物業(yè)保潔工具管理規(guī)章

物業(yè)保潔工具管理規(guī)章一、總則1.目的：為加強(qiáng)物業(yè)保潔工具的管理，確保保潔工具的合理使用、有效維護(hù)和妥善保管，提高保潔工作效率和質(zhì)量，降低成本，特制定本規(guī)章。2.適用范圍：本規(guī)章適用于本物業(yè)公司所有保潔人員及相關(guān)管理人員，涵蓋公司為開展保潔工作所配備的各類保潔工具。3.管理原則：遵循“統(tǒng)一管理、責(zé)任到人、節(jié)約使用、定期維護(hù)”的原則，確保保潔工具的管理工作有序進(jìn)行。二、保潔工具的分類與采購（一）保潔工具分類1.清潔器具類-掃帚：包括普通掃帚、竹掃帚、塑料掃帚等，用于清掃地面灰塵、雜物等。-拖把：如平板拖把、膠棉拖把、旋轉(zhuǎn)拖把等，用于地面清潔和水漬清理。-抹布：各種材質(zhì)的抹布，用于擦拭家具、門窗、臺面等。-塵推：用于大面積光滑地面的灰塵清理。-垃圾桶：不同規(guī)格和材質(zhì)的垃圾桶，放置在小區(qū)公共區(qū)域和室內(nèi)場所，收集垃圾。-垃圾袋：與垃圾桶配套使用，用于收納垃圾。2.清潔設(shè)備類-吸塵器：包括手持式、臥式、立式吸塵器等，用于吸取地面、角落、沙發(fā)等部位的灰塵和微小雜物。-洗地機(jī)：用于清洗地面，兼具清潔和吸干功能，提高大面積地面清潔效率。-高壓水槍：用于沖洗小區(qū)外地面、墻面、景觀設(shè)施等頑固污漬。3.清潔藥劑類-洗潔精：用于清潔廚房油污、餐具等。-潔廁靈：專門用于清潔衛(wèi)生間馬桶、便池等，去除污漬和異味。-消毒液：用于公共區(qū)域、衛(wèi)生間、垃圾桶等的消毒殺菌。-玻璃清潔劑：用于清潔玻璃門窗，使其光亮透明。（二）采購流程1.需求申報-保潔班長根據(jù)日常工作需求和工具損耗情況，每月底填寫《保潔工具采購需求申報表》，詳細(xì)列出所需工具的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。對于清潔設(shè)備類，需注明采購原因、使用場景和預(yù)計使用年限等。-《保潔工具采購需求申報表》經(jīng)保潔主管審核后，報行政經(jīng)理審批。行政經(jīng)理根據(jù)公司預(yù)算和實際情況進(jìn)行審批，對于金額較大的采購項目，需提交公司管理層會議討論決定。2.采購執(zhí)行-經(jīng)審批后的采購需求，由采購部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。采購人員應(yīng)通過多渠道尋找合適的供應(yīng)商，對比價格、質(zhì)量和售后服務(wù)等因素，選擇最優(yōu)供應(yīng)商。-對于常用的保潔工具，采購部門可與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，簽訂框架采購協(xié)議，確保供應(yīng)的穩(wěn)定性和價格的合理性。-在采購過程中，采購人員需嚴(yán)格按照公司的采購流程和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，確保采購的工具符合質(zhì)量要求，并索取正規(guī)發(fā)票和相關(guān)質(zhì)量證明文件。3.驗收入庫-保潔工具到貨后，采購部門應(yīng)及時通知倉庫管理人員和質(zhì)量檢驗人員進(jìn)行驗收。驗收內(nèi)容包括工具的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否與采購訂單一致。-對于清潔設(shè)備類，需進(jìn)行功能測試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)問題，采購人員應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通解決，辦理退換貨手續(xù)。-驗收合格的保潔工具，倉庫管理人員應(yīng)及時辦理入庫手續(xù)，填寫《保潔工具入庫單》，記錄工具的名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫日期、供應(yīng)商等信息，并將工具分類存放于倉庫指定位置。三、保潔工具的領(lǐng)用與發(fā)放1.領(lǐng)用申請-保潔人員根據(jù)工作需要，填寫《保潔工具領(lǐng)用申請表》，注明領(lǐng)用工具的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計使用期限等信息。對于新入職的保潔人員，由班長統(tǒng)一填寫《保潔工具領(lǐng)用申請表》，為其配備基本的工作工具。-《保潔工具領(lǐng)用申請表》經(jīng)保潔班長簽字確認(rèn)后，報保潔主管審批。保潔主管應(yīng)根據(jù)實際工作情況和工具庫存情況進(jìn)行審批，確保工具的合理領(lǐng)用。2.發(fā)放流程-經(jīng)審批后的《保潔工具領(lǐng)用申請表》交至倉庫管理人員。倉庫管理人員根據(jù)申請表內(nèi)容，從倉庫中取出相應(yīng)的保潔工具，發(fā)放給領(lǐng)用人員。-發(fā)放過程中，倉庫管理人員和領(lǐng)用人員需在《保潔工具發(fā)放登記表》上簽字確認(rèn)，記錄工具的發(fā)放日期、領(lǐng)用人員姓名、工具名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。-對于清潔設(shè)備類工具，倉庫管理人員應(yīng)向領(lǐng)用人員詳細(xì)介紹設(shè)備的使用方法、注意事項和維護(hù)保養(yǎng)要求，并提供相關(guān)的操作說明書和維護(hù)手冊。四、保潔工具的使用與維護(hù)（一）使用規(guī)范1.各類清潔器具的使用規(guī)范-掃帚：使用時應(yīng)根據(jù)地面垃圾的種類和分布情況，選擇合適的掃帚。清掃時要注意力度適中，避免揚(yáng)起過多灰塵，同時要清掃到地面的各個角落。使用完畢后，應(yīng)及時清理掃帚上的雜物，整齊放置在指定地點(diǎn)。-拖把：不同材質(zhì)的拖把使用方法略有不同。平板拖把在使用前需浸濕并擰干至合適濕度，拖地時應(yīng)按照一定的順序進(jìn)行，避免遺漏。膠棉拖把在使用后要及時清洗膠棉頭，保持其吸水性。旋轉(zhuǎn)拖把使用時要按照正確的操作方式旋轉(zhuǎn)脫水，避免損壞拖把桶。-抹布：根據(jù)清潔對象的不同，選擇合適的抹布。擦拭時要注意方向和力度，避免刮傷被清潔物品表面。使用后應(yīng)及時清洗，晾干備用。-塵推：塵推使用前需在推布上噴灑適量的靜電液，以增強(qiáng)吸附灰塵的能力。推動塵推時要保持勻速，避免遺漏灰塵。使用完畢后，應(yīng)及時清理推布上的灰塵，定期更換推布。-垃圾桶：垃圾桶應(yīng)放置在合適的位置，方便業(yè)主和保潔人員使用。垃圾應(yīng)及時清理，避免垃圾滿溢。定期對垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒，保持其清潔衛(wèi)生。-垃圾袋：選擇合適規(guī)格的垃圾袋，確保垃圾袋能夠完全覆蓋垃圾桶內(nèi)部。垃圾袋裝滿后應(yīng)及時更換，避免垃圾散落。2.清潔設(shè)備的使用規(guī)范-吸塵器：使用前需檢查吸塵器的電源線是否完好，吸力調(diào)節(jié)是否正常。根據(jù)清潔區(qū)域的不同，選擇合適的吸頭。在使用過程中，要注意避免吸頭碰撞家具和墻壁，同時要及時清理塵盒或塵袋，防止堵塞影響吸力。使用完畢后，應(yīng)將吸塵器電源線整理好，放置在指定位置。-洗地機(jī)：使用洗地機(jī)前，需檢查水箱水位、刷子轉(zhuǎn)速等是否正常。根據(jù)地面污漬程度，調(diào)整清潔液的配比。在操作洗地機(jī)時，要保持勻速直線行駛，避免遺漏和重復(fù)清洗。清洗完成后，要及時倒掉水箱中的污水，清洗刷子和吸水扒，定期對洗地機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。-高壓水槍：使用高壓水槍時，必須穿戴好防護(hù)裝備，如防水服、護(hù)目鏡等。在連接水源和電源時，要確保連接牢固，避免漏水漏電。調(diào)整好水槍的壓力和噴射角度，避免對人員和物品造成傷害。使用完畢后，要及時關(guān)閉電源和水源，將水槍和水管整理好，妥善存放。（二）維護(hù)保養(yǎng)1.日常維護(hù)-保潔人員在每天工作結(jié)束后，應(yīng)對所使用的保潔工具進(jìn)行清潔和簡單維護(hù)。如清理掃帚、拖把上的雜物，清洗抹布，倒掉垃圾桶內(nèi)的垃圾并擦拭垃圾桶表面等。-對于清潔設(shè)備，保潔人員應(yīng)按照操作說明書的要求，進(jìn)行日常的清潔和檢查。如擦拭吸塵器外殼，檢查洗地機(jī)的刷子和吸水扒是否正常，檢查高壓水槍的水管和噴頭是否堵塞等。2.定期維護(hù)-保潔班長每周應(yīng)對班組內(nèi)的保潔工具進(jìn)行一次全面檢查，包括工具的使用狀況、損壞程度等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時記錄并安排維修或更換。-維修人員每月應(yīng)對清潔設(shè)備進(jìn)行一次專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)，包括設(shè)備的潤滑、調(diào)試、零部件檢查等。對于磨損嚴(yán)重的零部件，應(yīng)及時更換，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。-每季度由行政經(jīng)理組織相關(guān)人員對所有保潔工具進(jìn)行一次大盤點(diǎn)，檢查工具的庫存數(shù)量、使用狀況、維護(hù)記錄等，對工具管理工作進(jìn)行總結(jié)和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。五、保潔工具的存放與保管1.存放要求-公司應(yīng)設(shè)立專門的保潔工具倉庫，倉庫應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，避免工具受潮生銹或發(fā)霉。-保潔工具應(yīng)分類存放，如清潔器具類、清潔設(shè)備類、清潔藥劑類等應(yīng)分別存放，并有明顯的標(biāo)識。對于不同規(guī)格、不同用途的工具，也應(yīng)進(jìn)行細(xì)分存放，便于管理和查找。-清潔設(shè)備應(yīng)放置在專門的設(shè)備架上或指定區(qū)域，避免相互碰撞和損壞。對于大型設(shè)備，應(yīng)預(yù)留足夠的操作空間，方便進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。-清潔藥劑應(yīng)存放在陰涼、干燥、通風(fēng)的地方，遠(yuǎn)離火源和熱源。不同種類的藥劑應(yīng)分開存放，避免混放導(dǎo)致化學(xué)反應(yīng)。同時，要設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，防止人員誤拿誤用。2.保管責(zé)任-倉庫管理人員負(fù)責(zé)保潔工具倉庫的日常管理和保管工作，應(yīng)定期對倉庫進(jìn)行巡查，確保工具的存放安全和環(huán)境良好。-倉庫管理人員應(yīng)建立詳細(xì)的庫存臺賬，記錄保潔工具的出入庫情況、庫存數(shù)量、存放位置等信息。庫存臺賬應(yīng)做到賬物相符，每月末進(jìn)行一次盤點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)賬物不符，應(yīng)及時查找原因并進(jìn)行調(diào)整。-對于貴重或易損的保潔工具，如高檔清潔設(shè)備、特殊材質(zhì)的清潔器具等，應(yīng)采取特殊的保管措施，如單獨(dú)存放、定期檢查等，并建立專門的保管檔案，記錄工具的購買日期、使用情況、維修記錄等信息。六、保潔工具的報廢與更新（一）報廢條件1.保潔工具因正常使用導(dǎo)致嚴(yán)重磨損、損壞，無法修復(fù)或修復(fù)成本過高的。2.清潔設(shè)備因技術(shù)更新、性能落后，無法滿足工作需求，且無改造升級價值的。3.保潔工具因質(zhì)量問題、自然老化等原因，已失去使用功能的。（二）報廢流程1.保潔人員發(fā)現(xiàn)保潔工具符合報廢條件時，應(yīng)填寫《保潔工具報廢申請表》，詳細(xì)說明工具的名稱、規(guī)格、購買日期、報廢原因等信息，并提交給保潔班長。2.保潔班長對報廢申請進(jìn)行審核，確認(rèn)情況屬實后，報保潔主管審批。保潔主管應(yīng)根據(jù)工具的實際使用情況和庫存情況進(jìn)行審批，對于價值較高的工具或設(shè)備，需報行政經(jīng)理審批。3.經(jīng)審批同意報廢的保潔工具，由倉庫管理人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一回收處理。對于可回收利用的工具，應(yīng)進(jìn)行分類存放，聯(lián)系專業(yè)回收公司進(jìn)行回收；對于不可回收的工具，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行妥善處理，避免對環(huán)境造成污染。（三）更新補(bǔ)充1.根據(jù)保潔工具的報廢情況和實際工作需求，保潔班長應(yīng)及時填寫《保潔工具更新采購申請表》，申請采購新的工具進(jìn)行補(bǔ)充。2.《保潔工具更新采購申請表》的審批流程與采購流程中的需求申報審批流程相同。經(jīng)審批后，由采購部門按照采購流程進(jìn)行采購，確保保潔工作不受影響。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制-保潔主管定期對保潔人員使用保潔工具的情況進(jìn)行檢查，包括工具的使用是否規(guī)范、維護(hù)是否及時、存放是否符合要求等。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正，并記錄在案。-行政經(jīng)理不定期對保潔工具的管理工作進(jìn)行抽查，包括倉庫的管理情況、工具的采購流程、報廢處理等環(huán)節(jié)。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。-設(shè)立投訴舉報渠道，鼓勵業(yè)主和員工對保潔工具管理不善的情況進(jìn)行監(jiān)督和舉報。對于投訴舉報屬實的，給予舉報人一定的獎勵。2.考核標(biāo)準(zhǔn)-將保潔工具的管理工作納入保潔人員和相關(guān)管理人員的績效考核體系?？己藘?nèi)容包括工具的使用規(guī)范程度、維護(hù)保養(yǎng)情況、庫存管理水平、成本控制效果等方面。-對于在保潔工具管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的