生產(chǎn)企業(yè)保潔管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本保潔管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共區(qū)域等所有場(chǎng)所的保潔工作管理。3.職責(zé)分工人事行政部負(fù)責(zé)制定、修訂保潔管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)配及薪酬管理。定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查、評(píng)估，對(duì)不符合要求的情況提出整改意見(jiàn)并跟蹤落實(shí)。各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，配合保潔人員做好清潔工作。教育本部門員工愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守保潔管理制度。保潔人員按照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)所分配區(qū)域的日常清潔工作，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。正確使用保潔工具和清潔劑，做好工具及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并積極協(xié)助解決。二、保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面每日班前、班后使用掃帚、拖把進(jìn)行清掃，清除地面雜物、灰塵。定期使用清潔劑進(jìn)行拖地，保持地面無(wú)污漬、水漬，光亮整潔。地面如有油污、膠漬等頑固污漬，應(yīng)及時(shí)使用專用清潔劑進(jìn)行處理。標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬，目視可見(jiàn)范圍內(nèi)達(dá)到95%以上清潔度。2.生產(chǎn)設(shè)備每班生產(chǎn)結(jié)束后，協(xié)助操作人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行表面清潔，清除設(shè)備上的灰塵、油污、物料殘留等。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面清潔保養(yǎng)，包括擦拭設(shè)備外殼、檢查設(shè)備內(nèi)部衛(wèi)生等。清潔設(shè)備時(shí)應(yīng)注意避免損壞設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常情況及時(shí)報(bào)告。標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備表面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)油污，設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)因衛(wèi)生問(wèn)題導(dǎo)致的故障隱患。3.操作臺(tái)面隨時(shí)保持操作臺(tái)面清潔，及時(shí)清理臺(tái)面的物料、工具等，確保臺(tái)面整潔有序。定期使用清潔劑擦拭操作臺(tái)面，去除污漬、水漬。標(biāo)準(zhǔn)：操作臺(tái)面干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬，物品擺放整齊。4.門窗玻璃每周至少擦拭一次門窗玻璃，保持玻璃明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。擦拭玻璃時(shí)應(yīng)使用專用玻璃清潔劑和干凈的抹布，確保擦拭效果。標(biāo)準(zhǔn)：玻璃清晰透明，無(wú)明顯灰塵、污漬，透光率達(dá)到90%以上。5.通風(fēng)口及管道每月對(duì)通風(fēng)口進(jìn)行清潔，清除通風(fēng)口內(nèi)的灰塵、雜物，確保通風(fēng)良好。定期對(duì)生產(chǎn)區(qū)域的管道進(jìn)行檢查，如有積塵、油污等情況及時(shí)安排清潔。標(biāo)準(zhǔn)：通風(fēng)口暢通，無(wú)堵塞、無(wú)明顯灰塵；管道清潔，無(wú)積塵、無(wú)油污。（二）辦公區(qū)域1.辦公室地面每日上班前使用掃帚清掃地面，清除雜物、灰塵。用拖把拖地，保持地面干凈、無(wú)污漬、無(wú)水漬。定期使用吸塵器對(duì)地毯進(jìn)行吸塵，保持地毯清潔。標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈整潔，地毯無(wú)明顯灰塵、污漬，目視可見(jiàn)范圍內(nèi)達(dá)到90%以上清潔度。2.辦公桌椅每日擦拭辦公桌椅表面，清除灰塵、污漬。整理桌面物品，保持桌面整潔有序。標(biāo)準(zhǔn)：桌椅表面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬，物品擺放整齊。3.文件柜及書架每周擦拭文件柜及書架表面，清除灰塵。整理文件、書籍，保持文件柜和書架內(nèi)物品擺放整齊。標(biāo)準(zhǔn)：文件柜和書架表面干凈、無(wú)灰塵，內(nèi)部物品分類清晰、擺放整齊。4.門窗玻璃每周擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。標(biāo)準(zhǔn)：同生產(chǎn)區(qū)域門窗玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)。5.公共區(qū)域設(shè)施每日擦拭飲水機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等公共設(shè)施表面，保持干凈整潔。定期清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍無(wú)垃圾、無(wú)異味。標(biāo)準(zhǔn)：公共設(shè)施表面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬，垃圾桶清潔，垃圾及時(shí)清理。（三）公共區(qū)域1.走廊及樓梯每日清掃走廊及樓梯地面，清除雜物、灰塵。擦拭樓梯扶手、欄桿，保持扶手干凈、無(wú)灰塵。定期清潔墻壁、天花板，去除灰塵、污漬。標(biāo)準(zhǔn)：走廊及樓梯地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬，扶手光亮、無(wú)灰塵，墻壁、天花板整潔。2.衛(wèi)生間每日定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括洗手臺(tái)、便器、小便器、鏡子、水龍頭等設(shè)施的清潔。用清潔劑擦拭衛(wèi)生間墻壁、地面，去除污漬、水漬，保持衛(wèi)生間無(wú)異味。定期清理衛(wèi)生間垃圾桶，更換垃圾袋，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間設(shè)施干凈、無(wú)污漬、無(wú)異味，地面干燥、無(wú)積水，垃圾桶清潔，用品充足。3.電梯間每日擦拭電梯轎廂內(nèi)部，包括轎廂壁、地面、按鈕等，保持電梯清潔。定期清潔電梯門軌道、門縫，確保電梯運(yùn)行順暢，無(wú)雜物。標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬，按鈕靈敏，電梯門軌道清潔，門縫無(wú)雜物。4.食堂每餐結(jié)束后，及時(shí)清理餐桌、餐椅，擦拭桌面污漬，保持餐桌整潔。清掃食堂地面，清除食物殘?jiān)⒂臀鄣?，定期?duì)食堂地面進(jìn)行深度清潔。清潔廚房設(shè)備、餐具，確保廚房衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)：食堂環(huán)境整潔，餐桌椅干凈，地面無(wú)油污、無(wú)食物殘?jiān)?，廚房設(shè)備清潔衛(wèi)生。三、保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作領(lǐng)取清潔工具和清潔劑，檢查工具是否完好，清潔劑是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。2.區(qū)域清潔按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清潔。地面清潔：先清掃雜物，再用拖把拖地，最后用干拖把擦干水漬。桌面、設(shè)備清潔：使用干凈的抹布擦拭，去除灰塵、污漬。衛(wèi)生間清潔：依次清潔洗手臺(tái)、便器、小便器、鏡子、水龍頭等設(shè)施，最后清潔地面。3.收尾工作清理清潔工具，將清潔劑妥善存放。檢查清潔區(qū)域，確保無(wú)遺漏、無(wú)清潔死角。將垃圾收集到指定地點(diǎn)，統(tǒng)一處理。（二）定期保潔流程1.制定計(jì)劃根據(jù)保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，制定定期保潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、清潔時(shí)間、清潔人員等。2.準(zhǔn)備工作同日常保潔準(zhǔn)備工作。根據(jù)定期保潔的具體要求，準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔設(shè)備和清潔劑，如高壓水槍、大型吸塵器等。3.區(qū)域清潔按照定期保潔計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、公共區(qū)域等進(jìn)行全面清潔。對(duì)于通風(fēng)口、管道等特殊部位，使用專業(yè)工具進(jìn)行清潔。對(duì)地毯進(jìn)行深度清潔，可采用地毯清洗機(jī)進(jìn)行清洗。4.收尾工作同日常保潔收尾工作。對(duì)定期保潔工作進(jìn)行總結(jié)，記錄清潔情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為后續(xù)保潔工作提供參考。四、保潔人員行為規(guī)范1.遵守工作紀(jì)律按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。如有特殊情況需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司請(qǐng)假制度辦理請(qǐng)假手續(xù)。工作期間不得擅自離崗、串崗，不得在工作區(qū)域內(nèi)閑聊、玩手機(jī)等。2.著裝規(guī)范工作時(shí)應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，保持工作服整潔、干凈。佩戴工作帽、口罩等防護(hù)用品，確保個(gè)人衛(wèi)生和工作安全。3.禮貌待人對(duì)待員工及來(lái)訪人員應(yīng)禮貌熱情，主動(dòng)打招呼。耐心解答員工及來(lái)訪人員關(guān)于保潔工作的疑問(wèn)，不得與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。4.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備，正確使用和維護(hù)，不得隨意損壞或丟棄。如發(fā)現(xiàn)工具或設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。5.注意安全嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔劑和清潔工具，避免發(fā)生安全事故。在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。五、保潔工作考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：根據(jù)保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)清潔區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查評(píng)估，包括地面、桌面、設(shè)備、衛(wèi)生間等的清潔程度。工作效率：考核保潔人員完成規(guī)定工作任務(wù)的時(shí)間和速度，是否能夠按時(shí)、高效地完成保潔工作。工作態(tài)度：觀察保潔人員的工作積極性、責(zé)任心、服從安排等情況。遵守規(guī)范：檢查保潔人員是否遵守工作紀(jì)律、行為規(guī)范、安全操作規(guī)程等。2.考核方式日常檢查：人事行政部及各部門負(fù)責(zé)人定期對(duì)保潔工作進(jìn)行日常檢查，記錄檢查情況。定期評(píng)估：每月或每季度對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行全面評(píng)估，綜合日常檢查結(jié)果及員工反饋意見(jiàn)。3.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)三個(gè)月考核成績(jī)優(yōu)秀的保潔人員，在晉升、調(diào)薪等方面給予優(yōu)先考慮。懲罰對(duì)于工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反工作紀(jì)律或行為規(guī)范的保潔人員，給予批評(píng)教育、警告等處罰。多次違反規(guī)定或造成嚴(yán)重后果的保潔人員，予以辭退處理。六、保潔工具及清潔劑管理1.工具管理建立保潔工具臺(tái)賬，記錄工具的名稱、數(shù)量、購(gòu)買時(shí)間、領(lǐng)用情況等。定期對(duì)保潔工具進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保工具完好可用。保潔工具應(yīng)分類存放，便于取用，存放地點(diǎn)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)。工具如有損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行補(bǔ)充或賠償。2.清潔劑管理按照清潔劑的性質(zhì)、用途進(jìn)行分類存放，避免混淆。制定清潔劑使用規(guī)范，指導(dǎo)保潔人員正確使用清潔劑，防止因使