酒水促銷員管理制度總則1.目的為了規(guī)范酒水促銷員的行為，提高促銷團隊的整體素質(zhì)和工作效率，確保酒水銷售任務(wù)的順利完成，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有酒水促銷員。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、熱情、專業(yè)的服務(wù)。公平、公正、公開地對待每一位促銷員，激勵員工積極進取。崗位職責(zé)1.銷售任務(wù)積極主動地向客戶推銷公司的酒水產(chǎn)品，完成個人銷售目標(biāo)。了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時反饋信息，為公司制定銷售策略提供參考。2.客戶服務(wù)熱情接待每一位客戶，解答客戶關(guān)于酒水產(chǎn)品的疑問，提供專業(yè)的購買建議。處理客戶投訴和糾紛，及時反饋客戶意見，提高客戶滿意度。3.陳列展示按照公司要求，做好酒水產(chǎn)品的陳列展示工作，確保產(chǎn)品擺放整齊、美觀，突出產(chǎn)品特點和優(yōu)勢。及時更新和維護陳列展示，保持良好的視覺效果。4.促銷活動執(zhí)行積極參與公司組織的促銷活動，按照活動方案執(zhí)行促銷任務(wù)，提高活動效果。協(xié)助門店做好促銷活動的宣傳和推廣工作，吸引更多客戶參與。5.信息收集收集客戶信息，包括客戶需求、購買習(xí)慣、意見建議等，及時反饋給公司相關(guān)部門。關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場信息，為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場拓展提供參考。工作紀(jì)律1.考勤制度促銷員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.工作態(tài)度保持積極主動的工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得敷衍了事、消極怠工。對待客戶要熱情、耐心、周到，不得與客戶發(fā)生爭吵或沖突。3.廉潔自律促銷員應(yīng)廉潔自律，不得接受客戶的賄賂、回扣或其他不正當(dāng)利益。不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得泄露公司商業(yè)機密。4.團隊合作促銷員應(yīng)樹立團隊合作意識，積極與同事協(xié)作配合，共同完成工作任務(wù)。不得在團隊中拉幫結(jié)派、挑撥離間，影響團隊和諧。培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計劃公司將根據(jù)促銷員的崗位需求和實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務(wù)、陳列展示等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式，以滿足促銷員不同的學(xué)習(xí)需求。3.培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，將對促銷員進行考核，考核結(jié)果作為促銷員晉升、調(diào)薪、獎勵的重要依據(jù)。4.職業(yè)發(fā)展公司為促銷員提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，根據(jù)促銷員的工作表現(xiàn)和能力，提供晉升機會和崗位輪換機會，鼓勵促銷員不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。薪酬福利1.薪酬結(jié)構(gòu)促銷員的薪酬由基本工資、績效工資、提成工資等部分組成。基本工資：根據(jù)促銷員的工作崗位和工作經(jīng)驗確定，為促銷員提供基本的生活保障。績效工資：根據(jù)促銷員的工作表現(xiàn)和業(yè)績考核結(jié)果發(fā)放，激勵促銷員積極工作，提高工作效率和業(yè)績。提成工資：根據(jù)促銷員的銷售業(yè)績按照一定比例提成發(fā)放，鼓勵促銷員多賣產(chǎn)品，提高個人收入。2.薪酬發(fā)放公司將按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，按時足額發(fā)放促銷員的薪酬。3.福利政策公司為促銷員提供五險一金等法定福利。根據(jù)公司實際情況，為促銷員提供其他福利，如節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機會等?？己伺c激勵1.考核標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績：主要考核促銷員的銷售任務(wù)完成情況、銷售增長率、客戶開發(fā)數(shù)量等指標(biāo)。工作態(tài)度：主要考核促銷員的工作積極性、責(zé)任心、團隊合作精神等方面。專業(yè)能力：主要考核促銷員的產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務(wù)能力等方面。2.考核周期考核周期為月度考核和年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月份進行。3.考核方式考核方式包括自評、上級評價、客戶評價等多種形式，確?？己私Y(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確。4.激勵措施對于考核優(yōu)秀的促銷員，公司將給予表彰、獎勵，如獎金、榮譽證書、晉升機會等。對于考核不達(dá)標(biāo)或違反公司規(guī)章制度的促銷員，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處理。日常管理1.工作匯報促銷員應(yīng)定期向上級主管匯報工作進展情況、銷售業(yè)績、客戶反饋等信息，及時解決工作中遇到的問題。2.工作檢查上級主管將定期對促銷員的工作進行檢查，包括銷售任務(wù)完成情況、陳列展示、客戶服務(wù)等方面，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促促銷員整改。3.工作評估公司將定期對促銷員的工作進行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整管理策略和工作安排，不斷提高管理水平和工作效