甘肅省醫(yī)院管理師MHA專業(yè)資格試卷與答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院管理的核心是（）A.醫(yī)療質(zhì)量B.人員管理C.財務(wù)管理D.設(shè)備管理2.醫(yī)院感染防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.病房清潔B.醫(yī)護人員手衛(wèi)生C.消毒藥劑使用D.醫(yī)療廢物處理3.醫(yī)院成本核算的主要目的是（）A.降低醫(yī)療費用B.提高醫(yī)院效益C.合理配置資源D.以上都是4.醫(yī)院人力資源管理的首要任務(wù)是（）A.招聘優(yōu)秀人才B.培訓(xùn)員工C.績效考核D.崗位分析5.醫(yī)院信息系統(tǒng)的核心功能是（）A.掛號收費B.電子病歷C.藥品管理D.財務(wù)管理6.醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的制定原則不包括（）A.前瞻性B.可行性C.穩(wěn)定性D.創(chuàng)新性7.醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立依據(jù)是（）A.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)B.醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)C.相關(guān)法律法規(guī)D.以上都是8.醫(yī)院后勤管理的重點是（）A.保障醫(yī)療供應(yīng)B.節(jié)約能源C.安全管理D.以上都是9.醫(yī)院市場營銷的主要目標(biāo)是（）A.提高醫(yī)院知名度B.增加患者數(shù)量C.提升醫(yī)院效益D.以上都是10.醫(yī)院管理師的主要職責(zé)不包括（）A.制定醫(yī)院管理制度B.組織實施醫(yī)院管理活動C.參與醫(yī)院臨床治療D.協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門工作答案：1.A2.B3.D4.D5.B6.C7.D8.D9.D10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.協(xié)調(diào)2.醫(yī)院感染的傳播途徑有（）A.空氣傳播B.接觸傳播C.飛沫傳播D.血液傳播E.消化道傳播3.醫(yī)院成本的構(gòu)成包括（）A.人力成本B.物力成本C.財力成本D.時間成本E.機會成本4.醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)容包括（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.薪酬福利管理E.勞動關(guān)系管理5.醫(yī)院信息系統(tǒng)的模塊包括（）A.門診管理系統(tǒng)B.住院管理系統(tǒng)C.藥品管理系統(tǒng)D.檢驗檢查系統(tǒng)E.財務(wù)管理系統(tǒng)6.醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的要素包括（）A.愿景B.使命C.目標(biāo)D.策略E.行動計劃7.醫(yī)院質(zhì)量管理的方法有（）A.質(zhì)量控制圖B.魚骨圖C.檢查表D.排列圖E.直方圖8.醫(yī)院后勤管理的內(nèi)容包括（）A.物資供應(yīng)B.設(shè)備管理C.水電暖供應(yīng)D.環(huán)境衛(wèi)生E.安全保衛(wèi)9.醫(yī)院市場營銷的策略有（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.關(guān)系策略10.醫(yī)院管理師應(yīng)具備的能力包括（）A.管理能力B.溝通能力C.協(xié)調(diào)能力D.分析能力E.決策能力答案：1.ABCDE2.ABC3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院管理的最終目標(biāo)是提高醫(yī)療質(zhì)量。（）2.醫(yī)院感染防控只需要關(guān)注病房消毒。（）3.醫(yī)院成本核算就是計算醫(yī)療費用。（）4.醫(yī)院人力資源管理只涉及招聘和培訓(xùn)。（）5.醫(yī)院信息系統(tǒng)主要用于掛號收費。（）6.醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃一旦制定就不能更改。（）7.醫(yī)院質(zhì)量管理體系建立后不需要持續(xù)改進。（）8.醫(yī)院后勤管理就是保障物資供應(yīng)。（）9.醫(yī)院市場營銷就是做廣告宣傳。（）10.醫(yī)院管理師不需要具備專業(yè)知識。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述醫(yī)院管理的主要內(nèi)容。答：涵蓋醫(yī)療質(zhì)量、人員、財務(wù)、設(shè)備、信息、后勤等管理。通過合理規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，保障醫(yī)院高效運行，提升醫(yī)療服務(wù)水平與效益。2.醫(yī)院感染防控的主要措施有哪些？答：加強醫(yī)護人員手衛(wèi)生、規(guī)范消毒隔離、合理使用抗菌藥物、嚴(yán)格醫(yī)療廢物管理、加強重點部門監(jiān)測等，防止感染傳播。3.醫(yī)院成本核算的意義是什么？答：能合理配置資源，控制成本，提高效益，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)定價，增強醫(yī)院競爭力，促進可持續(xù)發(fā)展。4.醫(yī)院人力資源管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答：吸引、留住優(yōu)秀人才，合理配置人員，提升員工素質(zhì)與能力，激發(fā)積極性與創(chuàng)造力，保障醫(yī)院良好運行與發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量？答：加強醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范，強化醫(yī)護人員培訓(xùn)，提高技術(shù)水平，加強質(zhì)量監(jiān)控與持續(xù)改進。2.醫(yī)院如何做好成本控制？答：建立成本核算體系，優(yōu)化流程，合理配置資源，降低物資消耗，控制人力成本，加強預(yù)算管理與成本分析。3.談?wù)勧t(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的作用。答：提高工作效率，優(yōu)化醫(yī)療