大學(xué)生銀行心得體會(huì)

大學(xué)生銀行心得體會(huì)1

在寫畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)之前，我不得不說一下我的幸運(yùn)c能

夠在投了簡(jiǎn)歷被—銀行選去面試開始，我知道我已經(jīng)比其他同學(xué)

要幸運(yùn)很多了。—銀行是我們誰都想云的地方?jīng)]錯(cuò)，但—銀行不

是我們誰都能去的地方。連我自己也沒有想到我能夠被選上，我

會(huì)去投簡(jiǎn)歷還是因?yàn)槔蠋燀樧煺f了一句“你也投了試試看“。按

我的在校經(jīng)歷和表現(xiàn)，真的不足以能夠被選上的，后來我想，或

許銀行選人的標(biāo)準(zhǔn)和我們平常認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)不一樣吧！我只能這么

來寬自己的心，也時(shí)刻提醒自己，這是一次求之不得的機(jī)會(huì)，一

定要好好珍惜！

順利通過面試之后，我有好幾天都緊張到失眠，因?yàn)閾?dān)心自

己的意外被選上會(huì)在工作中露餡兒，這讓我非常的擔(dān)心。后來是

帶我的那位經(jīng)理看出了我的擔(dān)心，她確切地告訴我，銀行選人不

單單是看這個(gè)人的專業(yè)能力，更看重這個(gè)的品質(zhì)，選中我一定是

我的品質(zhì)和我的能力都過了關(guān)，所以讓我不用擔(dān)心。有了經(jīng)理給

我下的定心丸，也因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心到失眠只會(huì)讓我的工作更

加不利索后，我放下了這個(gè)心理包袱，開始認(rèn)認(rèn)真真在銀行實(shí)習(xí)

To

這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)和大三時(shí)候的實(shí)習(xí)有所不同，這次的實(shí)習(xí)基

本上就是讓我像個(gè)正式員工一樣的進(jìn)行銀行的事務(wù)處理，不會(huì)有

大三實(shí)習(xí)那種讓我做很多雜事的情況出現(xiàn)，我就像一個(gè)銀行正式

工一樣，有自己的臨時(shí)工位，有自己的臨時(shí)工牌，坐在那里只用

做好自己該做的事情就可以了。當(dāng)然，也正是因?yàn)橹挥米龊米约?/p>

該做的事情這一點(diǎn)，讓我真正體會(huì)到？銀行職員的辛苦。一圈實(shí)

習(xí)下來，我發(fā)現(xiàn)我們大學(xué)學(xué)的那些理論雖然有用，但是真正實(shí)際

操作起來，還是需要常去請(qǐng)教經(jīng)理，我也就知道了，原來正式工

作和過去的‘實(shí)習(xí)以及上課學(xué)習(xí)的那些東西有多么大的不一樣了。

不過我很喜歡做這些事情，可能是天士愛挑戰(zhàn)的緣故，我面對(duì)問

題的處理態(tài)度和能力都比其他同進(jìn)去實(shí)習(xí)的同事要強(qiáng)很多，以至

于后來經(jīng)理會(huì)特意把難的做的部分都交給我做，一方面是讓我過

足挑戰(zhàn)的癮，一方面也考驗(yàn)考驗(yàn)我是不是真的能力過人。

還好我在實(shí)習(xí)的時(shí)候都承受住了那些挑戰(zhàn)，不然現(xiàn)在寫心得

體會(huì)的時(shí)候一定會(huì)有些沮喪！相反，現(xiàn)在我寫心得體會(huì)的心情是

非常明媚的，因?yàn)槲医?jīng)過了銀行給我的考驗(yàn)，我也獲得了在我畢

業(yè)后可以繼續(xù)去那里任職的機(jī)會(huì)。這讓我相信了一句話“越努力，

越幸運(yùn)。”我一定是付出了足夠的努力，才有了這么多幸運(yùn)的機(jī)

會(huì)！我要相信我自己！未來才會(huì)更加美好！大學(xué)生銀行心得體會(huì)2

在剛剛過去的一個(gè)月中，我有幸來到中國(guó)工商銀行紹興縣支

行國(guó)際部和會(huì)計(jì)處實(shí)踐。作為報(bào)告開頭，我想先介紹一下工行一

些基本情況。中國(guó)工商銀行是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有

分支機(jī)構(gòu)2萬多個(gè)，是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，—年末資產(chǎn)總

額近53000億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的

近五分之一。而工行紹興縣支行在—年浙江省工行系統(tǒng)縣級(jí)支行

的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國(guó)際業(yè)務(wù)，這

主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙?duì)外輕紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會(huì)計(jì)處

的實(shí)踐任務(wù)之后，還到國(guó)際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)踐，以期更全面

的了解銀行的核心業(yè)務(wù)C

在會(huì)計(jì)處實(shí)踐的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，

熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,

并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動(dòng)

手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支

票匯票等，在實(shí)踐之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對(duì)真

正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付

的過程。而在國(guó)際部實(shí)踐的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部

分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票

據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和

審單。在實(shí)踐過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，

自感收益不小。這次實(shí)踐把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐

中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性

收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒

有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)

的紀(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀

行的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)踐一個(gè)多月來的體會(huì)：

首先，來工行紹興縣支行實(shí)踐的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思

想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往

我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼

著去學(xué)的0然而到這里實(shí)踐,，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太

貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己

求知的環(huán)境。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特

別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對(duì)我以

后的人生路上一種很大的推進(jìn)。

只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有

這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)踐也為我提供了與眾不同的'學(xué)習(xí)方法和

學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的

模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推

斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我

認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其

次，在本次實(shí)踐的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣緊

張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)大忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，

其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也

成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。可

到了傍晚軋帳時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現(xiàn)那筆900

元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也成功

了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì)這樣。所幸該客

戶的帳號(hào)是在我行開戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，

主管幫我追回了900元，當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)

識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。大學(xué)生銀行心得體會(huì)3

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月的銀行實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。今年寒假，我

在中國(guó)工商銀行一支行實(shí)習(xí)，擔(dān)任大堂經(jīng)理助理一職，主要負(fù)責(zé)

在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅，他是銀行的大堂經(jīng)

理。第一天去的時(shí)候，主要是幫顧客拿號(hào)。由于工行最近才把叫

號(hào)的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√?hào)，所以很多人來到銀行對(duì)取號(hào)的方法比較

迷惑，尤其是老人，行動(dòng)較為不便，我的工作給他們提供了一定

的便利。在接下來的幾天，我大致從杜師傅以及董姐那里知道了

一些銀行業(yè)務(wù)的具體流程，比如開戶、掛失、開通網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬匯

款等，所以當(dāng)有顧客過來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)引導(dǎo)他們填寫相關(guān)單

據(jù)以及所辦業(yè)務(wù)需要帶的證件等。除此之外，還有許多的顧客或

多或少不太會(huì)操作自助存取機(jī)和多媒體終端機(jī)，我會(huì)很耐心的給

他們講解幫助他們?cè)跈C(jī)器上操作。

在銀行實(shí)習(xí)的這幾天，不僅讓我學(xué)到了一定的知識(shí)，但更多

的是讓我與顧客零距離接觸，了解他們的需求，經(jīng)歷銀行中的每

一天日常，這是我以往十幾年學(xué)生生涯所不曾體驗(yàn)過的，平時(shí)的

我們更多是作為一個(gè)顧客去銀行，而不是銀行職員這一方，所以，

給我的感悟頗多。銀行每天的正常開業(yè)時(shí)間是8點(diǎn)半，每天早上

我都會(huì)和杜師傅、保安田師傅一起迎賓，有禮貌的引導(dǎo)顧客取號(hào)。

兩個(gè)師傅和藹可親、為顧客著想的品質(zhì)深深感染了我他們面對(duì)

客人總是非常耐心，細(xì)致的為顧客講解業(yè)務(wù)，因?yàn)槊刻於紩?huì)遇到

不同的顧客問相同的問題，但他們總是不厭其煩的為顧客講解。

杜師傅做很多事情都是親力親為，雖然我在這里實(shí)習(xí)，他也不會(huì)

因?yàn)槭且恍┬∈虑槎屛胰プ?，比如每次有顧客來他都?huì)熱情的

迎上去詢問并取號(hào)，或者有老人不會(huì)使用自助存取款機(jī)，他也會(huì)

爭(zhēng)著去為老人服務(wù)。去多老人見到他，都像是老朋友見面一樣，

噓寒問暖，許多老人都很信任和喜愛他。同樣，田師傅也是一個(gè)

很為顧客著想的人，每次有顧客要匯大量存款時(shí)，她都會(huì)提醒顧

客注意防范詐騙活動(dòng)。我想，我的實(shí)習(xí)學(xué)到了一定的知識(shí)，但更

重要的.是讓我學(xué)到了像兩位師傅那樣對(duì)待顧客熱誠(chéng)的心，真正的

實(shí)實(shí)在在的為顧客提供方便。同樣，在銀行中也遇到了許多糾紛，

但我們要站在顧客的角度，體諒他們辦理業(yè)務(wù)急切的心情，并要

提高辦理業(yè)務(wù)的效率，完善我們的服務(wù)方式。許多顧客都是很和

藹可親的，只要你真誠(chéng)對(duì)之以微笑，實(shí)實(shí)在在的給予服務(wù)，他們

都會(huì)報(bào)之以感謝。那些行動(dòng)不便的老人更需要幫助，他們往往對(duì)

銀行業(yè)務(wù)及操作不了解，我們更應(yīng)該懷有耐心。

快要結(jié)束實(shí)習(xí)的那幾天，正直新年，許多銀行都推出了存錢

的優(yōu)惠活動(dòng)。有些別的銀行的活動(dòng)優(yōu)惠程度更大，導(dǎo)致工行的顧

客資源流失較多，所以工行也開始相應(yīng)的增加其優(yōu)惠程度，試圖

挽回或留住自己的顧客。確實(shí)，保留以及拓展客戶資源是十分必

要的，因?yàn)檫@也影響著新年之后這一年里的整體業(yè)績(jī)，那些在本

行存錢的顧客以后的銀行業(yè)務(wù)會(huì)更可能在本行進(jìn)行，利于提升本

行的業(yè)績(jī)。大學(xué)生銀行心得體會(huì)4

根據(jù)學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐課程的安排，我于與—銀行—支行實(shí)

習(xí)。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過單位工作人員的幫助，我熟悉

了銀行非現(xiàn)金部柜員的主要工作，加深了我對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念

的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作

流程以及工作制度等，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是

大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，在我以后

的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。銀行的日常工作嚴(yán)謹(jǐn)

又繁瑣，可以說是枯燥無味，但是想要做得好，卻是非常不容易。

工作都是辛苦的，只有認(rèn)真去做才能做好。另外我還體會(huì)到我們

對(duì)待每一樣工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是

復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是

要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)

無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉

獻(xiàn)精神。綜上所述，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)實(shí)習(xí)體會(huì)：

一、要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度

在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗

位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我們對(duì)待每一樣工作都要認(rèn)

真負(fù)責(zé)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行

帶來損失。比如：在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工

作，那職員必須得加班；如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)經(jīng)理審

核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄

錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。如

果是填錯(cuò)的單據(jù)導(dǎo)致單據(jù)被退回，則必須有經(jīng)辦人賠償（每筆業(yè)

務(wù)20元）。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎小心。

上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,

對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。

二、要堅(jiān)持職業(yè)道德、不斷提高職業(yè)素養(yǎng)

正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，辦理各類票據(jù)的時(shí)

候票據(jù)上填寫的每個(gè)字和數(shù)字都必須m確清晰，蓋章也必須蓋對(duì)

而且蓋清楚，有不少客戶字跡潦草或是有錯(cuò)別字，都必須將票據(jù)

退回重新填寫。而當(dāng)對(duì)方有所疑問時(shí)，也必須要耐心的解釋為什

么要這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)

度問題尤為重要。對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。

這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作

態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。

三、要清楚自己的目標(biāo)

通過實(shí)習(xí)，從一個(gè)在職員工的角度來了解—銀行，又從一個(gè)

客戶的角度來審視—銀行，體會(huì)到的'感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過書本上對(duì)銀行

的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融

入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀

行從業(yè)資格證，也不可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。

需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要

的是埋頭苦干的恒心。否則，會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對(duì)反

復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會(huì)成為最終的銀行

人。

四、積極融入，適應(yīng)環(huán)境

大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)很容易融入新環(huán)境的人，但是

在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我需要學(xué)

習(xí)如何與不同的人交往，如何處理好上下級(jí)的關(guān)系，并且更加注

意提高自己適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。有些時(shí)候我也會(huì)為

自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過后我

才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，關(guān)鍵是你有多少能力,

而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高，

所以要學(xué)會(huì)放低姿態(tài)，努力積攢知識(shí)與能力，了解自己能做什么，

善于做什么，和別人分享，積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，才能更好的

完成工作°大學(xué)生銀行心得體會(huì)5

經(jīng)過一周緊張而充實(shí)的培訓(xùn)，使我獲益匪淺。

首先，增長(zhǎng)了自身知識(shí)，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。老員工們深

入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫助我增長(zhǎng)了見識(shí)。有些

老員工還將他們柜臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)毫無保留地合盤托出，我覺得這樣

的機(jī)會(huì)對(duì)于我們這些剛踏入銀行業(yè)的新人是非常難得、非常寶貴

的。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所

面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢(shì)下，此次培

訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我的

知識(shí)結(jié)構(gòu)是大有益處的。

其次，誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通

的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)相待，言行一致，急客戶所

急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)

心。一句“您好”將獲得客戶善意的回報(bào)，一句“您稍等”將贏

得客戶的諒解，一聲“您慢走”將給于客戶一份愉悅的‘心情。

再次，老員工認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?/p>

作風(fēng)r給我留下了深刻的影響。是的，銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。

唯有一絲不茍，認(rèn)真核對(duì)每一份證件，認(rèn)真清點(diǎn)每一筆款項(xiàng)，才

能為銀行降低風(fēng)險(xiǎn)，為客戶減少不必要的損失。工作從細(xì)微處入

手，細(xì)節(jié)決定成敗。

“騏驥一躍，不能十步：督馬十駕，功在不舍c”在未來的

日子里，我將刻苦鉆研本職工作，努力向老員工學(xué)習(xí)技能本領(lǐng)。

爭(zhēng)取做一名合格的—村鎮(zhèn)銀行員工。大學(xué)生銀行心得體會(huì)6

今天天氣不錯(cuò)，回來那么久了第一天晴得很舒服。早上八點(diǎn)

起床磨蹭了一下，沒來得及吃早點(diǎn)就趕到實(shí)習(xí)地點(diǎn)報(bào)到。說到要

那么認(rèn)真的找個(gè)實(shí)習(xí)，還是因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)都通過學(xué)校在武漢的證

券公司實(shí)習(xí)了，很多都沒回家，我既然回家了，那就不要浪費(fèi)這

種天時(shí)地利的條件，充分調(diào)動(dòng)人脈關(guān)系，找個(gè)將來可能工作的單

位去了解業(yè)務(wù)，也是件很好的事情。真的是對(duì)銀行知之甚少，導(dǎo)

致把地區(qū)的行長(zhǎng)與一個(gè)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理都搞混了。進(jìn)去就被營(yíng)業(yè)部經(jīng)

理教育一番，一邊被問穿著和實(shí)習(xí)想法，一邊思考坐在我對(duì)面的

到底是何許人。到最后被叫回去準(zhǔn)備衣服還沒搞清楚這個(gè)我面對(duì)

的人和我要找的人到底是個(gè)什么關(guān)系。因?yàn)橹昂托虚L(zhǎng)聯(lián)系過，

所以就算被留在營(yíng)業(yè)部也應(yīng)該讓行長(zhǎng)知道，就跑到8樓行長(zhǎng)辦公

室找那個(gè)還沒見到過的行長(zhǎng)。行長(zhǎng)很熱情，告訴我如果不想站大

廳也可以選擇辦公室的工作，考慮到站大廳比較鍛煉人，我還是

選擇了站大廳，和行長(zhǎng)拜拜后就去買衣服了。逛了一整天沒看到

一條符合規(guī)定的褲子，也罷，弄條貌似那個(gè)樣的就。k。買鞋才讓

我糾結(jié)，一方面，我這小腳和灰姑娘的'一樣，是借不到鞋的，另

一方面，最小碼得鞋還必須有帶，否則是穿不穩(wěn)的，再次就是我

沒有穿過高跟鞋。最后本著可持續(xù)發(fā)展觀，買了一雙價(jià)格比較讓

我dteng的高跟。想著穿著高跟去站大廳，我就惶恐，對(duì)于我這

樣根本不會(huì)穿高跟，一點(diǎn)點(diǎn)跟也走不穩(wěn)的孩子來說，這是個(gè)挑戰(zhàn)。

不過，對(duì)明天的到來，還是很期待。

有點(diǎn)緊張的去上班了，呵呵。剛開始，不知道怎么填表，不

知道怎么用存折補(bǔ)登，不知道怎么幫客戶辦網(wǎng)銀。太多的不知道，

客戶問起來讓我不知所措，總是跟他們說：“不好意思，我?guī)湍?/p>

問一下“?？粗硗鈨蓚€(gè)不是銀行職員，但是與銀行有業(yè)務(wù)關(guān)系

的大堂經(jīng)理，也學(xué)會(huì)了一些。有些客戶很客氣，幫他辦完業(yè)務(wù)，

他們會(huì)很開心的說謝謝，而有些卻很厲害，進(jìn)來就抱怨：“你們

##最慢，每次來都要等很久，大家的時(shí)間都很寶貴，那天我來等

到下班都沒辦到，坐在那里的那些人全部被我罵了一通?！?，有

的客戶抱怨起來很委婉，“三個(gè)柜臺(tái)怎么只有一個(gè)可以辦？”其實(shí),

以前我遇到這樣的事情我也會(huì)很生氣，但是，銀行的工作確實(shí)很

忙，大家都不知道，就拿我實(shí)習(xí)的銀行來說，是地區(qū)的總行，很

多業(yè)務(wù)整個(gè)地區(qū)只有這里可以辦理，人必然比其他分行多；其次,

三個(gè)辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)有一個(gè)辦特殊業(yè)務(wù)，兩個(gè)其他現(xiàn)金業(yè)務(wù)都

可以辦，但是對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)先，金卡銀卡持有者優(yōu)先，這樣一優(yōu)先，

一般業(yè)務(wù)的客戶就被往后推，而一般業(yè)務(wù)的客戶往往最多，而大

戶辦理的業(yè)務(wù)的時(shí)間又比較長(zhǎng)，以至于大家都在抱怨。

當(dāng)然，第一天實(shí)習(xí)，收獲頗多，了解了些業(yè)務(wù)的填表，知道

了怎么用存折在ATM機(jī)上存錢，怎么在終端機(jī)上贖回基金，還學(xué)

會(huì)幫客戶辦理網(wǎng)銀。最大的收獲是，每當(dāng)客戶開心的和我說謝謝

的時(shí)候，我特別開心，我覺得我心里暖暖的，一天的實(shí)習(xí)，讓我

找回的在大學(xué)消散的自信，也許你會(huì)說我太過自信，這種工作很

簡(jiǎn)單，誰都會(huì)很快學(xué)會(huì)，但是我覺得，那是我一天的實(shí)習(xí)里真實(shí)

的收獲，因?yàn)槲腋械焦ぷ髦械奈页錆M熱情，我很開心，這中開心

不是因?yàn)榈谝淮喂ぷ鞯暮闷?，而是與客戶交流是他們給予的肯定

激發(fā)出的熱情。

我很開心，在別人實(shí)習(xí)選擇蓋個(gè)章打發(fā)社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候，我

選擇了認(rèn)真的做一次。大學(xué)生銀行心得體會(huì)7

經(jīng)過在一行一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對(duì)自我在學(xué)校

所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自我更加充分的理解了理論與實(shí)

際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。

我這次實(shí)習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜

員操作。

首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。

以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡(jiǎn)便，每一天對(duì)

著電腦敲敲鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作

都有每個(gè)工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入—營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我

感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。日于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每一

天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的

一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是捆破鈔還是捆好鈔都是技術(shù)活，尤

其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，并且如果在比較繁

忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。

時(shí)間過去一個(gè)月了，可是此刻的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情

境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。

所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)

矩。不違不保證不出錯(cuò)，可是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。

剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的'制度讀本,

并且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。

然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行

工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹?kù)”是

所有工作人員每一天必須的事情，并且也是我最緊張的時(shí)候，雖

然每一天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，可是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)

擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作

不必市場(chǎng)銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外）,

這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。

在這次的實(shí)習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不

管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在—行打造流程銀行之際，制

度現(xiàn)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)天可避免的，授權(quán)部門的存

在就很重要。然而對(duì)于柜員來說，授權(quán)時(shí)每一天必不可少的操作，

每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作

都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次

必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互

相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛?/p>

些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對(duì)于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹

底的貫徹實(shí)行。對(duì)于在這次實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成

50萬金額的事故，就是對(duì)于銀行制度沒有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例,

也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們?cè)趯?shí)際的操作

過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班

的進(jìn)行規(guī)程操作。

在這次一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，柜臺(tái)操作基本就是我每一天

的生活寫照。剛開始的一個(gè)多星期，我每一天都處在背操作代碼

的混沌之中一一,—……看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)數(shù)字，卻將我

弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作，就會(huì)忘記業(yè)務(wù)的操作代

碼，為了這個(gè)事情，還沒有少挨訓(xùn)誡?？墒切液?，摸索的過程很

短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。

然而在實(shí)習(xí)之初，有幾項(xiàng)基本的技能是每個(gè)柜員都必須具備

的，那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過鈔，剛開始認(rèn)為這些都很簡(jiǎn)單，可

是實(shí)際操作以后，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，捆鈔時(shí)必須將錢都弄整齊，

疊好，并且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求；

而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活，至今位置，我還是只學(xué)會(huì)了兩指兩張，對(duì)

于很多前輩的很多種點(diǎn)錢的方法，我都望塵莫及?。恢劣谶^鈔，

雖然此刻都是用點(diǎn)鈔機(jī)，可是在過鈔的時(shí)候，錢的位置放置很重

要，如果位置不對(duì)，就會(huì)不停的響，不斷的停……

在進(jìn)行柜臺(tái)操作的過程中，因?yàn)椤写丝虡I(yè)務(wù)需要，基本是

應(yīng)對(duì)三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對(duì)于實(shí)習(xí)生的我來說，每一天的業(yè)務(wù)就

是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，

還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實(shí)習(xí)時(shí)，不管做什么

事情都是細(xì)心翼翼，總是害怕出錯(cuò)，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭，看

看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，并且操作過程和時(shí)間都很緩慢，應(yīng)對(duì)

各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，可是在慢慢熟悉了基

本操作以后，基本能夠做到獨(dú)立操作。

可是因?yàn)楫吘共皇菍I(yè)的會(huì)計(jì)或者是金融專業(yè)的人員，對(duì)于

很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡(jiǎn)單的會(huì)

計(jì)科目和憑證票據(jù)。期望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操

作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜，所以對(duì)于很多對(duì)公的

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，可是就自我來說，還是很期望在未來的工

作中，多多學(xué)習(xí)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自我

實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，僅有短短一個(gè)多月的時(shí)間?？墒蔷驮谶@

短短的一個(gè)多月的時(shí)間里，個(gè)人感覺收獲良多，這不僅僅是工作

上頭的收獲，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的問題，在生

活中的待人處事上頭，也傳遞給我很多寶貴的意見，在—行的這

個(gè)大家庭里面，工作很充實(shí)，生活很開心。

所以在那里很感激—農(nóng)商行對(duì)我們實(shí)習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感

激—支行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我們工作和生活的幫忙，異常感

激—支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對(duì)我工作和生活對(duì)幫忙與

耐心指導(dǎo)，多謝！.大學(xué)生銀行心得體會(huì)8

因?yàn)閷W(xué)校安排，我有幸被分配到銀行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)之前，學(xué)

校就針對(duì)我們這次將去銀行實(shí)習(xí)進(jìn)行T短暫的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，

我學(xué)到了很多書本上所沒有的知識(shí)，這要感謝培訓(xùn)期間老師的細(xì)

心指導(dǎo)，培訓(xùn)完后我就正式去銀行實(shí)習(xí)了，這次的實(shí)習(xí)讓我受益

匪淺。

實(shí)習(xí)的第一天，我們?cè)缭绲木偷搅藢?shí)習(xí)地點(diǎn)，銀行經(jīng)理熱情

的接待了我們，并給我們介紹了銀行的各個(gè)同事，他們都很熱情，

還對(duì)我們微笑，讓我一點(diǎn)都不緊張了，接下來我就見到了我這次

實(shí)習(xí)期間的指導(dǎo)老師，她工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事情有條不紊，工作

態(tài)度端正，服務(wù)態(tài)度的特別的好，所以能跟著她學(xué)習(xí)，讓我很高

興，也暗下決心要跟著指導(dǎo)老師好好學(xué)習(xí)。

在剛開始在銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我就跟著指導(dǎo)老師，仔細(xì)觀察

她是如何做好每次的業(yè)務(wù)，然后記錄下來，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，期間，

指導(dǎo)老師還會(huì)特別說出每次要注意的地方，我都會(huì)認(rèn)真的聽著，

慢慢的，已經(jīng)對(duì)銀行大部分業(yè)務(wù)有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。在處理

這些業(yè)務(wù)的時(shí)候可以很快的完成，對(duì)亍每天的工作流程也有了一

定的了解，我有時(shí)候還會(huì)去主動(dòng)幫忙，但是由于自己的實(shí)踐動(dòng)手

能力不夠，往往幫不上什么忙，所以我就更努力的學(xué)習(xí)了，更加

的勤奮學(xué)習(xí)。

在實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)都掌握了，經(jīng)理

就安排我進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，還是跟著指導(dǎo)老師一起。我主要負(fù)

責(zé)貴賓窗口，所謂貴賓窗口主要就是負(fù)責(zé)一萬元以上的支票和現(xiàn)

金交易。指導(dǎo)老師把她的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給我，讓我學(xué)

習(xí)的'更快更專業(yè)了，對(duì)于指導(dǎo)老師這種無私奉獻(xiàn)的精神讓我很感

動(dòng)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)下來，我已經(jīng)能夠很熟練的為客戶辦理各項(xiàng)

業(yè)務(wù)了，在銀行實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,

讓我很開心，心想我的付出終于得到回報(bào)了。

我在銀行的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這短暫的實(shí)習(xí)中我學(xué)到的東西

實(shí)在是太多了，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，也更加明確了自己

以后的奮斗目標(biāo)，豐富了我的社會(huì)閱歷，還開拓了我的視野，讓

我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了具體的了解，總而言之是一次很有意義的實(shí)

習(xí)。大學(xué)生銀行心得體會(huì)9

一、奠定思想，完成身份轉(zhuǎn)變

現(xiàn)在的我已經(jīng)可以說是完全的脫離了大學(xué)生的身份，成為了

一名職場(chǎng)工作者，我剛到銀行的時(shí)候，什么都不懂，在大學(xué)學(xué)到

的金融專業(yè)知識(shí)完全不知道如何把它運(yùn)用到工作當(dāng)中來，還等著

別人教我，但是么有一個(gè)人過來幫我，這是為什么呢，這是我一

開始始終想不通的問題，可現(xiàn)在經(jīng)過這么久工作的我才知道自己

有多么蠢，無論你到了那個(gè)崗位從事什么職業(yè)都要記住，在工作

上，沒人會(huì)像大學(xué)的老師那樣把知識(shí)嚼碎了喂給你吃，沒人任何

人有這個(gè)職責(zé)去教你，大家都有自己的事情要忙，你不懂的不問

別人，只會(huì)讓別人以為你都會(huì)了。從而造成自己在實(shí)習(xí)單位待不

下去，其實(shí)都是你自己的責(zé)任，實(shí)習(xí)的剛開始的時(shí)候就要有心里

準(zhǔn)備，自己是來這實(shí)踐自己在學(xué)校學(xué)到的東西的，并不是來玩的，

又不懂的一定要問，要學(xué)，要看。這樣才能更快的適應(yīng)自己的工

作崗位。

二、進(jìn)入狀態(tài)，慢慢漸入佳境

我在銀行的實(shí)習(xí)崗位是銀行的.大廳前臺(tái)人員，慢慢的我通過

向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的請(qǐng)教，知道了自己身為前臺(tái)人員的行為規(guī)范,

哪些事情是不能做的，遇到什么事情應(yīng)該怎么處理，我都一一的

記在心里，千萬不要再去問別人同樣的問題第二遍，會(huì)造成別人

的厭煩和困擾，畢竟大家都有自己的工作要忙搭理你是別人尊重

你，不理你的也是情理之中，慢慢的我就在自己的崗位上越來越

得心應(yīng)手，發(fā)揮出了自己大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，年輕、有朝氣、學(xué)習(xí)能

力快。遇到來我行辦理業(yè)務(wù)向我咨詢的顧客，我都能對(duì)答如流，

這就證明了我現(xiàn)在的能力完全能勝任銀行的工作，所以在最后的

實(shí)習(xí)評(píng)語上，銀行對(duì)我的評(píng)價(jià)也是極高的。

三、對(duì)自己未來的路有清晰的認(rèn)識(shí)

我現(xiàn)在已經(jīng)從我的實(shí)習(xí)單位結(jié)束實(shí)習(xí)了，我想我之后的目標(biāo)

就是先找一份銀行的前臺(tái)工作，比較我在實(shí)習(xí)期有對(duì)這個(gè)崗位的

經(jīng)驗(yàn)，慢慢的得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，轉(zhuǎn)變到銀行柜員的崗位上，再慢

慢的往上攀升，使自己的職業(yè)道路原來越長(zhǎng)，千萬不要滿足于當(dāng)

下，不然永遠(yuǎn)都不會(huì)在工作上有任何的進(jìn)步。大學(xué)生銀行心得體

會(huì)10

在剛剛過去的一個(gè)月中，我有幸來到嘉興招商銀行實(shí)習(xí)。雖

然真正上班的時(shí)間只有短短的二十幾天，但是在這段時(shí)間里我學(xué)

到很多在大學(xué)的課本上無法學(xué)到的東西。我即將大學(xué)畢業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)

激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對(duì)于像我這樣從來沒有真正走出

校門接觸社會(huì)的學(xué)生來說，這次的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)

會(huì)，讓我可以親身體驗(yàn)工作的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯做好

準(zhǔn)備。

7月12日到7月20期間，我在銀行大堂里做助理，主要的

工作內(nèi)容是：配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩

序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向

有需求的客戶介紹營(yíng)銷招行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類

關(guān)于招行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。大堂經(jīng)理這個(gè)崗位是銀行的講

解員我得配合大堂經(jīng)理做好對(duì)各類金融產(chǎn)品的營(yíng)銷介紹，作為助

理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介。大堂

經(jīng)理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的耐心和應(yīng)變能力，在日常的營(yíng)業(yè)大廳,

往往有幾十上百的客戶，難免會(huì)發(fā)生摩擦，這時(shí)就是考慮崗位能

力的時(shí)候了。當(dāng)天中午，銀行的ATM機(jī)出了故障，這個(gè)時(shí)候是銀

行辦理業(yè)務(wù)的高峰，整個(gè)銀行只有一個(gè)窗口開著，而僅有的那個(gè)

窗口被業(yè)務(wù)堵著，大堂里等待的客戶都將近20分鐘左右，客戶的

抱怨情緒就會(huì)出現(xiàn)，這時(shí)候就要考驗(yàn)大堂人員的耐心和應(yīng)變能力。

7月21日到8月5日期間，我在銀行的零售部馬老師的辦公

室實(shí)習(xí)，由于很多事情都無法讓我去做，在這段時(shí)間里事情就比

較少，人也過的比較清閑。在這段時(shí)間里除了完成馬老師給我任

務(wù)之外，認(rèn)真學(xué)習(xí)《零售銀行》這套雜志，其中優(yōu)秀的理財(cái)專員

的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)給我留下了深刻的印象，《零售銀行》這本雜志還對(duì)

我們面臨的問題提出了解決方法，值得銀行零售部的工作人員學(xué)

習(xí)。這本雜志還教我們一些理財(cái)?shù)男〖记桑热缬帽咀佑浫肟蛻?/p>

的詳細(xì)的情況包括熟悉程度，資金如何，風(fēng)險(xiǎn)承受能力如何，理

財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買如何等等。雖然這段時(shí)間內(nèi)讓我做的事情不多，但是

這些事情也鍛煉我的細(xì)心和耐心。在這段時(shí)間里，我也發(fā)現(xiàn)了銀

行工作人員并不是我想象的那樣輕松，他們一天工作的時(shí)間是那

么的長(zhǎng)，而且還經(jīng)常晚上要開會(huì)，加班，還需要定期進(jìn)行考試，

還要讓自己有可觀的業(yè)績(jī)。電話一直響個(gè)不停電話一直接個(gè)不停

是我在馬老師辦公室的最深刻的體會(huì)。除此之外，因?yàn)榻?jīng)常在沒

事的時(shí)候翻翻報(bào)紙，知道一些現(xiàn)在的一些金融業(yè)的事情，一些時(shí)

事政治，對(duì)《金融時(shí)報(bào)》的'文章，對(duì)我寫學(xué)年論文還起到了一些

作用，對(duì)明年的畢業(yè)論文也給了方向。8月6日到8月H這段時(shí)

間，我被馬老師安排去外面尋找特約商戶，原先我覺得應(yīng)該比較

好找這種商戶的，因?yàn)檫@是互利互惠的事情嘛，應(yīng)該都愿意合作

才是，但是事實(shí)并非如此，碰到的問題大概總結(jié)成以下幾條：第

一，很多看上去還蠻大的商鋪竟然沒有裝pos機(jī)。第二，有些店

鋪已經(jīng)跟好幾家銀行合作，如何再合作的話，會(huì)更加麻煩。第三，

有些店鋪對(duì)這種合作比較感冒。第四，我們?nèi)サ臅r(shí)候很多經(jīng)理店

長(zhǎng)一般不在店鋪。一般都是下午4點(diǎn)5點(diǎn)左右來上班，早上的話

10點(diǎn)后面來上班。這段時(shí)間雖然短暫，但是對(duì)于我自身的膽量和

語言表達(dá)能力以及與人交談技巧得到了練習(xí)，對(duì)以后做類似的'工

作奠定了基礎(chǔ)。

經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際

中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,

實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和

努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能

更好地完成各種工作。最后感謝嘉興招商銀行給我們創(chuàng)造了這么

好的實(shí)習(xí)條件，感謝馬秋芳老師給我的幫助和指導(dǎo)，感謝零售部

門的所有工作人員，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷我會(huì)永遠(yuǎn)銘記于心。大學(xué)生銀

行心得體會(huì)11

總是擔(dān)心在工作的時(shí)候犯錯(cuò)，在學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)，我居

然不會(huì)用還是在培訓(xùn)的時(shí)候才知道要怎樣去把知識(shí)用到工作中，

并且在工作中總是感到磕磕絆絆，沒有做好。這是我實(shí)習(xí)期間的

工作狀態(tài)。

但當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束，我已經(jīng)有了很大的改變，已經(jīng)不在是原來的

個(gè)膽小的實(shí)習(xí)生了，已經(jīng)有了自信也有了工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中一

個(gè)人成長(zhǎng)的很快。并且也在鞏固走中有了些許心得。下面慢慢闡

述。

把工作放在第一位，是我們首先要考慮的事情，我也是這樣

做的，在工作時(shí)我從不敢有任何的怠慢，我也清楚如果工作堆積

的太多也對(duì)自己沒有任何好處，為了讓我工作輕松起來，我一開

始的工作速度非常慢，經(jīng)常都要自己加班，因?yàn)樽约翰荒茉谝?guī)定

的時(shí)間里面完成自己的工作任務(wù)，但是又不想留在明天工作，因

此哪怕加班到很晚也堅(jiān)持。

正應(yīng)為我把工作放在第一位讓我的工作能力得到了很大的提

升，因?yàn)槲抑雷约旱呢?zé)任，更知道自己需要做的事情，從不敢

有任何輕慢，一直都想把自己的工作做好，完成自己的任務(wù)。每

天如此，長(zhǎng)此以往我收益以非常淺，與我同一批來到銀行實(shí)習(xí)的

人都沒有我提升的大，因?yàn)槲抑雷约翰⒉皇鞘裁雌娌?，我唯?/p>

能做的就是用更多的時(shí)間去彌補(bǔ)自己的不足，用自己的努力去獲

取自己的成功。

就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長(zhǎng)，更是對(duì)我今后的工

作有了極大的促進(jìn)作用，在工作中我們都知道，每天我們要面臨

很多的,競(jìng)爭(zhēng)，但是想要有所成就就必須要給自己更多的期望和發(fā)

展，面對(duì)我們來說這是最好的選擇。

沒有天上掉餡餅，更沒有輕松的事，想要有收獲就要自己努

力就要自己加油，在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油，每

天都要給自己更多的自信與動(dòng)力，去面對(duì)每一天的工作。充滿自

信陽光的笑容，開心開朗的生活才能夠讓我們有更大的發(fā)展。我

也都認(rèn)可這樣的工作。

從一開始的學(xué)生最后成為一個(gè)職場(chǎng)人士，需要的努力豐常多，

不光需要我們學(xué)校里面學(xué)到的東西，還好現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，能夠把知識(shí)

運(yùn)用到合適的地方讓我們的工作有保阿，完成自己的工作任務(wù)。

來到了崗位上以后我就從來不把自己當(dāng)做一個(gè)學(xué)生，該吃的

苦還是要吃，該做的事情還是要做，天會(huì)因?yàn)楣ぷ骼哿司吞颖埽?/p>

也不會(huì)因?yàn)楣ぷ骺嗔司头艞?，今天的放棄是明天的失敗，我?jiān)信

咬牙總能夠挺過難關(guān)。大學(xué)生銀行心得體會(huì)12

參加到—實(shí)習(xí)，對(duì)我來說真的是一次極有意義的事情，在不

斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我相信我可以做的更好的。不過

—實(shí)習(xí)對(duì)我來說，真的是第一次，我有些緊張。實(shí)習(xí)對(duì)我來說，

固然十分有好處，可是實(shí)習(xí)的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。

我在考慮了很長(zhǎng)時(shí)間之后，我就開始了我在—的實(shí)習(xí)！

在為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被

分配到了一支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，

我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)

理來到了一門口的一支行，領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我，并把我介紹給

了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接

著，過來交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)？，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)

生一一—，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò)，

我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。

在剛開始的一個(gè)月里，我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅

在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng),

我總會(huì)很認(rèn)真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段

時(shí)間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對(duì)大部分常見業(yè)務(wù)有

了一定的認(rèn)識(shí)，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注

意事項(xiàng)等。而對(duì)于整天的工作流程，從班前準(zhǔn)備，到日結(jié)打印、

簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著穎穎姐她們

繼續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會(huì)毫無保留地給我傳授知識(shí)，這讓我很開心。

看到姐姐們忙得不可開交時(shí)，我總會(huì)主動(dòng)過去幫忙，但是一開始，

由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì)耐心地

教我，非常平易近人，還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們

失望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí)，還有點(diǎn)鈔、

捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，

本來以為—業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操

作。師傅鼓勵(lì)我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)

務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，一定會(huì)有成效的”從此,

我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們

的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我

的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓我

有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也讓我感受到了—這個(gè)大家庭的溫暖。

—月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理安排

我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是

貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯

票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面掌握

我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地

傳授給我知識(shí)，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，我們成

了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對(duì)于疑惑

的、不清楚的，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來，

我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、

貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班

后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。

在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí)，

讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí)，之后我們召開了全行

的職工大會(huì)，行長(zhǎng)跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)工作報(bào)告,

接下來對(duì)支行這半年的工作業(yè)績(jī)和存在的不足做了分析，指出了

現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的

方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家

一起坐下來聊天、增進(jìn)感情，大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)—

支行。正像行長(zhǎng)說的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每

個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。

兩個(gè)多月來，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一

種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個(gè)

多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了

一種經(jīng)歷。感謝—給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝—

支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，

給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖

心的溫情。

以后的歲月中，我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在—實(shí)習(xí)，不

過我相信自己可以做的更好的。實(shí)習(xí)對(duì)我來說，進(jìn)步很大，我相

信自己可以做的更好的。前進(jìn)中有很多的問題需要我注意，我相

信自己可以做的更好的，努力就會(huì)成功。以后我的路還有很長(zhǎng)，

不過我相信自己可以做的更好！大學(xué)生銀行心得體會(huì)13

它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠

政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使

用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在銀行存取在寧波銀行卡上的錢

時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)

賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今銀行

沒有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單；同為銀行

間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛

失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶

取號(hào)成了我工作組成的一部分C

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起

初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答

客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度

的限制等問題。

此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也

擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還

要請(qǐng)教師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢

生錢”業(yè)務(wù)能夠選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款

且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜

臺(tái)上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元

以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于

國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)（主要指銀行承兌匯票），因而能降低必須的風(fēng)險(xiǎn)。

另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知

識(shí)。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停

電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)掉電腦，

節(jié)省電量使用的'情景下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影

響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情景下如何穩(wěn)定客戶在

等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并堅(jiān)持必須的等待順序成

了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前堂生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好

地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。大學(xué)生銀行

心得體會(huì)14

通過實(shí)習(xí)的幾個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的

工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后

的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職,

都會(huì)努力！時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9

個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，面對(duì)這陌生的工作崗位和工作

流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，K知道自己能否去勝任，去

完成好自己的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)

知識(shí)，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們

也都對(duì)我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會(huì)耐心、細(xì)心的為我們解

答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的

綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，

合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事

的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長(zhǎng)過程中的點(diǎn)滴財(cái)富的

積累。

一.愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)

在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對(duì)一切都是那么的令我覺得新

鮮。同事們對(duì)我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)覺得

綜合柜員其實(shí)是很枯燥的?！逼鋵?shí)現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天

重復(fù)這基本同樣的動(dòng)作一無數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù)?？蛇@些并不會(huì)打消

我對(duì)工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事

的消磨時(shí)間。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，

有時(shí)候忙的午假都不能按時(shí)吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因

為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單

位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無

旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，

學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)滿足。

對(duì)于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點(diǎn)

一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的

名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實(shí)所學(xué)的專

業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識(shí)面更廣，更

加具有責(zé)任心，也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點(diǎn)

全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因?yàn)槊暥?/p>

沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細(xì)節(jié)化，各種有

疑問的問題應(yīng)該即時(shí)的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間也應(yīng)

該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，多方面的去提升自己

的。記得剛來時(shí)候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這

樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對(duì)于工作的感

悟c但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體

現(xiàn)。這一點(diǎn)我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種

主觀意識(shí)上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍，

讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號(hào)，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)

道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。

二細(xì)致工作，微笑服務(wù)

柜員窗口有一定的危險(xiǎn)性，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己

的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。

精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而

不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用，提

醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)

有時(shí)會(huì)因?yàn)殄X幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象，有時(shí)我們就馬虎

的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴(yán)格按照

規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面

等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位，可這一個(gè)小小的窗口，卻

是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)

信隊(duì)伍的形象。相對(duì)與市里的網(wǎng)點(diǎn)來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員更具

有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的基本都是農(nóng)民階級(jí)，他們文化不高，

對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更

耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，

可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭(zhēng)吵

用我們的真誠(chéng)，妙語去化解掉。有的客戶對(duì)我們的服務(wù)稱贊，其

實(shí)這是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)，勝過一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，

良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思

想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所

急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客

戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠(chéng)的微笑,

去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信

最好的名片。

三.以案例為鑒懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記

錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松?/p>

觀，價(jià)值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機(jī)取巧。

無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知

我進(jìn)入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的.目光，相比而言我算是幸

運(yùn)的。記得在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時(shí)候

就把錢看成是紙而不是錢，這個(gè)比喻是一種警示，一張屬于自己

的一百元錢那是自己用勞動(dòng)換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對(duì)于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不

富有有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)富換來的

終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會(huì)成為一名罪人。

懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮

斗，在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值。農(nóng)信的無需要我們?nèi)フ樟粒皇?/p>

為自己的一時(shí)去陰埋。

四.建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌

一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提

升，注重價(jià)值觀，而更要重視文化價(jià)值觀.特色的企業(yè)文化是企業(yè)

發(fā)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極

的作用.

在我工作這段時(shí)間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化

內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的.作為企業(yè)的員

工，一味的工作而缺少文化活動(dòng)，這樣不利與工作的積極性，適

當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)可以促進(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情.每年定期的

組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺(tái)球，歌曲，寫作

等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事.

但企業(yè)文化絕對(duì)不是些活動(dòng)所能概括的，它是一種能根深蒂固植

入員工內(nèi)心的責(zé)任.

在網(wǎng)上我看過這樣一個(gè)故事：海爾的一洗衣機(jī)分廠，有一個(gè)

姑娘在19歲的時(shí)候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并接受了三年海爾文化的洗

禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開

人世的時(shí)候，她給她的親人提出了最后一個(gè)愿望：我要最后再看

一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為

重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的.但一個(gè)成功的企業(yè)

是絕對(duì)缺少不了這種文化底蘊(yùn).

一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力如何，