旅游租賃車輛管理制度一、總則（一）目的為加強公司旅游租賃車輛的管理，確保車輛使用安全、高效、規(guī)范，保障員工及游客的出行需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有用于旅游租賃的車輛，包括但不限于大巴車、中巴車、小轎車等，以及涉及車輛租賃業(yè)務(wù)的相關(guān)部門和人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，確保車輛狀況良好，駕駛員具備專業(yè)資質(zhì)和安全意識。2.規(guī)范管理原則：建立健全車輛租賃、調(diào)度、使用、維護等各項管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作。3.高效服務(wù)原則：以滿足公司旅游業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點，提高車輛使用效率，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、車輛租賃管理（一）租賃公司選擇1.綜合評估：由行政部門牽頭，會同財務(wù)、運營等相關(guān)部門，對多家旅游車輛租賃公司進行綜合評估，評估內(nèi)容包括公司資質(zhì)、車輛狀況、服務(wù)質(zhì)量、價格水平等。2.選定合作：根據(jù)評估結(jié)果，選定若干家信譽良好、實力較強的租賃公司作為長期合作伙伴，并簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）租賃合同簽訂1.合同條款審核：行政部門負(fù)責(zé)審核租賃合同條款，確保合同內(nèi)容符合公司利益和法律法規(guī)要求，重點關(guān)注車輛租賃費用、租賃期限、車輛保險、維修責(zé)任、違約責(zé)任等條款。2.合同簽訂流程：審核通過后，由行政部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后簽訂合同。合同簽訂后，行政部門應(yīng)留存一份原件，并將復(fù)印件分發(fā)給財務(wù)、運營等相關(guān)部門。（三）車輛預(yù)訂1.需求提交：各部門根據(jù)旅游業(yè)務(wù)安排，提前[X]個工作日填寫《旅游租賃車輛預(yù)訂申請表》，詳細(xì)說明用車時間、地點、人數(shù)、車型等信息，并提交給行政部門。2.預(yù)訂審核：行政部門接到預(yù)訂申請后，應(yīng)根據(jù)車輛使用情況進行審核，如車輛可用，及時與租賃公司聯(lián)系預(yù)訂車輛；如車輛不可用，應(yīng)及時與申請部門溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整用車計劃。3.預(yù)訂確認(rèn)：行政部門與租賃公司確認(rèn)車輛預(yù)訂成功后，應(yīng)及時通知申請部門，并將預(yù)訂信息錄入車輛管理系統(tǒng)。三、車輛調(diào)度管理（一）調(diào)度原則1.統(tǒng)籌安排：根據(jù)旅游業(yè)務(wù)需求和車輛狀況，統(tǒng)籌安排車輛調(diào)度，確保車輛資源合理利用。2.優(yōu)先保障：優(yōu)先保障重要旅游團隊和緊急用車需求。3.靈活調(diào)整：根據(jù)實際情況，靈活調(diào)整車輛調(diào)度計劃，提高車輛使用效率。（二）調(diào)度流程1.任務(wù)分配：行政部門根據(jù)車輛預(yù)訂情況和旅游業(yè)務(wù)安排，制定車輛調(diào)度計劃，明確每輛車的出車時間、地點、任務(wù)等信息，并將調(diào)度任務(wù)分配給駕駛員。2.任務(wù)通知：行政部門通過車輛管理系統(tǒng)或電話等方式，將調(diào)度任務(wù)通知駕駛員，駕駛員應(yīng)及時確認(rèn)收到任務(wù)通知，并做好出車準(zhǔn)備。3.調(diào)度變更：如因特殊情況需要變更調(diào)度計劃，行政部門應(yīng)及時通知駕駛員，并重新調(diào)整車輛調(diào)度安排。（三）車輛調(diào)度記錄1.記錄內(nèi)容：行政部門應(yīng)建立車輛調(diào)度記錄臺賬，詳細(xì)記錄每輛車的出車時間、地點、任務(wù)、行駛里程、油耗等信息。2.記錄保存：車輛調(diào)度記錄臺賬應(yīng)妥善保存，保存期限為[X]年，以備查詢和統(tǒng)計分析。四、車輛使用管理（一）駕駛員管理1.資質(zhì)要求：駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛證，準(zhǔn)駕車型與所駕駛車輛相符，且具有[X]年以上安全駕駛經(jīng)驗，無重大交通事故記錄。2.培訓(xùn)教育：行政部門應(yīng)定期組織駕駛員進行安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、車輛操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范等，提高駕駛員的安全意識和業(yè)務(wù)水平。3.考核評價：行政部門應(yīng)建立駕駛員考核評價制度，定期對駕駛員的工作表現(xiàn)進行考核評價，考核內(nèi)容包括安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護等方面，考核結(jié)果與駕駛員的薪酬待遇、崗位晉升等掛鉤。（二）乘車人員管理1.乘車規(guī)定：乘車人員應(yīng)遵守乘車規(guī)定，服從駕駛員的指揮，不得在車內(nèi)吸煙、飲食、亂扔垃圾等，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生。2.安全注意事項：乘車人員應(yīng)系好安全帶，不得在車輛行駛過程中站立、走動或打鬧，確保乘車安全。（三）車輛使用登記1.登記內(nèi)容：駕駛員應(yīng)在每次出車前和收車后，對車輛進行檢查，并填寫《車輛使用登記表》，詳細(xì)記錄車輛的使用情況、行駛里程、油耗等信息。2.登記審核：行政部門應(yīng)定期對《車輛使用登記表》進行審核，確保登記信息真實、準(zhǔn)確、完整。五、車輛維護管理（一）日常維護1.駕駛員負(fù)責(zé)：駕駛員應(yīng)在每次出車前和收車后，對車輛進行日常維護，包括檢查車輛外觀、輪胎、制動系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)等，確保車輛狀況良好。2.維護記錄：駕駛員應(yīng)將日常維護情況記錄在《車輛日常維護記錄表》中，發(fā)現(xiàn)問題及時報告行政部門。（二）定期保養(yǎng)1.保養(yǎng)計劃：行政部門應(yīng)根據(jù)車輛使用情況和廠家要求，制定車輛定期保養(yǎng)計劃，明確保養(yǎng)項目、保養(yǎng)時間和保養(yǎng)地點等信息。2.保養(yǎng)實施：租賃公司應(yīng)按照保養(yǎng)計劃，定期對車輛進行保養(yǎng)，確保車輛性能符合要求。保養(yǎng)完成后，租賃公司應(yīng)向行政部門提供保養(yǎng)記錄和保養(yǎng)發(fā)票。（三）維修管理1.維修申請：車輛出現(xiàn)故障或需要維修時，駕駛員應(yīng)及時向行政部門報告，填寫《車輛維修申請表》，詳細(xì)說明故障情況和維修需求。2.維修審批：行政部門接到維修申請后，應(yīng)進行審核，如情況屬實，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后安排維修。3.維修實施：行政部門應(yīng)選擇正規(guī)的汽車維修廠進行維修，并與維修廠簽訂維修協(xié)議，明確維修費用、維修質(zhì)量、維修期限等條款。維修完成后，行政部門應(yīng)組織驗收，確保維修質(zhì)量符合要求。4.維修記錄：行政部門應(yīng)建立車輛維修記錄臺賬，詳細(xì)記錄每次維修的時間、地點、故障原因、維修項目、維修費用等信息，維修記錄應(yīng)妥善保存，保存期限為[X]年。六、車輛安全管理（一）安全制度1.建立健全：公司應(yīng)建立健全車輛安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和安全操作規(guī)程，確保車輛使用安全。2.制度執(zhí)行：行政部門應(yīng)加強對車輛安全管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保制度落實到位。（二）安全檢查1.定期檢查：行政部門應(yīng)定期組織對車輛進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛外觀、輪胎、制動系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、安全設(shè)施等，確保車輛安全性能良好。2.專項檢查：在重大節(jié)日、重要活動等特殊時期，行政部門應(yīng)組織對車輛進行專項安全檢查，確保車輛安全運行。3.檢查記錄：每次安全檢查應(yīng)填寫《車輛安全檢查表》，詳細(xì)記錄檢查情況和發(fā)現(xiàn)的問題，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時整改。（三）事故處理1.事故報告：發(fā)生車輛交通事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，及時報告行政部門和當(dāng)?shù)亟痪块T，并積極配合交警部門進行事故處理。2.事故調(diào)查：行政部門應(yīng)會同相關(guān)部門對事故進行調(diào)查，查明事故原因，分清事故責(zé)任。3.事故處理：根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人進行處理，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效措施，防止類似事故再次發(fā)生。七、車輛費用管理（一）租賃費用1.費用結(jié)算：行政部門應(yīng)按照租賃合同約定，定期與租賃公司進行費用結(jié)算，結(jié)算時應(yīng)核對車輛租賃費用、租賃期限、車輛使用情況等信息，確保費用結(jié)算準(zhǔn)確無誤。2.費用支付：財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)行政部門提供的費用結(jié)算清單，及時支付車輛租賃費用。支付前，財務(wù)部門應(yīng)審核費用結(jié)算清單的真實性、合法性和完整性，確保支付款項符合公司規(guī)定。（二）燃油費用1.加油管理：駕駛員應(yīng)按照公司規(guī)定的加油方式和加油地點進行加油，加油時應(yīng)索取正規(guī)發(fā)票，并將發(fā)票及時交給行政部門。2.費用核算：行政部門應(yīng)定期對燃油費用進行核算，統(tǒng)計每輛車的燃油消耗情況，并與車輛行駛里程進行對比分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時查明原因。（三）維修費用1.費用審核：行政部門應(yīng)加強對車輛維修費用的審核，審核內(nèi)容包括維修項目、維修費用、維修發(fā)票等，確保維修費用合理合規(guī)。2.費用支付：財務(wù)