公司后勤值班管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司后勤管理，確保公司在非工作時(shí)間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件，保障公司財(cái)產(chǎn)安全和員工生命健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體后勤工作人員，包括但不限于行政人員、安保人員、保潔人員等。3.基本原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。及時(shí)、準(zhǔn)確地處理各類(lèi)事務(wù)，確保信息暢通。熱情服務(wù)，積極主動(dòng)地為公司和員工解決問(wèn)題。二、值班安排1.值班人員根據(jù)公司實(shí)際情況，確定后勤各崗位的值班人員名單。值班人員應(yīng)具備良好的責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力，熟悉公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程。值班人員應(yīng)保持手機(jī)24小時(shí)暢通，以便及時(shí)接收工作指令。2.值班時(shí)間實(shí)行輪流值班制度，值班時(shí)間為[具體時(shí)間段]，包括工作日下班后至次日上班前以及節(jié)假日期間。如有特殊情況需要調(diào)整值班時(shí)間，應(yīng)提前通知相關(guān)人員，并做好交接工作。3.值班表制定由行政部門(mén)負(fù)責(zé)制定年度值班表，并提前公布。值班表應(yīng)明確值班人員姓名、崗位、值班時(shí)間等信息。值班人員如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向行政部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后安排其他人員代班，并做好交接工作。三、值班職責(zé)1.行政值班職責(zé)負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司電話，記錄并傳達(dá)重要信息。處理公司非工作時(shí)間的一般性行政事務(wù)，如文件收發(fā)、辦公用品領(lǐng)取等。檢查公司辦公區(qū)域的門(mén)窗、水電等設(shè)施設(shè)備是否關(guān)閉，確保安全。協(xié)助處理突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并按照指示進(jìn)行處理。2.安保值班職責(zé)負(fù)責(zé)公司大門(mén)及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。定時(shí)對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行巡邏，檢查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)事件，維護(hù)公司秩序，保障公司財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，實(shí)時(shí)查看監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)人員。3.保潔值班職責(zé)負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。及時(shí)清理垃圾，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。檢查公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施是否正常使用，如有損壞及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。在特殊時(shí)期，如重大活動(dòng)前后，加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的清潔消毒工作。四、值班流程1.值班交接值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，與上一班值班人員進(jìn)行交接。交接內(nèi)容包括：值班記錄、未處理事項(xiàng)、鑰匙、對(duì)講機(jī)等物品。雙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)交接內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后在值班交接表上簽字。2.值班工作開(kāi)展值班人員按照各自職責(zé)開(kāi)展工作，認(rèn)真做好值班記錄。值班記錄應(yīng)詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生的各類(lèi)事項(xiàng)，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果等。對(duì)于一般性事務(wù)，值班人員應(yīng)及時(shí)處理；對(duì)于重大事項(xiàng)或突發(fā)事件，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照指示進(jìn)行處理。3.值班結(jié)束交接值班結(jié)束后，值班人員應(yīng)再次檢查辦公區(qū)域的門(mén)窗、水電等設(shè)施設(shè)備是否關(guān)閉，確認(rèn)無(wú)誤后與下一班值班人員進(jìn)行交接。交接完成后，值班人員方可離開(kāi)值班崗位。五、突發(fā)事件處理1.突發(fā)事件定義本制度所稱(chēng)突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成公司人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等嚴(yán)重危害的事件，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、突發(fā)疾病等。2.突發(fā)事件報(bào)告值班人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、現(xiàn)狀等情況。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)事件的嚴(yán)重程度及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并組織相關(guān)人員進(jìn)行處理。3.突發(fā)事件處理流程火災(zāi)值班人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部報(bào)警電話[電話號(hào)碼]，并使用附近的滅火器材進(jìn)行滅火。迅速組織人員疏散，引導(dǎo)員工按照預(yù)定的疏散路線撤離到安全區(qū)域。在確保安全的前提下，盡量保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，減少損失。配合消防部門(mén)進(jìn)行滅火和救援工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。盜竊值班人員發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，應(yīng)保持冷靜，盡量避免與盜竊人員發(fā)生正面沖突。立即通知安保人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并封鎖現(xiàn)場(chǎng)，防止盜竊人員逃脫。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)線索和證據(jù)。突發(fā)疾病值班人員發(fā)現(xiàn)員工突發(fā)疾病后，應(yīng)立即撥打急救電話[電話號(hào)碼]，并通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和員工家屬。在等待急救人員到來(lái)的過(guò)程中，根據(jù)病情進(jìn)行適當(dāng)?shù)募本忍幚?，如心肺?fù)蘇、止血包扎等。協(xié)助急救人員將患者送往醫(yī)院，并做好相關(guān)交接工作。六、值班紀(jì)律1.遵守工作時(shí)間值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.堅(jiān)守工作崗位值班期間，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要暫時(shí)離開(kāi)崗位，應(yīng)安排其他人員代崗，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.嚴(yán)禁飲酒值班人員在值班期間嚴(yán)禁飲酒，不得在值班室內(nèi)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)。4.保守公司機(jī)密值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得泄露公司機(jī)密信息。5.認(rèn)真履行職責(zé)值班人員應(yīng)認(rèn)真履行值班職責(zé)，積極主動(dòng)地處理各類(lèi)事務(wù)，不得推諉、扯皮。對(duì)于因工作不力導(dǎo)致的問(wèn)題，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、值班考核1.考核主體由行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)后勤值班人員進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容值班出勤情況，包括是否按時(shí)到崗、離崗、脫崗等。值班職責(zé)履行情況，包括是否認(rèn)真處理各類(lèi)事務(wù)、是否及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件等。值班記錄填寫(xiě)情況，包括記錄是否詳細(xì)、準(zhǔn)確等。突發(fā)事件處理情況，包括是否及時(shí)報(bào)告、處理措施是否得當(dāng)?shù)取?.考核方式定期考核：行政部門(mén)每月對(duì)值班人員進(jìn)行一次考核，根據(jù)考核情況進(jìn)行評(píng)分。不定期抽查：行政部門(mén)將不定期對(duì)值班人員的值班情況進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)進(jìn)行記錄和處理。4.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果將作為值班人員績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等的重要依據(jù)。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的值班人員，將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核成績(jī)不合格的值班人員，將進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的