地下車庫電瓶車管理制度總則1.目的為了加強地下車庫電瓶車的管理，規(guī)范電瓶車停放、充電行為，確保地下車庫的安全與秩序，保障業(yè)主及公司的財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有地下車庫內(nèi)停放的電瓶車及相關充電設施的管理。3.基本原則遵循安全第一、規(guī)范有序、服務業(yè)主的原則，對地下車庫電瓶車進行有效管理。電瓶車停放管理1.停放區(qū)域規(guī)劃地下車庫應劃分專門的電瓶車停放區(qū)域，設置明顯的標識牌，標明“電瓶車停放區(qū)”。停放區(qū)域應保持通道暢通，不得隨意占用通道停放電瓶車，確保其他車輛和行人能夠正常通行。2.停放要求電瓶車應整齊有序地停放在指定的停放區(qū)域內(nèi)，車頭朝向一致，不得亂停亂放。嚴禁在非指定區(qū)域停放電瓶車，如消防通道、疏散通道、電梯前室等，以免影響消防安全和人員疏散。不得將電瓶車停放在機動車停車位上，避免造成車輛損壞或交通堵塞。3.臨時停放規(guī)定如有特殊情況需要在地下車庫臨時停放電瓶車，應盡量選擇不妨礙交通和他人通行的位置，并在短時間內(nèi)離開。臨時停放時間一般不得超過[X]小時，如需長時間停放，應將電瓶車轉移至指定的停放區(qū)域。電瓶車充電管理1.充電設施管理公司應統(tǒng)一規(guī)劃和安裝地下車庫電瓶車充電設施，確保充電設施的安全性和可靠性。充電設施應定期進行檢查和維護，如發(fā)現(xiàn)故障或損壞，應及時通知專業(yè)人員進行維修。充電設施應設置明顯的使用說明和安全警示標識，告知業(yè)主正確的使用方法和注意事項。2.充電規(guī)定業(yè)主如需在地下車庫充電，應使用公司統(tǒng)一配備的充電設施，并按照充電設施的使用說明進行操作。嚴禁私拉亂接電線進行充電，以免引發(fā)電氣火災等安全事故。充電時應確保電瓶車與充電設施連接牢固，不得在充電過程中離開，以免發(fā)生意外。每次充電時間不得超過[X]小時，充電完成后應及時拔掉充電器，關閉電源。嚴禁在充電區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火或堆放易燃、易爆物品。3.充電安全責任業(yè)主在充電過程中應承擔相應的安全責任，如因個人原因導致充電設施損壞或發(fā)生安全事故，應負責賠償損失。公司有權對違反充電規(guī)定的業(yè)主進行制止和糾正，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。安全管理1.消防安全地下車庫應按照消防安全規(guī)定配備必要的消防設施和器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保其完好有效。嚴禁在地下車庫內(nèi)停放或充電存在安全隱患的電瓶車，如改裝過的電瓶車、電池老化或損壞的電瓶車等。加強對地下車庫的消防安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災隱患，確保消防安全。2.治安防范地下車庫應安裝必要的監(jiān)控設備，確保車庫內(nèi)的人員和車輛處于監(jiān)控范圍內(nèi)，提高治安防范能力。加強對地下車庫的巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題，維護車庫內(nèi)的秩序。如發(fā)現(xiàn)電瓶車被盜或損壞等情況，應及時報警，并協(xié)助公安機關進行調(diào)查處理。日常巡查與維護1.巡查制度公司應安排專人負責地下車庫電瓶車的日常巡查工作，每天至少巡查[X]次。巡查內(nèi)容包括電瓶車的停放情況、充電設施的使用情況、安全隱患等，如發(fā)現(xiàn)問題應及時記錄并報告。2.維護保養(yǎng)定期對地下車庫的電瓶車停放區(qū)域和充電設施進行清潔和維護，保持環(huán)境整潔。對電瓶車充電設施進行定期檢查和維護，確保其正常運行。對損壞的電瓶車停放標識牌等設施及時進行更換和修復。違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定違反本管理制度中電瓶車停放、充電、安全管理等規(guī)定的行為，均屬于違規(guī)行為。具體違規(guī)行為包括但不限于：在非指定區(qū)域停放電瓶車、私拉亂接電線充電、在充電區(qū)域內(nèi)吸煙或使用明火、長時間占用通道停放電瓶車等。2.處理方式對于首次違規(guī)的業(yè)主，公司將進行口頭警告，并要求其立即改正違規(guī)行為。對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的業(yè)主，公司將視情節(jié)輕重給予相應的書面警告、罰款等處罰。罰款金額為每次[X]元至[X]元不等。如因業(yè)主違規(guī)行為導致地下車庫發(fā)生安全事故或造成其他損失的，業(yè)主應承擔相應的法律責任和賠償責任。3.處理流程巡查人員發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)行為后，應及時記錄違規(guī)情況，并拍照或錄像作為證據(jù)。巡查人員應向業(yè)主指出違規(guī)行為，并要求其立即改正。如業(yè)主拒不改正，巡查人員應將情況報告給上級主管部門。上級主管部門根據(jù)違規(guī)情況，按照本制度的規(guī)定對業(yè)主進行相應的處理，并將處理結果告知業(yè)主。投訴與建議處理1.投訴渠道公司應設立專門的投訴渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，方便業(yè)主對地下車庫電瓶車管理問題進行投訴。投訴渠道應在地下車庫顯著位置進行公示，確保業(yè)主能夠及時了解。2.投訴處理流程接到業(yè)主投訴后，公司應及時記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進行調(diào)查處理。調(diào)查處理人員應在[X]個工作日內(nèi)將處理結果反饋給業(yè)主，并做好記錄。如業(yè)主對處理結果不滿意，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，公司應進一步調(diào)查核實，并給予合理的答復。3.建議收集與反饋公司鼓勵業(yè)主對地下車庫電瓶車管理提出合理化建議，業(yè)主可通過投訴渠道或其他方式向公司提交建議。公司對業(yè)主提出的建議進行收集整理，并及時進行研究和評估。如建議可行，公司應及時采納，并將采納情況反饋給業(yè)主。附則1