酒店入住體驗(yàn)改善軟件協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（酒店）：________________________乙方（軟件供應(yīng)商）：___________________第一章定義與解釋1.1定義1.1.1“軟件”指乙方提供的酒店入住體驗(yàn)改善軟件，包括但不限于客戶端應(yīng)用程序、服務(wù)器端程序及相關(guān)文檔。1.1.2“服務(wù)”指乙方為甲方提供的軟件安裝、維護(hù)、更新、技術(shù)支持等綜合服務(wù)。1.1.3“數(shù)據(jù)”指甲方通過軟件收集的客人信息、入住記錄、消費(fèi)數(shù)據(jù)等。1.1.4“本協(xié)議”指本酒店入住體驗(yàn)改善軟件協(xié)議。1.2解釋本協(xié)議中所有術(shù)語的含義均以本協(xié)議的解釋為準(zhǔn)，如有歧義，以中文文本為準(zhǔn)。第二章軟件交付與安裝2.1軟件交付乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)將軟件安裝包及相關(guān)文檔交付甲方。2.2軟件安裝2.2.1甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)軟件的安裝工作。2.2.2乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)提供必要的安裝指導(dǎo)和技術(shù)支持。2.2.3軟件安裝完成后，甲方應(yīng)進(jìn)行測試，保證軟件正常運(yùn)行。第三章軟件使用與維護(hù)3.1軟件使用3.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的操作手冊(cè)和指導(dǎo)文檔正確使用軟件。3.1.2甲方不得將軟件用于任何非法用途。3.1.3甲方不得擅自修改軟件的。3.2軟件維護(hù)3.2.1乙方應(yīng)保證軟件在交付后的____個(gè)月內(nèi)正常運(yùn)行。3.2.2乙方應(yīng)提供軟件的定期更新和維護(hù)服務(wù)。3.2.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件的升級(jí)和維護(hù)工作。第四章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全4.1.1乙方應(yīng)保證軟件在收集、存儲(chǔ)、傳輸和使用過程中，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。4.1.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。4.2隱私保護(hù)4.2.1甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，對(duì)通過軟件收集的個(gè)人信息進(jìn)行妥善保管。4.2.2未經(jīng)客人同意，甲方不得將個(gè)人信息用于任何商業(yè)目的。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1軟件的所有權(quán)歸乙方所有。5.1.2甲方獲得在約定的使用范圍內(nèi)，使用軟件的權(quán)利。5.2禁止行為5.2.1甲方不得未經(jīng)乙方許可，復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、出租、出售或以其他方式轉(zhuǎn)讓軟件的所有權(quán)或使用權(quán)。5.2.2甲方不得未經(jīng)乙方許可，對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、解密、修改或以其他方式侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章軟件升級(jí)與版本更新6.1版本更新6.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行版本更新，以修復(fù)已知錯(cuò)誤、提高功能或增加新功能。6.1.2乙方應(yīng)在軟件版本更新后，將更新內(nèi)容以書面形式通知甲方。6.2升級(jí)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)在甲方提出升級(jí)請(qǐng)求后，盡快提供軟件升級(jí)服務(wù)。6.2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求配合完成軟件升級(jí)。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供不少于____個(gè)工作日的技術(shù)支持服務(wù)，以解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，盡快響應(yīng)并提供解決方案。7.2培訓(xùn)服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)在軟件交付前，為甲方提供不少于____小時(shí)的軟件操作培訓(xùn)。7.2.2乙方可根據(jù)甲方需求，提供后續(xù)的培訓(xùn)服務(wù)。第八章費(fèi)用與支付8.1軟件費(fèi)用8.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的軟件費(fèi)用為____元人民幣，一次性支付。8.1.2乙方在收到甲方支付的全部軟件費(fèi)用后，向甲方提供軟件及相關(guān)文檔。8.2維護(hù)費(fèi)用8.2.1軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為____元人民幣/年，甲方應(yīng)在每年的____月____日前支付。8.2.2如甲方未按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止維護(hù)服務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方未按時(shí)支付軟件費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。9.1.2甲方違反本協(xié)議約定，擅自修改軟件或用于非法用途的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1乙方未按時(shí)交付軟件或提供相關(guān)文檔的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。9.2.2乙方未按時(shí)提供維護(hù)服務(wù)或技術(shù)支持的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均屬保密信息。10.1.2保密信息不包括公開的信息或雙方事先已公開的信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2雙方在協(xié)議終止后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密價(jià)值。第十一章協(xié)議期限與終止11.1協(xié)議期限11.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。11.1.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。11.2協(xié)議終止11.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)因下列原因終止本協(xié)議：a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；b)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；c)雙方協(xié)商一致。11.2.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止使用對(duì)方提供的軟件和服務(wù)。第十二章解除條款12.1解除條件12.1.1如一方在履行本協(xié)議過程中，發(fā)生以下情形之一，另一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)嚴(yán)重違反本協(xié)議約定；b)拖欠費(fèi)用超過____個(gè)工作日；c)被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或責(zé)令關(guān)閉；d)發(fā)生其他致使協(xié)議無法履行的情形。12.2解除程序12.2.1解除協(xié)議前，一方應(yīng)書面通知另一方，并給予對(duì)方____個(gè)工作日的整改期。12.2.2如對(duì)方在整改期內(nèi)未予整改或整改不達(dá)標(biāo)的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第十三章其他13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2通知13.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并通過以下方式送達(dá)：a)郵寄：以掛號(hào)信方式寄送至對(duì)方提供的地址；b)郵件：發(fā)送至對(duì)方指定的郵件