商場樓梯活動方案一、活動主題“梯享歡樂，暢購商場”二、活動目的1.增加商場的客流量，提升商場的人氣。2.促進商場內(nèi)各店鋪的銷售，提高商場的銷售額。3.增強顧客與商場的互動，提升顧客對商場的滿意度和忠誠度。三、活動時間[具體活動時間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點商場內(nèi)所有樓梯區(qū)域五、活動對象商場全體顧客六、活動內(nèi)容1.樓梯主題裝飾在商場各樓層的樓梯扶手、臺階立面等位置進行精心裝飾，圍繞活動主題打造獨特的視覺效果。例如，懸掛彩色氣球、彩帶，張貼活動海報、主題貼紙等，營造歡樂、熱鬧的氛圍。根據(jù)不同樓層的店鋪特色或商品品類，設(shè)計與之相呼應(yīng)的裝飾風(fēng)格。如一樓化妝品區(qū)可裝飾成時尚美妝主題，二樓女裝區(qū)以浪漫花卉為元素進行點綴等，使顧客在上下樓梯過程中感受到不同的購物氛圍。2.樓梯互動游戲“步步驚心”猜謎游戲在樓梯的臺階上張貼有趣的謎語卡片，顧客每上（下）一步樓梯，就可以看到一個謎語。顧客猜出謎語后，可前往設(shè)在樓梯口的兌獎處，向工作人員說出謎底。若回答正確，即可獲得小禮品一份，如精美鑰匙扣、卡通玩偶等。“跳躍樓梯大挑戰(zhàn)”在樓梯的臺階上每隔幾級標(biāo)注一個數(shù)字或圖案。顧客從樓梯底部開始，按照規(guī)定的跳躍方式（如單腳跳、雙腳交替跳等）依次跳過標(biāo)注的臺階，到達樓梯頂部。記錄顧客完成挑戰(zhàn)的時間，根據(jù)時間長短評選出一、二、三等獎，獎品分別為商場購物券、品牌折扣券、定制保溫杯等。3.樓梯促銷活動“階梯折扣”商場內(nèi)部分參與活動的店鋪推出階梯折扣優(yōu)惠。例如，消費滿一定金額可享受相應(yīng)折扣，消費金額越高，折扣力度越大。具體折扣設(shè)置如下：消費滿500元，可享受9折優(yōu)惠；消費滿1000元，可享受8.5折優(yōu)惠；消費滿2000元，可享受8折優(yōu)惠。在樓梯區(qū)域設(shè)置明顯的折扣標(biāo)識和活動說明，引導(dǎo)顧客前往參與活動的店鋪購物?！百I就送，梯級遞增”顧客在商場內(nèi)購物滿一定金額，可根據(jù)購物金額的梯級遞增獲得不同的贈品。購物滿300元，贈送精美購物袋一個；購物滿600元，贈送時尚遮陽傘一把；購物滿1000元，贈送品牌充電寶一個。贈品展示區(qū)設(shè)在樓梯口附近，方便顧客領(lǐng)取。4.樓梯攝影打卡在樓梯的顯眼位置設(shè)置多個具有創(chuàng)意的攝影打卡點，如主題背景墻、特色道具等。鼓勵顧客在打卡點拍照留念，并分享到社交媒體平臺，帶上商場的活動話題標(biāo)簽。活動期間，每天從參與打卡分享的顧客中抽取若干名幸運者，贈送商場提供的豐厚獎品，如高端護膚品套裝、知名品牌運動鞋等。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺在商場官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動預(yù)告、活動詳情、精彩圖片和視頻等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和互動。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，針對周邊地區(qū)的潛在顧客進行精準(zhǔn)推廣，提高活動的曝光度。電子郵件營銷收集商場會員和過往顧客的電子郵件地址，向他們發(fā)送活動邀請函，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請他們前來參與活動。本地生活服務(wù)平臺在本地知名的生活服務(wù)平臺，如大眾點評、美團等，發(fā)布商場活動信息，包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容等，吸引更多本地消費者的關(guān)注。2.線下宣傳商場內(nèi)部宣傳在商場內(nèi)的各個入口、電梯間、店鋪門口等位置張貼活動海報、懸掛橫幅，向顧客直觀地展示活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。利用商場內(nèi)的廣播系統(tǒng)，循環(huán)播放活動宣傳語音，提醒顧客關(guān)注商場樓梯活動。周邊社區(qū)宣傳在商場周邊的社區(qū)張貼活動傳單、海報，向社區(qū)居民宣傳活動詳情，吸引他們前來參與。與周邊社區(qū)合作，通過社區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布活動信息，擴大活動的傳播范圍。八、活動執(zhí)行安排1.活動籌備階段（提前[X]天）成立活動策劃小組，負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織和執(zhí)行。完成活動所需的物料準(zhǔn)備，如裝飾材料、游戲道具、獎品、海報、傳單等。與商場內(nèi)各參與活動的店鋪進行溝通協(xié)調(diào)，確保他們了解活動內(nèi)容和要求，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。對活動現(xiàn)場進行布置和調(diào)試，確保各項設(shè)施和設(shè)備正常運行。2.活動預(yù)熱階段（提前[X]天）按照活動宣傳計劃，全面開展線上線下宣傳活動，提高活動的知曉度。開始在商場樓梯區(qū)域進行主題裝飾和互動游戲道具的設(shè)置，營造活動氛圍。安排工作人員在樓梯口附近進行活動咨詢和引導(dǎo)，解答顧客的疑問。3.活動進行階段每天安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護，確保顧客的安全和活動的順利進行。及時補充活動所需的物料和獎品，保證游戲和促銷活動的正常開展。安排攝影人員對活動現(xiàn)場進行拍照和錄像，記錄活動的精彩瞬間，為后續(xù)的宣傳和總結(jié)提供素材。關(guān)注顧客的反饋和意見，及時調(diào)整活動內(nèi)容和形式，以提高顧客的滿意度。4.活動結(jié)束階段對活動現(xiàn)場進行清理和拆除，恢復(fù)商場樓梯區(qū)域的原貌。對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客參與情況、宣傳效果等進行統(tǒng)計和分析，總結(jié)活動經(jīng)驗和教訓(xùn)。召開活動總結(jié)會議，對活動策劃小組和各參與部門的工作進行評估和表彰，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。九、活動預(yù)算1.活動裝飾費用：[X]元氣球、彩帶、海報、貼紙等裝飾材料費用。2.游戲道具和獎品費用：[X]元謎語卡片、跳躍樓梯挑戰(zhàn)道具、小禮品、購物券、品牌折扣券、贈品等費用。3.宣傳費用：[X]元線上廣告投放費用、電子郵件營銷費用、線下海報制作和張貼費用、傳單印刷和發(fā)放費用等。4.工作人員費用：[X]元活動策劃人員、現(xiàn)場工作人員、攝影人員等的勞務(wù)費用。5.其他費用：[X]元水電費、場地布置和清理費用等?？傤A(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.客流量評估在活動前后分別統(tǒng)計商場的客流量，對比分析活動對客流量的影響。通過觀察商場內(nèi)不同區(qū)域的人流分布情況，了解活動對顧客在商場內(nèi)行走路線和停留時間的影響。2.銷售額評估收集活動期間商場內(nèi)各店鋪的銷售數(shù)據(jù)，分析活動對銷售額的提升效果。對比參與活動的店鋪和未參與活動的店鋪的銷售情況，評估活動促銷措施的有效性。3.顧客滿意度評估在活動現(xiàn)場設(shè)置意見箱，收集顧客的書面反饋意見。安排工作人員在活動期間對部分顧客進行問卷調(diào)查或現(xiàn)場訪談，了解顧客對活動內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。根據(jù)顧客的反饋意見，對活動進行總結(jié)和改進，以提高顧客的滿意度和忠誠度。4.宣傳效果評估統(tǒng)計社交媒體平臺上活動相關(guān)內(nèi)容的曝光量、互動量（點贊、評論、分享數(shù)），評估線上宣傳的效果。通過分析線下海報、傳單的發(fā)放數(shù)量和覆蓋范圍，以及周邊社區(qū)居民的參與情況，評估線下宣傳的效果。根據(jù)宣傳效果評估結(jié)果，調(diào)整后續(xù)的宣傳策略和渠道，提高宣傳效率和效果。十一、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排足夠的工作人員，負(fù)責(zé)維持秩序、引導(dǎo)顧客、解答疑問等工作，確保顧客的安全和活動的順利進行。2.活動期間要密切關(guān)注天氣變化，如遇惡劣天氣，要及時對活動現(xiàn)