yè)治安管理的考核，主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）旅客住宿登記、查驗(yàn)制度的落實(shí)情況?？绰灭^是否按照規(guī)定對(duì)旅客進(jìn)行登記和查驗(yàn)，登記信息是否真實(shí)完整，查驗(yàn)是否認(rèn)真到位。

（2）旅館內(nèi)部安全管理制度的建設(shè)和執(zhí)行情況?？绰灭^是否制定了安全管理制度，制度是否健全，是否得到了有效執(zhí)行。

（3）治安防范措施的落實(shí)情況。看旅館是否安裝了必要的安防設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等，是否定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。

（4）與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合情況?？绰灭^是否積極配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查，是否及時(shí)報(bào)告違法犯罪線索。

（5）員工安全教育培訓(xùn)情況?？绰灭^是否對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是否充實(shí)，培訓(xùn)效果是否明顯。

2.考核方式

對(duì)旅館業(yè)治安管理的考核，可以采取多種方式進(jìn)行：

（1）定期檢查。公安機(jī)關(guān)可以定期對(duì)旅館進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括旅客住宿登記、查驗(yàn)、內(nèi)部安全管理制度、治安防范措施等方面。

（2）不定期抽查。公安機(jī)關(guān)可以不定期地對(duì)旅館進(jìn)行抽查，以發(fā)現(xiàn)旅館在治安管理方面存在的問題。

（3）暗訪。公安機(jī)關(guān)可以派員以旅客身份入住旅館，對(duì)旅館的治安管理情況進(jìn)行暗訪。

（4）聽取匯報(bào)。公安機(jī)關(guān)可以要求旅館定期匯報(bào)治安管理情況，并對(duì)其匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行審核。

（5）群眾評(píng)議。公安機(jī)關(guān)可以設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，收集群眾對(duì)旅館治安管理情況的反映，并對(duì)反映情況進(jìn)行核實(shí)。

3.考核結(jié)果運(yùn)用

對(duì)旅館業(yè)治安管理的考核結(jié)果，要運(yùn)用到以下幾個(gè)方面：

（1）獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)于治安管理好的旅館，要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于治安管理差的旅館，要給予批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。

（2）納入信用體系。公安機(jī)關(guān)可以將旅館的治安管理考核結(jié)果納入社會(huì)信用體系，作為對(duì)旅館進(jìn)行信用評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

（3）作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。對(duì)于治安管理好的旅館，要優(yōu)先推薦其參加評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

（4）作為行政審批的重要參考。對(duì)于治安管理差的旅館，要嚴(yán)格其行政審批，如不予辦理證照、不予續(xù)期等。

4.獎(jiǎng)勵(lì)措施

對(duì)于在旅館業(yè)治安管理工作中表現(xiàn)突出的旅館和個(gè)人，要給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)措施包括：

（1）通報(bào)表揚(yáng)。公安機(jī)關(guān)可以通報(bào)表揚(yáng)表現(xiàn)突出的旅館和個(gè)人。

（2）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。公安機(jī)關(guān)可以給予表現(xiàn)突出的旅館和個(gè)人一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）精神獎(jiǎng)勵(lì)。公安機(jī)關(guān)可以給予表現(xiàn)突出的旅館和個(gè)人一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、榮譽(yù)稱號(hào)等。

5.懲罰措施

對(duì)于在旅館業(yè)治安管理工作中違反規(guī)定的旅館和個(gè)人，要給予懲罰。懲罰措施包括：

（1）警告。公安機(jī)關(guān)可以對(duì)違反規(guī)定的旅館和個(gè)人進(jìn)行警告。

（2）罰款。公安機(jī)關(guān)可以對(duì)違反規(guī)定的旅館和個(gè)人進(jìn)行罰款。

（3）責(zé)令停業(yè)整頓。公安機(jī)關(guān)可以責(zé)令違反規(guī)定的旅館停業(yè)整頓。

（4）吊銷證照。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，公安機(jī)關(guān)可以吊銷其營業(yè)執(zhí)照。

（5）追究刑事責(zé)任。對(duì)于構(gòu)成犯罪的，公安機(jī)關(guān)要依法追究其刑事責(zé)任。

第九章旅館業(yè)治安管理附則

1.名詞解釋

（1）“旅館”是指提供住宿服務(wù)的場(chǎng)所，包括但不限于賓館、飯店、招待所、旅社、民宿等。

（2）“旅客”是指入住旅館的人員。

（3）“公安機(jī)關(guān)”是指負(fù)責(zé)旅館業(yè)治安管理的公安機(jī)關(guān)。

（4）“內(nèi)部安全管理制度”是指旅館為保障安全而制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（5）“治安防范措施”是指旅館為預(yù)防違法犯罪活動(dòng)而采取的各項(xiàng)措施。

2.制度修訂

本制度將根據(jù)實(shí)際情況和國家政策的變化進(jìn)行修訂。公安機(jī)關(guān)可以根據(jù)需要對(duì)本制度進(jìn)行補(bǔ)充和修訂，并報(bào)上級(jí)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后施行。

3.生效日期

本制度自發(fā)布之日起生效。各旅館應(yīng)當(dāng)遵照?qǐng)?zhí)行，并結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定具體的實(shí)施細(xì)則。

4.其他

本制度未盡事宜，按照國家有