2025上海浦東社工筆試答案分享一、單項選擇題1.社會工作者在與服務對象接觸過程中，專注地聆聽服務對象的表達，這體現了社會工作價值觀中的（）。A.接納B.尊重C.個別化D.保密答案：B。尊重強調對服務對象的尊嚴和獨特性的重視，專注聆聽服務對象表達是尊重的一種體現。接納是指不加批判地接受服務對象；個別化強調關注服務對象的個別差異；保密側重于對服務對象信息的保密。2.以下哪種情況不屬于社會工作的服務對象（）。A.遭遇人際關系困境的青少年B.因失業(yè)而情緒低落的中年男子C.剛退休正在適應新生活的老人D.獨自創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家答案：D。社會工作的服務對象通常是遇到困難、需要幫助的個人或群體。獨自創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家未體現出需要幫助的困境，不屬于社會工作服務對象。3.社區(qū)工作者小李組織社區(qū)居民開展垃圾分類宣傳活動，這屬于社區(qū)工作的（）功能。A.社會控制B.經濟發(fā)展C.文化教育D.社會參與答案：C。開展垃圾分類宣傳活動是向社區(qū)居民傳播環(huán)保知識，屬于文化教育功能。社會控制主要是對社區(qū)成員行為規(guī)范的約束；經濟發(fā)展側重于推動社區(qū)經濟；社會參與強調居民參與社區(qū)事務決策等。4.某社區(qū)存在環(huán)境臟亂差問題，社區(qū)工作者通過發(fā)動居民參與環(huán)境整治行動，這體現了社區(qū)工作的（）目標。A.促進居民參與解決社區(qū)問題B.提升居民社會意識C.善用社區(qū)資源D.培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德答案：A。發(fā)動居民參與環(huán)境整治行動，目的就是讓居民參與到解決社區(qū)環(huán)境問題中來。5.小張是一名社工，在服務過程中發(fā)現服務對象的問題超出了自己的能力范圍，他應該（）。A.繼續(xù)嘗試解決B.終止服務C.轉介給其他專業(yè)人士D.讓服務對象自行解決答案：C。當社工發(fā)現服務對象的問題超出自己能力范圍時，應轉介給其他專業(yè)人士，以確保服務對象能得到合適的幫助。6.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織志愿者為獨居老人提供陪伴服務，這體現了社區(qū)的（）。A.經濟功能B.社會化功能C.社會支持功能D.社會控制功能答案：C。為獨居老人提供陪伴服務是給予老人情感和實際支持，體現了社區(qū)的社會支持功能。7.某社區(qū)工作者計劃為社區(qū)內的殘疾人開展職業(yè)技能培訓，他首先要做的是（）。A.制定培訓計劃B.籌集培訓資金C.了解殘疾人的需求D.尋找培訓場地答案：C。了解服務對象的需求是開展服務的基礎，只有先了解殘疾人對于職業(yè)技能培訓的需求，才能更好地制定后續(xù)計劃。8.社會工作者與服務對象建立專業(yè)關系的技巧不包括（）。A.同感B.誠懇C.嚴厲D.尊重與接納答案：C。建立專業(yè)關系需要同感、誠懇、尊重與接納等技巧，嚴厲不利于建立良好的專業(yè)關系。9.在社區(qū)工作中，社區(qū)工作者通過組織社區(qū)活動，讓居民之間相互認識、交流和合作，這有助于增強社區(qū)的（）。A.歸屬感B.榮譽感C.責任感D.成就感答案：A。組織社區(qū)活動促進居民交流合作，能讓居民對社區(qū)產生更強的認同感和歸屬感。10.以下不屬于社區(qū)照顧模式中正式照顧的是（）。A.社區(qū)中心的日間照料服務B.志愿者提供的陪伴服務C.政府提供的養(yǎng)老補貼D.專業(yè)護理人員的上門服務答案：B。正式照顧通常是由政府、機構等提供的有組織、有制度的服務，志愿者提供的陪伴服務屬于非正式照顧。11.某社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個針對青少年的心理健康小組，在小組活動中，工作者主要扮演的角色是（）。A.領導者B.倡導者C.協(xié)調者D.教育者答案：C。在小組活動中，工作者主要是協(xié)調小組內成員的關系和活動進程。12.社區(qū)工作者在社區(qū)中推動居民參與垃圾分類工作，以下哪種方法最有效（）。A.張貼宣傳海報B.舉辦知識講座C.開展垃圾分類競賽D.上門勸說答案：C。開展垃圾分類競賽能激發(fā)居民的參與熱情和競爭意識，更能有效地推動居民參與垃圾分類工作。13.社會工作者在處理服務對象的問題時，應該遵循的首要原則是（）。A.保護生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則答案：A。保護生命原則是社會工作倫理中的首要原則，當面臨服務對象生命受到威脅等情況時，應優(yōu)先保護生命。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)文化建設，以下不屬于社區(qū)文化建設內容的是（）。A.舉辦社區(qū)文藝演出B.建設社區(qū)圖書館C.組織社區(qū)體育比賽D.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生答案：D。改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生屬于社區(qū)環(huán)境建設，不屬于社區(qū)文化建設內容。15.某社區(qū)工作者為了提高居民的參與度，采用了民主的決策方式，這體現了社區(qū)工作的（）。A.促進居民參與B.社會策劃C.地區(qū)發(fā)展D.社會行動答案：C。地區(qū)發(fā)展模式強調居民的參與和合作，采用民主決策方式符合地區(qū)發(fā)展模式的特點。16.服務對象向社會工作者抱怨自己總是失業(yè)，社工回應“聽起來失業(yè)讓你很困擾，能和我多說說你之前找工作的經歷嗎？”這屬于（）技巧。A.對焦B.摘要C.澄清D.同理答案：D。同理技巧是指社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，回應中體現了對服務對象感受的理解。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個老年人興趣小組，在小組活動中，有一位老人經常遲到，影響了小組活動的進程，此時工作者應該（）。A.嚴厲批評老人B.忽視該老人的行為C.與老人溝通，了解原因并協(xié)商解決D.取消該老人參加小組的資格答案：C。與老人溝通，了解原因并協(xié)商解決既能體現對老人的尊重，又能解決小組活動進程受影響的問題。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個婦女就業(yè)支持項目，該項目的目標之一是提高婦女的就業(yè)能力，以下哪種活動最能實現這一目標（）。A.組織婦女參加社交活動B.為婦女提供心理輔導C.開展職業(yè)技能培訓D.舉辦婦女健康講座答案：C。開展職業(yè)技能培訓能直接提升婦女的就業(yè)能力。19.以下屬于社區(qū)工作中社會策劃模式的特點的是（）。A.強調居民參與B.注重過程目標C.由專家進行方案策劃D.關注社區(qū)文化建設答案：C。社會策劃模式通常由專家進行方案策劃，強調理性和科學決策。20.社會工作者在服務過程中，需要遵循的倫理準則不包括（）。A.維護服務對象的利益B.保密C.自我決定D.追求個人利益最大化答案：D。社會工作者應維護服務對象利益，遵循保密、自我決定等倫理準則，而不是追求個人利益最大化。21.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現有居民存在矛盾沖突，他首先應該（）。A.直接干預，解決矛盾B.了解矛盾產生的原因C.召集雙方進行調解D.報告上級部門答案：B。了解矛盾產生的原因是解決矛盾沖突的前提，只有了解原因才能更好地采取措施解決問題。22.某社區(qū)工作者為社區(qū)內的貧困家庭申請了政府的救助金，這體現了社區(qū)工作的（）。A.社會救助功能B.經濟發(fā)展功能C.文化教育功能D.社會控制功能答案：A。為貧困家庭申請政府救助金是對困難群體的社會救助，體現了社區(qū)工作的社會救助功能。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個環(huán)保宣傳活動，以下哪種宣傳方式最能吸引居民參與（）。A.發(fā)放傳單B.舉辦環(huán)保知識競賽C.張貼標語D.在社區(qū)公告欄發(fā)布通知答案：B。舉辦環(huán)保知識競賽能增加活動的趣味性和互動性，更能吸引居民參與。24.社會工作者在服務過程中，對服務對象的價值觀應該（）。A.完全認同B.批判否定C.保持中立D.引導改變答案：C。社會工作者應尊重服務對象的價值觀，保持中立，不將自己的價值觀強加給服務對象。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個親子活動，目的是（）。A.促進親子關系B.提高社區(qū)知名度C.增加社區(qū)收入D.改善社區(qū)環(huán)境答案：A。親子活動主要是為了加強家長和孩子之間的關系，促進親子關系。26.以下屬于社區(qū)工作中社區(qū)照顧模式的特點的是（）。A.強調社區(qū)責任B.以社區(qū)為中心C.重視社區(qū)參與D.注重任務目標答案：A。社區(qū)照顧模式強調社區(qū)責任，讓社區(qū)成員相互照顧。27.某社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個青少年學習互助小組，該小組的性質屬于（）。A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.教育小組答案：D。青少年學習互助小組旨在幫助青少年學習知識和技能，屬于教育小組。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個環(huán)保項目，在項目實施過程中，發(fā)現項目預算超支，此時工作者應該（）。A.繼續(xù)按原計劃實施B.削減項目內容C.尋找額外的資金支持D.停止項目答案：C。尋找額外的資金支持既能保證項目的正常實施，又能解決預算超支的問題。29.社會工作者在與服務對象面談時，以下哪種語言表達是恰當的（）。A.“你怎么這么笨，這點事都做不好”B.“我覺得你應該這樣做”C.“聽起來你很煩惱，能和我說說具體情況嗎”D.“你別再提這些事了，沒什么大不了的”答案：C。該表達體現了對服務對象的尊重和關心，能引導服務對象傾訴。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個社區(qū)凝聚力建設項目，以下哪種活動最能增強社區(qū)凝聚力（）。A.舉辦社區(qū)運動會B.開展垃圾分類活動C.進行社區(qū)衛(wèi)生大掃除D.舉辦社區(qū)知識講座答案：A。舉辦社區(qū)運動會能讓居民共同參與，增進居民之間的交流和互動，增強社區(qū)凝聚力。二、多項選擇題1.社區(qū)工作者的角色包括（）。A.服務提供者B.資源鏈接者C.政策影響者D.倡導者答案：ABCD。社區(qū)工作者承擔著服務提供者、資源鏈接者、政策影響者、倡導者等多種角色。服務提供者為社區(qū)居民提供各種服務；資源鏈接者幫助居民鏈接各類資源；政策影響者可通過實踐推動政策的完善；倡導者為居民爭取權益和福利。2.社區(qū)工作的主要目標包括（）。A.促進居民參與解決社區(qū)問題B.改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識C.挖掘和培養(yǎng)社區(qū)領袖D.滿足社區(qū)需求，提高社區(qū)福利水平答案：ABCD。促進居民參與解決社區(qū)問題可增強居民對社區(qū)事務的投入；改善社區(qū)關系、提升社區(qū)意識有利于社區(qū)的和諧發(fā)展；挖掘和培養(yǎng)社區(qū)領袖能帶動社區(qū)更好地發(fā)展；滿足社區(qū)需求、提高社區(qū)福利水平是社區(qū)工作的重要目標。3.社會工作價值觀的內容包括（）。A.尊重B.接納C.個別化D.保密答案：ABCD。尊重服務對象的尊嚴和獨特性；接納服務對象的不同特點和背景；關注服務對象的個別差異；對服務對象的信息進行保密，都是社會工作價值觀的重要內容。4.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動時，可運用的工作方法有（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)組織C.社區(qū)策劃D.社區(qū)行動答案：ABCD。社區(qū)教育可提高居民素質和能力；社區(qū)組織能凝聚居民力量；社區(qū)策劃可制定科學的活動方案；社區(qū)行動能推動社區(qū)問題的解決。5.以下屬于社區(qū)服務內容的有（）。A.老年人服務B.青少年服務C.殘疾人服務D.社區(qū)矯正服務答案：ABCD。社區(qū)服務涵蓋了對不同群體的服務，包括老年人、青少年、殘疾人等，社區(qū)矯正服務也是社區(qū)服務的一部分。三、判斷題1.社區(qū)工作只需要關注社區(qū)的物質環(huán)境建設，不需要關注社區(qū)的文化建設。（×）社區(qū)工作不僅要關注物質環(huán)境建設，社區(qū)文化建設也非常重要，它能增強社區(qū)凝聚力和居民歸屬感。2.社會工作者在服務過程中，應該以自己的價值觀來判斷服務對象的行為。（×）社會工作者應尊重服務對象的價值觀和選擇，保持價值中立，而不是用自己的價值觀去評判服務對象的行為。3.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動時，不需要考慮居民的需求和意見。（×）社區(qū)工作者開展活動應以居民需求為導向，充分考慮居民的需求和意見，這樣才能提高居民的參與度和活動的效果。4.社會工作者在服務過程中，可以向服務對象收取一定的費用。（×）社會工作以服務大眾、促進社會公平正義為宗旨，通常是非營利性的，一般不能向服務對象收取費用。5.社區(qū)照顧模式強調社區(qū)居民的自我照顧和互助。（√）社區(qū)照顧模式鼓勵社區(qū)成員之間相互照顧和支持，發(fā)揮居民的自主性和互助精神。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)中如何促進居民參與。社區(qū)工作者促進居民參與可從以下方面入手。首先，建立信任關系，通過日常交流、走訪等方式與居民互動，了解他們的需求和想法，讓居民感受到被關注和尊重，增強居民對社區(qū)工作者的信任。其次，廣泛宣傳動員，利用社區(qū)公告欄、社交媒體、社區(qū)廣播等多種渠道，宣傳社區(qū)活動和事務，讓居民了解活動的內容、目的和意義。再者，設計多樣化的參與形式，如組織社區(qū)會議、聽證會、志愿活動等，滿足不同居民的參與意愿和能力。此外，設立獎勵機制，對積極參與的居民給予適當獎勵，激發(fā)居民的參與熱情。最后，培養(yǎng)居民領袖，發(fā)揮他們的帶頭作用，帶動更多居民參與社區(qū)事務。2.簡述社會工作者在服務過程中應遵循的倫理原則。社會工作者在服務過程中應遵循以下倫理原則。一是尊重原則，尊重服務對象的人格、價值觀和權利，不歧視、不貶低服務對象。二是接納原則，接納服務對象的不同背景、行為和觀點，不論其種族、性別、宗教等。三是個別化原則，關注服務對象的獨特性，根據其具體情況提供個性化服務。四是保密原則，對服務對象的個人信息和隱私嚴格保密。五是自我決定原則，尊重服務對象的自主選擇權，在合理范圍內讓服務對象自行決定相關事務。六是保護生命原則，當服務對象的生命受到威脅時，應優(yōu)先保護其生命安全。五、案例分析題某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、鄰里關系不和諧、居民參與社區(qū)活動積極性不高等問題。社區(qū)工作者小李計劃開展一系列社區(qū)活動來改善這些