公司物業(yè)停車費(fèi)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司物業(yè)停車費(fèi)的管理，規(guī)范停車秩序，確保公司停車區(qū)域的安全與有序，保障公司和員工的合法權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在公司辦公區(qū)域內(nèi)停車的所有車輛，包括員工車輛、來(lái)訪車輛等。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則：公司物業(yè)負(fù)責(zé)停車區(qū)域的整體規(guī)劃、管理和收費(fèi)工作，確保停車管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.公平公正原則：對(duì)所有停車車輛一視同仁，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行收費(fèi)和管理，保證公平公正。3.安全有序原則：保障停車區(qū)域的安全，維護(hù)良好的停車秩序，防止車輛亂停亂放和安全事故的發(fā)生。二、停車區(qū)域劃分與管理（一）停車區(qū)域劃分1.員工專用停車區(qū)：用于停放公司員工的車輛，根據(jù)員工人數(shù)和實(shí)際需求合理規(guī)劃停車位數(shù)量，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。2.訪客停車區(qū)：為來(lái)訪人員提供臨時(shí)停車的區(qū)域，一般設(shè)置在公司入口附近，方便訪客停車登記后進(jìn)入公司。3.應(yīng)急通道及特殊區(qū)域：確保消防通道、急救通道等應(yīng)急通道保持暢通，不得停放任何車輛。同時(shí)，根據(jù)公司實(shí)際情況，劃分出特殊用途的停車區(qū)域，如裝卸貨物區(qū)域等，并明確相關(guān)規(guī)定。（二）停車區(qū)域管理措施1.安裝停車設(shè)施：在停車區(qū)域設(shè)置明顯的停車標(biāo)識(shí)、標(biāo)線，劃定停車位，安裝停車道閘、監(jiān)控設(shè)備等設(shè)施，確保停車區(qū)域的規(guī)范和安全。2.制定巡邏制度：安排專人負(fù)責(zé)停車區(qū)域的日常巡邏，檢查車輛停放情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)停車、車輛損壞等問題，并做好巡邏記錄。3.加強(qiáng)安全防護(hù)：確保停車區(qū)域的照明設(shè)施完好，提高夜間停車的安全性。同時(shí)，采取必要的防盜措施，如設(shè)置門禁系統(tǒng)等，防止車輛被盜。三、停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）員工停車費(fèi)1.月卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司實(shí)際情況和市場(chǎng)價(jià)格水平，制定合理的員工月卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如，每月[X]元，員工可在規(guī)定的停車區(qū)域內(nèi)無(wú)限次停車。2.辦理方式：?jiǎn)T工如需辦理月卡，需向公司行政部門提出申請(qǐng)，填寫相關(guān)申請(qǐng)表，提供個(gè)人車輛信息及有效證件，經(jīng)審核通過后，繳納月卡費(fèi)用，領(lǐng)取停車月卡。3.優(yōu)惠政策：為鼓勵(lì)員工綠色出行，對(duì)符合一定條件的員工給予停車費(fèi)優(yōu)惠政策。如連續(xù)[X]個(gè)月乘坐公共交通工具上下班的員工，可享受月卡費(fèi)用[X]折優(yōu)惠等。（二）訪客停車費(fèi)1.臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)停車時(shí)長(zhǎng)不同制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，停車[12]小時(shí)內(nèi)收費(fèi)[X]元，超過[2]小時(shí)后，每增加[1]小時(shí)加收[X]元（不足[1]小時(shí)按[1]小時(shí)計(jì)算）。2.收費(fèi)方式：來(lái)訪車輛進(jìn)入公司時(shí)，在入口處進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)停車卡。離開時(shí)，在出口處根據(jù)停車時(shí)長(zhǎng)繳納停車費(fèi)用。收費(fèi)人員應(yīng)開具正式發(fā)票或收據(jù)。3.特殊情況處理：對(duì)于前來(lái)公司辦理緊急業(yè)務(wù)或有特殊情況的訪客，經(jīng)公司相關(guān)部門核實(shí)后，可給予一定時(shí)間的免費(fèi)停車優(yōu)惠，但需在入口處做好登記說明。四、停車費(fèi)繳納與管理（一）繳納方式1.現(xiàn)金繳納：?jiǎn)T工可在公司行政部門指定的地點(diǎn)，以現(xiàn)金形式繳納停車費(fèi)用。2.銀行轉(zhuǎn)賬：為方便員工繳納費(fèi)用，提供銀行轉(zhuǎn)賬方式。員工需將停車費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至公司指定的銀行賬戶，并在轉(zhuǎn)賬備注中注明個(gè)人姓名及車輛信息。3.線上支付：考慮到便捷性，引入線上支付平臺(tái)，員工可通過手機(jī)APP或微信公眾號(hào)等方式繳納停車費(fèi)用。（二）繳費(fèi)周期1.員工月卡繳費(fèi)周期：?jiǎn)T工月卡繳費(fèi)周期為自然月，每月[X]日前需完成當(dāng)月費(fèi)用的繳納。如逾期未繳納，將暫停停車月卡的使用權(quán)限。2.訪客停車費(fèi)結(jié)算：訪客停車費(fèi)用在車輛離開時(shí)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算，不得拖欠。（三）費(fèi)用管理與核算1.公司物業(yè)指定專人負(fù)責(zé)停車費(fèi)的收取、登記和管理工作，建立停車費(fèi)收入臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每筆停車費(fèi)的收取時(shí)間、金額、車輛信息等。2.每月定期對(duì)停車費(fèi)收入進(jìn)行核算，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。停車費(fèi)收入應(yīng)及時(shí)足額上繳公司財(cái)務(wù)部門，納入公司財(cái)務(wù)管理范疇。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)停車費(fèi)收入進(jìn)行賬務(wù)處理，定期進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，確保停車費(fèi)的管理規(guī)范、透明。五、停車證與標(biāo)識(shí)管理（一）停車證辦理1.員工停車證：?jiǎn)T工辦理月卡后，由公司行政部門統(tǒng)一制作停車證，停車證應(yīng)注明員工姓名、所在部門、車輛信息等內(nèi)容，并加蓋公司印章。2.訪客停車證：來(lái)訪人員經(jīng)公司相關(guān)部門確認(rèn)后，在入口處領(lǐng)取臨時(shí)訪客停車證，停車證應(yīng)注明來(lái)訪日期、時(shí)間、被訪部門及人員等信息。（二）停車證使用規(guī)定1.員工停車證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如有遺失，應(yīng)及時(shí)向公司行政部門掛失，并申請(qǐng)補(bǔ)辦。因轉(zhuǎn)借或遺失停車證導(dǎo)致的違規(guī)停車等問題，由持證員工承擔(dān)責(zé)任。2.訪客停車證應(yīng)在車輛離開公司時(shí)交回出口處，不得私自留存或帶出公司。（三）停車標(biāo)識(shí)設(shè)置1.在停車區(qū)域顯著位置設(shè)置停車標(biāo)識(shí)，包括停車規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、車位編號(hào)等信息，以便車主了解和遵守相關(guān)規(guī)定。2.對(duì)不同類型的停車區(qū)域，如員工專用停車區(qū)、訪客停車區(qū)等，設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行區(qū)分，引導(dǎo)車輛正確停放。六、違規(guī)停車處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定停放車輛，如占用應(yīng)急通道、消防通道、殘疾人專用停車位等。2.超出劃定的停車位范圍停車，影響其他車輛正常進(jìn)出。3.未按規(guī)定繳納停車費(fèi)用，惡意拖欠或逃費(fèi)。4.轉(zhuǎn)借停車證或使用偽造、變?cè)斓耐＼囎C。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)停車的員工，給予口頭警告，并責(zé)令其立即改正。同時(shí)，在公司內(nèi)部公告欄進(jìn)行公示，提醒其他員工遵守停車規(guī)定。2.如再次違規(guī)停車，將處以[X]元的罰款，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。罰款從員工當(dāng)月工資中扣除。3.對(duì)于多次違規(guī)停車且拒不改正的員工，暫停其停車月卡使用權(quán)限[X]個(gè)月，并取消其當(dāng)年的停車費(fèi)優(yōu)惠資格。4.對(duì)于訪客違規(guī)停車，除按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的停車費(fèi)用外，拒絕其再次進(jìn)入公司停車，并記錄相關(guān)信息。如有多次違規(guī)行為，將限制其來(lái)訪公司。5.對(duì)于惡意拖欠或逃費(fèi)的車主，除追繳停車費(fèi)用外，加收欠費(fèi)金額[X]%的滯納金。情節(jié)嚴(yán)重的，將通過法律途徑解決。七、車輛安全管理（一）車輛安全提醒1.在停車區(qū)域顯著位置張貼車輛安全提示標(biāo)語(yǔ)，提醒車主關(guān)好門窗、鎖好車輛，妥善保管車內(nèi)貴重物品，防止車輛被盜和物品丟失。2.巡邏人員在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況，應(yīng)及時(shí)通知車主或采取必要的防范措施。（二）車輛損壞處理1.如發(fā)現(xiàn)停車區(qū)域內(nèi)車輛出現(xiàn)損壞情況，巡邏人員應(yīng)立即進(jìn)行拍照記錄，并及時(shí)通知車主。同時(shí)，配合車主查看監(jiān)控錄像，查找可能的原因。2.對(duì)于因公司停車管理不善導(dǎo)致車輛損壞的情況，公司將根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對(duì)于因第三方原因造成車輛損壞的，協(xié)助車主與第三方協(xié)商解決。（三）車輛被盜處理1.一旦發(fā)生車輛被盜事件，車主應(yīng)立即向公司物業(yè)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，并提供相關(guān)車輛信息。公司物業(yè)應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，提供監(jiān)控錄像等相關(guān)資料。2.如因公司停車管理存在漏洞導(dǎo)致車輛被盜，公司將根據(jù)責(zé)任認(rèn)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。八、投訴與建議處理（一）投訴渠道設(shè)立1.設(shè)立專門的停車費(fèi)管理投訴電話和郵箱，向公司員工和來(lái)訪人員公布，方便大家對(duì)停車費(fèi)管理過程中存在的問題進(jìn)行投訴和反饋。2.在公司行政部門和物業(yè)管理處設(shè)置投訴意見箱，接受書面投訴和建議。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，相關(guān)工作人員應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如投訴屬實(shí)，應(yīng)立即采取整改措施，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。整改措施應(yīng)明確責(zé)任人和整改期限，確保問題得到妥善解決。3.對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，確保問題不再?gòu)?fù)發(fā)。同時(shí)，定期對(duì)投訴情況進(jìn)行總結(jié)分析，不斷完善停車費(fèi)管理制度和管理服務(wù)水平。（三）建議收集與獎(jiǎng)勵(lì)1.鼓勵(lì)公司員工和來(lái)訪人員對(duì)停車費(fèi)管理工作提出合理化建議。對(duì)于有價(jià)值的建議，經(jīng)公司研究采納后，給予建議