/2025年社工考試（初級(jí)綜合能力）考試試題一、單選題(共60題，每題1分，從每題備選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)作為答案)1、黨的二十大報(bào)告指出，“增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”,在宏觀層面上為我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展指明了方向。根據(jù)黨的二十大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)是()。A.為困難群體提供社會(huì)服務(wù)B.為學(xué)齡前兒童提供環(huán)保教育C.為患病人士提供治療咨詢D.為大學(xué)生群體創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)2、關(guān)于社會(huì)工作要素的說(shuō)法，正確的是()。A.社會(huì)工作者秉持利他主義，從事的是志愿服務(wù)工作B.社會(huì)工作基本對(duì)象包括因退休需要調(diào)整適應(yīng)的老人C.社會(huì)工作者與一般助人者都會(huì)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的助人方法D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)合作的過(guò)程3、隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象范圍也隨之變化。以下人群中，屬于社會(huì)工作的擴(kuò)大對(duì)象的是()。A.企業(yè)員工B.殘疾人士C.孤寡老人D.困難兒童4.社會(huì)工作者小李正在設(shè)計(jì)關(guān)愛(ài)低收入家庭子女的項(xiàng)目。下列做法中，最能體現(xiàn)小李資源籌措者角色的是()A.邀請(qǐng)低收入家庭子女參加自我探索活動(dòng)B.協(xié)助低收入家庭子女成立英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組C.組織低收入家庭子女參加抗逆力成長(zhǎng)小組D.招募志愿者為低收入家庭的子女補(bǔ)習(xí)功課5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了困難居民救助項(xiàng)目，社會(huì)工作者小寧在民政部門(mén)指導(dǎo)下，與居委會(huì)合作，鏈接慈善組織，共同為社會(huì)救助對(duì)象提供精準(zhǔn)幫扶服務(wù)。小寧的上述工作最能體現(xiàn)的社會(huì)工作者的核心能力是()。A.促進(jìn)和使能的能力B.在組織中工作的能力C.評(píng)估和計(jì)劃的能力D.提供服務(wù)和干預(yù)的能力6.社會(huì)工作者小趙籌備了“多彩生活，樂(lè)享晚年”主題小組活動(dòng)，旨在促進(jìn)老年人之間的溝通交流，營(yíng)造和諧友愛(ài)氛圍，引導(dǎo)老年人關(guān)心公共事務(wù)，幫助老年人從“老有所樂(lè)“到“老有所為”。小趙設(shè)計(jì)的上述小組服務(wù)，屬于社會(huì)工作服務(wù)中的()。A.老年社會(huì)工作B.社區(qū)社會(huì)工作C.家庭社會(huì)工作D.社會(huì)救助社會(huì)工作7.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是()A.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)區(qū)別于其他專(zhuān)業(yè)的重要標(biāo)志B.社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值目標(biāo)可以分為過(guò)程性目標(biāo)和終極性目標(biāo)C.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象需共同遵守的原則D.社會(huì)工作價(jià)值觀在全世界不同國(guó)家呈現(xiàn)出比較大的差異性8.保健品代理商吳先生了解到養(yǎng)老院社會(huì)工作者小李經(jīng)常組織老人活動(dòng)，與院內(nèi)老人關(guān)系很好，于是找到小李，向他介紹保健品有助于老人提高免疫力、預(yù)防心腦血管疾病，請(qǐng)他幫忙向老年人推薦保健品。吳先生承諾，如果小李推薦成功，他還可以資助養(yǎng)老院的一些活動(dòng)。根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理原則，小李恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)A.考慮到保健品有利養(yǎng)生，答應(yīng)與吳先生合作B.咨詢養(yǎng)老院意見(jiàn)，再?zèng)Q定是否與吳先生合作C.考慮服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先，婉拒與吳先生合作D.同意吳先生直接與老人溝通，推薦保健產(chǎn)品9.倫理難題是社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的困境。關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說(shuō)法，正確的是()。A.社會(huì)工作倫理難題是社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)能力不足導(dǎo)致的困境B.社會(huì)工作倫理難題是服務(wù)對(duì)象期望目標(biāo)過(guò)高而導(dǎo)致的困境C.社會(huì)工作倫理難題本質(zhì)上是個(gè)人利益與專(zhuān)業(yè)利益沖突的結(jié)果D.社會(huì)工作倫理難題反映了服務(wù)對(duì)象自決與專(zhuān)業(yè)干預(yù)間的張力10.社會(huì)工作者老趙在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)深受老人的好評(píng)，服務(wù)對(duì)象馮奶奶為表示感謝，給老趙的女兒買(mǎi)了價(jià)值50元左右的玩具，老趙一再推辭。馮奶奶說(shuō)，老趙不收就是看不起，不給她面子。下列做法中，老趙最適合的是()A.收下馮奶奶送的玩具，并保守馮奶奶送禮的秘密B.收下馮奶奶送的玩具，在以后的服務(wù)中對(duì)馮奶奶更加照顧C(jī).拒絕馮奶奶送的玩具，在以后的服務(wù)中減少對(duì)馮奶奶的互動(dòng)D.收下馮奶奶送的玩具，買(mǎi)一份價(jià)格相近的禮物回送給馮奶奶11.社會(huì)工作者老張?jiān)谂c服務(wù)對(duì)象小王會(huì)談時(shí)得知他近期失業(yè)了，無(wú)力償還房貸，生活壓力很大。小王向老張表示活著真沒(méi)意思，透露出死亡的想法，還準(zhǔn)備收集安眠藥，并要求老張為其保密。此時(shí)，老張?jiān)诜?wù)中首先應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)工作倫理原則中的()A.保護(hù)生命原則B.隱私保密原則C.最小傷害原則D.差別平等原則12.孤獨(dú)癥兒童家長(zhǎng)為應(yīng)對(duì)孩子日常照顧壓力，自發(fā)組建了家長(zhǎng)互助群，以分享照顧經(jīng)驗(yàn)，形成相互支持。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，上述情形中，主要體現(xiàn)的家長(zhǎng)的需要是()。A.生理需要B.尊重需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.安全需要13.根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，下列陳述中，最能反映“成長(zhǎng)的需要”的是()。A.小張租住在青年公寓B.小王購(gòu)買(mǎi)了人身保險(xiǎn)C.小李參加社區(qū)舉辦的快閃交友活動(dòng)D.小趙報(bào)名參加了高等教育自學(xué)考試14.服務(wù)對(duì)象老馬近期體檢時(shí)被查出患有重度脂肪肝，因此他下定決心開(kāi)始健康飲食、規(guī)律運(yùn)動(dòng)，在社會(huì)工作者的幫助下，他加入了社區(qū)馬拉松團(tuán)體。老馬的上述情形，體現(xiàn)的人類(lèi)行為特點(diǎn)是()。A.適應(yīng)性B.發(fā)展性C.多樣性D.可控性15.小明的父母對(duì)他的日常生活照顧非常用心，幾乎包攬了一切事務(wù)；在學(xué)習(xí)上對(duì)小明非常嚴(yán)厲，要求學(xué)習(xí)成績(jī)一定要保持在班級(jí)前五名，對(duì)此小明感到壓力很大。小明父母的教養(yǎng)方式屬于()A.嬌縱型B.支配型C.專(zhuān)制型D.放任型16.為了幫助小雯更快適應(yīng)幼兒園生活，小雯媽媽扮演幼兒園老師，與小雯玩“快樂(lè)動(dòng)兒園”的游戲；小雯爸爸叮囑女兒見(jiàn)到老師和同學(xué)要主動(dòng)問(wèn)好，告訴她過(guò)馬路一定要遵循交通信號(hào)燈的指引。小雯父母的上述行為，主要體現(xiàn)的家庭功能是()。A.社會(huì)化B.繁衍后代C.情感支持D.經(jīng)濟(jì)支持17.17歲的服務(wù)對(duì)象小張因聚眾打架斗毆導(dǎo)致他人重傷，被移交給檢察院進(jìn)行觀護(hù)幫教。在幫教中，社會(huì)工作者老黎除了對(duì)小張進(jìn)行日常行為矯正外，還發(fā)現(xiàn)他很講義氣，對(duì)朋友很真誠(chéng)，且他擅長(zhǎng)制作手工包。老黎在幫助小張認(rèn)識(shí)到自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí)還為他提供相關(guān)就業(yè)崗位信息。老黎的上述做法，符合心理社會(huì)治療模式假設(shè)中的()A.個(gè)體具有獨(dú)特的潛在能力B.個(gè)體自我選擇與環(huán)境無(wú)關(guān)C.個(gè)體具有過(guò)分依賴的人格D.個(gè)體行為與他面臨的壓力無(wú)關(guān)18.小費(fèi)幼年母親病逝后，與父親相依為命，初中時(shí)父親也因車(chē)禍離世，只能由80歲的奶奶照顧。因缺乏管教，小費(fèi)結(jié)識(shí)了一些“小混混”,偶爾小偷小摸，在學(xué)校還經(jīng)常與其他同學(xué)發(fā)生沖突。社會(huì)工作者小汪了解情況后，對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行診斷，分析他的行為問(wèn)題與其生活經(jīng)歷相關(guān)。小汪運(yùn)用的上述診斷方式屬于()A.心理診斷B.緣由診斷C.人格診斷D.分類(lèi)診斷19.田女士為悉心照顧丈夫和兒子，一直未外出工作。兒子進(jìn)入高三后，成績(jī)退步，田女士非常著急，而她丈夫?qū)彝ゲ还懿粏?wèn)，還責(zé)備田女士沒(méi)把孩子管好。最近田女士發(fā)現(xiàn)了丈夫的婚外情，憤怒之下想要離婚，可一想到兒子，又猶豫了。與丈夫溝通無(wú)果后，心情低落的她向社會(huì)工作者求助。根據(jù)危機(jī)干預(yù)模式，田女士目前處于()A.危機(jī)階段B.解組階段C.恢復(fù)階段D.重組階段20.許女士的兒子患有先天性腦癱，一直由孩子的奶奶幫忙照顧。最近她的丈夫被查出患有癌癥，需要做手術(shù)，全家因而陷入混亂和痛苦中。許女士不知道如何是好，便找社會(huì)工作者老呂幫忙。根據(jù)個(gè)案工作各階段的工作重點(diǎn)，此時(shí)老呂首先要做的是()A.肯定許女士的求助并確認(rèn)求助意向B.與許女士商討之后的個(gè)案服務(wù)計(jì)劃C.將許女士轉(zhuǎn)介給醫(yī)院的社會(huì)工作者D.對(duì)許女士的家庭情況開(kāi)展問(wèn)題評(píng)估21.14歲的小包與姐姐、祖父母一起生活，關(guān)系融洽。小包的父親常年在外地打工，每逢春節(jié)才能回家，加上半年前姐姐突發(fā)疾病離世，小包心情沮喪，無(wú)心學(xué)習(xí)。小包的爺爺很擔(dān)心孫子的未來(lái)，遂求助社會(huì)工作者小邱。小邱在預(yù)估和問(wèn)題分析的基礎(chǔ)上，著手制訂服務(wù)計(jì)劃。小邱的下列做法中，正確的是()。A.鼓勵(lì)小包參與服務(wù)計(jì)劃的制訂過(guò)程B.小邱根據(jù)自己的技術(shù)特長(zhǎng)制訂計(jì)劃C.以小包爺爺?shù)南敕橹攸c(diǎn)制訂計(jì)劃D.以尊重小包父親意見(jiàn)為主制訂計(jì)劃22.小婷是一名大二學(xué)生，平時(shí)喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往。室友都覺(jué)得她難以接近，就不愿與她交流，甚至還出現(xiàn)了孤立的情況。小婷心情郁悶，向社會(huì)工作者小王求助。小王從小婷的環(huán)境系統(tǒng)入手開(kāi)展服務(wù)，邀請(qǐng)小婷的親友參與討論，一起分析有些人喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往的原因，并通過(guò)角色扮演，讓室友體驗(yàn)被孤立的感覺(jué)。在鏈接社會(huì)資源的過(guò)程中，小王所采用的主要方式是()。A.服務(wù)的協(xié)調(diào)B.需求的表達(dá)C.利益的協(xié)調(diào)D.權(quán)益的保護(hù)23.15歲的小張最近迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，學(xué)習(xí)成績(jī)一落千丈。面對(duì)繁重的學(xué)業(yè)，小張想要專(zhuān)心學(xué)習(xí)，又無(wú)法抵擋網(wǎng)絡(luò)游戲的誘惑，遂向?qū)W校社會(huì)工作者老項(xiàng)求助，服務(wù)中，老項(xiàng)運(yùn)用了影響性技巧。老項(xiàng)的下列回應(yīng)中，屬于該技巧的是()A.“學(xué)習(xí)成績(jī)不理想確實(shí)容易讓人有壓力，心里著急又不知道怎么辦?！盉.“網(wǎng)絡(luò)游戲打得這么好，說(shuō)明你很聰明!相信你的成績(jī)可以趕上去!”C.“你的意思是，上網(wǎng)打游戲是因?yàn)橛螒蚩梢越o你帶來(lái)成就感，是這樣嗎?”D."我也愛(ài)打游戲，但我打游戲時(shí)設(shè)置40分鐘的鬧鈴，鈴一響我就停手。"24.在一次個(gè)案工作面談中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象有如下對(duì)話：服務(wù)對(duì)象：“最近我的狀態(tài)不太好，快要到期了，估計(jì)又有三門(mén)課要不及格了。我擔(dān)心再這樣下去，學(xué)校會(huì)讓我退學(xué)，我其實(shí)也很想好好學(xué)習(xí)?！鄙鐣?huì)工作者：“我能理解，但您的想法與行動(dòng)有一定的差距，您對(duì)此有什么打算嗎?”上述對(duì)話體現(xiàn)社會(huì)工作者運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)技巧是()。A.對(duì)質(zhì)B.建議C.忠告D.對(duì)焦25.某醫(yī)院婦產(chǎn)科開(kāi)展了準(zhǔn)媽媽小組活動(dòng)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小童通過(guò)交流分享、角色扮演等活動(dòng)，讓準(zhǔn)媽媽們了解到孕中、孕后可能產(chǎn)生的各種需求，并學(xué)習(xí)新的知識(shí)和解決問(wèn)題的辦法。從小組工作類(lèi)型的角度看，該小組屬于()。A.成長(zhǎng)小組B.教育小組C.支持小組D.治療小組26.社會(huì)工作者小程計(jì)劃運(yùn)用發(fā)展模式，為社區(qū)內(nèi)子關(guān)系緊張的家庭開(kāi)展小組活動(dòng)，下列小組活動(dòng)中，體現(xiàn)出發(fā)展模式中“使能者”原則的是()。A“七嘴八舌話困境”:討論家庭當(dāng)前面臨的親子問(wèn)題B.“換個(gè)角度看家庭”:以角色扮演再現(xiàn)家庭溝通模式c.“齊心協(xié)作立契約”:開(kāi)放討論小組應(yīng)當(dāng)遵循的約定D.“立足當(dāng)下尋資源”:發(fā)掘自身資源并尋找解決方案27.在某兒童家庭照顧者小組組員招募過(guò)程中，社會(huì)工作者小范正對(duì)組員候選人進(jìn)行遴選和評(píng)估。通過(guò)梳理總結(jié)，小范發(fā)現(xiàn)候選人希望通過(guò)小組活動(dòng)學(xué)習(xí)兒童心理健康知識(shí)、兒童興趣愛(ài)好培養(yǎng)的方法和兒童家庭照顧技巧等內(nèi)容。上述內(nèi)容主要體現(xiàn)了小組工作組員遴選和評(píng)估的條件是()。A.文化水平B.共同的興趣或愿望C.家庭狀況D.對(duì)某些問(wèn)題的認(rèn)知28.社會(huì)工作者老肖走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)不同人群需求各異。老肖打算開(kāi)展一系列小組服務(wù)，以滿足不同人群的需要。下列小組方案設(shè)計(jì)中，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A.每周六上午開(kāi)展主題為“能工巧匠”的殘障人士創(chuàng)業(yè)就業(yè)小組B.為使小組討論充分，將“童心守護(hù)”成長(zhǎng)小組時(shí)長(zhǎng)定為90分鐘C.為保證小組治療效果，將青少年網(wǎng)絡(luò)成癮小組規(guī)模控制在15人D.為了使服務(wù)惠及更多獨(dú)居高齡老人，運(yùn)用線上平臺(tái)開(kāi)展養(yǎng)生小組29.在某單親媽媽支持小組的第一次活動(dòng)中，由于大多數(shù)組員彼此不熟悉，缺乏必要的了解，,組員們不能敞開(kāi)心扉。為了營(yíng)造信任的小組氣氛，社會(huì)工作者適宜的做法是()。A.找出小組中每位組員的個(gè)性化特質(zhì)B.就某個(gè)議題讓組員表達(dá)自己的想法C.暫時(shí)回避組員之間可能存在的誤解D.引導(dǎo)組員盡可能的接納自己的現(xiàn)狀30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者現(xiàn)場(chǎng)觀察了社會(huì)工作者小俞開(kāi)展的社區(qū)居民骨干小組活動(dòng)，事后他向小俞指出在活動(dòng)中組員的一些表現(xiàn)需要高度關(guān)注。下列組員互動(dòng)情景中，最容易引起角色競(jìng)爭(zhēng)沖突的是()。A.老李在小組中始終保持沉默B.老張?jiān)谛〗M中常常獨(dú)占話題C.老吳堅(jiān)持自己的意見(jiàn)并強(qiáng)烈批評(píng)其他組員D.老王為自己的想法未獲得支持而感到遺憾31.某社區(qū)青年志愿者成長(zhǎng)小組處于結(jié)束階段。下列回應(yīng)中，最能體現(xiàn)該階段社會(huì)工作者任務(wù)的是()。A.“今天我們來(lái)角色扮演，分享一下大家當(dāng)下的心理感受吧。”B."為了幫助我們今后更好地開(kāi)展服務(wù)，請(qǐng)大家填寫(xiě)一份小組評(píng)估問(wèn)卷。"C.“大家對(duì)志愿服務(wù)意義達(dá)成了共識(shí)，今天我們討論如何更好地開(kāi)展服務(wù)。”D."大家在小組中很有收獲，今天我們?cè)僬務(wù)勅绾卧谏钪斜３中〗M經(jīng)驗(yàn)。"32.在一次家庭育兒經(jīng)驗(yàn)的小組討論中，小組成員有以下對(duì)話：組員甲："雙十一，我囤了些果泥。"組員乙：“活動(dòng)力度大嗎?我買(mǎi)了2箱奶粉?！苯M員丙：“我也買(mǎi)了奶粉，比平時(shí)優(yōu)惠了不少?！彪S后，其他組員也紛紛推薦起自己購(gòu)買(mǎi)的母嬰產(chǎn)品，面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者正確的做法是()。A.及時(shí)小結(jié)B.自我表露C.及時(shí)限制D.幫助梳理33.在某減壓小組討論中，社會(huì)工作者與組員有以下對(duì)話：組員：“我覺(jué)得有些壓力是自己造成的，比如說(shuō)在工作時(shí)，如果每一項(xiàng)任務(wù)都完成得很順利、很完美，就會(huì)自然而然地要求自己完成下一項(xiàng)任務(wù)時(shí)也要同樣完美。事實(shí)上，很多事情并不會(huì)像自己想象的那樣，因此也沒(méi)必要設(shè)定那么高的期待?！鄙鐣?huì)工作者：“你覺(jué)得有時(shí)候?qū)ψ约阂筇吡?，也?huì)帶來(lái)壓力，因此要降低自我期待，是這樣嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者所用的技巧是()A.摘述B.鼓勵(lì)C.引導(dǎo)D.了解34.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了“十五分鐘生活服務(wù)圈”示范街區(qū)建設(shè)子項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目辦要求，計(jì)劃運(yùn)用社會(huì)策劃模式打造“公共服務(wù)空間”的人文關(guān)懷氛圍。下列做法中，屬于該模式實(shí)施策略中“分析環(huán)境和形勢(shì)”的內(nèi)容是()。A.審視既有解決問(wèn)題的手段有無(wú)不足B.列出所有能達(dá)到目標(biāo)的可行性方案C.了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體的需要D.分析所屬社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和不足35.社區(qū)社會(huì)工作者小李在走訪中了解到，王女士9歲的女兒小玲患有腦癱，雖然做過(guò)康復(fù)訓(xùn)練，但進(jìn)入普通學(xué)校隨班就讀依然困難，王女士為此十分苦惱。于是小李聯(lián)系到一家特殊教育學(xué)校，向該校負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了小玲的康復(fù)情況，并提出一些讓小玲盡快參與學(xué)習(xí)，融入班級(jí)的建議和想法。關(guān)于小李所采用的社區(qū)工作模式和扮演的角色，正確的是()。A.小李采用了社區(qū)照顧模式，扮演的是經(jīng)紀(jì)人角色B.小李采用了社會(huì)策劃模式，扮演的是使能者角色C.小李采用了社會(huì)策劃模式，扮演的是中介者角色D.小李采用了地區(qū)發(fā)展模式，扮演的是使能者角色36.社會(huì)工作者在“認(rèn)識(shí)社區(qū)”階段，需要對(duì)社區(qū)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，下列表述中，屬于“描述問(wèn)題"的是()。A制定解決社區(qū)問(wèn)題的策略B.探討社區(qū)問(wèn)題未來(lái)發(fā)展變化C.分析社區(qū)問(wèn)題產(chǎn)生的原因D.說(shuō)明居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的感受37.社區(qū)社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，需要認(rèn)識(shí)社區(qū)內(nèi)的資源。下列做法中，屬于社會(huì)工作者了解社區(qū)內(nèi)資源的是()。A.了解社區(qū)居民日常交往及如何相互影響B(tài).了解社區(qū)內(nèi)各個(gè)學(xué)校的位置及開(kāi)放情況C.了解社區(qū)內(nèi)愛(ài)心超市的盈利與收支情況D.了解社區(qū)內(nèi)人大代表參與社區(qū)事務(wù)情況38.社區(qū)社會(huì)工作者老孟在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)訪問(wèn)了社區(qū)居民、拜訪了社區(qū)居委會(huì)主任，參與了社區(qū)內(nèi)相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)。從認(rèn)識(shí)社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)的角度，這主要有助于老孟了解社區(qū)的()。A.既有的居民人口及群體特征B.熱血社區(qū)事務(wù)的居民和活躍分子C.地理區(qū)域面積以及環(huán)境等資料D.發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的文化特色39.某社區(qū)養(yǎng)老院綜合改建的申請(qǐng)已獲批復(fù)同意。近日，院方著手制定改建方案。下列改建方案內(nèi)容中，體現(xiàn)表達(dá)性需要的是()。A.應(yīng)當(dāng)按市相關(guān)文件中的床位比進(jìn)行人員配置B.建議參照鄰市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)配備康復(fù)器材C.希望在現(xiàn)有基礎(chǔ)上大幅縮短入院排隊(duì)等候時(shí)間D.認(rèn)為綜合改建工程完工后應(yīng)保持長(zhǎng)期領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)40.社區(qū)社會(huì)工作者小安引導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)環(huán)境治理，并培育社區(qū)社會(huì)組織，形成社區(qū)環(huán)境治理的可持續(xù)性力量。小安在社區(qū)社會(huì)組織培育建設(shè)和發(fā)展的不同階段扮演不同角色，其適宜的做法是()。A.全程直接承擔(dān)組織管理工作，讓組織運(yùn)行更高效B.在組織成立之初，僅僅提供專(zhuān)業(yè)咨詢和支持服務(wù)C.在組織發(fā)展過(guò)程中，不斷完善組織內(nèi)部規(guī)章制度D.在組織發(fā)展成熟后，注重發(fā)現(xiàn)和培育組織的領(lǐng)導(dǎo)者41.社區(qū)社會(huì)工作者針對(duì)近期大家關(guān)心的居民樓水管改造議題召開(kāi)議事協(xié)商會(huì)，邀請(qǐng)街道辦事處工作人員、物業(yè)公司代表、施工方代表、業(yè)主委員會(huì)代表和居民代表參會(huì)。在會(huì)議進(jìn)行中，社會(huì)工作者適宜的做法是()。A.嚴(yán)格限制會(huì)議發(fā)言人的數(shù)量B.讓參會(huì)者充分討論后作出決定C.聽(tīng)到參會(huì)者意見(jiàn)后立即表態(tài)D.提前了解參會(huì)者對(duì)議程的意見(jiàn)42.社區(qū)社會(huì)工作者老周正在制定“我愛(ài)我家”社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，以提升社區(qū)居民的社區(qū)認(rèn)同感和社區(qū)參與度。在計(jì)劃制定過(guò)程中，老周首先應(yīng)()。A.確定主要服務(wù)對(duì)象招募范圍B.考慮不同活動(dòng)規(guī)模利弊C.界定活動(dòng)所想要達(dá)到的結(jié)果D.制定整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)度表43.組織分析是社會(huì)工作行政不可忽略的基礎(chǔ)工作。下列內(nèi)容中，屬于組織外部環(huán)境分析的是()。A.審視組織的服務(wù)領(lǐng)域和方向B.識(shí)別法人的權(quán)限和組織的規(guī)范性C.識(shí)別評(píng)估組織與收入來(lái)源的關(guān)系D.評(píng)估組織運(yùn)行系統(tǒng)和技術(shù)資源的有效性44.社會(huì)工作者老張對(duì)兒童友好社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)展評(píng)估，他訪談了社區(qū)內(nèi)50戶參與項(xiàng)目的家庭。了解到該項(xiàng)目通過(guò)召開(kāi)兒童議事會(huì)，動(dòng)員兒童參加社區(qū)事務(wù)，組建兒童志愿服務(wù)隊(duì)，提高了兒童對(duì)社區(qū)的認(rèn)識(shí)，搭建了兒童交流平臺(tái)，提升了兒童社區(qū)參與意識(shí)。老張的評(píng)估屬于方案評(píng)估中的()。A.目標(biāo)評(píng)估B.效率評(píng)估C.過(guò)程評(píng)估D.效果評(píng)估45.社會(huì)工作者小王是某機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，每周一上午他都安排工作例會(huì)，請(qǐng)同事們介紹上周的服務(wù)情況，并就某個(gè)特定人群的服務(wù)優(yōu)化進(jìn)行交流討論，讓大家發(fā)表意見(jiàn)和提出建議。根據(jù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)類(lèi)型，小王所在的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬于()oHYPERLINK"7.3.2.2"7.3.2.2A.多功能型團(tuán)隊(duì)B.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)C.自我管理型團(tuán)隊(duì)D.合作協(xié)商型團(tuán)隊(duì)46.某市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)正在籌備社會(huì)工作主題宣傳活動(dòng)。為了提高工作效率，發(fā)揮各部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，秘書(shū)處決定授權(quán)各部門(mén)參與活動(dòng)的組織工作。秘書(shū)長(zhǎng)將任務(wù)分解后指派給相關(guān)職能部門(mén)，并根據(jù)工作量授予部門(mén)主管人員使用調(diào)配權(quán)。為了保障授權(quán)的有效性，秘書(shū)長(zhǎng)還需要做的工作是()。A.明確各部門(mén)所需要承擔(dān)的責(zé)任B.要求各部門(mén)在過(guò)程中互相配合C.加強(qiáng)各部門(mén)的過(guò)程性監(jiān)管指導(dǎo)D.組織各部門(mén)進(jìn)行活動(dòng)方案論證47.某企業(yè)以“共創(chuàng)財(cái)富，公益社會(huì)”為使命，每年將利潤(rùn)：L%捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)氐膬和＠?，目的是通過(guò)幫助困難群體，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，提升企業(yè)良好聲譽(yù)。該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于()。A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.自我利益C.公共關(guān)系D.社會(huì)聯(lián)誼48.社會(huì)工作者小李在為精神障礙者開(kāi)展服務(wù)時(shí)始終無(wú)法與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，覺(jué)得非常沮喪。督導(dǎo)者老陳知道后，肯定小李工作中所做的努力，協(xié)助他處理受挫的情緒。老陳的做法屬于()。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.調(diào)解性督導(dǎo)49.學(xué)校社會(huì)工作者小袁運(yùn)用定量研究的方法，對(duì)青少年社會(huì)適應(yīng)的影響因素進(jìn)行研究。根據(jù)定量研究所遵循的演繹法研究策略，小袁首先要做的是()。A.提出研究問(wèn)題B.開(kāi)展研究設(shè)計(jì)C.編制調(diào)查問(wèn)卷D.進(jìn)行資料分析50.問(wèn)卷是定量研究中常用的資料收集工具。關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是().A.訪問(wèn)問(wèn)卷的問(wèn)題設(shè)計(jì)以研究者的視角為主B.問(wèn)卷的匿名性是保證問(wèn)卷填答質(zhì)量的前提條件C.問(wèn)卷調(diào)查可以廣泛適用于不同文化程度的研究對(duì)象D.問(wèn)卷調(diào)查可以在短時(shí)間內(nèi)收集眾多研究對(duì)象的資料51.社會(huì)工作者小李為了解社區(qū)居民對(duì)家庭服務(wù)的需求，設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷。下列問(wèn)題和答案的設(shè)計(jì)中，最適宜的是()。A.您的婚姻狀況?(1)未婚(2)已婚(3)離婚B.您家的家庭結(jié)構(gòu)?(1)核心家庭(2)主干家庭(3)聯(lián)合家庭(4)其他(請(qǐng)說(shuō)明)C.您家的家務(wù)主要由誰(shuí)承擔(dān)?(1)母親(2)父親(3)妻子(4)丈夫D.您對(duì)家務(wù)分工滿意嗎?(1)非常滿意(2)比較滿意(3)一般滿意(4)比較不滿意(5)非常不滿意52.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小宋主要為骨腫瘤患兒及家屬提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。為探索以家庭為中心的社會(huì)工作服務(wù)模式，小宋計(jì)劃采用個(gè)案研究方法開(kāi)展研究。小宋的下列做法中，正確的是()。A.把研究所提煉的專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式推論至其他醫(yī)院B.重點(diǎn)研究社會(huì)工作者為骨腫瘤患兒服務(wù)的效果C.將病房?jī)?nèi)所有的骨腫瘤患兒及家屬都作為研究對(duì)象D.將骨腫瘤患兒家庭參與服務(wù)的過(guò)程記錄作為研究資料53.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》,國(guó)家保障婦女享有與男子平等的勞動(dòng)權(quán)利和社會(huì)保障權(quán)利。下列單位在招聘錄用過(guò)程中的做法，正確的是()。A.甲單位招聘辦公室職員2人，規(guī)定男性優(yōu)先B.乙單位在招聘面試中，詢問(wèn)應(yīng)聘女性婚育情況C.丙單位在勞動(dòng)合同中，規(guī)定女職工特殊保護(hù)條款D.丁單位在女職工入職體檢時(shí)，加入妊娠測(cè)試項(xiàng)目54.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》,保護(hù)未成年人，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持()的原則。超綱題A.平等保護(hù)B.個(gè)人信息公開(kāi)C.最有利于未成年人D.保護(hù)與懲罰相結(jié)合55.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》,縣級(jí)人民政府民政部門(mén)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府街道辦事處應(yīng)當(dāng)對(duì)獲得最低生活保障家庭的人口狀況、收入狀況和()定期核查。(超綱題)A.就業(yè)狀況B.財(cái)產(chǎn)狀況C.教育狀況D.健康狀況56、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，對(duì)職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的()支付年休假工資報(bào)酬。(超綱題)A.100%B.150%C.200%D.300%57.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為()個(gè)月。A.6B.12C.18D.2458、根據(jù)《勞動(dòng)合同法》,用人單位提前30日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人，以下情形企業(yè)可以解除合同的是()。A.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期B.勞動(dòng)者非因工負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的C.勞動(dòng)者在本單位因工負(fù)傷并確認(rèn)部分喪失勞動(dòng)能力的D.職工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任59.某社區(qū)居民甲經(jīng)常不分時(shí)間在家彈鋼琴，吵到鄰居，鄰居乙多次上門(mén)協(xié)商無(wú)效。于是也不分時(shí)間用力敲打甲家房門(mén)，導(dǎo)效兩家矛盾越來(lái)越深。社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)為此咨詢法律專(zhuān)業(yè)人士，還邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)測(cè)試噪聲強(qiáng)度，經(jīng)過(guò)努力，甲乙終于達(dá)成調(diào)解協(xié)議。根據(jù)《人民調(diào)解法》,關(guān)于該人民調(diào)解委員會(huì)在此次調(diào)解過(guò)程產(chǎn)生的調(diào)解經(jīng)費(fèi)的說(shuō)法，正確的是()。(超綱題)A.這次調(diào)解經(jīng)費(fèi)應(yīng)由甲單獨(dú)承擔(dān)B.這次調(diào)解經(jīng)費(fèi)應(yīng)由乙單獨(dú)承擔(dān)C.這次調(diào)解經(jīng)費(fèi)應(yīng)由甲乙共同承擔(dān)D.這次調(diào)解經(jīng)費(fèi)甲乙均無(wú)須承擔(dān)60.某基金會(huì)擬申請(qǐng)認(rèn)定為慈善組織。根據(jù)《慈善組織認(rèn)定辦法》,該基金會(huì)的慈善組織認(rèn)定申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)()表決通過(guò)。(超綱題)A.發(fā)起人B理事會(huì)C.監(jiān)事會(huì)D.秘書(shū)處二、多選題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)61.從一般意義來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作是具體解決社會(huì)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，具有維持社會(huì)秩序的功能，與行政管理相比，社會(huì)工作的特點(diǎn)有()。A.自上而下解決問(wèn)題B.重視權(quán)力運(yùn)用C.通過(guò)服務(wù)化解矛盾D.開(kāi)展人性化服務(wù)E.促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)62.在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的價(jià)值觀操作原則有()。A.尊重和接納服務(wù)對(duì)象B.真誠(chéng)對(duì)待服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題C.充分理解服務(wù)對(duì)象的個(gè)別差異D.尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)人的意見(jiàn)和決定E.勸說(shuō)服務(wù)對(duì)象接受有益建議63.社區(qū)矯正對(duì)象老張回到社區(qū)后，覺(jué)得鄰居都瞧不起自己，情緒很低落。社會(huì)工作者小王為他推薦了幾份工作，都被老張以太累或時(shí)間不合適等理由婉拒。近日老張找到小王，明確表示自己不愿工作，讓小王為其直接申請(qǐng)最低生活保障。根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理，小王適宜的做法有()A.以服務(wù)對(duì)象為本，接受老張的請(qǐng)求B.與老張進(jìn)行深入交流，鼓勵(lì)他自食其力C.咨詢專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)者，商議解決問(wèn)題的辦法D.主動(dòng)傾聽(tīng)老張的苦惱，幫助他調(diào)整心態(tài)E.向老張說(shuō)明其不符合政策要求，終止服務(wù)64.關(guān)于人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說(shuō)法，正確的有()。A.人類(lèi)要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境決定個(gè)人行為C.人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系具有平衡性D.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類(lèi)行為產(chǎn)生影響E.各年齡人群的行為受社會(huì)環(huán)境影響的程度相同65.隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能產(chǎn)品的發(fā)展，學(xué)齡兒童過(guò)度依賴電子產(chǎn)品的現(xiàn)象較為普遍，影響了兒童的身心健康。針對(duì)這一問(wèn)題，社會(huì)工作者宜開(kāi)展的工作有()。A.引導(dǎo)兒童積極參加戶外活動(dòng)B.建議家長(zhǎng)禁止兒童使用電子產(chǎn)品C.組織社區(qū)內(nèi)的家庭開(kāi)展親子閱讀活動(dòng)D.建議政府禁止商家線上銷(xiāo)售兒童電子產(chǎn)品E.建議家長(zhǎng)與兒童約定電子產(chǎn)品的使用時(shí)長(zhǎng)66.居委會(huì)工作人員向社會(huì)工作者小陸反映，居民馬女士經(jīng)常被丈夫毆打，想離婚但又擔(dān)心無(wú)法應(yīng)對(duì)未來(lái)生活，希望小陸能幫助她。小陸計(jì)劃為馬女士開(kāi)展個(gè)案服務(wù)，關(guān)于她與馬女士建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的表述，正確的有()。A.小陸鼓勵(lì)馬女士要對(duì)自己有信心B.小陸特別專(zhuān)注地傾聽(tīng)馬女士訴說(shuō)困擾C.小陸應(yīng)該接納馬女土對(duì)丈夫的依賴心理D.小陸與馬女士建立信任關(guān)系有助于服務(wù)開(kāi)展E.小陸與馬女士專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立完全取決于她的合作意愿67.服務(wù)對(duì)象小安是一名事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童，目前寄養(yǎng)在親戚家，由于之前在原生家庭遭受過(guò)家庭暴力造成心理創(chuàng)傷，學(xué)校老師將小安轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者老譚。老譚在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，最近小安又被醫(yī)生診斷為兒童糖尿病，親戚也不知道如何照顧他。老譚在服務(wù)中安排小安參加有針對(duì)性的游戲活動(dòng)，緩解其因以往經(jīng)歷引發(fā)的問(wèn)題；為小安的親戚講解照顧注意事項(xiàng)，發(fā)放兒童糖尿病的知識(shí)手冊(cè)，并聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生，提供疾病管理指導(dǎo)，上述服務(wù)中，社會(huì)工作者扮演的角色有()A.教育者B.治療者C.倡導(dǎo)者D.聯(lián)系人E.使能者68.劉女士唯一的女兒去世后，她與丈夫相依為命，失去獨(dú)生女的苦讓他們每日以淚洗面，不愿與人接觸，兩人健康狀況每況愈下。社會(huì)工作者老秦得知他們的情況后，決定為他們提供服務(wù)，并在多次上門(mén)后制定了完整的服務(wù)計(jì)劃。在進(jìn)入服務(wù)開(kāi)展階段后，老秦適宜的做法有()。A.緩解劉女士夫婦的悲傷情結(jié)B.幫助劉女士夫婦改善健康狀況C.聯(lián)系志愿者定期陪伴劉女士夫婦D.向劉女士夫婦介紹所在機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)E.與劉女士夫婦一起分析面臨的主要問(wèn)題69.社會(huì)工作者小張為社區(qū)精神障礙康復(fù)開(kāi)展職業(yè)技能訓(xùn)練小組活動(dòng)。下列內(nèi)容中，適宜該小組的有()。A.職業(yè)著裝訓(xùn)練B.簡(jiǎn)歷制作學(xué)習(xí)C.服藥時(shí)間管理D.面試技巧交流E.運(yùn)動(dòng)康復(fù)訓(xùn)練70.社會(huì)工作者擬對(duì)“網(wǎng)事隨風(fēng)”青少年網(wǎng)癮治療小組進(jìn)行評(píng)估，下列測(cè)量工具中，適用于該小組過(guò)程評(píng)估的有()。A.個(gè)人自我報(bào)告B.我的斷網(wǎng)日記C.上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)表D.小組滿意度問(wèn)卷E.網(wǎng)絡(luò)成癮自評(píng)量表71.企業(yè)社會(huì)工作者小肖在小組服務(wù)中，熱情地向組員們介紹自己并親切地問(wèn)候組員，在組員發(fā)言時(shí)非常注重眼神交流，適時(shí)講述自己對(duì)于組員分享感受的理解。小肖的上述做法運(yùn)用的溝通技巧有()。A.積極回應(yīng)B.自我表露C.專(zhuān)注與傾聽(tīng)D.對(duì)信息進(jìn)行磋商E.營(yíng)造輕松安全的氛圍72.社會(huì)工作者在運(yùn)用社會(huì)策劃模式開(kāi)展工作過(guò)程中，首先要了解其所服務(wù)組織的使命和目標(biāo)。關(guān)于“組織使命和目標(biāo)”的說(shuō)法，正確的有()。A.組織的目標(biāo)是用來(lái)表示其存在的價(jià)值和提供服務(wù)的意義B.組織的使命為組織成員指明工作方向和所要解決的問(wèn)題C.組織的使命可以鼓勵(lì)組織成員產(chǎn)生認(rèn)同并明確工作意義D.組織的目標(biāo)指出組織所要解決的問(wèn)題和滿足的社會(huì)需要E.組織的目標(biāo)代表了組織未來(lái)的藍(lán)圖并用來(lái)指導(dǎo)組織使命的構(gòu)建73.社會(huì)工作者小薇擬開(kāi)展“社區(qū)一勺米”活動(dòng)，組織居民為社區(qū)困難群眾募集米面等生活物資，以培養(yǎng)居民相互關(guān)懷和相互照顧的美德。為此，小薇需提前招募志愿者并籌措一定的活動(dòng)資金，從管理社區(qū)資源的角度出發(fā)，小薇進(jìn)行資源開(kāi)發(fā)時(shí)，適宜的做法有()。A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助招募志愿者B.在業(yè)主群發(fā)布消息，從居民中招募志愿者C.聯(lián)系物業(yè)管理公司，尋求人力和資金支持D.拜訪街道辦事處，請(qǐng)求他們提供經(jīng)費(fèi)資助E.向市民政局申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)生活物資74.在老舊小區(qū)改造過(guò)程中，加裝電梯是社區(qū)居民關(guān)注的議題。為了全面準(zhǔn)確把握社區(qū)居民對(duì)加裝電梯的意見(jiàn)，社會(huì)工作者小王決定運(yùn)用多種方法收集資料，進(jìn)行社區(qū)分析，適宜的做法有 ()。A.收集業(yè)主微信群里業(yè)主對(duì)于加裝電梯的看法B.查閱討論加裝電梯議題的居民議事會(huì)的會(huì)議記錄C.召開(kāi)居民座談會(huì)，征詢居民對(duì)加裝電梯的意見(jiàn)和建議D.設(shè)計(jì)居民加裝電梯意愿問(wèn)卷調(diào)查表，開(kāi)展逐門(mén)逐戶的調(diào)查E.訪問(wèn)承接老舊小區(qū)電梯安裝公司的負(fù)責(zé)人，了解其對(duì)加裝電梯的意見(jiàn)75.針對(duì)社區(qū)部分老年人和兒童缺乏照顧的現(xiàn)象，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了多套依托“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，助力“一小一老”的服務(wù)方案，邀請(qǐng)街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)社會(huì)組織代表和服務(wù)對(duì)象代表組成籌備小組，采用“可行性方案模型”來(lái)篩選理想方案?；I備組首先分析了在同等資金投入情況下各個(gè)方案涉及的服務(wù)人數(shù)，其次分析了各方案對(duì)促進(jìn)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制建設(shè)和服務(wù)“一小一老”的效果，接下來(lái)，籌備組還需要完成的分析工作有()。A.分析該機(jī)構(gòu)過(guò)去面向老年人和兒童的服務(wù)完成情況B.分析比較哪個(gè)方案最能達(dá)成“一小一老”服務(wù)目標(biāo)C.分析基金會(huì)和企業(yè)對(duì)各個(gè)方案給予資金支持的意向D.識(shí)別比較哪個(gè)方案更有利于服務(wù)對(duì)象公平享有服務(wù)E.識(shí)別分析各個(gè)方案潛在風(fēng)險(xiǎn)及可能產(chǎn)生的負(fù)面影響76.志愿者逐漸成為社區(qū)治理的重要力量，發(fā)揮著越來(lái)越顯著的作用，因此有必要對(duì)志愿者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，關(guān)于志愿者管理的說(shuō)法，正確的是()。A.工作發(fā)展與設(shè)計(jì)的任務(wù)是了解志愿者的興趣和個(gè)人信息B.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，越來(lái)越重視自我收獲C.“需要評(píng)估與方案規(guī)劃”是對(duì)志愿者和服務(wù)對(duì)象要求進(jìn)行評(píng)估D.鑒于社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)負(fù)面效果的關(guān)注，機(jī)構(gòu)需加強(qiáng)對(duì)志愿者規(guī)范管理E.志愿者訓(xùn)練的主要目標(biāo)包括端正態(tài)度、豐富知識(shí)、提升技巧等三方面77.定量研究與定性研究具有不同的特性，又相互補(bǔ)充。關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有()。A.定性研究注重研究結(jié)論的一般性和可推論性B.定性研究可在研究過(guò)程中逐步形成理論假設(shè)C.定量研究的資料收集工具可以在研究過(guò)程中不斷修訂D.定量研究設(shè)計(jì)力圖盡量排除研究者對(duì)研究對(duì)象的影響E.多角度測(cè)量法可整合定量研究和定性研究的不同技術(shù)78.小張致力于精神障礙人士社會(huì)工作服務(wù)研究，她依據(jù)殘疾等級(jí)選取了20位研究對(duì)象，采用深度訪談、焦點(diǎn)小組和非參與觀察等方法，了解精神障礙人士及其家屬接受服務(wù)的過(guò)程，分析家屬服務(wù)參與對(duì)精神障礙人士康復(fù)的作用，并提出精神障礙人士社會(huì)工作服務(wù)的優(yōu)化方案。關(guān)于該研究的說(shuō)法，正確的有()。A.該研究是定性研究中的行動(dòng)研究B.該研究資料收集方法和資料多元C.該研究適用于分析精神障礙形成的原因D.該研究有助于建構(gòu)精神康復(fù)的理論模式E.該研究中精神障礙人士的家屬也是研究者79.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》,關(guān)于家庭贍養(yǎng)的說(shuō)法，正確的有()。A.贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)照顧老年人的特殊需要B.贍養(yǎng)人放棄繼承權(quán)可以不履行贍養(yǎng)義務(wù)C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人居住條件低劣的房屋D.對(duì)生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任E.老年人養(yǎng)老以居家為基礎(chǔ)，家庭成員應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心和照料老年人80.學(xué)生小勇在課后欺凌同學(xué)，學(xué)校社會(huì)工作者王老師發(fā)現(xiàn)后對(duì)此事進(jìn)行處理。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》,王老師的下列做法中，正確的有()。A.立即制止小勇的錯(cuò)誤行為B.對(duì)被欺凌的同學(xué)及時(shí)給予心理輔導(dǎo)C.囑咐被欺負(fù)的同學(xué)不要聲張，以保護(hù)學(xué)校聲譽(yù)D.對(duì)小勇父母給予必要的家庭教育指導(dǎo)E.主動(dòng)聯(lián)系小勇和被欺負(fù)同學(xué)的父母參與處理欺凌事件答案及解釋一、單選題1、【正確答案】A社會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)助人活動(dòng)，專(zhuān)業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。社會(huì)上有多種多樣的助人活動(dòng)，扶老攜幼、濟(jì)貧助弱、救人于水火、助人成好事等都屬于助人活動(dòng)。社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是以困難群體為主要對(duì)象的、專(zhuān)業(yè)的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。2、【正確答案】D社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難的過(guò)程。這一過(guò)程并不是社會(huì)工作者單向地向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而是雙方合作、共同面對(duì)困難、分析問(wèn)題成因、尋找解決問(wèn)題的方法、進(jìn)而解決困難的過(guò)程。3.【正確答案】A隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象在不斷擴(kuò)大，它已經(jīng)不再只是包括社會(huì)上公認(rèn)的困難群體，而是可能涉及所有社會(huì)成員。選項(xiàng)BCD均為社會(huì)工作的基本對(duì)象。4.【正確答案】D資源籌措者也叫資源鏈接者。社會(huì)工作者要解決服務(wù)對(duì)象的困難和問(wèn)題就需要資源，這些資源包括物品、勞務(wù)服務(wù)等。這些資源有時(shí)社會(huì)工作者并不擁有，為了有效幫助他人，社會(huì)工作者常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門(mén)、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人或同事、志愿組織甚至廣大社會(huì)群體，向他們爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中，以解決問(wèn)題。在本題情境中，只有選項(xiàng)D是聯(lián)絡(luò)志愿組織，體現(xiàn)了資源籌措者角色。5.【正確答案】B社會(huì)工作都是在一定的組織體系中進(jìn)行的，這個(gè)組織體系既包括某一具體的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，也包括社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織形成的關(guān)系系統(tǒng)。社會(huì)工作者是依靠這種組織化的運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)助人目標(biāo)的。社會(huì)工作者要具有能合理配置組織資源，有效地輸送社會(huì)福利資源，監(jiān)督這一過(guò)程的合理性與有效性，有效地促進(jìn)服務(wù)任務(wù)的完成等能力。6.【正確答案】A老年社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問(wèn)題的服務(wù)。我國(guó)有促進(jìn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)的相關(guān)政策，在落實(shí)這些政策的過(guò)程中都需要社會(huì)工作的介入。7.【正確答案】A社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的建立與履行是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化的重要前提，也是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)區(qū)別于其他專(zhuān)業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。選項(xiàng)A說(shuō)法正確。社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具性目標(biāo)。選項(xiàng)B說(shuō)法錯(cuò)誤。社會(huì)工作價(jià)值觀是指一整套用來(lái)指導(dǎo)和支撐社會(huì)工作者開(kāi)展專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的理念和判斷。選項(xiàng)C說(shuō)法錯(cuò)誤。社會(huì)工作價(jià)值觀的基本理念與倫理守則也得到聯(lián)合國(guó)組織、國(guó)際機(jī)構(gòu)以及各國(guó)社會(huì)工作者的認(rèn)同，所以不同國(guó)家的社會(huì)工作價(jià)值觀存在差異性，但不會(huì)是比較大的差異性。選項(xiàng)D說(shuō)法錯(cuò)誤。8.答案：C服務(wù)對(duì)象為本是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的基本原則之一。社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為本，以滿足服務(wù)對(duì)象的需要為優(yōu)先考慮，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益不受損失。在本題情境中，只有選項(xiàng)C是以服務(wù)對(duì)象的利益為本，符合題意。9.【正確答案】D社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理難題的產(chǎn)生是多方面原因造成的，包括目標(biāo)的沖突、價(jià)值觀的沖突、身份與角色的沖突以及利益的沖突等。選項(xiàng)A、B說(shuō)法錯(cuò)誤。倫理難題本質(zhì)上是價(jià)值多元性和矛盾性的結(jié)果，也是社會(huì)工作實(shí)踐中責(zé)任與義務(wù)之間沖突的具體表現(xiàn)。選項(xiàng)C說(shuō)法錯(cuò)誤。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的倫理難題，一方面反映了人類(lèi)社會(huì)不同文化、心理認(rèn)知和制度之間的矛盾，另一方面反映了社會(huì)工作實(shí)踐中服務(wù)對(duì)象自決與專(zhuān)業(yè)干預(yù)之間的張力。選項(xiàng)D說(shuō)法正確。10、答案】D當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象超越專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)，會(huì)陷入雙重關(guān)系的困境。因此，在處理與服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者需要具備倫理智慧。在本題情境中，社會(huì)工作者老趙陷入了禮物是否接受的雙重關(guān)系困境。選項(xiàng)AB收下玩具違背了倫理守則，選項(xiàng)C直接拒絕不利于雙方關(guān)系的建立和后續(xù)服務(wù)的開(kāi)展，只有選項(xiàng)D最合適。11、【正確答案】A在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者不僅有義務(wù)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的生命，也有義務(wù)保護(hù)其他所有人的生命。在本題情境中，小王透露出死亡的想法，所以社會(huì)工作者老張?jiān)诜?wù)中首先應(yīng)當(dāng)遵循保護(hù)生命原則。12、【正確答案】C歸屬與愛(ài)的需要包括兩方面的內(nèi)容：一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。二是友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)；人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望別人的愛(ài)。在本題情境中，家長(zhǎng)們組建互助群，體現(xiàn)了歸屬與愛(ài)的需要。13、【正確答案】D成長(zhǎng)的需要是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足。只有選項(xiàng)D符合題意。14、【正確答案】D可控性是指人類(lèi)行為是人發(fā)出的行為，人類(lèi)能有意識(shí)地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。在本題情境中，服務(wù)對(duì)象老馬在知道自己有重度脂肪肝后，調(diào)整自己的飲食，加入馬拉松團(tuán)體，體現(xiàn)了可控性的特點(diǎn)。15、【正確答案】B支配型是指家長(zhǎng)過(guò)分溺愛(ài)與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長(zhǎng)在生活方面對(duì)子女無(wú)微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理。一方面是過(guò)度保護(hù)，包攬生活中的一切，一方面又期望過(guò)高。在本題情境中，小明的父母在生活上包攬了一切事務(wù)，在學(xué)習(xí)上對(duì)小明非常嚴(yán)厲，屬于支配型教養(yǎng)方式。16、【正確答案】A社會(huì)化是指家庭是其成員的社會(huì)化的重要場(chǎng)所，家庭可以為孩子提供角色模型供孩子模仿學(xué)習(xí)，為將來(lái)更好地適應(yīng)社會(huì)，進(jìn)一步社會(huì)化打下良好的基礎(chǔ)。在本題情境中，小雯父母通過(guò)扮演和叮囑等幫助其將來(lái)更好地適應(yīng)幼兒園生活，體現(xiàn)了社會(huì)化的家庭功能。17、【正確答案】A心理社會(huì)治療模式堅(jiān)持認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對(duì)象，也具有自身待開(kāi)發(fā)的潛能。心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長(zhǎng)。在本題情境中，社會(huì)工作者老黎在幫教中發(fā)現(xiàn)了小張講義氣，真誠(chéng)等優(yōu)勢(shì)，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力。故選A。18、【正確答案】B緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析。例如，服務(wù)對(duì)象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過(guò)程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。在本題情境中，社會(huì)工作者小汪分析他的行為問(wèn)題與其生活經(jīng)歷相關(guān)，屬于緣由診斷。19、【正確答案】B在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問(wèn)題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。在本題情境中，田女士與丈夫溝通無(wú)果，心情低落，說(shuō)明其處于解組階段。20、【正確答案】A對(duì)于前來(lái)尋求幫助的人，社會(huì)工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽(tīng)他們的訴求，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)估，確定是否需要立即給予必要的幫助。如求助對(duì)象是否需要幫助、需要什么樣的幫助、需要幫助的迫切程度如何等，對(duì)求助對(duì)象有一個(gè)總體的了解。如果求助對(duì)象確實(shí)需要及時(shí)的幫助，社會(huì)工作者就需要提醒求助對(duì)象提出正式的服務(wù)申請(qǐng)。在本題情境中，社會(huì)工作者老呂應(yīng)當(dāng)首先確認(rèn)其求助意向。21、【正確答案】A在服務(wù)計(jì)劃制訂過(guò)程中，社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造條件鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象的參與。選項(xiàng)BCD均沒(méi)有服務(wù)對(duì)象小包，不符合題意。22、【正確答案】B需求的表達(dá)是指服務(wù)對(duì)象面對(duì)周?chē)说恼`解和質(zhì)疑時(shí)，社會(huì)工作者把服務(wù)對(duì)象的想法和要求解釋給周?chē)寺?tīng)，讓周?chē)藢?duì)服務(wù)對(duì)象有更正確的了解。在本題情境中，小王邀請(qǐng)小婷的親友參與討論，并通過(guò)角色扮演讓室友體驗(yàn)被孤立的感覺(jué)，采用的是需求的表達(dá)。23、【正確答案】D影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。分析選項(xiàng)可知，只有選項(xiàng)D屬于影響性技巧中的自我披露。24、【正確答案】A對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。在本題情境中，社會(huì)工作者表示服務(wù)對(duì)象的想法與行動(dòng)有差距，體現(xiàn)的正是對(duì)質(zhì)。25、【正確答案】B教育小組的宗旨是通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。在本題情境中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小童讓準(zhǔn)媽媽們學(xué)習(xí)新的知識(shí)和解決問(wèn)題的辦法，屬于教育小組。26、【正確答案】D“使能者”原則是指要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。分析選項(xiàng)可知，只有選項(xiàng)D符合。27、【正確答案】B社工通過(guò)個(gè)別會(huì)見(jiàn)或資料考察的形式，對(duì)上述可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。遴選和評(píng)估的要件主要有：①共同或相似的問(wèn)題，或者有共同的興趣和愿望；②年齡和性別(如果有此要求的話);③文化水平及對(duì)某些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)；④家庭狀況；⑤職業(yè)狀況；⑥對(duì)參加小組的要求。在本題情境中，候選人希望通過(guò)小組活動(dòng)學(xué)習(xí)兒童心理健康知識(shí)、兒童興趣愛(ài)好培養(yǎng)的方法和兒童家庭照顧技巧等內(nèi)容，屬于共同的興趣和愿望。故選B。28、【正確答案】A選項(xiàng)B,對(duì)于“童心守護(hù)”成長(zhǎng)小組，90分鐘的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，兒童和青少年小組以30～40分鐘為宜。選項(xiàng)C,治療小組一般在5～7人，15人太多了。選項(xiàng)D,運(yùn)用線上平臺(tái)開(kāi)展養(yǎng)生小組，沒(méi)有考慮到服務(wù)的是高齡老人，不擅長(zhǎng)使用線上平臺(tái)。29、【正確答案】B社會(huì)工作者要致力于營(yíng)造信任的小組氣氛，需要做到以下5點(diǎn)：①主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系。②創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過(guò)組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。選項(xiàng)B正確。③尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。④澄清組員之間的可能誤解。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。⑤培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣。選項(xiàng)D中引導(dǎo)接納現(xiàn)狀，表述錯(cuò)誤。30、【正確答案】C隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實(shí)地表達(dá)自己不同的意見(jiàn)和分歧，有時(shí)也會(huì)對(duì)別人批評(píng)和指責(zé)。同時(shí)，隨著自我意識(shí)和權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)，一些組員可能會(huì)通過(guò)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)取自己在小組中的位置。分析選項(xiàng)可知，只有選項(xiàng)C最容易引起角色競(jìng)爭(zhēng)沖突。31、【正確答案】D在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。分析選項(xiàng)可知，只有選項(xiàng)D是在幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)，屬于結(jié)束階段的任務(wù)。32、【正確答案】C當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來(lái)處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：①用“是不是“的言辭詢問(wèn)其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；②及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；③限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。在本題情境中，應(yīng)當(dāng)討論家庭育兒，但小組成員們討論的卻是自己購(gòu)買(mǎi)的母嬰產(chǎn)品，脫離了主題范圍，所以社會(huì)工作者需要使用限制的技巧。33、【正確答案】A當(dāng)小組討論中遇到以下情況時(shí)，需要社會(huì)工作者進(jìn)行摘述：討論段落結(jié)束時(shí)；討論主題被岔開(kāi)時(shí)；變換主題時(shí)；組員的發(fā)言過(guò)長(zhǎng)時(shí)；組員的發(fā)言過(guò)于復(fù)雜或?qū)挿簳r(shí)；組員意見(jiàn)對(duì)立或爭(zhēng)執(zhí)很久時(shí)；組員的發(fā)言聲音過(guò)小時(shí)；組員在發(fā)言中語(yǔ)言出現(xiàn)障礙時(shí)。在本題情境中，組員對(duì)于壓力的發(fā)言過(guò)于復(fù)雜，社會(huì)工作者的回答體現(xiàn)了摘述的技巧。34、【正確答案】C分析環(huán)境和形勢(shì)包括：①了解對(duì)新計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。選項(xiàng)C正確。②考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持。③預(yù)測(cè)整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢(shì)。④了解新計(jì)劃可能面對(duì)的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)和障礙35、【正確答案】A經(jīng)紀(jì)人是社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的角色之一，主要包括：①為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為智力障礙者兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育。②為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，例如活動(dòng)場(chǎng)地。③推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)。④向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。在本題情境中，社區(qū)社會(huì)工作者小李聯(lián)系到一家特殊教育學(xué)校，提出一些讓小玲盡快參與學(xué)習(xí)，融入班級(jí)的建議和想法，扮演的是經(jīng)紀(jì)人的角色。36、【正確答案】D對(duì)問(wèn)題的描述是認(rèn)識(shí)問(wèn)題的起點(diǎn)，意在弄清問(wèn)題的表現(xiàn)或者癥狀。社會(huì)工作者在描述問(wèn)題時(shí)不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對(duì)現(xiàn)狀的感知和察覺(jué)，明白居民對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和描述，理解居民對(duì)問(wèn)題的體驗(yàn)感受。37、【正確答案】B社會(huì)工作者可以從以下幾方面了解社區(qū)資源：一是它們所在的位置和日常運(yùn)作以及對(duì)社區(qū)居民生活的影響(選項(xiàng)B正確);二是資源利用情況；三是社區(qū)居民參與狀況。38、【正確答案】B訪問(wèn)社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的渠道。社會(huì)工作者通過(guò)了解，不難發(fā)現(xiàn)經(jīng)常參與或熱心社區(qū)事務(wù)的居民和活躍分子，這些人可能是社區(qū)居委會(huì)成員，或是在社區(qū)內(nèi)有重要影響力的人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)名人，或者僅是積極關(guān)心社區(qū)的居民。39、【正確答案】C當(dāng)個(gè)人把自身的感覺(jué)性需要通過(guò)行動(dòng)來(lái)表達(dá)和展現(xiàn)時(shí)，即成為表達(dá)性需要。分析選項(xiàng)可知，選項(xiàng)A為規(guī)范性需要，選項(xiàng)B為比較型需要，選項(xiàng)C為表達(dá)型需要，選項(xiàng)D為感覺(jué)型需要。40、【正確答案】C社會(huì)工作者在社區(qū)組織的管理中所扮演的角色應(yīng)隨著組織的發(fā)展而有所不同。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。組織成立之初，社會(huì)工作者可能親自承擔(dān)較多的管理工作。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。發(fā)展過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)注重建立和完善組織的內(nèi)部規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)組織的領(lǐng)導(dǎo)者。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。41、【正確答案】B在會(huì)議中，會(huì)議主持人要多做聚焦、歸納、摘要和總結(jié)工作，要保持客觀、中立和公正的態(tài)度，仔細(xì)聆聽(tīng)參加者的討論和意見(jiàn)，不能強(qiáng)迫與會(huì)者接受自己的意見(jiàn)。討論如果成熟，要協(xié)助與會(huì)者作出決定，但不要太快用投票表決，而是讓與會(huì)者對(duì)決定的優(yōu)劣之處進(jìn)行充分討論，盡量達(dá)成共識(shí)。故選B。42、【正確答案】A社會(huì)工作者應(yīng)盡可能確定活動(dòng)的主要服務(wù)對(duì)象，并說(shuō)明招募的范圍和選擇的標(biāo)準(zhǔn)，以便在為活動(dòng)招募參加者時(shí)有更為明確的方向，也更有效率。43、【正確答案】C組織外部環(huán)境分析包括：一是識(shí)別和評(píng)估組織和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系；二是識(shí)別與評(píng)估組織和其他組織的關(guān)系；三是識(shí)別并評(píng)估組織與收入來(lái)源的關(guān)系(選項(xiàng)C)。44、【正確答案】D效果評(píng)估主要測(cè)量方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果，包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和服務(wù)對(duì)象的改變程度。在本題情境中，社會(huì)工作者老張通過(guò)評(píng)估展現(xiàn)了兒童友好社區(qū)建設(shè)的效果，比如提高兒童對(duì)社區(qū)的認(rèn)識(shí)，搭建了兒童交流平臺(tái)，提升了兒童社區(qū)參與意識(shí)，屬于效果評(píng)估。45、【正確答案】B問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)一般由來(lái)自同一部門(mén)的5～12個(gè)員工組成，他們定期聚在一起，討論并解決工作中某些具體問(wèn)題。在本題情境中，社會(huì)工作者小王安排的是工作例會(huì)，讓同事們就某個(gè)特定人群的服務(wù)優(yōu)化進(jìn)行交流討論，發(fā)表意見(jiàn)和提出建議，屬于問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)。46、【正確答案】A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①可以分派任務(wù)。即指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)。②可以授予權(quán)力。在分派任務(wù)之前，權(quán)利應(yīng)當(dāng)作為能夠用來(lái)完成任務(wù)的工具而進(jìn)行授予，確保下屬能良好運(yùn)用權(quán)力完成任務(wù)。③明確責(zé)任。責(zé)任主要包括執(zhí)行過(guò)程、及時(shí)匯報(bào)、溝通和協(xié)調(diào)。在本題情境中，秘書(shū)長(zhǎng)已經(jīng)完成了分派任務(wù)和授予權(quán)力，還需要做的是明確責(zé)任。故選A。47、【正確答案】C公共關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)企業(yè)將其利潤(rùn)中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。在本題情境中，某企業(yè)捐贈(zèng)的目的是履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，提升企業(yè)良好聲譽(yù)，屬于公共關(guān)系的捐款動(dòng)機(jī)。48、【正確答案】C支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容包括：①疏導(dǎo)情緒。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。②給予關(guān)懷。督導(dǎo)者通過(guò)給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作。③發(fā)現(xiàn)成效。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。④尋求滿足。督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專(zhuān)業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。在本題情境中，督導(dǎo)者老陳肯定小李工作中所做的努力，屬于發(fā)現(xiàn)成效；協(xié)助他處理受挫的情緒，屬于疏導(dǎo)情緒。49【正確答案】A定量研究的邏輯方法是演繹法。定量研究首先通過(guò)文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問(wèn)題和研究框架(選項(xiàng)A),然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)(選項(xiàng)B),最后依托問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)表等工具收集資料(選項(xiàng)C),它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。50、【正確答案】D問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以回答者視角為主，故選項(xiàng)A說(shuō)法錯(cuò)誤。問(wèn)卷調(diào)查采用匿名訪問(wèn)，有利于獲得真實(shí)信息，故選項(xiàng)B說(shuō)法錯(cuò)誤。問(wèn)卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對(duì)地域、職業(yè)等有一定要求，故選項(xiàng)C說(shuō)法錯(cuò)誤。51、【正確答案】D封閉式問(wèn)題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，選項(xiàng)A、C均違反了窮盡性和互斥性。問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以回答者視角為主，選項(xiàng)B中核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭均為專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，很多人并不了解其中的意思，違反了以回答者視角為主的設(shè)計(jì)原則。52、【正確答案】D個(gè)案研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論，選項(xiàng)A做法錯(cuò)誤。個(gè)案研究主要了解研究對(duì)象各方面的狀況，選項(xiàng)B做法錯(cuò)誤。個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)?；虿柯涞?的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行深入探索研究，選項(xiàng)C做法錯(cuò)誤。個(gè)案研究的資料詳盡深入，對(duì)個(gè)人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，選項(xiàng)D做法正確。53、【正確答案】C用人單位在招錄(聘)過(guò)程中，除國(guó)家另有規(guī)定外，不得實(shí)施下列行為：①限定為男性或者規(guī)定男性優(yōu)先(選項(xiàng)A錯(cuò)誤);②除個(gè)人基本信息外，進(jìn)一步詢問(wèn)或者調(diào)查女性求職者的婚育情況(選項(xiàng)B錯(cuò)誤);③將妊娠測(cè)試作為入職體檢項(xiàng)目(選項(xiàng)D錯(cuò)誤);④將限制結(jié)婚、生育或者婚姻、生育狀況作為錄(聘)用條件；⑤其他以性別為由拒絕錄(聘)用婦女或者差別化地提高對(duì)婦女錄(聘)用標(biāo)準(zhǔn)的行為。用人單位在錄(聘)用女職工時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法與其簽訂勞動(dòng)(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議，勞動(dòng)(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議中應(yīng)當(dāng)具備女職工特殊保護(hù)條款，并不得規(guī)定限制女職工結(jié)婚、生育等內(nèi)容。選項(xiàng)C正確。54、【正確答案】c保護(hù)未成年人，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持最有利于未成年人的原則。55、【正確答案】B縣級(jí)人民政府民政部門(mén)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)對(duì)獲得最低生活保障家庭的人口狀況、收入狀況、財(cái)產(chǎn)狀況定期核查。56、【正確答案】D單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對(duì)職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報(bào)酬。57、【正確答案】B失業(yè)保險(xiǎn)金累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為12個(gè)月。58、【正確答案】D勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位提前30日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同。當(dāng)勞動(dòng)者有下列情形之一時(shí)，禁止用人單位解除勞動(dòng)合同：一是患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的(選項(xiàng)C);二是患病或者負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的(選項(xiàng)B);三是女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的(選項(xiàng)A);四是法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。選項(xiàng)ABC均為不能解除合同的情形。59、【正確答案】D人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛，不收取任何費(fèi)用。60、【正確答案】B《慈善組織認(rèn)定辦法》規(guī)定，申請(qǐng)認(rèn)定為慈善組織，社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)經(jīng)會(huì)員(代表)大會(huì)表決通過(guò)，基金會(huì)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)理事會(huì)表決通過(guò)；有業(yè)務(wù)主管單位的，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位同意。二、多選題61、【正確答案】CDE社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能(更深層次)與一般行政管理有所不同：①一般行政管理傾向于運(yùn)用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問(wèn)題，維持社會(huì)穩(wěn)定是其直接目標(biāo)；②社會(huì)工作則通過(guò)服務(wù)來(lái)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問(wèn)題，因而要通過(guò)改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題。由此可知，選項(xiàng)AB表述錯(cuò)誤。故選CDE。62、【正確答案】ABCD操作原則包括：基本信念(尊重、獨(dú)特性、相信人能改變);實(shí)踐原則(接納、非評(píng)判、個(gè)別化、保密、當(dāng)事人自決)。社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則要求社會(huì)工作者不把自身的意見(jiàn)或建議強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，故選項(xiàng)E的做法違背了操作原則。63、【正確答案】BCD社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為本，以滿足服務(wù)對(duì)象的需要為優(yōu)先考慮，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益不受損失。選項(xiàng)A中未考慮服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，選項(xiàng)E中不符合政策要求沒(méi)有切實(shí)的依據(jù)，直接終止服務(wù)也損害了服務(wù)對(duì)象的利益。64、【正確答案】AD人類(lèi)行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。①人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境(選項(xiàng)A正確)。②社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為(選項(xiàng)B錯(cuò)誤)。③社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類(lèi)行為產(chǎn)生影響(選項(xiàng)D正確)。④人類(lèi)行為能夠改變社會(huì)環(huán)境。⑤人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性(選項(xiàng)CE錯(cuò)誤)65、【正確答案】ACE防止學(xué)齡前兒童對(duì)電子產(chǎn)品產(chǎn)生依賴可以采取以下措施：①對(duì)孩子看電子產(chǎn)品的時(shí)間加以限制，學(xué)齡前兒童一般每天使用電子產(chǎn)品時(shí)間應(yīng)控制在40分鐘以內(nèi)，家長(zhǎng)要選擇適合孩子的內(nèi)容，讓孩子定時(shí)觀看。選項(xiàng)E正確。②要多帶孩子參加戶外活動(dòng)，提高他對(duì)其他娛樂(lè)活動(dòng)的興趣，從而轉(zhuǎn)移孩子對(duì)電子產(chǎn)品的注意力。選項(xiàng)AC正確。③創(chuàng)造一個(gè)好的家庭環(huán)境，父母以身作則，少使用電子產(chǎn)品。66、【正確答案】BCD專(zhuān)業(yè)關(guān)系建立的成功與否將直接影響服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助的動(dòng)力和信心。社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的初次溝通協(xié)商過(guò)程中應(yīng)專(zhuān)注聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的困擾，注意運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句表達(dá)自己的同理和接納，避免將求助對(duì)象界定為有問(wèn)題的人。選項(xiàng)B、C、D正確。67、【正確答案】ABD教育者是指社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。在本題情境中，社會(huì)工作者老譚為小安的親戚講解照顧注意事項(xiàng)，發(fā)放兒童糖尿病的知識(shí)手冊(cè)，扮演的是教育者的角色。聯(lián)系人是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)，特別是那些面臨多重生活困擾或者需要轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象。在本題情境中，社會(huì)工作者老譚為小安聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生，提供疾病管理指導(dǎo)，扮演的是聯(lián)系人的角色。治療者是指社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。在本題情境中，社會(huì)工作者老譚安排小安參加有針