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文檔簡介
興隆大家庭活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“歡樂購物季,興隆大家庭嗨翻天”二、活動(dòng)目的通過舉辦一系列豐富多彩的活動(dòng),吸引顧客前來興隆大家庭購物,提升商場的客流量和銷售額,增強(qiáng)品牌知名度和顧客忠誠度,營造熱烈的商業(yè)氛圍,打造一場購物狂歡盛宴。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)興隆大家庭各樓層及室外廣場五、活動(dòng)對象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容模塊化框架(一)購物優(yōu)惠模塊1.滿減活動(dòng)活動(dòng)規(guī)則:設(shè)定不同的滿減梯度,如滿100減20、滿300減80、滿500減150等,鼓勵(lì)顧客多消費(fèi)。參與范圍:全場大部分商品(部分特殊商品除外)2.折扣優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則:部分品類商品推出折扣優(yōu)惠,如服裝類8折起,家電類9折等,吸引顧客購買特定品類商品。參與范圍:指定品類商品(二)互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)K1.主題展覽活動(dòng)內(nèi)容:在商場內(nèi)設(shè)置主題展覽區(qū)域,如“時(shí)尚潮流展”“傳統(tǒng)文化展”等,展示各類時(shí)尚單品、傳統(tǒng)文化工藝品等,供顧客參觀欣賞。活動(dòng)目的:增加商場的文化氛圍和藝術(shù)氣息,吸引顧客駐足觀看,提升顧客的購物體驗(yàn)。2.親子互動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容:舉辦親子手工制作、親子游戲比賽等活動(dòng),如親子DIY蛋糕、親子拼圖比賽等?;顒?dòng)目的:吸引有孩子的家庭前來參與,增加家庭客群的粘性,同時(shí)帶動(dòng)家庭消費(fèi)。3.現(xiàn)場表演活動(dòng)內(nèi)容:邀請專業(yè)表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行歌舞表演、魔術(shù)表演、小丑互動(dòng)等,在商場內(nèi)不同區(qū)域定時(shí)演出?;顒?dòng)目的:營造熱鬧歡快的氛圍,吸引顧客圍觀,增加商場的人氣。(三)會(huì)員專屬模塊1.會(huì)員專享折扣活動(dòng)規(guī)則:會(huì)員在活動(dòng)期間購買指定商品可享受額外的會(huì)員專屬折扣,如9.5折等。參與范圍:會(huì)員及指定商品2.會(huì)員積分加倍活動(dòng)規(guī)則:會(huì)員消費(fèi)可獲得雙倍積分,積分可用于兌換禮品或抵現(xiàn)?;顒?dòng)目的:鼓勵(lì)會(huì)員消費(fèi),提高會(huì)員的忠誠度和活躍度。(四)促銷推廣模塊1.社交媒體推廣活動(dòng)內(nèi)容:在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息、優(yōu)惠信息、精彩瞬間等,吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。推廣方式:制作吸引人的活動(dòng)海報(bào)、視頻等內(nèi)容,定期推送。舉辦線上互動(dòng)活動(dòng),如抽獎(jiǎng)、問答等,增加粉絲參與度。邀請網(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)行宣傳推廣,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.短信營銷活動(dòng)內(nèi)容:向會(huì)員及潛在顧客發(fā)送活動(dòng)短信,告知活動(dòng)時(shí)間、優(yōu)惠信息等。短信內(nèi)容:尊敬的顧客,興隆大家庭[活動(dòng)主題]活動(dòng)即將開啟!X月X日X月X日,全場滿減、折扣多多,還有精彩互動(dòng)等你來!快來興隆大家庭享受購物盛宴吧!3.線下宣傳活動(dòng)內(nèi)容:在商場周邊、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放活動(dòng)傳單,張貼活動(dòng)海報(bào)。宣傳地點(diǎn):商場周邊主要街道、社區(qū)公告欄、學(xué)校門口等人流量較大的地方。七、活動(dòng)執(zhí)行安排(一)籌備階段(活動(dòng)前X周)1.成立活動(dòng)策劃小組成員包括市場營銷部、運(yùn)營部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門人員,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。2.制定詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃明確各模塊活動(dòng)的具體內(nèi)容、時(shí)間安排、參與人員、預(yù)算等,確?;顒?dòng)有序進(jìn)行。3.商品準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)需求,提前與供應(yīng)商溝通,確保商品貨源充足,價(jià)格優(yōu)惠,并對商品進(jìn)行分類陳列,方便顧客選購。4.宣傳物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、會(huì)員卡、積分卡等宣傳物料,確保物料質(zhì)量和設(shè)計(jì)效果符合活動(dòng)主題。5.人員培訓(xùn)對商場員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程等,以便更好地為顧客提供服務(wù)。(二)執(zhí)行階段(活動(dòng)期間)1.活動(dòng)現(xiàn)場布置根據(jù)活動(dòng)主題和內(nèi)容,對商場進(jìn)行精心布置,設(shè)置主題展覽區(qū)域、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)域、表演舞臺(tái)等,營造熱烈的活動(dòng)氛圍。在商場入口、各樓層電梯口等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào),擺放宣傳單頁,引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。2.活動(dòng)推廣按照策劃方案,通過社交媒體、短信營銷、線下宣傳等方式進(jìn)行活動(dòng)推廣,及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息和優(yōu)惠信息,吸引顧客關(guān)注。安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的引導(dǎo)和咨詢工作,解答顧客疑問,幫助顧客參與活動(dòng)。3.活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控各模塊活動(dòng)按照預(yù)定計(jì)劃有序開展,確?;顒?dòng)質(zhì)量和效果?;顒?dòng)策劃小組定期對活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。(三)收尾階段(活動(dòng)結(jié)束后X天)1.活動(dòng)總結(jié)對活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),分析活動(dòng)效果,包括客流量、銷售額、顧客滿意度等指標(biāo),評估活動(dòng)的成功之處和不足之處。收集顧客反饋意見,了解顧客對活動(dòng)的評價(jià)和建議,為今后的活動(dòng)策劃提供參考。2.財(cái)務(wù)結(jié)算財(cái)務(wù)部對活動(dòng)期間的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行結(jié)算,核算活動(dòng)成本和收益,評估活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。3.物料清理清理活動(dòng)現(xiàn)場的宣傳物料、道具等,妥善保管相關(guān)物品,以備后續(xù)使用。4.員工表彰對在活動(dòng)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工積極參與商場活動(dòng),提升服務(wù)質(zhì)量。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面:(一)宣傳費(fèi)用1.海報(bào)制作費(fèi)用:[X]元2.宣傳單頁印刷費(fèi)用:[X]元3.短信營銷費(fèi)用:[X]元4.網(wǎng)紅達(dá)人合作費(fèi)用:[X]元5.其他宣傳物料制作費(fèi)用:[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元(二)活動(dòng)物料費(fèi)用1.主題展覽布置費(fèi)用:[X]元2.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)道具費(fèi)用:[X]元3.表演舞臺(tái)搭建及表演費(fèi)用:[X]元4.其他活動(dòng)物料費(fèi)用:[X]元活動(dòng)物料費(fèi)用總計(jì):[X]元(三)商品優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用1.滿減活動(dòng)補(bǔ)貼費(fèi)用:[X]元2.折扣優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用:[X]元商品優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用總計(jì):[X]元(四)人員費(fèi)用1.員工培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元2.活動(dòng)現(xiàn)場工作人員加班費(fèi):[X]元人員費(fèi)用總計(jì):[X]元(五)其他費(fèi)用1.活動(dòng)策劃費(fèi)用:[X]元2.不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元九、活動(dòng)效果評估1.客流量統(tǒng)計(jì):通過商場的客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),對比活動(dòng)前后的客流量數(shù)據(jù),評估活動(dòng)對吸引顧客的效果。2.銷售額分析:分析活動(dòng)期間的銷售額數(shù)據(jù),與活動(dòng)前的銷售額進(jìn)行對比,評估活動(dòng)對提升銷售額的貢獻(xiàn)。3.顧客滿意度調(diào)查:在活動(dòng)結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客的反饋意見,了解顧客對活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度,評估活動(dòng)的整體效果。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析
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