在線購物商城使用協(xié)議條款和細(xì)則合同編號：【________】第一章定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“在線購物商城”指【甲方】提供的在線購物平臺，以下簡稱“商城”。1.2本協(xié)議所稱“用戶”指通過注冊成為【甲方】商城的會員，并使用商城提供的各項服務(wù)的個人或企業(yè)。1.3本協(xié)議所稱“商品”指【甲方】在商城上銷售的各類商品。1.4本協(xié)議所稱“服務(wù)”指【甲方】為用戶提供包括但不限于商品展示、下單、支付、配送、售后服務(wù)等在內(nèi)的服務(wù)。1.5本協(xié)議所稱“訂單”指用戶在商城下單購買商品的行為。1.6本協(xié)議所稱“協(xié)議”指本《在線購物商城使用協(xié)議條款和細(xì)則》。第二章用戶注冊與賬戶信息2.1用戶同意注冊成為商城會員，必須提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人或企業(yè)信息。2.2用戶注冊后，系統(tǒng)將自動用戶名和密碼，用戶應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的賬戶信息，并對自己的賬戶行為負(fù)責(zé)。2.3用戶不得使用他人名義注冊，不得轉(zhuǎn)讓或出借自己的賬戶。2.4用戶需保證注冊信息的真實性和準(zhǔn)確性，如有變更，應(yīng)及時更新。第三章商品展示與信息3.1【甲方】保證在商城上展示的商品信息真實、準(zhǔn)確。3.2【甲方】保留對商品信息的修改、刪除權(quán)利，無需提前通知用戶。3.3【甲方】對商城上商品的價格、庫存等信息均不承擔(dān)任何保證責(zé)任。3.4用戶在下單前應(yīng)仔細(xì)閱讀商品詳情，確認(rèn)商品信息無誤。第四章訂單處理與支付4.1用戶下單后，系統(tǒng)將訂單號，訂單狀態(tài)將實時更新。4.2用戶在訂單支付有效期內(nèi)完成支付，訂單狀態(tài)變?yōu)橐阎Ц丁?.3【甲方】將在收到用戶支付款項后，按照訂單信息進行發(fā)貨。4.4若用戶下單后未在規(guī)定時間內(nèi)完成支付，訂單將自動取消。4.5用戶在支付過程中，如遇問題，可聯(lián)系【甲方】客服尋求幫助。第五章配送與售后服務(wù)5.1【甲方】承諾按照用戶訂單信息，在規(guī)定的時間內(nèi)完成配送。5.2用戶收貨時，請檢查商品及包裝是否完好，如有損壞或缺少，應(yīng)及時聯(lián)系【甲方】客服。5.3用戶在使用商品過程中，如遇質(zhì)量問題，可在收到商品之日起【________】日內(nèi)向【甲方】申請退換貨。5.4【甲方】將按照國家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為用戶提供售后服務(wù)。5.5用戶在使用商城服務(wù)過程中，如有任何疑問或建議，可通過商城客服渠道聯(lián)系【甲方】。第六章退換貨政策6.1用戶對商品存在以下情況之一，可申請退換貨：6.1.1商品存在質(zhì)量問題；6.1.2商品與商品描述不符；6.1.3商品存在破損、污漬等影響使用的瑕疵。6.2退換貨流程：6.2.1用戶在收到商品后【________】日內(nèi)，通過商城客服提交退換貨申請；6.2.2【甲方】審核用戶提交的退換貨申請，確認(rèn)無誤后，用戶需將商品寄回【甲方】；6.2.3【甲方】收到商品后，經(jīng)檢驗確認(rèn)無誤，將按照用戶選擇的方式退還貨款或更換商品。6.3退換貨責(zé)任：6.3.1因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，由【甲方】承擔(dān)運費；6.3.2因用戶個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，如商品完好，由用戶承擔(dān)運費；6.3.3如因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致退換貨，【甲方】需承擔(dān)相應(yīng)的退換貨責(zé)任。第七章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)7.1商城內(nèi)所有商品信息、圖片、文字等內(nèi)容均受知識產(chǎn)權(quán)法律保護。7.2用戶在使用商城服務(wù)過程中，不得侵犯【甲方】或他人的知識產(chǎn)權(quán)。7.3用戶不得將商城內(nèi)的商品信息、圖片、文字等內(nèi)容用于商業(yè)用途。7.4如用戶發(fā)覺他人侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，可通過商城客服渠道聯(lián)系【甲方】，【甲方】將依法采取措施保護用戶的合法權(quán)益。第八章個人信息保護8.1【甲方】承諾對用戶在商城注冊、購物等過程中提供的個人信息進行嚴(yán)格保密。8.2【甲方】未經(jīng)用戶同意，不向任何第三方公開、泄露用戶個人信息。8.3用戶同意【甲方】根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，使用用戶個人信息進行商品推薦、促銷活動等。8.4用戶有權(quán)隨時查詢、更正或刪除自己的個人信息。第九章商城規(guī)則與變更9.1【甲方】有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議進行修改。9.2【甲方】將在修改協(xié)議前，通過商城公告等方式通知用戶。9.3用戶在修改協(xié)議后的【________】日內(nèi)未提出異議，視為同意修改后的協(xié)議內(nèi)容。9.4如用戶不同意修改后的協(xié)議內(nèi)容，有權(quán)停止使用商城服務(wù)。第十章法律適用與管轄10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【甲方】所在地人民法院提起訴訟。第十一章附則11.1本協(xié)議的生效、履行、解釋及爭議解決均遵循《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。11.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。第十二章協(xié)議的解除12.1有以下情形之一，協(xié)議自動解除：12.1.1一方當(dāng)事人出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方當(dāng)事人有權(quán)解除本協(xié)議；12.1.2本協(xié)議約定的解除條件成就；12.1.3協(xié)議當(dāng)事人一方破產(chǎn)或解散；12.1.4其他法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的情形。12.2解除協(xié)議，應(yīng)書面通知對方，并立即生效。12.3協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利義務(wù)，并對已經(jīng)發(fā)生的費用、損失進行合理分?jǐn)?。第十三章其?3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均不得以任何形式免除或限制【甲方】或【乙方】的法定責(zé)任。13.2本協(xié)議附