旅游執(zhí)法活動方案一、活動背景旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，近年來取得了迅猛發(fā)展。隨著人們生活水平的提高和旅游消費的升級，旅游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，旅游產(chǎn)品日益豐富。然而，在旅游市場繁榮發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題，如非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、導(dǎo)游強(qiáng)制購物、景區(qū)亂收費等，這些問題嚴(yán)重?fù)p害了游客的合法權(quán)益，影響了旅游市場的健康有序發(fā)展。為了加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，維護(hù)旅游市場秩序，保障游客的合法權(quán)益，特開展此次旅游執(zhí)法活動。二、活動目標(biāo)1.嚴(yán)厲打擊旅游市場中的違法違規(guī)行為，依法查處非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、導(dǎo)游強(qiáng)制購物、景區(qū)亂收費等違法違規(guī)案件，維護(hù)旅游市場秩序。2.加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管力度，提高旅游執(zhí)法水平，建立健全旅游市場監(jiān)管長效機(jī)制，確保旅游市場健康有序發(fā)展。3.增強(qiáng)旅游從業(yè)者的法律意識和誠信意識，引導(dǎo)旅游企業(yè)合法經(jīng)營、誠信服務(wù)，營造良好的旅游市場環(huán)境。4.保障游客的合法權(quán)益，提高游客的滿意度和安全感，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動范圍本次旅游執(zhí)法活動覆蓋本市行政區(qū)域內(nèi)的所有旅游景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)以及其他旅游經(jīng)營單位。五、活動內(nèi)容與實施步驟（一）動員部署階段（[具體時間區(qū)間1]）1.成立旅游執(zhí)法活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，確?；顒禹樌_展。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由市旅游局局長擔(dān)任，副組長由分管副局長擔(dān)任，成員包括旅游執(zhí)法支隊、市場監(jiān)管科、質(zhì)量監(jiān)督科等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。2.制定詳細(xì)的旅游執(zhí)法活動方案，明確活動目標(biāo)、任務(wù)、時間安排和工作要求。3.召開全市旅游執(zhí)法活動動員大會，傳達(dá)上級有關(guān)精神，部署活動任務(wù)，動員全市旅游執(zhí)法人員積極參與活動。（二）自查自糾階段（[具體時間區(qū)間2]）1.各旅游經(jīng)營單位按照活動要求，認(rèn)真開展自查自糾工作，對自身經(jīng)營行為進(jìn)行全面梳理，查找存在的問題，并及時進(jìn)行整改。2.各旅游經(jīng)營單位要填寫《旅游經(jīng)營單位自查自糾情況登記表》，詳細(xì)記錄自查自糾情況，包括存在的問題、整改措施和整改期限等，并于[具體截止日期1]前將登記表報送至市旅游局市場監(jiān)管科。（三）集中檢查階段（[具體時間區(qū)間3]）1.旅游執(zhí)法支隊聯(lián)合市場監(jiān)管、公安、物價等相關(guān)部門組成聯(lián)合檢查組，對全市旅游景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)以及其他旅游經(jīng)營單位進(jìn)行集中檢查。2.檢查內(nèi)容包括：旅游經(jīng)營單位的資質(zhì)情況、經(jīng)營行為規(guī)范情況、旅游服務(wù)質(zhì)量情況、安全保障措施落實情況等。重點檢查非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、導(dǎo)游強(qiáng)制購物、景區(qū)亂收費等違法違規(guī)行為。3.檢查組采取明察暗訪、隨機(jī)抽查、重點檢查等方式進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行記錄，并下達(dá)《旅游執(zhí)法檢查整改通知書》，責(zé)令相關(guān)單位限期整改。4.對違法違規(guī)行為，依法予以嚴(yán)肅查處。對情節(jié)較輕的，給予警告、罰款等行政處罰；對情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷相關(guān)經(jīng)營許可證，依法追究刑事責(zé)任。（四）總結(jié)評估階段（[具體時間區(qū)間4]）1.各旅游執(zhí)法部門對本次旅游執(zhí)法活動進(jìn)行總結(jié)，分析活動中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。2.市旅游局對本次旅游執(zhí)法活動進(jìn)行全面評估，總結(jié)活動成效，形成活動總結(jié)報告。3.召開全市旅游執(zhí)法活動總結(jié)大會，對活動中表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行表彰和獎勵，對活動中發(fā)現(xiàn)的典型案例進(jìn)行通報曝光，發(fā)揮警示作用。六、活動保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立旅游執(zhí)法活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會議，研究解決活動中出現(xiàn)的問題，確?；顒禹樌_展。（二）強(qiáng)化執(zhí)法協(xié)作旅游執(zhí)法支隊要加強(qiáng)與市場監(jiān)管、公安、物價等相關(guān)部門的協(xié)作配合，建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，形成執(zhí)法合力。在執(zhí)法過程中，要加強(qiáng)信息溝通與共享，及時通報案件線索和查處情況，共同打擊旅游市場違法違規(guī)行為。（三）加大宣傳力度充分利用各種媒體和宣傳渠道，廣泛宣傳本次旅游執(zhí)法活動的目的、意義和內(nèi)容，提高社會公眾對旅游市場監(jiān)管工作的關(guān)注度和參與度。同時，要及時曝光違法違規(guī)行為和典型案例，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，營造良好的輿論氛圍。（四）加強(qiáng)隊伍建設(shè)加強(qiáng)旅游執(zhí)法人員的培訓(xùn)和教育，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，開展執(zhí)法技能培訓(xùn)和模擬演練，確保執(zhí)法人員能夠熟練掌握執(zhí)法程序和方法，依法履行職責(zé)。（五）嚴(yán)格責(zé)任追究建立健全旅游執(zhí)法活動責(zé)任追究制度，對在活動中工作不力、敷衍塞責(zé)的單位和個人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。對因工作失誤導(dǎo)致旅游市場出現(xiàn)重大問題的，要依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、活動預(yù)期效果通過本次旅游執(zhí)法活動的開展，預(yù)計能夠取得以下效果：1.旅游市場秩序得到明顯改善，非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、導(dǎo)游強(qiáng)制購物、景區(qū)亂收費等違法違規(guī)行為得到有效遏制。2.旅游從業(yè)者的法律意識和誠信意識顯著增強(qiáng)，旅游企業(yè)合法經(jīng)營、誠信服務(wù)的自覺性明顯提高。3.