幼兒園安保培訓(xùn)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)幼兒園安保工作，提高安保人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保幼兒園師生的人身安全和財產(chǎn)安全，特制定本培訓(xùn)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于幼兒園全體安保人員。（三）培訓(xùn)原則1.實用性原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合幼兒園安保工作實際，注重實際操作技能的培養(yǎng)。2.系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)課程設(shè)置具有系統(tǒng)性，涵蓋安保工作的各個方面，包括安全防范知識、應(yīng)急處理技能等。3.針對性原則：根據(jù)不同崗位的職責(zé)和要求，開展有針對性的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。4.持續(xù)性原則：安保工作不斷發(fā)展變化，培訓(xùn)工作要持續(xù)進(jìn)行，使安保人員能夠及時掌握新的知識和技能。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立以幼兒園園長為組長，分管安全工作的副園長為副組長，安保部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃、審核培訓(xùn)內(nèi)容、監(jiān)督培訓(xùn)實施、評估培訓(xùn)效果等工作。（二）培訓(xùn)實施部門安保部門負(fù)責(zé)具體組織實施安保培訓(xùn)工作，包括制定培訓(xùn)方案、安排培訓(xùn)課程、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、組織培訓(xùn)師資等。（三）培訓(xùn)師資1.邀請公安機(jī)關(guān)的專業(yè)人員進(jìn)行安全防范知識、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。2.幼兒園內(nèi)部具有豐富安保工作經(jīng)驗的人員擔(dān)任培訓(xùn)講師，講解幼兒園安保工作的實際操作流程和注意事項。3.外聘相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者進(jìn)行專題講座，拓寬安保人員的知識面。（四）各部門職責(zé)1.安保部門負(fù)責(zé)制定安保培訓(xùn)計劃，并組織實施。建立安保人員培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)情況和考核結(jié)果。定期對安保人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。2.其他部門配合安保部門開展培訓(xùn)工作，提供相關(guān)的工作信息和案例。在日常工作中，對安保人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，及時反饋問題。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）安全防范知識1.門禁管理門禁系統(tǒng)的操作方法，包括刷卡、密碼輸入、指紋識別等。來訪人員登記制度，如何核實來訪人員身份，發(fā)放臨時出入證。門禁設(shè)備的日常維護(hù)和故障處理。2.巡邏制度巡邏路線的規(guī)劃和執(zhí)行，確保幼兒園各個區(qū)域無死角。巡邏時間、頻率和要求，如何填寫巡邏記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況的處理方法，如可疑人員、物品、火災(zāi)隱患等。3.監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控設(shè)備的操作和使用，如何查看監(jiān)控視頻。監(jiān)控資料的保存期限和查閱流程。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面異常時的處理措施。4.消防安全火災(zāi)預(yù)防知識，如如何檢查消防設(shè)施、消除火災(zāi)隱患。滅火器、消火栓等消防器材的使用方法?；馂?zāi)報警系統(tǒng)的操作和報警流程。組織師生疏散逃生的方法和技能。5.應(yīng)急處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置原則和流程，如暴力襲擊、自然災(zāi)害等。如何與公安機(jī)關(guān)、消防部門等相關(guān)應(yīng)急救援力量進(jìn)行有效溝通和協(xié)作。應(yīng)急演練的組織和實施，提高安保人員的應(yīng)急反應(yīng)能力。（二）職業(yè)道德與服務(wù)意識1.職業(yè)道德規(guī)范遵守國家法律法規(guī)和幼兒園的各項規(guī)章制度。誠實守信，保守幼兒園機(jī)密。敬業(yè)愛崗，認(rèn)真履行安保職責(zé)。2.服務(wù)意識培養(yǎng)樹立“師生至上、服務(wù)第一”的理念，為師生提供熱情、周到的服務(wù)。如何正確處理與師生的關(guān)系，及時解決師生反映的問題。注重自身形象，做到著裝整齊、舉止文明。（三）法律法規(guī)知識1.《中華人民共和國治安管理處罰法》相關(guān)內(nèi)容了解擾亂公共秩序、妨害公共安全等違法行為的處罰規(guī)定。如何運(yùn)用法律武器維護(hù)幼兒園的安全秩序。2.《中華人民共和國消防法》相關(guān)內(nèi)容掌握消防安全責(zé)任、消防設(shè)施管理等方面的法律要求。明確違反消防法律法規(guī)應(yīng)承擔(dān)的法律后果。3.其他相關(guān)法律法規(guī)如《未成年人保護(hù)法》等與幼兒園安保工作相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)安保人員的法律意識。（四）技能培訓(xùn)1.安保器械使用警棍、盾牌、鋼叉等安保器械的正確使用方法和技巧。如何利用安保器械進(jìn)行自我保護(hù)和制止違法犯罪行為。2.擒拿格斗技能基本的擒拿格斗動作和技巧，提高安保人員應(yīng)對突發(fā)暴力事件的能力。定期進(jìn)行擒拿格斗訓(xùn)練和模擬演練。3.溝通技巧與師生、家長、來訪人員等進(jìn)行有效溝通的方法和技巧。如何處理矛盾糾紛，避免沖突升級。四、培訓(xùn)計劃與實施（一）培訓(xùn)計劃制定1.安保部門每年年初根據(jù)幼兒園安保工作的實際情況和發(fā)展需求，制定年度培訓(xùn)計劃。2.年度培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對象等。3.培訓(xùn)計劃應(yīng)報培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后實施。（二）培訓(xùn)實施1.新入職安保人員培訓(xùn)新入職安保人員應(yīng)接受不少于[X]天的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括幼兒園基本情況介紹、安保工作規(guī)章制度、安全防范知識、職業(yè)道德與服務(wù)意識等。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓(xùn)每月組織不少于[X]次的定期培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時間不少于[X]小時。定期培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)年度培訓(xùn)計劃和安保工作實際情況進(jìn)行安排，確保安保人員及時掌握新的知識和技能。3.專項培訓(xùn)根據(jù)幼兒園安保工作的特殊需求或突發(fā)事件的應(yīng)對需要，適時組織專項培訓(xùn)。專項培訓(xùn)內(nèi)容針對性強(qiáng)，如消防安全專項培訓(xùn)、應(yīng)急處置專項演練等。4.培訓(xùn)方式課堂講授：由培訓(xùn)講師系統(tǒng)講解培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)場演示：對安保器械使用、巡邏操作等進(jìn)行現(xiàn)場演示，讓安保人員直觀掌握操作方法。案例分析：通過分析實際發(fā)生的安保案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高安保人員的分析問題和解決問題的能力。模擬演練：組織安保人員進(jìn)行應(yīng)急處置模擬演練，檢驗和提高安保人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。五、培訓(xùn)考核（一）考核方式1.理論考核：采用閉卷考試的方式，考核安保人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2.技能考核：通過實際操作、模擬演練等方式，考核安保人員的業(yè)務(wù)技能水平。3.日常考核：根據(jù)安保人員的日常工作表現(xiàn)，如巡邏記錄填寫、門禁管理、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行考核。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核：滿分[X]分，[X]分及以上為合格。2.技能考核：根據(jù)實際操作情況進(jìn)行評分，[X]分及以上為合格。3.日?？己耍好吭逻M(jìn)行一次評分，[X]分及以上為合格。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核合格的安保人員，可繼續(xù)留崗工作。2.考核不合格的安保人員，給予補(bǔ)考機(jī)會。補(bǔ)考仍不合格的，進(jìn)行離崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可重新上崗。如多次考核不合格，予以辭退。3.培訓(xùn)考核結(jié)果作為安保人員績效評定、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。六、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案建立安保部門為每位安保人員建立培訓(xùn)檔案，記錄其培訓(xùn)情況和考核結(jié)果。（二）檔案內(nèi)容1.個人基本信息，包括姓名、性別、年齡、入職時間等。2.培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教材等相關(guān)培訓(xùn)資料。3.培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄、考核試卷及成績等。4.日?？己擞涗洝ⅹ剳颓闆r等。（三）檔案保管培訓(xùn)檔案由安保部門指定專人負(fù)責(zé)保管，保管期限為安保人員離職后[X]年。七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要來源于幼兒園的安全工作專項經(jīng)費(fèi)。（二）經(jīng)費(fèi)使用范圍1.培訓(xùn)師資費(fèi)用，包括授課費(fèi)、差旅費(fèi)等。2.培訓(xùn)教材、資料費(fèi)用。3.培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用。4.安保器械購置、維護(hù)費(fèi)用。5.培訓(xùn)考核費(fèi)用，如試卷印刷、考核設(shè)備租賃等。6.其他與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用。（三）經(jīng)費(fèi)審批培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)嚴(yán)格按照幼兒園的財務(wù)管理制度進(jìn)行審批。培訓(xùn)部門根據(jù)培訓(xùn)計劃和實際需