門診禮儀考試題目和答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.門診接待患者時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)?？A.面帶微笑，熱情接待B.保持適當(dāng)?shù)木嚯x，尊重患者隱私C.隨意打斷患者說話，急于結(jié)束對(duì)話D.耐心傾聽，給予必要的安慰答案：C2.在門診工作中，以下哪項(xiàng)不屬于保護(hù)患者隱私的措施？A.不在公共場(chǎng)合討論患者的病情B.將患者的病歷資料妥善保管C.未經(jīng)患者同意，向家屬透露病情D.確保診室內(nèi)無(wú)無(wú)關(guān)人員答案：C3.門診護(hù)士在接待患者時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？A.穿著隨意，不注重儀表B.與患者交談時(shí)使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)C.保持禮貌，使用文明用語(yǔ)D.對(duì)患者的問題表現(xiàn)出不耐煩答案：C4.門診護(hù)士在與患者溝通時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)?？A.保持眼神交流，表示關(guān)注B.避免使用否定性語(yǔ)言C.打斷患者說話，急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)D.適時(shí)給予患者鼓勵(lì)和支持答案：C5.在門診工作中，以下哪項(xiàng)不屬于尊重患者權(quán)益的行為？A.尊重患者的知情同意權(quán)B.尊重患者的隱私權(quán)C.強(qiáng)迫患者接受治療D.尊重患者的選擇權(quán)答案：C6.門診護(hù)士在接待患者時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？A.與患者爭(zhēng)論，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)B.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，使用通俗易懂的語(yǔ)言C.對(duì)患者的病情表現(xiàn)出冷漠D.隨意透露患者的病情給其他患者答案：B7.在門診工作中，以下哪項(xiàng)不屬于維護(hù)良好就診秩序的措施？A.合理安排就診時(shí)間，避免患者長(zhǎng)時(shí)間等待B.保持診室環(huán)境整潔，提供舒適的就診環(huán)境C.允許患者隨意插隊(duì)，優(yōu)先就診D.維持診室秩序，避免患者大聲喧嘩答案：C8.門診護(hù)士在與患者溝通時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？A.使用命令式語(yǔ)氣，要求患者配合B.避免使用否定性語(yǔ)言，以免引起患者的反感C.對(duì)患者的病情表現(xiàn)出不耐煩，急于結(jié)束對(duì)話D.隨意打斷患者說話，急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)答案：B9.在門診工作中，以下哪項(xiàng)不屬于保護(hù)患者隱私的措施？A.不在公共場(chǎng)合討論患者的病情B.將患者的病歷資料妥善保管C.未經(jīng)患者同意，向家屬透露病情D.確保診室內(nèi)無(wú)無(wú)關(guān)人員答案：C10.門診護(hù)士在接待患者時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)模緼.面帶微笑，熱情接待B.保持適當(dāng)?shù)木嚯x，尊重患者隱私C.隨意打斷患者說話，急于結(jié)束對(duì)話D.耐心傾聽，給予必要的安慰答案：C11.在門診工作中，以下哪項(xiàng)不屬于尊重患者權(quán)益的行為？A.尊重患者的知情同意權(quán)B.尊重患者的隱私權(quán)C.強(qiáng)迫患者接受治療D.尊重患者的選擇權(quán)答案：C12.門診護(hù)士在接待患者時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？A.穿著隨意，不注重儀表B.與患者交談時(shí)使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)C.保持禮貌，使用文明用語(yǔ)D.對(duì)患者的問題表現(xiàn)出不耐煩答案：C13.在門診工作中，以下哪項(xiàng)不屬于維護(hù)良好就診秩序的措施？A.合理安排就診時(shí)間，避免患者長(zhǎng)時(shí)間等待B.保持診室環(huán)境整潔，提供舒適的就診環(huán)境C.允許患者隨意插隊(duì)，優(yōu)先就診D.維持診室秩序，避免患者大聲喧嘩答案：C14.門診護(hù)士在與患者溝通時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)模緼.保持眼神交流，表示關(guān)注B.避免使用否定性語(yǔ)言C.打斷患者說話，急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)D.適時(shí)給予患者鼓勵(lì)和支持答案：C15.在門診工作中，以下哪項(xiàng)不屬于保護(hù)患者隱私的措施？A.不在公共場(chǎng)合討論患者的病情B.將患者的病歷資料妥善保管C.未經(jīng)患者同意，向家屬透露病情D.確保診室內(nèi)無(wú)無(wú)關(guān)人員答案：C16.門診護(hù)士在接待患者時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？A.與患者爭(zhēng)論，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)B.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，使用通俗易懂的語(yǔ)言C.對(duì)患者的病情表現(xiàn)出冷漠D.隨意透露患者的病情給其他患者答案：B17.在門診工作中，以下哪項(xiàng)不屬于尊重患者權(quán)益的行為？A.尊重患者的知情同意權(quán)B.尊重患者的隱私權(quán)C.強(qiáng)迫患者接受治療D.尊重患者的選擇權(quán)答案：C18.門診護(hù)士在接待患者時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)?？A.面帶微笑，熱情接待B.保持適當(dāng)?shù)木嚯x，尊重患者隱私C.隨意打斷患者說話，急于結(jié)束對(duì)話D.耐心傾聽，給予必要的安慰答案：C19.在門診工作中，以下哪項(xiàng)不屬于維護(hù)良好就診秩序的措施？A.合理安排就診時(shí)間，避免患者長(zhǎng)時(shí)間等待B.保持診室環(huán)境整潔，提供舒適的就診環(huán)境C.允許患者隨意插隊(duì)，優(yōu)先就診D.維持診室秩序，避免患者大聲喧嘩答案：C20.門診護(hù)士在與患者溝通時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？A.使用命令式語(yǔ)氣，要求患者配合B.避免使用否定性語(yǔ)言，以免引起患者的反感C.對(duì)患者的病情表現(xiàn)出不耐煩，急于結(jié)束對(duì)話D.隨意打斷患者說話，急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）21.在門診工作中，以下哪些行為屬于尊重患者權(quán)益？A.尊重患者的知情同意權(quán)B.尊重患者的隱私權(quán)C.強(qiáng)迫患者接受治療D.尊重患者的選擇權(quán)答案：ABD22.門診護(hù)士在接待患者時(shí)，以下哪些行為是正確的？A.穿著隨意，不注重儀表B.與患者交談時(shí)使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)C.保持禮貌，使用文明用語(yǔ)D.對(duì)患者的問題表現(xiàn)出不耐煩答案：C23.在門診工作中，以下哪些措施屬于保護(hù)患者隱私？A.不在公共場(chǎng)合討論患者的病情B.將患者的病歷資料妥善保管C.未經(jīng)患者同意，向家屬透露病情D.確保診室內(nèi)無(wú)無(wú)關(guān)人員答案：ABD24.門診護(hù)士在與患者溝通時(shí)，以下哪些行為是正確的？A.保持眼神交流，表示關(guān)注B.避免使用否定性語(yǔ)言C.打斷患者說話，急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)D.適時(shí)給予患者鼓勵(lì)和支持答案：ABD25.在門診工作中，以下哪些措施屬于維護(hù)良好就診秩序？A.合理安排就診時(shí)間，避免患者長(zhǎng)時(shí)間等待B.保持診室環(huán)境整潔，提供舒適的就診環(huán)境C.允許患者隨意插隊(duì)，優(yōu)先就診D.維持診室秩序，避免患者大聲喧嘩答案：ABD三、判斷題（每題2分，共20分）26.門診護(hù)士在接待患者時(shí)，可以隨意打斷患者說話，急于結(jié)束對(duì)話。（錯(cuò)）27.在門診工作中，保護(hù)患者隱私是非常重要的，包括不在公共場(chǎng)合討論患者的病情、將患者的病歷資料妥善保管、確保診室內(nèi)無(wú)無(wú)關(guān)人員等。（對(duì)）28.門診護(hù)士在與患者溝通時(shí)，使用命令式語(yǔ)氣，要求患者配合是正確的。（錯(cuò)）29.在門診工作中，尊重患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)是非常重要的。（對(duì)）30.門診護(hù)士在接待患者時(shí)，穿著隨意，不注重儀表是可以接受的。（錯(cuò)）31.在門診工作中，允許患者隨意插隊(duì)，優(yōu)先就診是維護(hù)良好就診秩序的措施之一。（錯(cuò)）32.門診護(hù)士在與患者溝通時(shí)，避免使用否定性語(yǔ)言，以免引起患者的反感是正確的。（對(duì)）33.在門診工作中，強(qiáng)迫患者接受治療是尊重患者權(quán)益的行為。（錯(cuò)）34.門診護(hù)士在接待患者時(shí)，保持禮貌，使用文明用語(yǔ)是非常重要的。（對(duì)）35.在門診工作中，未經(jīng)患者同意，向家屬透露病情是保護(hù)患者隱私的措施之一。（錯(cuò)）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）36.門診護(hù)士在接待患者時(shí)，應(yīng)如何保護(hù)患者的隱私？答：門診護(hù)士在接待患者時(shí)，應(yīng)采取以下措施保護(hù)患者的隱私：不在公共場(chǎng)合討論患者的病情；將患者的病歷資料妥善保管；確保診室內(nèi)無(wú)無(wú)