機關保安室管理制度一、總則（一）目的為加強機關保安室管理，規(guī)范保安人員行為，保障機關安全秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于機關保安室全體保安人員及相關管理工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障機關人員、財產(chǎn)及信息安全放在首位。2.嚴格規(guī)范原則：以明確的規(guī)章制度約束保安人員行為，確保工作的標準化、規(guī)范化。3.服務至上原則：在履行安全職責的同時，為機關工作人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。二、保安人員職責（一）安全保衛(wèi)職責1.負責機關辦公區(qū)域、家屬區(qū)等重點部位的日常安全巡邏，定時巡查各樓層、出入口、停車場等，做好巡邏記錄，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。2.嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出機關人員、車輛進行嚴格檢查和登記，嚴禁無關人員和車輛進入。對攜帶物品外出的人員和車輛，按照規(guī)定進行核實和放行。3.負責監(jiān)控室的日常值守，密切關注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并采取相應措施。對監(jiān)控資料進行妥善保存，以備查閱。4.協(xié)助公安機關及相關部門處理各類突發(fā)事件，維護現(xiàn)場秩序，配合調(diào)查工作。（二）秩序維護職責1.維護機關內(nèi)的正常秩序，制止各類違規(guī)行為，如大聲喧嘩、爭吵打鬧、隨意張貼廣告等。2.負責機關大型活動、會議等的現(xiàn)場秩序維護，引導人員有序入場、退場，保障活動順利進行。3.加強對機關周邊環(huán)境的巡查，防范各類治安問題的發(fā)生，確保機關周邊秩序良好。（三）服務保障職責1.為機關工作人員提供必要的幫助和服務，如協(xié)助搬運物品、解答咨詢等。2.積極響應機關工作人員的合理訴求，及時解決工作中遇到的問題，樹立良好的服務形象。3.做好與機關各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，及時反饋安全信息，共同做好安全防范工作。三、保安人員工作紀律（一）考勤紀律1.嚴格遵守機關的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。請假期間應安排好工作交接，確保保安室工作正常運轉(zhuǎn)。（二）著裝紀律1.工作期間必須統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、得體，不得擅自更改制服樣式或穿著便服上崗。2.按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標志，不得佩戴與保安身份不符的飾品。（三）行為紀律1.遵守國家法律法規(guī)和機關的各項規(guī)章制度，不得參與任何違法違紀活動。2.工作中應保持嚴謹認真的態(tài)度，不得擅離職守、脫崗串崗、打瞌睡或做與工作無關的事情。3.對待機關工作人員和來訪人員應禮貌熱情，不得態(tài)度生硬、蠻橫無理。嚴禁與服務對象發(fā)生爭吵、沖突。4.保守機關機密，不得泄露機關內(nèi)部信息、工作動態(tài)及監(jiān)控資料等。（四）廉潔紀律1.嚴禁利用工作之便謀取私利，不得接受服務對象的賄賂、禮品或宴請。2.不得參與與保安工作相關的經(jīng)營性活動，不得為他人介紹業(yè)務或提供便利從中獲利。四、保安室工作流程（一）人員出入管理流程1.機關工作人員憑工作證件進入辦公區(qū)域，保安人員應禮貌查驗，確認無誤后予以放行。2.外來人員進入機關，需先在保安室登記，說明來訪事由、被訪部門及人員等信息，經(jīng)與被訪人員聯(lián)系并得到同意后，方可領取臨時出入證進入。離開時，收回臨時出入證。3.攜帶物品外出的人員，應填寫物品放行條，注明物品名稱、數(shù)量、攜帶人等信息，經(jīng)相關部門負責人簽字確認后，保安人員核實無誤方可放行。（二）車輛出入管理流程1.機關內(nèi)部車輛憑車輛通行證進入，保安人員應檢查車輛外觀及通行證，確認無誤后予以放行。2.外來車輛進入機關，需在保安室登記，說明來訪事由、被訪部門及人員等信息，經(jīng)與被訪人員聯(lián)系并得到同意后，發(fā)放臨時停車證，指引車輛停放至指定區(qū)域。離開時，收回臨時停車證，檢查車輛外觀后予以放行。3.對運輸貨物的車輛，需嚴格檢查貨物清單及相關審批手續(xù)，核實無誤后按規(guī)定路線行駛，必要時安排專人引導。（三）巡邏工作流程1.保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏過程中應認真檢查門窗、水電設施、消防器材等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并報告。2.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的異常情況，如可疑人員、異常聲響、火災隱患等，應立即采取措施進行處置。能當場解決的問題當場解決，無法處理的及時報告上級領導，并做好現(xiàn)場保護工作。3.巡邏結(jié)束后，保安人員應認真填寫巡邏記錄，詳細記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。（四）突發(fā)事件應急處理流程1.接到突發(fā)事件報告后，保安人員應立即趕赴現(xiàn)場，了解事件情況，采取相應的應急措施，如疏散人員、設置警戒區(qū)域、控制現(xiàn)場等，防止事件擴大。2.及時向上級領導報告事件進展情況，根據(jù)領導指示，配合相關部門進行處置。如遇火災、盜竊等重大事件，應立即撥打報警電話，并協(xié)助公安機關開展調(diào)查工作。3.事件處理完畢后，保安人員應協(xié)助相關部門做好善后工作，如清理現(xiàn)場、恢復秩序等。同時，對事件進行總結(jié)分析，提出改進措施和建議，防止類似事件再次發(fā)生。五、保安室設施設備管理（一）設施設備配備1.保安室應配備必要的辦公設備，如桌椅、電腦、打印機、對講機等，以滿足日常工作需要。2.按照安全防范要求，配備監(jiān)控設備、門禁系統(tǒng)、報警裝置、消防器材等安全設施設備，并確保其正常運行。（二）設施設備維護1.建立設施設備臺賬，詳細記錄設施設備的名稱、型號、購置時間、維護保養(yǎng)情況等信息。2.定期對設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其性能良好、運行正常。如發(fā)現(xiàn)設施設備故障或損壞，應及時報修，并做好記錄。3.對監(jiān)控設備、報警裝置等重要安全設施設備，應安排專人負責管理，定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。（三）設施設備更新1.根據(jù)實際工作需要和設施設備的使用年限，及時提出設施設備更新計劃。2.對更新的設施設備進行嚴格的選型和采購，確保其質(zhì)量可靠、性能先進，并符合安全防范要求。3.新設施設備投入使用前，應進行調(diào)試和培訓，確保保安人員能夠熟練操作和使用。六、保安人員培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度保安人員培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。培訓內(nèi)容應包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、服務規(guī)范、應急處置技能等方面。2.根據(jù)培訓計劃，定期組織保安人員參加內(nèi)部培訓和外部培訓，不斷提高保安人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。（二）培訓實施1.內(nèi)部培訓由機關安全管理部門負責組織實施，邀請專業(yè)人員或經(jīng)驗豐富的保安人員進行授課。培訓方式可采用集中授課、案例分析、模擬演練等多種形式。2.外部培訓根據(jù)實際需要，選派保安人員參加相關機構(gòu)組織的專業(yè)培訓課程，如保安資格培訓、消防安全培訓等。培訓結(jié)束后，要求保安人員提交培訓總結(jié)報告。3.鼓勵保安人員自主學習，通過閱讀專業(yè)書籍、觀看教學視頻等方式，不斷拓寬知識面，提高自身業(yè)務水平。（三）考核評價1.建立保安人員考核評價機制，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核評價。考核內(nèi)容包括工作紀律、工作業(yè)績、服務質(zhì)量、應急處置能力等方面。2.考核方式可采用日常檢查、定期測評、群眾評議等多種形式相結(jié)合?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。3.對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的保安人員進行誡勉談話、限期整改，如仍不符合要求，予以辭退。七、保安室環(huán)境衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生責任區(qū)劃分1.將保安室及周邊區(qū)域劃分為若干衛(wèi)生責任區(qū)，明確各責任區(qū)的責任人。2.衛(wèi)生責任區(qū)應包括保安室內(nèi)部辦公區(qū)域、監(jiān)控室、值班室、衛(wèi)生間等，以及保安室周邊的通道、停車場等公共區(qū)域。（二）環(huán)境衛(wèi)生標準1.保安室內(nèi)部應保持整潔干凈，桌面、地面無灰塵、雜物，文件資料擺放整齊。2.監(jiān)控室、值班室等工作區(qū)域應保持設備設施清潔，線路整齊有序，無亂拉亂接現(xiàn)象。3.衛(wèi)生間應定期打掃，保持清潔衛(wèi)生，無異味，衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全。4.保安室周邊公共區(qū)域應無垃圾、雜物，通道暢通無阻，車輛停放有序。（三）衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.定期對保安