用戶滿意度反饋收集表序號(hào)用戶信息產(chǎn)品/服務(wù)類型使用頻率滿意度評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)建議與改進(jìn)留言1用戶姓名2聯(lián)系方式3使用時(shí)長(zhǎng)4產(chǎn)品/服務(wù)名稱5使用體驗(yàn)6功能滿意度7客服滿意度8總體滿意度9特殊要求或建議10其他意見表格說明：表格用于收集用戶對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的滿意度反饋。請(qǐng)用戶填寫相關(guān)信息，并就產(chǎn)品/服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和改進(jìn)建議進(jìn)行詳細(xì)說明。留言欄用于用戶填寫額外的意見和建議。用戶編號(hào)調(diào)查時(shí)間產(chǎn)品名稱使用周期0012023年4月A產(chǎn)品1個(gè)月0022023年4月B服務(wù)3個(gè)月0032023年4月C平臺(tái)6個(gè)月用戶反饋滿意度評(píng)分功能評(píng)價(jià)改進(jìn)建議基本信息(15分)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)用戶姓名聯(lián)系方式使用時(shí)長(zhǎng)產(chǎn)品/服務(wù)細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)體驗(yàn)滿意度產(chǎn)品/服務(wù)功能互動(dòng)性界面設(shè)計(jì)易用性服務(wù)支持評(píng)價(jià)體驗(yàn)滿意度客服響應(yīng)解決問題能力售后服務(wù)總體評(píng)價(jià)最終評(píng)分推薦指數(shù)備注總體驗(yàn)感產(chǎn)品性價(jià)比推薦給他人表格說明：本表用于收集用戶對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的全面滿意度反饋。用戶編號(hào)：用于區(qū)分不同用戶的唯一標(biāo)識(shí)。調(diào)查時(shí)間：用戶填寫反饋的時(shí)間。產(chǎn)品/服務(wù)名稱：用戶使用的具體產(chǎn)品或服務(wù)名稱。使用周期：用戶使用產(chǎn)品/服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)度。用戶反饋：包括基本信息、產(chǎn)品/服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)支持以及總體評(píng)價(jià)等部分。滿意度評(píng)分：用戶對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的滿意度評(píng)分，1分為非常不滿意，5分為非常滿意。評(píng)價(jià)：用戶對(duì)特定方面的主觀評(píng)價(jià)。體驗(yàn)：用戶對(duì)特定方面的實(shí)際使用體驗(yàn)。滿意度：用戶對(duì)特定方面的滿意度評(píng)價(jià)。推薦指數(shù)：用戶愿意推薦給其他人的程度，1分為非常不推薦，5分為非常推薦。備注：用戶對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的其他特殊說明或建議。用戶編號(hào)反饋時(shí)間產(chǎn)品/服務(wù)類別使用頻率滿意度評(píng)分(15分)主要功能評(píng)價(jià)客戶服務(wù)評(píng)價(jià)改進(jìn)建議其他反饋[填寫編號(hào)][填寫日期][填寫類別][填寫頻率][填寫評(píng)分][填寫功能評(píng)價(jià)][填寫服務(wù)評(píng)價(jià)][填寫建議][填寫其他信息][此處可填寫更多詳細(xì)信息][][][][][][][][][][][]表格說明：用戶編號(hào)：用于標(biāo)識(shí)每個(gè)反饋記錄的唯一編號(hào)。反饋時(shí)間：用戶提交反饋的具體日期。產(chǎn)品/服務(wù)類別：用戶使用的具體產(chǎn)品或服務(wù)所屬的類別。使用頻率：用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的頻率（例如：每日、每周、每月等）。滿意度評(píng)分：用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)整體滿意度的評(píng)分，1分為非常不滿意，5分為非常滿意。主要功能評(píng)價(jià)：用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)主要功能的滿意度評(píng)價(jià)。客戶服務(wù)評(píng)價(jià)：用戶對(duì)客戶服務(wù)（如：技術(shù)支持、售后服務(wù)等）的