云南保安考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務主要依據(jù)（）開展工作。A.個人經(jīng)驗B.客戶要求C.法律法規(guī)答案：C2.保安人員著制服時，不得（）。A.戴帽子B.佩戴首飾C.系領帶答案：B3.正常巡邏時，保安一般采用（）步姿。A.跑步B.齊步C.便步答案：C4.火災報警電話是（）。A.110B.119C.120答案：B5.保安工作中，發(fā)現(xiàn)可疑物品，首先應（）。A.打開查看B.報告上級C.自行處理答案：B6.對進入單位的外來人員，保安應（）。A.直接放行B.登記信息C.驅趕離開答案：B7.保安制止違法犯罪行為時，應（）。A.過度使用武力B.依法依規(guī)C.自行決定方式答案：B8.巡邏區(qū)域內突發(fā)打架斗毆，保安首先要（）。A.報警B.制止C.拍照答案：B9.保安守護目標發(fā)生盜竊事件，應（）。A.隱瞞不報B.自行調查C.保護現(xiàn)場答案：C10.當遇到火災逃生時，應（）。A.乘坐電梯B.用濕毛巾捂住口鼻C.往高處跑答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安人員的職責包括（）A.維護秩序B.預防犯罪C.保護人身安全D.處理糾紛答案：ABCD2.保安巡邏的方式有（）A.定時巡邏B.不定時巡邏C.徒步巡邏D.車輛巡邏答案：ABCD3.保安工作中，常用的通訊設備有（）A.對講機B.手機C.報警器D.擴音器答案：ABC4.以下屬于保安職業(yè)道德的是（）A.誠實守信B.團結協(xié)作C.愛崗敬業(yè)D.文明服務答案：ABCD5.對可疑人員進行盤查時，應注意（）A.保持安全距離B.注意自身安全C.禮貌詢問D.多人配合答案：ABCD6.保安在守護工作中，需關注的重點部位有（）A.出入口B.財務室C.倉庫D.監(jiān)控室答案：ABCD7.火災發(fā)生時，正確的應對措施有（）A.迅速疏散人員B.使用滅火器滅火C.關閉電源D.等待救援答案：ABC8.保安處理糾紛時，可采取的方法有（）A.調解溝通B.勸離現(xiàn)場C.報警處理D.武力解決答案：ABC9.保安服務的特點包括（）A.安全性B.預防性C.有償性D.契約性答案：ABCD10.保安在工作中，應具備的技能有（）A.擒拿格斗B.消防知識C.安全檢查D.通訊操作答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（×）2.保安在工作中可以飲酒。（×）3.發(fā)現(xiàn)火災，應先自行撲救，再報警。（×）4.保安巡邏時不需要做好記錄。（×）5.對于外來車輛，保安無需檢查。（×）6.保安可以代替警察執(zhí)行執(zhí)法任務。（×）7.發(fā)生突發(fā)事件，保安應立即向上級報告。（√）8.保安服務只能由專業(yè)保安公司提供。（×）9.保安人員著裝時可以不保持整潔。（×）10.保安在盤查可疑人員時，無需表明身份。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安人員的基本禮儀要求。答：著裝整齊、干凈整潔；言行文明，使用禮貌用語；姿態(tài)端正，站有站相、坐有坐相；尊重他人，不歧視、不侮辱他人。2.火災發(fā)生時，保安組織疏散的要點是什么？答：保持冷靜，迅速通知人員疏散；指明安全出口方向；協(xié)助老弱病殘撤離；維持疏散秩序，防止擁擠踩踏。3.簡述保安盤查可疑人員的一般程序。答：先表明身份，禮貌詢問；查看證件，核實身份；檢查攜帶物品；對可疑情況進一步詢問了解，必要時報警。4.保安守護工作中，如何做好出入口管理？答：對進出人員、車輛嚴格登記；檢查證件與攜帶物品；禁止無關人員、車輛進入；維護出入口秩序，確保暢通。討論題（每題5分，共4題）1.討論在保安工作中，如何提高自身的應急處理能力？答：加強日常應急知識學習，熟悉各類突發(fā)事件處理流程；積極參加應急演練，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗；保持冷靜心態(tài)，面對突發(fā)能迅速反應；總結每次應急處理經(jīng)驗教訓，不斷改進。2.談談保安與客戶之間應如何建立良好的合作關系？答：保安要以客戶需求為導向，提供優(yōu)質服務；保持良好溝通，及時了解客戶意見；嚴格遵守職業(yè)道德，樹立良好形象；積極主動解決問題，增強客戶信任。3.若遇到不配合工作的外來人員，保安應如何處理？答：首先保持禮貌，耐心解釋工作要求；說明不配合的后果；若對方仍不配合，避免沖突，及時報告上級或報警；做好現(xiàn)場記錄，以便后續(xù)處理。4