公司車輛保養(yǎng)清潔管理制度總則目的為加強公司車輛的保養(yǎng)與清潔管理，確保車輛性能良好、外觀整潔，延長車輛使用壽命，提高車輛使用效率，保障公司業(yè)務(wù)正常開展，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛及因工作需要配備的專用車輛。基本原則1.安全第一原則：車輛保養(yǎng)與清潔工作應(yīng)始終將安全放在首位，確保操作過程符合安全規(guī)范，避免安全事故發(fā)生。2.定期保養(yǎng)原則：嚴(yán)格按照車輛使用說明書及相關(guān)規(guī)定，定期對車輛進行保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。3.責(zé)任到人原則：明確車輛使用人、保養(yǎng)責(zé)任人、清潔責(zé)任人等相關(guān)人員的職責(zé)，確保各項工作落實到位。車輛保養(yǎng)管理保養(yǎng)計劃制定1.車輛檔案建立：為每輛公司車輛建立詳細(xì)的檔案，記錄車輛型號、購置時間、行駛里程、保養(yǎng)記錄等信息。2.保養(yǎng)周期確定：根據(jù)車輛使用說明書及實際使用情況，確定不同車型的保養(yǎng)周期。一般情況下，日常保養(yǎng)周期為每周一次，一級保養(yǎng)周期為每[X]個月一次，二級保養(yǎng)周期為每[X]公里或每[X]個月一次（以先到者為準(zhǔn)），三級保養(yǎng)周期為每[X]公里或每[X]年一次（以先到者為準(zhǔn)）。3.保養(yǎng)計劃編制：由行政部門根據(jù)車輛檔案和保養(yǎng)周期，于每月末編制次月車輛保養(yǎng)計劃，明確每輛車的保養(yǎng)時間、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)責(zé)任人等，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。保養(yǎng)實施1.日常保養(yǎng)：車輛使用人負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)工作，包括每日出車前、行車中、收車后的檢查，如檢查車輛外觀、輪胎氣壓、制動系統(tǒng)、燈光、冷卻液、機油等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。2.一級保養(yǎng)：由指定的專業(yè)維修人員按照保養(yǎng)計劃，對車輛進行一級保養(yǎng)。一級保養(yǎng)內(nèi)容包括更換機油、機油濾清器、空氣濾清器、火花塞等，檢查制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等關(guān)鍵部位的性能，對車輛進行全面清潔和潤滑。3.二級保養(yǎng)：二級保養(yǎng)由專業(yè)維修廠負(fù)責(zé)實施。除進行一級保養(yǎng)的項目外，二級保養(yǎng)還包括對發(fā)動機、變速器、底盤等主要部件進行解體檢查和調(diào)整，更換磨損嚴(yán)重的零部件，對車輛進行全面調(diào)試，確保車輛性能達到最佳狀態(tài)。4.三級保養(yǎng)：三級保養(yǎng)是對車輛進行全面的深度保養(yǎng)，一般在車輛行駛較長里程或使用一定年限后進行。三級保養(yǎng)內(nèi)容包括對車輛的發(fā)動機、變速器、底盤等進行全面大修，更換所有磨損嚴(yán)重的零部件，對車輛的電氣系統(tǒng)、車身等進行全面檢修和翻新，使車輛恢復(fù)到接近新車的性能水平。保養(yǎng)記錄與檔案更新1.保養(yǎng)記錄填寫：每次車輛保養(yǎng)完成后，保養(yǎng)責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真填寫車輛保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄保養(yǎng)時間、保養(yǎng)項目、更換的零部件、維修情況等信息。2.檔案更新：行政部門負(fù)責(zé)將車輛保養(yǎng)記錄及時更新到車輛檔案中，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時，根據(jù)車輛保養(yǎng)情況，對車輛的下次保養(yǎng)時間和項目進行提醒和安排。保養(yǎng)費用管理1.預(yù)算編制：行政部門根據(jù)車輛保養(yǎng)計劃和歷史保養(yǎng)費用情況，每年編制車輛保養(yǎng)費用預(yù)算，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。2.費用報銷：車輛保養(yǎng)費用由行政部門統(tǒng)一報銷。保養(yǎng)責(zé)任人應(yīng)在保養(yǎng)完成后及時收集保養(yǎng)發(fā)票和清單，填寫費用報銷單，經(jīng)行政部門負(fù)責(zé)人審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，到財務(wù)部門辦理報銷手續(xù)。3.費用控制：財務(wù)部門應(yīng)加強對車輛保養(yǎng)費用的核算和控制，定期對保養(yǎng)費用進行統(tǒng)計分析，如發(fā)現(xiàn)費用超支或異常情況，應(yīng)及時查明原因并采取措施進行調(diào)整。車輛清潔管理清潔標(biāo)準(zhǔn)1.車身外觀：車身表面應(yīng)無灰塵、污漬、劃痕，保持光亮整潔。車窗玻璃應(yīng)干凈透明，無水印、污漬。2.車內(nèi)環(huán)境：車內(nèi)座椅、儀表盤、地板等應(yīng)清潔干凈，無雜物、灰塵，腳墊應(yīng)定期更換或清洗。車內(nèi)空氣應(yīng)清新，無異味。3.后備箱：后備箱應(yīng)保持整潔，無雜物，工具擺放整齊。清潔頻次1.日常清潔：車輛使用人在每次出車前和收車后，應(yīng)對車輛進行簡單清潔，如擦拭車身灰塵、清理車內(nèi)雜物等。2.定期清潔：每周至少對車輛進行一次全面清潔，包括車身外部清洗、車內(nèi)吸塵、擦拭等。每月對車輛進行一次深度清潔，如內(nèi)飾消毒、座椅清潔、發(fā)動機艙清潔等。清潔方式1.自行清潔：車輛使用人負(fù)責(zé)車輛的日常簡單清潔工作。對于一些輕微的污漬和灰塵，可使用干凈的毛巾、濕布等進行擦拭。2.專業(yè)洗車：對于車輛的全面清洗和深度清潔，應(yīng)委托專業(yè)的洗車行進行。洗車行應(yīng)具備良好的設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)人員，確保洗車質(zhì)量。3.特殊清潔：對于車輛內(nèi)飾的頑固污漬、異味等，可使用專業(yè)的清潔劑進行處理。對于發(fā)動機艙的清潔，應(yīng)注意避免用水直接沖洗電器部件，可使用專用的發(fā)動機艙清潔劑進行噴灑和擦拭。清潔責(zé)任人與監(jiān)督1.清潔責(zé)任人：車輛使用人作為車輛清潔的第一責(zé)任人，應(yīng)按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻次要求，認(rèn)真做好車輛清潔工作。2.監(jiān)督檢查：行政部門負(fù)責(zé)對車輛清潔情況進行定期監(jiān)督檢查，可采取現(xiàn)場檢查、拍照等方式進行。如發(fā)現(xiàn)車輛清潔不符合要求，應(yīng)及時通知車輛使用人進行整改。對于多次整改仍不符合要求的，將按照公司相關(guān)規(guī)定進行處罰。車輛維修管理維修申請1.故障報告：車輛使用人在發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障或異常情況時，應(yīng)及時向行政部門報告。報告內(nèi)容包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、地點、可能原因等。2.維修申請?zhí)顚懀盒姓块T根據(jù)車輛使用人的報告，填寫車輛維修申請表，詳細(xì)說明車輛故障情況、維修項目、預(yù)計維修費用等，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。維修審批1.審批流程：車輛維修申請表經(jīng)行政部門負(fù)責(zé)人初審后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)維修項目的必要性、維修費用的合理性等因素進行審批。2.緊急維修：對于危及行車安全的緊急故障，車輛使用人可先進行緊急維修，但應(yīng)在維修完成后及時補辦維修申請手續(xù)，并說明緊急維修的原因和費用情況。維修實施1.維修廠選擇：經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，行政部門負(fù)責(zé)選擇具有資質(zhì)、信譽良好的維修廠進行車輛維修。維修廠應(yīng)提供維修清單、發(fā)票等相關(guān)資料。2.維修監(jiān)督：行政部門應(yīng)安排專人對車輛維修過程進行監(jiān)督，確保維修質(zhì)量和維修費用合理。如發(fā)現(xiàn)維修廠存在違規(guī)行為，應(yīng)及時要求其整改或更換維修廠。維修驗收1.驗收標(biāo)準(zhǔn)：車輛維修完成后，由行政部門組織相關(guān)人員按照維修申請單和維修合同的要求進行驗收。驗收內(nèi)容包括維修項目是否完成、維修質(zhì)量是否合格、維修費用是否與發(fā)票一致等。2.驗收報告：驗收合格后，驗收人員應(yīng)填寫車輛維修驗收報告，簽字確認(rèn)。如驗收不合格，應(yīng)要求維修廠重新維修，直至達到驗收標(biāo)準(zhǔn)。維修費用結(jié)算1.費用結(jié)算：車輛維修費用由行政部門統(tǒng)一結(jié)算。維修廠應(yīng)在維修完成后及時提供維修發(fā)票和清單，行政部門審核無誤后，按照公司財務(wù)制度辦理費用結(jié)算手續(xù)。2.費用審核：財務(wù)部門應(yīng)對車輛維修費用進行審核，如發(fā)現(xiàn)費用不合理或存在疑問，應(yīng)及時與行政部門和維修廠溝通核實。車輛使用管理車輛調(diào)度1.用車申請：公司員工因工作需要使用車輛，應(yīng)提前填寫用車申請表，注明用車時間、地點、事由、乘車人數(shù)等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后交行政部門調(diào)度。2.調(diào)度原則：行政部門根據(jù)用車申請的先后順序、車輛使用情況等因素進行車輛調(diào)度。在車輛緊張的情況下，優(yōu)先保障重要工作和緊急任務(wù)的用車需求。3.調(diào)度通知：行政部門調(diào)度車輛后，應(yīng)及時通知車輛使用人車輛的調(diào)度情況，包括車輛牌號、司機姓名、出車時間等信息。車輛使用規(guī)定1.駕駛員要求：駕駛員應(yīng)具備合法有效的駕駛證，熟悉車輛性能和駕駛操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，確保行車安全。2.乘車規(guī)定：乘車人員應(yīng)遵守乘車秩序，愛護車內(nèi)設(shè)施，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等。嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險物品上車。3.出車記錄：駕駛員每次出車前應(yīng)檢查車輛狀況，填寫出車記錄，包括出車時間、地點、里程數(shù)、返回時間等信息。收車后應(yīng)將車輛停放在指定地點，并做好車輛清潔和交接工作。車輛停放管理1.公司停車場：公司應(yīng)設(shè)置專門的車輛停車場，車輛應(yīng)停放在指定的停車位內(nèi)。嚴(yán)禁在停車場內(nèi)亂停亂放、堵塞通道等。2.外出停放：車輛外出時，駕駛員應(yīng)選擇安全、合法的停車場停放車輛，避免在禁停區(qū)域或不安全地點停車。如因特殊情況需要臨時停車，應(yīng)確保車輛安全，并遵守當(dāng)?shù)亟煌ü芾硪?guī)定。車輛安全管理1.安全教育：公司應(yīng)定期組織駕駛員進行交通安全教育，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能。駕駛員應(yīng)積極參加安全教育培訓(xùn)，遵守交通安全法規(guī)，文明駕駛。2.安全檢查：行政部門應(yīng)定期對車輛進行安全檢查，包括車輛制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光、輪胎等關(guān)鍵部位的檢查，確保車輛安全性能良好。駕駛員在每次出車前也應(yīng)對車輛進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。3.事故處理：如發(fā)生車輛交通事故，駕駛員應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并向行政部門報告。行政部門應(yīng)協(xié)助駕駛員做好事故處理工作，按照相關(guān)規(guī)定進行理賠和責(zé)任認(rèn)定。監(jiān)督與考核監(jiān)督機制1.定期檢查：行政部門定期對車輛保養(yǎng)、清潔、維修、使用等情況進行檢查，檢查結(jié)果作為考核依據(jù)。2.不定期抽查：公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門不定期對車輛管理情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改?？己宿k法1.考核指標(biāo)：車輛管理考核指標(biāo)包括車輛保養(yǎng)及時性、保養(yǎng)質(zhì)量、清潔達標(biāo)率、維修費用控制、車輛使用合規(guī)性、安全事故發(fā)生率等。2.考核評分：根據(jù)考核指標(biāo)完成情況，對車輛使用人、保養(yǎng)責(zé)任人、清潔責(zé)任人等相關(guān)人員進行評分。評分結(jié)果分