醫(yī)院6S管理標(biāo)準(zhǔn)(一)6S辦公系統(tǒng)公共標(biāo)準(zhǔn)1、嚴(yán)禁公物私用。2、上班在崗不準(zhǔn)吃早餐或零食，著裝符合規(guī)定，掛牌上崗。3、在醫(yī)院內(nèi)男職工頭發(fā)不能掩蓋眼睛，不得留長胡須，服裝要整齊、衣服須扣好，不得穿背心、短褲、拖鞋上班。女職員不得穿超短裙、吊帶裙、吊帶衣、拖鞋上班（重點部門工作人員不得穿高跟鞋）。4、下班后或辦公人員因事離開時，辦公（工作）椅要放在辦公桌下面，及時歸位，桌面各種辦公用具、資料、工具等按屬區(qū)域擺放整齊。5、上班時間不能做與工作無關(guān)的事。6、各種電氣設(shè)備（電腦、空調(diào)、日光燈、打印機、復(fù)印機等辦公室設(shè)施）下班后要關(guān)閉電源,擺放整齊。7、不隨地吐痰，不亂扔垃圾。8、厲行節(jié)約、杜絕浪費，可用的復(fù)印紙、紙張或物品工具不能隨便丟掉。9、嚴(yán)格打印制度，控制打印耗材。不得使用醫(yī)院的復(fù)印機、紙張復(fù)印打印私人資料。10、定置圖（左）和取物原則（右）貼在柜（廚）門內(nèi)側(cè)左邊，取物原則：先進先出，左進右出；同一部門的文件夾、文件架、文件柜標(biāo)識，要求規(guī)格大小、字體為3號宋體加粗，“標(biāo)識名稱”要與實際內(nèi)容相一致（相符）“標(biāo)識”不能有損壞、掉落，字跡要清晰，不能涂改，標(biāo)識建議要求過塑，以便防塵、防損壞。11、檢測儀器、設(shè)備須定期校驗并貼有合格標(biāo)簽及點檢記錄，標(biāo)識粘貼位置要統(tǒng)一規(guī)范并能平視。12、電話號碼單不要貼在墻上或影響美觀的位置，可制作成電話簿，置于電話機旁。接聽電話時語氣要適中、語調(diào)要清晰、語言要禮貌，倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)溝通模式，嚴(yán)禁公話私用。13、會議室使用完后現(xiàn)場須及時清理，椅子歸位，帶來的物品須帶走，關(guān)閉電源門窗等。14、辦公區(qū)域內(nèi)桌、椅、文件柜、門、燈、插座等設(shè)施如已壞須及時申請維修。15、辦公室通道須保持暢通，不能堆放任何物品，須保持空氣流通。16、上班時間須保持辦公室可看得見里面，不可鎖閉。17、醫(yī)院內(nèi)、外不能隨意張貼表揚、宣傳、通知、罰款等紙張。對于一些違反行為以會議集中宣導(dǎo)為主。醫(yī)院及各部門需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)醫(yī)院文化宣傳科許可，一般張貼保留3-5天，重要張貼保留7-10天；每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。18、辦公室文件夾、文件架、文件柜、崗位識別牌標(biāo)識，字跡要求清晰，字體規(guī)范，不能有涂改，其表面要保持干凈無塵。19、計算機內(nèi)保存的文件資料分類科學(xué)，便于查找。定期清理過期的、廢棄的、沒有保留價值的文件及各種資料。20、所放資料、物品要與《定位標(biāo)識》相符，不能錯放、亂放。21、各種“標(biāo)識”要求過塑、以防塵、防損、防潮，規(guī)格統(tǒng)一。22、按標(biāo)識分類放置各種文件資料，堆放整齊不能混放。23、同一部門辦公桌、文件架、文件夾、崗位識別牌所放位置要一致。24、進入他人辦公室須先敲門，聽到應(yīng)答再進，進入后，回手關(guān)門。25、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。26、各辦公室的辦公桌抽屜里所放置的物品要與所貼“定位標(biāo)識”一致，并且要分類擺放整齊。27、每個文件柜要根據(jù)所放置的資料貼《文件柜標(biāo)識》、《定位標(biāo)識》，其大小、規(guī)格字體、顏色、所貼位置要一致。文件柜內(nèi)的文件、資料，一個月內(nèi)經(jīng)常使用的放在上面，半年內(nèi)周期性使用的放在中間，兩年內(nèi)周期性使用的放在下面，做到便于查找、整齊美觀、號位一致。三年以上（含三年）要使用的歸檔保存。28、電腦網(wǎng)絡(luò)線、電話線、須扎束整齊，電路線須安裝在線槽內(nèi)，不得零亂或掉落在地面。29、辦公室內(nèi)要求地面、各種設(shè)施保持干凈、整潔，空氣流通、光線充足。30、上班時間工作人員，不得將腳隨意放在凳子上，不得橫臥在椅子或桌子上，不準(zhǔn)使用電腦玩游戲或做私人的事件。31、全院所有辦公區(qū)域內(nèi)禁放綠植（行政辦公室除外），防止病人過敏，行政辦公區(qū)域的盆景枯葉要及時清理，做好日常保養(yǎng)。32、各種消防設(shè)施要經(jīng)常檢查、維護，保持可使用狀態(tài)，并有點檢記錄。(二)醫(yī)技后勤6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)1、衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)(1)各科室對所轄區(qū)域衛(wèi)生間必須張貼目視責(zé)任人、監(jiān)督人、電話。(2)保證所有衛(wèi)生間內(nèi)門窗整潔無灰塵，內(nèi)外墻壁、屋頂無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。(3)保證衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施完整、可用，沖洗大小便通暢。若出現(xiàn)故障要及時整修并明示。(4)保證衛(wèi)生間內(nèi)外通道干凈無雜物，做到地面無雜物、無積水、無非常明顯污跡，并定期噴灑消毒藥水。(5)紙簍垃圾必須當(dāng)天清理，同時必須保證紙簍中垃圾不得溢出。(6)做到便池內(nèi)無污垢，無殘留尿液及糞便、紙張等，衛(wèi)生間內(nèi)無異味。(7)做到拖布抹布按顏色分類正確使用，所有潔具用后定點歸位存放。(8)保證洗手盆內(nèi)無污垢。(9)保證洗手臺除了洗手液外無其他雜物，同時洗手臺隨時保證干凈無積水。(10)保證洗手間內(nèi)無煙頭、煙灰。2、樓道公共衛(wèi)生(1)保證樓道無紙屑，無塵土，無煙頭、煙灰；(2)保證樓道墻面無劃痕及其他涂畫；(3)保證樓道扶梯無污垢、灰塵。3、會議室管理標(biāo)準(zhǔn)(1)嚴(yán)禁在會議室內(nèi)吸煙或會議室用餐；(2)保證會議桌上無灰塵，無雜物；(3)不占用會議室堆放物品，不擅自利用會議室接待親朋、客人休息或娛樂等活動；(4)不亂拿、亂用會議室內(nèi)設(shè)備及一切物品（如音響、話筒、投影儀、會議桌椅等）；(5)備會時，不隨意挪動、變換室內(nèi)設(shè)備位置，若有布置會場需要，會后應(yīng)立即撤除，不得影響下次會議的使用；(6)閉會后，必須關(guān)閉好音響、空調(diào)、照明等電器和門窗；話筒按指定位置擺放；(7)保持室內(nèi)整潔，不亂扔廢棄物品，不在會議桌上亂寫、亂畫；(8)保持會議室內(nèi)椅子擺放整齊，椅子緊靠會議桌擺放，每張椅子距離一致。4、服飾著裝(1)工作場合及區(qū)域必須著工作服。(2)其他非工作場合及區(qū)域嚴(yán)禁著工作服。(3)頭發(fā)梳理整齊，服飾熨燙整潔，領(lǐng)帶正挺，鞋襪干凈。(4)工作時間內(nèi)必須佩帶胸卡。5、工作場所6S管理規(guī)范(1)工作現(xiàn)場<1>各操作設(shè)備、物品、使用工具固定位置放置。<2>物品、樣品分類放置。<3>工具書、規(guī)程、教材放置于明顯位置，以便查閱。<4>設(shè)備運行標(biāo)識明顯。<5>工作場合內(nèi)光線充足，通風(fēng)良好，安裝有溫控設(shè)施。不允許亂畫、亂掛或亂粘貼各種標(biāo)語。<6>工作過程中，保持工作現(xiàn)場的干凈整潔，下班時地面打掃干凈，物品擺放整齊。<7>現(xiàn)場的各種指示圖表、目視標(biāo)識、學(xué)習(xí)園地完整、整齊、清潔。<8>工作現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，無各種違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象。<9>工作現(xiàn)場的消防器材專人負(fù)責(zé)檢查，維護確保能正常使用，禁止損壞及挪作他用。<10>操作人員必須持證上崗。<11>倉庫周圍的環(huán)境經(jīng)常清掃，保持道路暢通、整潔，無雜草叢生，無堆積雜物，無煙蒂、廢紙、痰痕。<12>科室、庫房墻壁、門窗保持清潔明亮無蛛網(wǎng)、沙塵，照明設(shè)施齊全完好，內(nèi)部通暢。<13>工作現(xiàn)場設(shè)置定置圖。定置區(qū)要規(guī)范，界標(biāo)清晰，標(biāo)準(zhǔn)有清晰的定置框（線）、通道線。<14>維修（器械）工具柜統(tǒng)一規(guī)范，擺放整齊、清潔，柜內(nèi)工具、物品排列有序，不得放置其他物品。（物品按數(shù)量，五金、生活用品分類，自上而下分層存放）<15>危險物品、消防用具、有毒材料、易燃物品要單獨存放，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。(2)設(shè)備管理<1>每天擦試保持清潔無塵，表面完好，操作臺面一律不得堆放其它雜物。<2>檢查、檢驗輔助器具、維修工具在不使用時，必須整齊地擺放在指定的位置，不得隨手亂丟亂放。<3>工作設(shè)備、辦公設(shè)備、檢測設(shè)備等，必須專人負(fù)責(zé)日常保養(yǎng)，做好防護工作。6、安全消防管理(1)設(shè)備、設(shè)施使用管理①辦公區(qū)域內(nèi)的一切設(shè)備不得任意變動，未經(jīng)許可無關(guān)人員不得進入計算機房、電梯機房、配電房及監(jiān)控室等重要場所；禁止非專業(yè)和無關(guān)人員隨意動用、開閉各類電器、電子、檢驗、影像設(shè)備。②愛護公共財產(chǎn)，不得隨意挪用、嫁接和破壞。如有設(shè)備、設(shè)施損壞及時通知辦公室或相關(guān)部門，不得自行處理。如因停電或故障人員被關(guān)在電梯內(nèi)時，應(yīng)與電梯管理人員聯(lián)系，不準(zhǔn)擅自撬啟電梯門。(2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理①禁止私拉亂接網(wǎng)線、電話線和電線。②未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心許可，不允許擅自更換、拆卸和加裝計算機軟、硬件。系統(tǒng)