急診科被服管理制度一、總則1.目的規(guī)范急診科被服管理，確保被服的合理配備、安全使用、及時(shí)清洗消毒與更換，為患者提供舒適、衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境，同時(shí)保障醫(yī)護(hù)人員的工作安全與便利，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.適用范圍本制度適用于急診科全體醫(yī)護(hù)人員、患者及陪護(hù)人員。3.基本原則嚴(yán)格管理原則：對(duì)急診科被服的采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用、洗滌、消毒、報(bào)廢等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。節(jié)約高效原則：在滿足臨床需求的前提下，合理控制被服成本，提高被服的使用效率，避免浪費(fèi)。安全衛(wèi)生原則：確保被服的清潔、衛(wèi)生、安全，防止交叉感染，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康。二、職責(zé)分工1.護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)急診科被服管理工作，制定和完善被服管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。根據(jù)科室實(shí)際需求，合理編制被服需求計(jì)劃，報(bào)上級(jí)部門審批。定期檢查被服的使用、庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。協(xié)調(diào)與被服洗滌供應(yīng)部門的溝通與合作，確保被服的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量。2.護(hù)士負(fù)責(zé)本科室被服的領(lǐng)取、發(fā)放、回收和清點(diǎn)工作，確保賬目清晰。指導(dǎo)患者及陪護(hù)人員正確使用被服，做好被服的日常清潔維護(hù)工作。發(fā)現(xiàn)被服損壞、丟失等情況及時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)，并協(xié)助調(diào)查處理。3.洗滌供應(yīng)部門按照合同要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量清洗消毒急診科的被服，并及時(shí)送回科室。建立被服洗滌消毒記錄檔案，保存相關(guān)資料。配合科室做好被服質(zhì)量反饋工作，根據(jù)意見及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核被服采購(gòu)、洗滌等費(fèi)用支出，確保費(fèi)用合理合規(guī)。定期與相關(guān)部門核對(duì)賬目，進(jìn)行成本核算與分析。三、被服采購(gòu)管理1.需求計(jì)劃護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)急診科的床位數(shù)量、日均門診量、周轉(zhuǎn)率以及季節(jié)變化等因素，每季度末編制下一季度的被服需求計(jì)劃。需求計(jì)劃應(yīng)明確各類被服的名稱、規(guī)格、數(shù)量等詳細(xì)信息。需求計(jì)劃需經(jīng)科室主任審核同意后，報(bào)醫(yī)院物資采購(gòu)部門審批。物資采購(gòu)部門應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的采購(gòu)政策和預(yù)算安排，對(duì)需求計(jì)劃進(jìn)行審核和調(diào)整，確定最終的采購(gòu)計(jì)劃。2.采購(gòu)流程物資采購(gòu)部門根據(jù)審批后的采購(gòu)計(jì)劃，通過(guò)公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)等方式選擇合格的供應(yīng)商。供應(yīng)商應(yīng)具備良好的信譽(yù)、生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證體系。與選定的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確被服的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款方式等條款。合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定。物資采購(gòu)部門負(fù)責(zé)跟蹤采購(gòu)訂單的執(zhí)行情況，確保被服按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。到貨后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、外觀等。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或與合同不符的情況，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決。四、被服儲(chǔ)存管理1.儲(chǔ)存空間醫(yī)院應(yīng)設(shè)置專門的急診科被服儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度適宜，避免被服受潮、發(fā)霉或變質(zhì)。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)劃分不同的區(qū)域，分別存放清潔被服、污染被服和待處理被服。各區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，防止混淆。2.儲(chǔ)存方式清潔被服應(yīng)整齊疊放或懸掛在貨架上，避免與地面接觸。被服應(yīng)按照類別、規(guī)格、型號(hào)進(jìn)行分類存放，便于查找和發(fā)放。污染被服應(yīng)放入專用的污衣袋中，扎緊袋口，避免污染擴(kuò)散。污衣袋應(yīng)定期更換清洗。待處理被服應(yīng)單獨(dú)存放，等待洗滌供應(yīng)部門回收處理。對(duì)于有傳染性疾病的患者使用過(guò)的被服，應(yīng)按照醫(yī)院感染管理的要求進(jìn)行特殊處理。3.庫(kù)存盤點(diǎn)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)定期組織護(hù)士對(duì)被服庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，每月至少一次。盤點(diǎn)內(nèi)容包括各類被服的實(shí)際數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等，并與庫(kù)存賬目進(jìn)行核對(duì)。如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符的情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于盤盈或盤虧的被服，應(yīng)填寫盤點(diǎn)報(bào)告，說(shuō)明情況，并報(bào)上級(jí)部門審批。五、被服發(fā)放管理1.發(fā)放流程護(hù)士根據(jù)患者的實(shí)際需求，填寫被服領(lǐng)取單，領(lǐng)取單應(yīng)注明患者姓名、科室、床號(hào)、被服名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。領(lǐng)取單經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取相應(yīng)的被服。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)根據(jù)領(lǐng)取單發(fā)放被服，并在領(lǐng)取單上簽字確認(rèn)。護(hù)士將領(lǐng)取的被服及時(shí)發(fā)放給患者，并指導(dǎo)患者正確使用。對(duì)于陪護(hù)人員，應(yīng)發(fā)放相應(yīng)的陪護(hù)被服，并告知其使用規(guī)定和注意事項(xiàng)。2.發(fā)放記錄護(hù)士應(yīng)建立被服發(fā)放記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每次被服的發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取人、患者姓名、科室、床號(hào)、被服名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。發(fā)放記錄臺(tái)賬應(yīng)妥善保存，以備查閱。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)定期檢查發(fā)放記錄臺(tái)賬，確保記錄準(zhǔn)確、完整。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)核實(shí)并處理。六、被服使用管理1.患者使用醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向患者及陪護(hù)人員說(shuō)明被服的使用方法和注意事項(xiàng)，指導(dǎo)其正確使用。如患者有特殊需求，應(yīng)盡量滿足?；颊邞?yīng)愛護(hù)被服，保持被服的清潔衛(wèi)生。如發(fā)現(xiàn)被服有損壞或污染，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員更換。對(duì)于傳染性疾病患者，應(yīng)使用專用的隔離被服，并按照醫(yī)院感染管理的要求進(jìn)行處理。2.醫(yī)護(hù)人員使用醫(yī)護(hù)人員在工作過(guò)程中應(yīng)規(guī)范穿著工作服、隔離衣、防護(hù)服等，保持服裝整潔。如工作服被污染，應(yīng)及時(shí)更換。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)按照操作規(guī)范使用被服，避免不必要的浪費(fèi)。如手術(shù)、搶救等過(guò)程中使用的一次性被服，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定處理。七、被服洗滌消毒管理1.洗滌要求洗滌供應(yīng)部門應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染管理的要求，對(duì)急診科的被服進(jìn)行洗滌消毒。洗滌過(guò)程應(yīng)包括分類、浸泡、洗滌、漂洗、消毒、烘干等環(huán)節(jié)。對(duì)于不同類型的被服，應(yīng)采用不同的洗滌方法和消毒程序。如普通被服可采用常規(guī)的洗滌消毒方法；對(duì)于有血液、體液、分泌物污染的被服，應(yīng)先進(jìn)行預(yù)處理，再進(jìn)行洗滌消毒。洗滌消毒后的被服應(yīng)達(dá)到清潔、無(wú)異味、無(wú)污漬、無(wú)破損、無(wú)毛發(fā)等要求。2.消毒方法常用的消毒方法包括熱力消毒、化學(xué)消毒等。熱力消毒可采用高溫蒸煮、烘干等方式；化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等消毒劑進(jìn)行浸泡消毒。消毒過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，確保消毒效果。同時(shí)，應(yīng)注意消毒劑的濃度、作用時(shí)間、溫度等因素對(duì)消毒效果的影響。3.質(zhì)量檢測(cè)洗滌供應(yīng)部門應(yīng)定期對(duì)洗滌消毒后的被服進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)、殘留消毒劑含量等。檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染管理的要求。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)查找原因，采取措施進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，應(yīng)將質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果反饋給科室，以便科室及時(shí)了解被服的質(zhì)量情況。八、被服報(bào)廢管理1.報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)被服出現(xiàn)以下情況之一的，可申請(qǐng)報(bào)廢：嚴(yán)重破損、無(wú)法修復(fù)；嚴(yán)重污染，經(jīng)多次洗滌消毒仍不符合衛(wèi)生要求；超過(guò)使用年限，影響正常使用。被服報(bào)廢應(yīng)填寫報(bào)廢申請(qǐng)單，注明報(bào)廢原因、被服名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。報(bào)廢申請(qǐng)單經(jīng)科室主任審核簽字后，報(bào)醫(yī)院物資管理部門審批。2.報(bào)廢處理物資管理部門審批同意后，由洗滌供應(yīng)部門負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)廢被服進(jìn)行統(tǒng)一回收處理。報(bào)廢被服應(yīng)按照醫(yī)療廢物管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，避免造成環(huán)境污染。對(duì)于可回收利用的報(bào)廢被服，如部分零部件、布料等，應(yīng)進(jìn)行分類整理，交相關(guān)部門進(jìn)行回收利用。九、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)急診科被服管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、被服質(zhì)量、庫(kù)存管理、洗滌消毒等方面。監(jiān)督檢查可采用定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.考核評(píng)價(jià)醫(yī)院應(yīng)建立急診科被服管理工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)科室及相關(guān)人員的被服管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括制度執(zhí)行情況、工作質(zhì)量、成本控制、患者滿意度等方面?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)與科室及相關(guān)人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人給