江西省恢復(fù)旅游活動(dòng)方案一、方案背景旅游業(yè)作為江西省重要的支柱產(chǎn)業(yè)之一，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化傳播和社會(huì)就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。受[具體事件]影響，江西省旅游業(yè)遭受了嚴(yán)重沖擊，旅游市場(chǎng)一度陷入停滯狀態(tài)。為貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決策部署，積極應(yīng)對(duì)疫情對(duì)旅游業(yè)的影響，加快推動(dòng)旅游業(yè)復(fù)蘇，特制定本恢復(fù)旅游活動(dòng)方案。二、目標(biāo)任務(wù)在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的前提下，逐步恢復(fù)江西省旅游市場(chǎng)活力，吸引游客來(lái)贛旅游，提升旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。到[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)]，力爭(zhēng)旅游接待人次和旅游收入恢復(fù)到疫情前同期水平的[具體比例]，游客滿意度達(dá)到[具體數(shù)值]以上。三、具體措施（一）加強(qiáng)疫情防控1.制定防控指南結(jié)合國(guó)家和地方疫情防控要求，制定江西省旅游行業(yè)疫情防控指南，明確旅游景區(qū)、酒店、旅行社等各類經(jīng)營(yíng)主體的疫情防控措施，包括人員健康管理、場(chǎng)所清潔消毒、游客流量管控、體溫檢測(cè)、口罩佩戴等要求。2.強(qiáng)化人員培訓(xùn)組織旅游從業(yè)人員開(kāi)展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高其防控意識(shí)和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策解讀、個(gè)人防護(hù)知識(shí)、場(chǎng)所消毒規(guī)范、游客異常情況處理等，確保從業(yè)人員熟悉防控流程和要求，能夠有效保障游客和自身安全。3.嚴(yán)格場(chǎng)所管理旅游景區(qū)、酒店、旅行社等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要嚴(yán)格落實(shí)通風(fēng)換氣、清潔消毒等措施，設(shè)置必要的防控設(shè)施設(shè)備，如體溫檢測(cè)點(diǎn)、臨時(shí)隔離區(qū)等。加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域、游客密集場(chǎng)所的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況，確保場(chǎng)所環(huán)境安全。（二）推出優(yōu)惠政策1.門票優(yōu)惠全省各旅游景區(qū)對(duì)全國(guó)醫(yī)護(hù)人員、警察、軍人等特定群體實(shí)行門票免費(fèi)政策，對(duì)其他游客推出門票打折優(yōu)惠活動(dòng)。鼓勵(lì)景區(qū)通過(guò)線上平臺(tái)推出優(yōu)惠套票、年卡等產(chǎn)品，吸引游客購(gòu)票入園。2.住宿優(yōu)惠省內(nèi)各大酒店、民宿針對(duì)游客推出房?jī)r(jià)折扣、贈(zèng)送早餐、延遲退房等優(yōu)惠措施。鼓勵(lì)酒店與旅行社、在線旅游平臺(tái)合作，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，推出更多優(yōu)惠套餐，吸引游客入住。3.交通優(yōu)惠協(xié)調(diào)省內(nèi)各大交通運(yùn)營(yíng)商，針對(duì)來(lái)贛旅游的游客推出機(jī)票、火車票、汽車票等交通票價(jià)優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)旅游企業(yè)與交通部門合作，開(kāi)通旅游專線、直通車等，方便游客出行。（三）豐富旅游產(chǎn)品1.紅色旅游深入挖掘江西省豐富的紅色文化資源，推出一批以井岡山、瑞金、南昌等地為重點(diǎn)的紅色旅游精品線路。加強(qiáng)紅色旅游景區(qū)景點(diǎn)的建設(shè)和提升，豐富紅色旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，通過(guò)實(shí)景演出、紅色研學(xué)、紅色體驗(yàn)等形式，讓游客更好地感受紅色文化的魅力。2.綠色旅游依托江西省優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境，打造一批以廬山、三清山、婺源等地為代表的綠色旅游產(chǎn)品。推出生態(tài)觀光、休閑度假、戶外運(yùn)動(dòng)等多種旅游項(xiàng)目，滿足游客親近自然、放松身心的需求。加強(qiáng)景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，推動(dòng)綠色旅游可持續(xù)發(fā)展。3.古色旅游充分發(fā)揮江西省歷史文化底蘊(yùn)深厚的優(yōu)勢(shì)，推出一批以景德鎮(zhèn)、滕王閣、龍虎山等地為核心的古色旅游產(chǎn)品。加強(qiáng)歷史文化遺跡的保護(hù)和修繕，展示江西悠久的歷史文化風(fēng)貌。通過(guò)開(kāi)展文化體驗(yàn)、民俗表演、傳統(tǒng)手工藝制作等活動(dòng)，讓游客領(lǐng)略江西古色文化的獨(dú)特魅力。（四）加強(qiáng)宣傳推廣1.線上宣傳利用微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手等新媒體平臺(tái)，開(kāi)設(shè)“江西旅游”專題賬號(hào)，發(fā)布江西旅游景點(diǎn)介紹、旅游線路推薦、優(yōu)惠政策信息、旅游攻略等內(nèi)容。制作精美的旅游宣傳視頻，通過(guò)短視頻平臺(tái)進(jìn)行傳播，吸引廣大游客關(guān)注。開(kāi)展線上直播活動(dòng)，邀請(qǐng)旅游達(dá)人、網(wǎng)紅主播等走進(jìn)江西景區(qū)景點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)時(shí)直播，展示江西美景美食，引導(dǎo)游客互動(dòng)參與。2.線下宣傳在國(guó)內(nèi)主要客源地城市的機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等交通樞紐，以及繁華商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)等地投放江西旅游宣傳廣告，包括海報(bào)、燈箱、LED顯示屏等，提高江西旅游的知名度和美譽(yù)度。參加國(guó)內(nèi)外旅游展會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)，展示江西旅游資源和產(chǎn)品，與各地旅游企業(yè)、旅行社等進(jìn)行交流合作，拓展客源市場(chǎng)。（五）提升服務(wù)質(zhì)量1.加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)除疫情防控培訓(xùn)外，還應(yīng)加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的服務(wù)技能培訓(xùn)，包括導(dǎo)游講解、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處置等方面。通過(guò)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。2.完善旅游設(shè)施加大對(duì)旅游景區(qū)、酒店、交通等基礎(chǔ)設(shè)施的投入，完善景區(qū)道路、停車場(chǎng)、廁所等配套設(shè)施，提升酒店的住宿條件和服務(wù)功能，優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)，提高旅游出行的便利性和舒適性。加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)，推廣應(yīng)用智慧旅游服務(wù)平臺(tái)，為游客提供便捷的線上服務(wù)。3.強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。建立健全旅游投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理游客投訴，保障游客的合法權(quán)益。加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的信用監(jiān)管，對(duì)存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的企業(yè)，依法依規(guī)進(jìn)行處罰，并納入失信黑名單。四、實(shí)施步驟（一）啟動(dòng)階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）1.成立江西省恢復(fù)旅游活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。2.制定并發(fā)布《江西省恢復(fù)旅游活動(dòng)方案》，明確目標(biāo)任務(wù)、具體措施和實(shí)施步驟。3.組織召開(kāi)全省旅游行業(yè)恢復(fù)發(fā)展工作會(huì)議，動(dòng)員部署相關(guān)工作。4.開(kāi)展旅游行業(yè)疫情防控培訓(xùn)和宣傳工作，確保從業(yè)人員熟悉防控要求。（二）推進(jìn)階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）1.按照疫情防控指南要求，指導(dǎo)旅游景區(qū)、酒店、旅行社等經(jīng)營(yíng)主體做好疫情防控工作，逐步恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。2.落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，推動(dòng)旅游企業(yè)推出優(yōu)惠產(chǎn)品和服務(wù)，吸引游客來(lái)贛旅游。3.加大宣傳推廣力度，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，廣泛宣傳江西旅游資源和恢復(fù)旅游活動(dòng)的相關(guān)信息。4.豐富旅游產(chǎn)品供給，推出一批紅色旅游、綠色旅游、古色旅游精品線路和產(chǎn)品。5.加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，保障游客合法權(quán)益。（三）鞏固階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）1.對(duì)恢復(fù)旅游活動(dòng)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)調(diào)整完善工作措施。2.進(jìn)一步鞏固旅游市場(chǎng)恢復(fù)成果，持續(xù)優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提升游客滿意度。3.加強(qiáng)與周邊省份及國(guó)內(nèi)主要客源地城市的旅游合作，拓展客源市場(chǎng)。4.推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。五、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立由省政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，省文化和旅游廳、省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳、省交通運(yùn)輸廳、省衛(wèi)生健康委等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的江西省恢復(fù)旅游活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省恢復(fù)旅游活動(dòng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在省文化和旅游廳，負(fù)責(zé)日常工作的組織實(shí)施。各地要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，確?；謴?fù)旅游活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。（二）加大政策支持1.財(cái)政部門加大對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的扶持力度，安排專項(xiàng)資金用于旅游景區(qū)建設(shè)、宣傳推廣、人才培訓(xùn)等方面，支持旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情影響，恢復(fù)發(fā)展。2.金融部門要積極落實(shí)各項(xiàng)金融支持政策，加大對(duì)旅游企業(yè)的信貸投放，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，幫助旅游企業(yè)解決融資難問(wèn)題。3.稅務(wù)部門要落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，對(duì)符合條件的旅游企業(yè)給予減免稅費(fèi)等支持，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。（三）強(qiáng)化部門協(xié)作文化和旅游部門要發(fā)揮牽頭抓總作用，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)恢復(fù)旅游活動(dòng)各項(xiàng)工作。發(fā)展改革部門要將旅游基礎(chǔ)設(shè)施建