體育館高空門禁制度

一、總則1.目的本制度旨在加強(qiáng)體育館高空區(qū)域的安全管理，保障員工、游客的人身安全，確保體育館設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，同時(shí)維護(hù)場館運(yùn)營秩序，提升運(yùn)營效益。通過明確高空門禁的管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)與高效運(yùn)營的平衡，踐行體育館“安全至上、服務(wù)為本、追求卓越”的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。2.適用范圍本制度適用于體育館全體員工以及進(jìn)入體育館高空區(qū)域的游客。體育館高空區(qū)域包括但不限于體育館頂部的檢修通道、燈光音響設(shè)備層、屋頂平臺等高于一定安全高度（具體高度以國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)及場館實(shí)際情況設(shè)定，以下統(tǒng)稱“高空區(qū)域”）的場所。3.基本原則-安全第一原則：將保障人員安全作為首要目標(biāo)，嚴(yán)格管控高空區(qū)域的出入，防止發(fā)生墜落等安全事故。-規(guī)范管理原則：建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，明確各部門及人員的職責(zé)，確保高空門禁管理的規(guī)范化和常態(tài)化。-服務(wù)與效率并重原則：在確保安全的前提下，盡量簡化不必要的流程，提高工作效率，為場館運(yùn)營和游客體驗(yàn)提供便利。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.管理部門-安保部門：作為高空門禁制度的主要執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施具體的門禁管理操作流程。安排專人負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的日常監(jiān)控、巡邏，對進(jìn)入高空區(qū)域的人員進(jìn)行身份核實(shí)、登記等工作，保障高空區(qū)域的安全秩序。-設(shè)施設(shè)備維護(hù)部門：負(fù)責(zé)高空區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保門禁系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。及時(shí)處理門禁系統(tǒng)故障等問題，配合安保部門進(jìn)行安全檢查，提供專業(yè)的技術(shù)支持。-行政部門：負(fù)責(zé)制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，處理制度執(zhí)行過程中的爭議和問題。同時(shí)，將高空門禁管理納入績效考核體系，確保制度的有效落實(shí)。2.相關(guān)人員職責(zé)-安保人員：嚴(yán)格執(zhí)行門禁檢查流程，對進(jìn)入高空區(qū)域的人員和物品進(jìn)行仔細(xì)檢查，防止違禁物品進(jìn)入。按照規(guī)定時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。-設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員：定期對高空區(qū)域的門禁系統(tǒng)、防護(hù)設(shè)施等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全性和可靠性。在進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，遵守相關(guān)安全規(guī)定，做好自身防護(hù)，并配合安保人員的管理。-行政管理人員：監(jiān)督各部門對高空門禁制度的執(zhí)行情況，定期檢查門禁管理記錄和相關(guān)報(bào)告。根據(jù)實(shí)際情況對制度進(jìn)行調(diào)整和完善，確保制度的適應(yīng)性和有效性。-員工及游客：員工進(jìn)入高空區(qū)域需提前申請并獲得批準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守門禁制度和安全規(guī)定。游客進(jìn)入高空區(qū)域需在指定時(shí)間、由指定人員帶領(lǐng)，并遵守相關(guān)安全提示。三、管理流程1.員工進(jìn)入流程-申請：員工因工作需要進(jìn)入高空區(qū)域，需提前填寫《高空區(qū)域進(jìn)入申請表》，詳細(xì)說明進(jìn)入原因、預(yù)計(jì)停留時(shí)間、同行人員等信息，提交至所在部門負(fù)責(zé)人審批。-審批：部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作實(shí)際情況進(jìn)行審批，如涉及多個(gè)部門協(xié)作的工作，需相關(guān)部門負(fù)責(zé)人會簽。審批通過后，申請表流轉(zhuǎn)至安保部門。-登記：安保部門在接到申請表后，對申請人的身份信息進(jìn)行核實(shí)，并為其發(fā)放臨時(shí)門禁卡。申請人需在門禁登記處進(jìn)行簽到，記錄進(jìn)入時(shí)間、攜帶物品等信息。-進(jìn)入：申請人憑臨時(shí)門禁卡和有效身份證件，經(jīng)安保人員檢查確認(rèn)后，方可進(jìn)入高空區(qū)域。進(jìn)入時(shí)，需接受安保人員對攜帶物品的檢查，確保無違禁物品。-離開：工作完成后，申請人需在門禁登記處簽退，歸還臨時(shí)門禁卡。安保人員檢查其攜帶物品與進(jìn)入時(shí)是否一致，確認(rèn)無誤后，方可離開高空區(qū)域。2.游客進(jìn)入流程-預(yù)約：游客如需進(jìn)入高空區(qū)域參觀，需提前通過體育館官方網(wǎng)站、客服電話等渠道進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約時(shí)需提供個(gè)人身份信息、參觀人數(shù)、參觀時(shí)間等內(nèi)容。-審批：客服人員收到預(yù)約申請后，將相關(guān)信息傳遞至安保部門和行政部門進(jìn)行審批。審批通過后，客服人員通知游客預(yù)約成功，并告知其進(jìn)入高空區(qū)域的注意事項(xiàng)。-登記與安檢：游客在預(yù)約時(shí)間到達(dá)體育館高空區(qū)域入口，需在門禁登記處進(jìn)行身份登記，出示有效身份證件。安保人員對游客及其攜帶物品進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、尖銳物品等違禁物品進(jìn)入。-參觀：游客在指定導(dǎo)游或工作人員的帶領(lǐng)下，按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行參觀。參觀過程中，需遵守相關(guān)安全規(guī)定，不得擅自離隊(duì)或觸摸、破壞高空區(qū)域的設(shè)施設(shè)備。-離開：參觀結(jié)束后，游客在門禁登記處簽退，離開高空區(qū)域。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：員工有權(quán)在符合制度規(guī)定的情況下，申請進(jìn)入高空區(qū)域開展工作。在進(jìn)入高空區(qū)域時(shí)，有權(quán)獲得必要的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)備支持。對于門禁管理中存在的不合理問題，員工有權(quán)向行政部門提出建議和意見。-義務(wù)：員工有義務(wù)嚴(yán)格遵守高空門禁制度，按照規(guī)定流程申請和進(jìn)入高空區(qū)域。進(jìn)入高空區(qū)域后，需遵守相關(guān)安全規(guī)定，保護(hù)高空區(qū)域的設(shè)施設(shè)備。不得將門禁卡轉(zhuǎn)借他人，不得擅自更改或破壞門禁系統(tǒng)。2.游客權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：游客有權(quán)在預(yù)約成功后，按照規(guī)定時(shí)間和路線進(jìn)入高空區(qū)域參觀。在參觀過程中，有權(quán)獲得工作人員的安全指導(dǎo)和幫助。對于高空區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量和安全管理等方面的問題，游客有權(quán)向體育館相關(guān)部門提出投訴和建議。-義務(wù)：游客有義務(wù)遵守體育館的高空門禁制度和安全規(guī)定，配合安保人員的檢查和管理。不得在高空區(qū)域內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、隨意丟棄垃圾等，愛護(hù)高空區(qū)域的環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部監(jiān)督：行政部門定期對高空門禁制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，查看門禁登記記錄、巡邏記錄等資料，實(shí)地檢查門禁系統(tǒng)運(yùn)行情況和高空區(qū)域的安全狀況。安保部門和設(shè)施設(shè)備維護(hù)部門建立內(nèi)部自查機(jī)制，定期對本部門員工的工作進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。-外部監(jiān)督：鼓勵(lì)員工和游客對違反高空門禁制度的行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。設(shè)立專門的舉報(bào)電話和郵箱，對舉報(bào)信息進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，按照要求整改存在的問題。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制-對員工的獎(jiǎng)勵(lì)：對于嚴(yán)格遵守高空門禁制度，在高空區(qū)域安全管理工作中表現(xiàn)突出的員工，給予通報(bào)表揚(yáng)，并在績效考核中加分。對于提出合理化建議，有效改進(jìn)高空門禁管理工作的員工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。-對游客的獎(jiǎng)勵(lì)：對于積極配合高空門禁管理，主動維護(hù)高空區(qū)域安全和秩序的游客，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如贈送體育館紀(jì)念品、門票優(yōu)惠券等。3.懲罰機(jī)制-對員工的懲罰：對于違反高空門禁制度的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、績效扣分等處罰。因違規(guī)行為導(dǎo)致安全事故的，將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。多次違反制度的員工，將根據(jù)體育館相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至解除勞動合同。-對游客的懲罰：對于違反高空門禁制度的游客，安保人員有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止。情節(jié)較輕的，給予口頭警告；情節(jié)嚴(yán)重的，禁止其再次進(jìn)入高空區(qū)域，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。六、附則1.制度解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸體育館行政部門所有。行政部門有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及體育館實(shí)際運(yùn)營情況，對制度進(jìn)行修訂和完善。2.制度生效