會(huì)議主持管理制度總則目的為規(guī)范公司會(huì)議主持行為，提高會(huì)議效率和質(zhì)量，確保會(huì)議達(dá)到預(yù)期效果，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各類會(huì)議的主持工作，包括但不限于部門例會(huì)、項(xiàng)目會(huì)議、跨部門溝通會(huì)議、公司級(jí)會(huì)議等?；驹瓌t1.高效原則：會(huì)議主持應(yīng)確保會(huì)議高效進(jìn)行，合理安排會(huì)議議程，控制會(huì)議時(shí)間，避免冗長(zhǎng)和無(wú)效的討論。2.公正原則：主持會(huì)議時(shí)應(yīng)秉持公正、公平的態(tài)度，鼓勵(lì)各方充分發(fā)表意見，不偏袒任何一方。3.引導(dǎo)原則：積極引導(dǎo)會(huì)議方向，確保討論圍繞主題展開，及時(shí)糾正偏離主題的發(fā)言，推動(dòng)會(huì)議達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。4.溝通原則：加強(qiáng)與參會(huì)人員的溝通互動(dòng)，營(yíng)造良好的會(huì)議氛圍，促進(jìn)信息的有效傳遞和交流。會(huì)議主持職責(zé)會(huì)前準(zhǔn)備1.明確會(huì)議目的和主題與會(huì)議發(fā)起者充分溝通，了解會(huì)議期望達(dá)成的目標(biāo)和核心議題，確保主持方向準(zhǔn)確。將會(huì)議目的和主題清晰傳達(dá)給參會(huì)人員，使其提前做好準(zhǔn)備。2.確定參會(huì)人員根據(jù)會(huì)議需求，準(zhǔn)確確定參會(huì)人員名單，確保相關(guān)人員能夠按時(shí)參與會(huì)議。如有必要，提前通知參會(huì)人員會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、議程等信息。3.準(zhǔn)備會(huì)議資料協(xié)助會(huì)議發(fā)起者收集、整理與會(huì)議主題相關(guān)的資料，如報(bào)告、數(shù)據(jù)、方案等。對(duì)會(huì)議資料進(jìn)行初步審核，確保資料的準(zhǔn)確性和完整性，為會(huì)議討論提供充分依據(jù)。4.制定會(huì)議議程根據(jù)會(huì)議目的和主題，合理安排會(huì)議議程，明確各項(xiàng)議題的先后順序和時(shí)間分配。議程應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)，確保會(huì)議能夠有序進(jìn)行。5.場(chǎng)地安排與設(shè)備準(zhǔn)備選擇合適的會(huì)議場(chǎng)地，確保場(chǎng)地環(huán)境舒適、安靜，能夠滿足會(huì)議需求。提前檢查會(huì)議所需的設(shè)備，如投影儀、音響、麥克風(fēng)等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。會(huì)中主持1.開場(chǎng)介紹準(zhǔn)時(shí)開始會(huì)議，簡(jiǎn)要介紹會(huì)議的目的、主題、議程以及參會(huì)人員。強(qiáng)調(diào)會(huì)議的紀(jì)律和要求，確保會(huì)議在有序的氛圍中進(jìn)行。2.引導(dǎo)討論按照會(huì)議議程依次推進(jìn)各項(xiàng)議題，引導(dǎo)參會(huì)人員圍繞主題展開討論。鼓勵(lì)參會(huì)人員積極發(fā)言，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，營(yíng)造開放、活躍的會(huì)議氛圍。對(duì)于偏離主題的發(fā)言，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和糾正，確保討論始終聚焦于會(huì)議目標(biāo)。3.協(xié)調(diào)沖突在討論過(guò)程中，如出現(xiàn)意見分歧或沖突，主持應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。引導(dǎo)各方以理性、客觀的態(tài)度看待問(wèn)題，尋求共識(shí)和解決方案，避免情緒化的爭(zhēng)論。4.控制時(shí)間嚴(yán)格把控會(huì)議時(shí)間，確保各項(xiàng)議程按照預(yù)定時(shí)間進(jìn)行。對(duì)于超時(shí)的討論或發(fā)言，及時(shí)進(jìn)行提醒和干預(yù)，保證會(huì)議進(jìn)度不受影響。5.記錄要點(diǎn)安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，或自行記錄會(huì)議的重要內(nèi)容、討論結(jié)果、決策事項(xiàng)等。記錄應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，確保會(huì)后能夠形成完整的會(huì)議紀(jì)要。6.總結(jié)歸納在每個(gè)議題討論結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)歸納，梳理各方觀點(diǎn)和討論結(jié)果。對(duì)于達(dá)成共識(shí)的事項(xiàng)，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保后續(xù)工作能夠順利推進(jìn)。7.引導(dǎo)決策如果會(huì)議需要做出決策，主持應(yīng)引導(dǎo)參會(huì)人員對(duì)各種方案進(jìn)行分析和評(píng)估。鼓勵(lì)充分發(fā)表意見，權(quán)衡利弊，最終形成合理的決策，并明確決策的執(zhí)行要求。會(huì)后跟進(jìn)1.整理會(huì)議紀(jì)要會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行整理，形成正式的會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)包括會(huì)議基本信息、議程、主要內(nèi)容、討論結(jié)果、決策事項(xiàng)、責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。2.發(fā)布會(huì)議紀(jì)要將會(huì)議紀(jì)要及時(shí)發(fā)布給參會(huì)人員和相關(guān)部門，確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。對(duì)于需要傳達(dá)給全體員工的會(huì)議紀(jì)要，可通過(guò)公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件等方式進(jìn)行發(fā)布。3.跟進(jìn)決策執(zhí)行按照會(huì)議決策事項(xiàng)，跟進(jìn)責(zé)任人和相關(guān)部門的執(zhí)行情況。定期檢查執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保決策能夠有效落實(shí)。4.評(píng)估會(huì)議效果對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估，收集參會(huì)人員對(duì)會(huì)議組織、主持等方面的反饋意見。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)會(huì)議主持工作和會(huì)議組織流程。會(huì)議主持人員要求素質(zhì)要求1.具備良好的溝通能力：能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，善于傾聽他人意見，有效與參會(huì)人員進(jìn)行互動(dòng)交流。2.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力：能夠合理安排會(huì)議議程，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保會(huì)議順利進(jìn)行。3.公正客觀的態(tài)度：對(duì)待會(huì)議討論的問(wèn)題和各方觀點(diǎn)保持公正、客觀，不偏袒任何一方。4.應(yīng)變能力：在會(huì)議過(guò)程中能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和變化，及時(shí)調(diào)整會(huì)議節(jié)奏和方向。5.責(zé)任心：認(rèn)真履行會(huì)議主持職責(zé)，對(duì)會(huì)議的組織、引導(dǎo)和結(jié)果負(fù)責(zé)。專業(yè)知識(shí)與技能1.熟悉公司業(yè)務(wù)：了解公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略目標(biāo)等，以便更好地理解會(huì)議主題和引導(dǎo)討論。2.掌握會(huì)議管理知識(shí)：熟悉會(huì)議組織、議程安排、時(shí)間控制、溝通技巧等方面的知識(shí)和方法。3.具備一定的文字處理能力：能夠準(zhǔn)確、清晰地撰寫會(huì)議紀(jì)要，記錄會(huì)議要點(diǎn)。4.熟練使用會(huì)議相關(guān)設(shè)備：如投影儀、音響、麥克風(fēng)等，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。會(huì)議主持的考核與激勵(lì)考核指標(biāo)1.會(huì)議組織會(huì)議準(zhǔn)備工作是否充分，包括會(huì)議資料準(zhǔn)備、場(chǎng)地安排、設(shè)備調(diào)試等。參會(huì)人員通知是否及時(shí)、準(zhǔn)確，確保會(huì)議按時(shí)召開。2.會(huì)議主持會(huì)議開場(chǎng)介紹是否清晰明了，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)是否到位。能否有效引導(dǎo)會(huì)議討論，確保圍繞主題展開，避免偏離。對(duì)會(huì)議時(shí)間的把控是否精準(zhǔn)，是否按時(shí)完成各項(xiàng)議程。能否協(xié)調(diào)解決會(huì)議中的沖突和分歧，推動(dòng)形成合理決策。會(huì)議記錄是否準(zhǔn)確、完整，會(huì)議紀(jì)要發(fā)布是否及時(shí)。3.會(huì)后跟進(jìn)會(huì)議紀(jì)要整理是否及時(shí)、準(zhǔn)確，是否完整反映會(huì)議內(nèi)容。對(duì)會(huì)議決策執(zhí)行的跟進(jìn)是否有效，是否及時(shí)解決執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。會(huì)議效果評(píng)估是否認(rèn)真，是否根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)措施。考核方式1.定期考核：每月或每季度對(duì)會(huì)議主持人員進(jìn)行一次定期考核，根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。2.參會(huì)人員評(píng)價(jià)：在每次會(huì)議結(jié)束后，發(fā)放參會(huì)人員評(píng)價(jià)表，收集參會(huì)人員對(duì)會(huì)議主持工作的評(píng)價(jià)意見。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：會(huì)議主持人員的直接上級(jí)根據(jù)日常觀察和工作匯報(bào)，對(duì)其會(huì)議主持工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。激勵(lì)措施1.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的會(huì)議主持人員給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、績(jī)效加分等。2.晉升機(jī)會(huì)：將會(huì)議主持工作表現(xiàn)作為員工晉升的參考依據(jù)之一，對(duì)于在會(huì)議主持方面表現(xiàn)突出的員工，在晉升時(shí)予以優(yōu)先考慮。3.培訓(xùn)與發(fā)展：為表現(xiàn)優(yōu)秀的會(huì)議主持人員提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，如參加專業(yè)培訓(xùn)課程、行業(yè)研討會(huì)等，提升其專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。會(huì)議主持的紀(jì)律與監(jiān)督紀(jì)律要求1.遵守會(huì)議時(shí)間：會(huì)議主持人員應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議開始和結(jié)束時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或拖延會(huì)議。2.保持中立公正：在會(huì)議過(guò)程中，不得偏袒任何一方，應(yīng)客觀公正地引導(dǎo)會(huì)議討論和決策。3.尊重參會(huì)人員：尊重每一位參會(huì)人員的發(fā)言和意見，不得打斷或貶低他人，營(yíng)造良好的會(huì)議氛圍。4.保守會(huì)議機(jī)密：對(duì)于會(huì)議中涉及的機(jī)密信息和討論內(nèi)容，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：公司內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督小組，定期對(duì)會(huì)議主持工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見。2.投訴處理：接受參會(huì)人員對(duì)會(huì)議主持工作的投訴和建議，對(duì)于投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)