對(duì)公司技術(shù)需求管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司技術(shù)需求管理流程，確保公司技術(shù)研發(fā)方向與業(yè)務(wù)發(fā)展需求緊密結(jié)合，提高技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門提出的技術(shù)需求管理，包括但不限于新產(chǎn)品研發(fā)、現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面的技術(shù)需求。（三）基本原則1.以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向：技術(shù)需求應(yīng)緊密圍繞公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)需求，確保技術(shù)研發(fā)成果能夠有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展。2.科學(xué)性與合理性：技術(shù)需求的提出應(yīng)基于科學(xué)的分析和論證，充分考慮技術(shù)可行性、成本效益、時(shí)間進(jìn)度等因素，確保需求合理可行。3.協(xié)同合作：技術(shù)需求管理涉及多個(gè)部門，各部門應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，形成合力，共同推進(jìn)技術(shù)需求的實(shí)現(xiàn)。4.持續(xù)改進(jìn)：關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和公司業(yè)務(wù)變化，不斷優(yōu)化技術(shù)需求管理流程，提高管理效率和質(zhì)量。二、職責(zé)分工（一）需求部門1.負(fù)責(zé)提出本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)需求，明確需求背景、目標(biāo)、功能要求、性能指標(biāo)等詳細(xì)信息。2.配合技術(shù)部門對(duì)技術(shù)需求進(jìn)行評(píng)估和分析，提供必要的業(yè)務(wù)支持和信息。3.參與技術(shù)方案的評(píng)審和驗(yàn)收工作，確保技術(shù)成果符合業(yè)務(wù)需求。（二）技術(shù)部門1.負(fù)責(zé)對(duì)需求部門提出的技術(shù)需求進(jìn)行評(píng)估和分析，判斷技術(shù)可行性和合理性。2.根據(jù)技術(shù)需求制定技術(shù)方案，組織技術(shù)研發(fā)和實(shí)施，確保技術(shù)項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。3.與需求部門保持密切溝通，及時(shí)反饋技術(shù)研發(fā)過程中的問題和進(jìn)展情況。4.負(fù)責(zé)技術(shù)成果的驗(yàn)收和交付工作，確保技術(shù)成果滿足業(yè)務(wù)需求。（三）研發(fā)管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善技術(shù)需求管理制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.對(duì)技術(shù)需求進(jìn)行統(tǒng)籌管理，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保技術(shù)需求管理工作順利進(jìn)行。3.組織對(duì)重大技術(shù)需求進(jìn)行評(píng)審和決策，提供決策支持和建議。4.跟蹤技術(shù)需求的實(shí)施進(jìn)度和效果，定期進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施和建議。（四）其他部門1.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)需求項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行審核和控制，確保項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)合理使用。2.市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為技術(shù)需求的提出和評(píng)估提供參考。3.質(zhì)量部門負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)成果進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督，確保技術(shù)產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、技術(shù)需求提出（一）需求識(shí)別1.需求部門應(yīng)定期對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行梳理和分析，結(jié)合市場(chǎng)變化、客戶需求、公司戰(zhàn)略等因素，識(shí)別潛在的技術(shù)需求。2.關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用情況，評(píng)估其對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響，提出相應(yīng)的技術(shù)需求。（二）需求整理1.需求部門對(duì)識(shí)別出的技術(shù)需求進(jìn)行詳細(xì)整理，填寫《技術(shù)需求申請(qǐng)表》，內(nèi)容包括需求背景、目標(biāo)、功能要求、性能指標(biāo)、預(yù)期效果、時(shí)間要求、預(yù)算等。2.對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)需求，應(yīng)附上相關(guān)的業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、原型設(shè)計(jì)等資料，以便技術(shù)部門更好地理解需求。（三）需求提交1.需求部門將整理好的《技術(shù)需求申請(qǐng)表》提交給研發(fā)管理部門，同時(shí)抄送相關(guān)部門。2.研發(fā)管理部門對(duì)收到的技術(shù)需求進(jìn)行登記和編號(hào)，建立技術(shù)需求管理臺(tái)賬。四、技術(shù)需求評(píng)估（一）初步評(píng)估1.研發(fā)管理部門收到技術(shù)需求申請(qǐng)表后，組織技術(shù)部門、需求部門等相關(guān)人員對(duì)需求進(jìn)行初步評(píng)估。2.初步評(píng)估主要從技術(shù)可行性、業(yè)務(wù)合理性、成本效益、時(shí)間進(jìn)度等方面進(jìn)行，判斷需求是否值得進(jìn)一步深入研究。（二）詳細(xì)評(píng)估1.對(duì)于初步評(píng)估通過的技術(shù)需求，技術(shù)部門組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。2.詳細(xì)評(píng)估應(yīng)深入分析技術(shù)需求的技術(shù)難點(diǎn)、解決方案、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等，形成《技術(shù)需求評(píng)估報(bào)告》。3.《技術(shù)需求評(píng)估報(bào)告》應(yīng)包括需求概述、評(píng)估依據(jù)、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、建議等內(nèi)容，為技術(shù)需求的決策提供依據(jù)。（三）評(píng)估決策1.研發(fā)管理部門根據(jù)《技術(shù)需求評(píng)估報(bào)告》，組織相關(guān)部門和專家對(duì)技術(shù)需求進(jìn)行評(píng)估決策。2.評(píng)估決策主要考慮技術(shù)需求對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性、技術(shù)可行性、成本效益、時(shí)間進(jìn)度等因素，確定技術(shù)需求是否立項(xiàng)實(shí)施。3.對(duì)于重大技術(shù)需求，應(yīng)提交公司管理層進(jìn)行審批。五、技術(shù)方案制定（一）方案設(shè)計(jì)1.技術(shù)部門根據(jù)技術(shù)需求評(píng)估結(jié)果，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)方案設(shè)計(jì)。2.技術(shù)方案應(yīng)包括技術(shù)架構(gòu)、技術(shù)選型、實(shí)現(xiàn)路徑、技術(shù)難點(diǎn)及解決方案、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證措施、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容。3.在技術(shù)方案設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)充分考慮技術(shù)的先進(jìn)性、可靠性、可擴(kuò)展性、安全性等因素，確保技術(shù)方案能夠滿足技術(shù)需求。（二）方案評(píng)審1.技術(shù)部門完成技術(shù)方案設(shè)計(jì)后，組織需求部門、研發(fā)管理部門、質(zhì)量部門等相關(guān)人員對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行評(píng)審。2.評(píng)審主要從技術(shù)可行性、業(yè)務(wù)匹配性、成本效益、時(shí)間進(jìn)度、質(zhì)量保證等方面進(jìn)行，對(duì)技術(shù)方案提出修改意見和建議。3.技術(shù)部門根據(jù)評(píng)審意見對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行修改完善，形成最終的《技術(shù)方案》。六、技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施（一）項(xiàng)目計(jì)劃1.技術(shù)部門根據(jù)《技術(shù)方案》制定技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確項(xiàng)目的各個(gè)階段、任務(wù)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。2.技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)提交研發(fā)管理部門審核，確保計(jì)劃合理可行。（二）項(xiàng)目執(zhí)行1.技術(shù)部門按照技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。2.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，技術(shù)部門應(yīng)定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。3.需求部門應(yīng)密切配合技術(shù)部門，及時(shí)提供業(yè)務(wù)支持和信息，確保技術(shù)項(xiàng)目能夠滿足業(yè)務(wù)需求。（三）項(xiàng)目監(jiān)控1.研發(fā)管理部門對(duì)技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等情況。2.對(duì)于項(xiàng)目中出現(xiàn)的偏差和問題，研發(fā)管理部門應(yīng)及時(shí)督促技術(shù)部門進(jìn)行整改，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。七、技術(shù)成果驗(yàn)收（一）驗(yàn)收申請(qǐng)1.技術(shù)項(xiàng)目完成后，技術(shù)部門應(yīng)向研發(fā)管理部門提交《技術(shù)成果驗(yàn)收申請(qǐng)》，申請(qǐng)驗(yàn)收的技術(shù)成果應(yīng)符合技術(shù)需求和技術(shù)方案的要求。2.《技術(shù)成果驗(yàn)收申請(qǐng)》應(yīng)包括項(xiàng)目概述、技術(shù)成果清單、測(cè)試報(bào)告、用戶反饋等內(nèi)容。（二）驗(yàn)收準(zhǔn)備1.研發(fā)管理部門收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，組織需求部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門等相關(guān)人員成立驗(yàn)收小組。2.驗(yàn)收小組根據(jù)技術(shù)需求和技術(shù)方案制定驗(yàn)收方案，明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收流程等。（三）驗(yàn)收實(shí)施1.驗(yàn)收小組按照驗(yàn)收方案對(duì)技術(shù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試、可靠性測(cè)試等。2.驗(yàn)收過程中，技術(shù)部門應(yīng)向驗(yàn)收小組匯報(bào)技術(shù)成果的實(shí)現(xiàn)情況、技術(shù)亮點(diǎn)、存在問題等。3.需求部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求對(duì)技術(shù)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出驗(yàn)收意見。（四）驗(yàn)收結(jié)論1.驗(yàn)收小組根據(jù)驗(yàn)收情況形成驗(yàn)收結(jié)論，分為驗(yàn)收通過、整改后通過、驗(yàn)收不通過三種。2.對(duì)于驗(yàn)收通過的技術(shù)成果，驗(yàn)收小組應(yīng)出具《技術(shù)成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。3.對(duì)于整改后通過的技術(shù)成果，技術(shù)部門應(yīng)按照驗(yàn)收小組提出的整改意見進(jìn)行整改，整改完成后重新申請(qǐng)驗(yàn)收。4.對(duì)于驗(yàn)收不通過的技術(shù)成果，技術(shù)部門應(yīng)分析原因，制定改進(jìn)措施，重新組織項(xiàng)目實(shí)施，直至驗(yàn)收通過。八、技術(shù)需求變更管理（一）變更提出1.在技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施過程中，如因業(yè)務(wù)需求變化、技術(shù)方案調(diào)整等原因需要對(duì)技術(shù)需求進(jìn)行變更，需求部門應(yīng)填寫《技術(shù)需求變更申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明變更的原因、內(nèi)容、影響等。2.《技術(shù)需求變更申請(qǐng)表》應(yīng)提交給研發(fā)管理部門，同時(shí)抄送相關(guān)部門。（二）變更評(píng)估1.研發(fā)管理部門收到技術(shù)需求變更申請(qǐng)表后，組織技術(shù)部門、需求部門等相關(guān)人員對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估。2.變更評(píng)估主要從技術(shù)可行性、業(yè)務(wù)合理性、成本效益、時(shí)間進(jìn)度等方面進(jìn)行，判斷變更是否必要和可行。（三）變更決策1.根據(jù)變更評(píng)估結(jié)果，研發(fā)管理部門組織相關(guān)部門和專家對(duì)變更進(jìn)行決策。2.對(duì)于重大變更，應(yīng)提交公司管理層進(jìn)行審批。（四）變更實(shí)施1.變更決策通過后，技術(shù)部門根據(jù)變更內(nèi)容對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行調(diào)整，并組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施變更。2.在變更實(shí)施過程中，技術(shù)部門應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)變更進(jìn)展情況，確保變更順利進(jìn)行。九、技術(shù)需求文檔管理（一）文檔分類技術(shù)需求文檔主要包括技術(shù)需求申請(qǐng)表、技術(shù)需求評(píng)估報(bào)告、技術(shù)方案、技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、技術(shù)成果驗(yàn)收申請(qǐng)、技術(shù)成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、技術(shù)需求變更申請(qǐng)表等。（二）文檔編號(hào)研發(fā)管理部門對(duì)技術(shù)需求文檔進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)規(guī)則為：[年份][部門代碼][需求類型代碼][序號(hào)]。（三）文檔存儲(chǔ)技術(shù)需求文檔應(yīng)按照編號(hào)進(jìn)行分類存儲(chǔ)，存儲(chǔ)介質(zhì)可以是紙質(zhì)文檔或電子文檔。電子文檔應(yīng)存儲(chǔ)在公司指定的服務(wù)器或存儲(chǔ)設(shè)備上，確保文檔的安全性和可