設(shè)備設(shè)施報(bào)修管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司設(shè)備設(shè)施的報(bào)修管理，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，提高工作效率，降低維修成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、公用設(shè)施等各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的報(bào)修管理。（三）職責(zé)分工1.使用部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)設(shè)備設(shè)施的日常使用和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障并提交報(bào)修申請(qǐng)。協(xié)助維修人員進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維修工作，提供必要的維修條件和信息。2.行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）負(fù)責(zé)制定設(shè)備設(shè)施報(bào)修流程和規(guī)范，匯總和審核報(bào)修申請(qǐng)。協(xié)調(diào)維修資源，安排維修人員進(jìn)行維修工作，并跟蹤維修進(jìn)度。建立設(shè)備設(shè)施維修檔案，記錄設(shè)備設(shè)施維修情況。3.維修人員按照維修任務(wù)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維修工作，確保維修質(zhì)量。對(duì)維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并提供維修建議。負(fù)責(zé)維修工具和材料的領(lǐng)用、保管和歸還。二、報(bào)修流程（一）報(bào)修申請(qǐng)1.使用部門(mén)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障后，由設(shè)備設(shè)施的使用人員填寫(xiě)《設(shè)備設(shè)施報(bào)修申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請(qǐng)表》）。2.《申請(qǐng)表》應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)設(shè)備設(shè)施的名稱(chēng)、型號(hào)、故障現(xiàn)象、故障發(fā)生時(shí)間、使用部門(mén)、申請(qǐng)人等信息。3.對(duì)于緊急故障，使用部門(mén)應(yīng)立即電話通知行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)），并在電話通知后[X]小時(shí)內(nèi)補(bǔ)交《申請(qǐng)表》。（二）報(bào)修申請(qǐng)審核1.行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）收到《申請(qǐng)表》后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核。2.審核內(nèi)容包括報(bào)修信息的完整性、故障描述的準(zhǔn)確性、維修的必要性等。3.如審核通過(guò)，行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)將《申請(qǐng)表》轉(zhuǎn)交給維修人員，并安排維修工作；如審核不通過(guò)，應(yīng)及時(shí)通知使用部門(mén)補(bǔ)充或修正相關(guān)信息。（三）維修安排1.維修人員收到《申請(qǐng)表》后，應(yīng)根據(jù)故障情況和維修難度，合理安排維修時(shí)間。2.對(duì)于一般故障，維修人員應(yīng)在接到報(bào)修申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修；對(duì)于復(fù)雜故障或需要特殊配件的故障，維修人員應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）反饋，并在確定維修方案后盡快安排維修。3.在維修前，維修人員應(yīng)與使用部門(mén)溝通維修時(shí)間和維修要求，并提前準(zhǔn)備好維修工具和材料。（四）維修實(shí)施1.維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先對(duì)設(shè)備設(shè)施故障進(jìn)行檢查和診斷，確定故障原因和維修方法。2.在維修過(guò)程中，維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照維修規(guī)范和操作流程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量和安全。3.維修人員如需更換設(shè)備設(shè)施的零部件，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、符合要求的零部件，并做好更換記錄。4.維修完成后，維修人員應(yīng)清理維修現(xiàn)場(chǎng)，將維修工具和剩余材料整理歸位。（五）維修驗(yàn)收1.維修完成后，使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況、故障排除情況、維修質(zhì)量等。3.如驗(yàn)收合格，使用部門(mén)應(yīng)在《設(shè)備設(shè)施報(bào)修申請(qǐng)表》上簽字確認(rèn)；如驗(yàn)收不合格，使用部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行返工維修，直至驗(yàn)收合格為止。（六）維修記錄1.行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)建立設(shè)備設(shè)施維修檔案，對(duì)每次維修情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.維修記錄應(yīng)包括《設(shè)備設(shè)施報(bào)修申請(qǐng)表》、維修過(guò)程記錄、維修更換的零部件清單、維修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。3.維修檔案應(yīng)妥善保管，以備查詢和統(tǒng)計(jì)分析。三、緊急報(bào)修處理（一）緊急報(bào)修定義緊急報(bào)修是指設(shè)備設(shè)施故障可能影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或造成重大安全隱患的報(bào)修情況。（二）緊急報(bào)修流程1.使用部門(mén)發(fā)現(xiàn)緊急故障后，應(yīng)立即電話通知行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)），并簡(jiǎn)要說(shuō)明故障情況和緊急程度。2.行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）接到緊急報(bào)修電話后，應(yīng)立即啟動(dòng)緊急維修預(yù)案，通知維修人員攜帶必要的維修工具和材料趕赴現(xiàn)場(chǎng)。3.維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)優(yōu)先處理緊急故障，盡快恢復(fù)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。4.在緊急維修過(guò)程中，維修人員應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）反饋維修進(jìn)展情況。5.緊急故障維修完成后，維修人員應(yīng)填寫(xiě)《緊急設(shè)備設(shè)施維修記錄》，詳細(xì)記錄維修情況，并提交給行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）。6.行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)在緊急故障維修完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)部門(mén)對(duì)維修情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，并將評(píng)估結(jié)果和總結(jié)報(bào)告存檔。（三）緊急報(bào)修保障措施1.公司應(yīng)建立緊急維修物資儲(chǔ)備制度，確保維修人員在緊急情況下能夠及時(shí)獲得必要的維修工具和材料。2.維修人員應(yīng)定期接受緊急維修技能培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)緊急故障的能力。3.行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)定期對(duì)緊急維修預(yù)案進(jìn)行演練和評(píng)估，確保預(yù)案的有效性和可操作性。四、維修費(fèi)用管理（一）維修費(fèi)用預(yù)算1.行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)根據(jù)公司設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況和維修需求，每年編制維修費(fèi)用預(yù)算。2.維修費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)費(fèi)用、維修材料費(fèi)用、維修人員費(fèi)用、外委維修費(fèi)用等。3.維修費(fèi)用預(yù)算經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，作為年度維修費(fèi)用控制的依據(jù)。（二）維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)1.維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定進(jìn)行。2.維修人員完成維修工作后，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》，并附上《設(shè)備設(shè)施報(bào)修申請(qǐng)表》、維修發(fā)票、維修更換的零部件清單等相關(guān)憑證。3.《維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》經(jīng)使用部門(mén)負(fù)責(zé)人、行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)公司財(cái)務(wù)部門(mén)審核報(bào)銷(xiāo)。4.對(duì)于超過(guò)維修費(fèi)用預(yù)算的維修項(xiàng)目，應(yīng)按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批。（三）維修費(fèi)用控制1.行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)定期對(duì)維修費(fèi)用的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用控制中存在的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。2.維修人員在維修過(guò)程中應(yīng)盡量節(jié)約維修材料和費(fèi)用，避免浪費(fèi)和不必要的開(kāi)支。3.對(duì)于可修復(fù)的設(shè)備設(shè)施零部件，應(yīng)盡量進(jìn)行修復(fù)，減少更換新零部件的數(shù)量。五、外委維修管理（一）外委維修定義外委維修是指公司將部分設(shè)備設(shè)施的維修工作委托給外部專(zhuān)業(yè)維修單位進(jìn)行的維修方式。（二）外委維修申請(qǐng)1.對(duì)于公司自身無(wú)法維修或維修成本過(guò)高的設(shè)備設(shè)施故障，使用部門(mén)或行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）可提出外委維修申請(qǐng)。2.外委維修申請(qǐng)應(yīng)填寫(xiě)《外委設(shè)備設(shè)施維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明外委維修的設(shè)備設(shè)施名稱(chēng)、型號(hào)、故障情況、維修要求、預(yù)算費(fèi)用等信息。3.《外委設(shè)備設(shè)施維修申請(qǐng)表》經(jīng)使用部門(mén)負(fù)責(zé)人、行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）外委維修單位選擇1.公司應(yīng)建立外委維修單位名錄，對(duì)外委維修單位的資質(zhì)、信譽(yù)、維修能力等進(jìn)行評(píng)估和選擇。2.外委維修單位應(yīng)具備相應(yīng)的維修資質(zhì)和許可證，具有良好的信譽(yù)和業(yè)績(jī)。3.在選擇外委維修單位時(shí)，應(yīng)采用招標(biāo)、詢價(jià)等方式，確保維修費(fèi)用合理、維修質(zhì)量可靠。（四）外委維修合同簽訂1.外委維修申請(qǐng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)與選定的外委維修單位簽訂外委維修合同。2.外委維修合同應(yīng)明確維修內(nèi)容、維修期限、維修費(fèi)用、質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等條款。3.外委維修合同簽訂后，行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)將合同副本分發(fā)給使用部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)。（五）外委維修監(jiān)督與驗(yàn)收1.在外委維修過(guò)程中，行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)安排專(zhuān)人對(duì)外委維修單位的維修工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保維修質(zhì)量和進(jìn)度符合合同要求。2.外委維修完成后，行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)組織使用部門(mén)等相關(guān)部門(mén)按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。3.如驗(yàn)收合格，行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)按照合同約定支付維修費(fèi)用；如驗(yàn)收不合格，行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)及時(shí)通知外委維修單位進(jìn)行返工維修，直至驗(yàn)收合格為止。六、設(shè)備設(shè)施預(yù)防性維護(hù)（一）預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃制定1.行政部門(mén)（或設(shè)備管理部門(mén)）應(yīng)根據(jù)設(shè)備設(shè)施的使用說(shuō)明書(shū)、運(yùn)行狀況和維修記錄，每年制定設(shè)備設(shè)施預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。2.預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施的維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等信息。3.預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，作為設(shè)備設(shè)施預(yù)防性維護(hù)工作的依據(jù)。（二）預(yù)防性維護(hù)實(shí)施1.維修人員應(yīng)按照預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃的要求，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。2.預(yù)防性維護(hù)工作應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施的清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)試、檢查等內(nèi)容。3.在預(yù)防性維護(hù)過(guò)程中，維修人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施存在的潛