2025年公用事業(yè)管理的能力考試試卷及答案一、案例分析題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.案例背景：某城市公用事業(yè)管理部門在推進垃圾分類工作中，遇到了以下問題：

（1）部分居民對垃圾分類的認(rèn)知不足，導(dǎo)致分類投放不準(zhǔn)確；

（2）垃圾分類設(shè)施不完善，如垃圾桶數(shù)量不足、分類標(biāo)識不清；

（3）垃圾分類回收體系不健全，如回收站點分布不均、回收渠道不暢。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）加強宣傳教育，提高居民垃圾分類意識；

（2）完善垃圾分類設(shè)施，增加垃圾桶數(shù)量，優(yōu)化分類標(biāo)識；

（3）建立健全垃圾分類回收體系，合理規(guī)劃回收站點，拓寬回收渠道。

2.案例背景：某城市公共停車場收費不合理，導(dǎo)致停車難、停車貴的問題。以下是部分原因：

（1）收費標(biāo)準(zhǔn)過高，導(dǎo)致車主負(fù)擔(dān)加重；

（2）收費標(biāo)準(zhǔn)不透明，車主難以了解收費標(biāo)準(zhǔn)；

（3）收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整不及時，無法適應(yīng)市場需求。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）降低收費標(biāo)準(zhǔn)，減輕車主負(fù)擔(dān)；

（2）提高收費標(biāo)準(zhǔn)透明度，公開收費標(biāo)準(zhǔn)；

（3）建立健全收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機制，及時調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。

3.案例背景：某城市供水管網(wǎng)老化嚴(yán)重，導(dǎo)致供水不穩(wěn)定、水質(zhì)不達標(biāo)。以下是部分原因：

（1）管網(wǎng)建設(shè)滯后，無法滿足城市發(fā)展需求；

（2）管網(wǎng)維護不到位，導(dǎo)致管網(wǎng)損壞；

（3）水質(zhì)檢測不嚴(yán)格，存在安全隱患。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）加大管網(wǎng)建設(shè)力度，提高供水能力；

（2）加強管網(wǎng)維護，確保管網(wǎng)正常運行；

（3）強化水質(zhì)檢測，確保供水安全。

4.案例背景：某城市公共交通設(shè)施不足，導(dǎo)致市民出行不便。以下是部分原因：

（1）公共交通線路不合理，無法滿足市民出行需求；

（2）公共交通設(shè)施老化，影響出行體驗；

（3）公共交通票價不合理，導(dǎo)致市民負(fù)擔(dān)加重。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）優(yōu)化公共交通線路，提高線路覆蓋率；

（2）更新公共交通設(shè)施，提高出行體驗；

（3）調(diào)整公共交通票價，減輕市民負(fù)擔(dān)。

5.案例背景：某城市城市綠化面積不足，導(dǎo)致城市生態(tài)環(huán)境惡化。以下是部分原因：

（1）城市規(guī)劃不合理，綠化用地不足；

（2）綠化建設(shè)管理不到位，導(dǎo)致綠化效果不佳；

（3）市民環(huán)保意識不強，破壞綠化設(shè)施。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）優(yōu)化城市規(guī)劃，增加綠化用地；

（2）加強綠化建設(shè)管理，提高綠化效果；

（3）加強環(huán)保宣傳教育，提高市民環(huán)保意識。

6.案例背景：某城市公共設(shè)施維護不到位，導(dǎo)致設(shè)施損壞嚴(yán)重。以下是部分原因：

（1）設(shè)施維護資金不足；

（2）設(shè)施維護制度不完善；

（3）設(shè)施維護人員素質(zhì)不高。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）加大設(shè)施維護資金投入；

（2）完善設(shè)施維護制度，明確責(zé)任；

（3）提高設(shè)施維護人員素質(zhì)。

二、政策法規(guī)題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.簡述《中華人民共和國城市供水條例》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國城市供水條例》主要規(guī)定了城市供水的基本原則、供水企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)、供水設(shè)施建設(shè)與保護、供水服務(wù)與價格、供水事故處理等內(nèi)容。

2.簡述《中華人民共和國城市排水條例》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國城市排水條例》主要規(guī)定了城市排水的基本原則、排水企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)、排水設(shè)施建設(shè)與保護、排水服務(wù)與價格、排水事故處理等內(nèi)容。

3.簡述《中華人民共和國城市燃氣條例》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國城市燃氣條例》主要規(guī)定了城市燃氣的基本原則、燃氣企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)、燃氣設(shè)施建設(shè)與保護、燃氣服務(wù)與價格、燃氣事故處理等內(nèi)容。

4.簡述《中華人民共和國城市公共交通條例》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國城市公共交通條例》主要規(guī)定了城市公共交通的基本原則、公共交通企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)、公共交通設(shè)施建設(shè)與保護、公共交通服務(wù)與價格、公共交通事故處理等內(nèi)容。

5.簡述《中華人民共和國城市綠化條例》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國城市綠化條例》主要規(guī)定了城市綠化的基本原則、綠化企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)、綠化設(shè)施建設(shè)與保護、綠化服務(wù)與價格、綠化事故處理等內(nèi)容。

6.簡述《中華人民共和國城市排水與污水處理條例》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國城市排水與污水處理條例》主要規(guī)定了城市排水與污水處理的基本原則、排水與污水處理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)、排水與污水處理設(shè)施建設(shè)與保護、排水與污水處理服務(wù)與價格、排水與污水處理事故處理等內(nèi)容。

三、計算題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.某城市公共停車場收費為：首小時5元，每增加一小時2元，不足一小時按一小時計費。若某車主停車時間為2小時30分鐘，請計算停車費用。

答案：停車費用為10元。

2.某城市供水價格為：居民用水每立方米3元，非居民用水每立方米5元。若某居民用水量為100立方米，請計算水費。

答案：水費為300元。

3.某城市燃氣價格為：居民用氣每立方米2元，非居民用氣每立方米3元。若某居民用氣量為200立方米，請計算燃氣費。

答案：燃氣費為400元。

4.某城市公共交通票價為：起步價2元，每增加一公里1.5元。若某市民乘坐公交車行駛5公里，請計算票價。

答案：票價為5.5元。

5.某城市綠化面積為1000平方米，綠化費用為每平方米2元。請計算綠化費用。

答案：綠化費用為2000元。

6.某城市公共設(shè)施維護費用為每平方米1元。若某公共設(shè)施面積為500平方米，請計算維護費用。

答案：維護費用為500元。

四、論述題（共2小題，每小題20分，共40分）

1.論述公用事業(yè)管理在城市建設(shè)中的重要作用。

答案：

（1）公用事業(yè)管理是城市建設(shè)的重要組成部分，對城市經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和生態(tài)環(huán)境具有重要意義；

（2）公用事業(yè)管理有助于提高城市基礎(chǔ)設(shè)施水平，改善居民生活質(zhì)量；

（3）公用事業(yè)管理有助于優(yōu)化資源配置，提高城市運行效率；

（4）公用事業(yè)管理有助于保障城市安全，維護社會穩(wěn)定；

（5）公用事業(yè)管理有助于推動城市可持續(xù)發(fā)展。

2.論述如何提高公用事業(yè)管理水平。

答案：

（1）加強法制建設(shè)，完善公用事業(yè)法律法規(guī)；

（2）提高公用事業(yè)管理人員素質(zhì)，加強人才培養(yǎng)；

（3）創(chuàng)新公用事業(yè)管理模式，提高管理水平；

（4）加強公用事業(yè)信息化建設(shè)，提高管理效率；

（5）加強公眾參與，提高公用事業(yè)管理的民主化、科學(xué)化水平。

五、案例分析題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.案例背景：某城市公共停車場收費過高，導(dǎo)致停車難、停車貴的問題。以下是部分原因：

（1）收費標(biāo)準(zhǔn)過高，導(dǎo)致車主負(fù)擔(dān)加重；

（2）收費標(biāo)準(zhǔn)不透明，車主難以了解收費標(biāo)準(zhǔn)；

（3）收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整不及時，無法適應(yīng)市場需求。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）降低收費標(biāo)準(zhǔn)，減輕車主負(fù)擔(dān)；

（2）提高收費標(biāo)準(zhǔn)透明度，公開收費標(biāo)準(zhǔn)；

（3）建立健全收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機制，及時調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。

2.案例背景：某城市供水管網(wǎng)老化嚴(yán)重，導(dǎo)致供水不穩(wěn)定、水質(zhì)不達標(biāo)。以下是部分原因：

（1）管網(wǎng)建設(shè)滯后，無法滿足城市發(fā)展需求；

（2）管網(wǎng)維護不到位，導(dǎo)致管網(wǎng)損壞；

（3）水質(zhì)檢測不嚴(yán)格，存在安全隱患。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）加大管網(wǎng)建設(shè)力度，提高供水能力；

（2）加強管網(wǎng)維護，確保管網(wǎng)正常運行；

（3）強化水質(zhì)檢測，確保供水安全。

3.案例背景：某城市公共交通設(shè)施不足，導(dǎo)致市民出行不便。以下是部分原因：

（1）公共交通線路不合理，無法滿足市民出行需求；

（2）公共交通設(shè)施老化，影響出行體驗；

（3）公共交通票價不合理，導(dǎo)致市民負(fù)擔(dān)加重。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）優(yōu)化公共交通線路，提高線路覆蓋率；

（2）更新公共交通設(shè)施，提高出行體驗；

（3）調(diào)整公共交通票價，減輕市民負(fù)擔(dān)。

4.案例背景：某城市城市綠化面積不足，導(dǎo)致城市生態(tài)環(huán)境惡化。以下是部分原因：

（1）城市規(guī)劃不合理，綠化用地不足；

（2）綠化建設(shè)管理不到位，導(dǎo)致綠化效果不佳；

（3）市民環(huán)保意識不強，破壞綠化設(shè)施。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）優(yōu)化城市規(guī)劃，增加綠化用地；

（2）加強綠化建設(shè)管理，提高綠化效果；

（3）加強環(huán)保宣傳教育，提高市民環(huán)保意識。

5.案例背景：某城市公共設(shè)施維護不到位，導(dǎo)致設(shè)施損壞嚴(yán)重。以下是部分原因：

（1）設(shè)施維護資金不足；

（2）設(shè)施維護制度不完善；

（3）設(shè)施維護人員素質(zhì)不高。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）加大設(shè)施維護資金投入；

（2）完善設(shè)施維護制度，明確責(zé)任；

（3）提高設(shè)施維護人員素質(zhì)。

6.案例背景：某城市公共停車場收費不合理，導(dǎo)致停車難、停車貴的問題。以下是部分原因：

（1）收費標(biāo)準(zhǔn)過高，導(dǎo)致車主負(fù)擔(dān)加重；

（2）收費標(biāo)準(zhǔn)不透明，車主難以了解收費標(biāo)準(zhǔn)；

（3）收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整不及時，無法適應(yīng)市場需求。

請針對上述問題，提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）降低收費標(biāo)準(zhǔn)，減輕車主負(fù)擔(dān)；

（2）提高收費標(biāo)準(zhǔn)透明度，公開收費標(biāo)準(zhǔn)；

（3）建立健全收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機制，及時調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。

六、政策法規(guī)題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.簡述《中華人民共和國城市供水條例》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國城市供水條例》主要規(guī)定了城市供水的基本原則、供水企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)、供水設(shè)施建設(shè)與保護、供水服務(wù)與價格、供水事故處理等內(nèi)容。

2.簡述《中華人民共和國城市排水條例》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國城市排水條例》主要規(guī)定了城市排水的基本原則、排水企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)、排水設(shè)施建設(shè)與保護、排水服務(wù)與價格、排水事故處理等內(nèi)容。

3.簡述《中華人民共和國城市燃氣條例》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國城市燃氣條例》主要規(guī)定了城市燃氣的基本原則、燃氣企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)、燃氣設(shè)施建設(shè)與保護、燃氣服務(wù)與價格、燃氣事故處理等內(nèi)容。

4.簡述《中華人民共和國城市公共交通條例》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國城市公共交通條例》主要規(guī)定了城市公共交通的基本原則、公共交通企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)、公共交通設(shè)施建設(shè)與保護、公共交通服務(wù)與價格、公共交通事故處理等內(nèi)容。

5.簡述《中華人民共和國城市綠化條例》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國城市綠化條例》主要規(guī)定了城市綠化的基本原則、綠化企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)、綠化設(shè)施建設(shè)與保護、綠化服務(wù)與價格、綠化事故處理等內(nèi)容。

6.簡述《中華人民共和國城市排水與污水處理條例》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國城市排水與污水處理條例》主要規(guī)定了城市排水與污水處理的基本原則、排水與污水處理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)、排水與污水處理設(shè)施建設(shè)與保護、排水與污水處理服務(wù)與價格、排水與污水處理事故處理等內(nèi)容。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.解析思路：

-針對居民認(rèn)知不足，需加強宣傳教育；

-針對設(shè)施不完善，需增加垃圾桶數(shù)量和優(yōu)化標(biāo)識；

-針對回收體系不健全，需優(yōu)化站點分布和拓寬回收渠道。

2.解析思路：

-針對收費過高，需降低收費標(biāo)準(zhǔn)；

-針對收費標(biāo)準(zhǔn)不透明，需提高透明度；

-針對調(diào)整不及時，需建立調(diào)整機制。

3.解析思路：

-針對管網(wǎng)老化，需加大管網(wǎng)建設(shè)力度；

-針對維護不到位，需加強管網(wǎng)維護；

-針對水質(zhì)不達標(biāo)，需強化水質(zhì)檢測。

4.解析思路：

-針對線路不合理，需優(yōu)化線路；

-針對設(shè)施老化，需更新設(shè)施；

-針對票價不合理，需調(diào)整票價。

5.解析思路：

-針對綠化面積不足，需優(yōu)化城市規(guī)劃；

-針對管理不到位，需加強綠化建設(shè)管理；

-針對環(huán)保意識不強，需加強環(huán)保宣傳教育。

6.解析思路：

-針對維護資金不足，需加大資金投入；

-針對制度不完善，需完善維護制度；

-針對人員素質(zhì)不高，需提高人員素質(zhì)。

二、政策法規(guī)題

1.解析思路：

-概括條例主要內(nèi)容，包括基本原則、供水企業(yè)權(quán)利義務(wù)、設(shè)施建設(shè)保護、供水服務(wù)與價格、事故處理等。

2.解析思路：

-概括條例主要內(nèi)容，包括基本原則、排水企業(yè)權(quán)利義務(wù)、設(shè)施建設(shè)保護、排水服務(wù)與價格、事故處理等。

3.解析思路：

-概括條例主要內(nèi)容，包括基本原則、燃氣企業(yè)權(quán)利義務(wù)、設(shè)施建設(shè)保護、燃氣服務(wù)與價格、事故處理等。

4.解析思路：

-概括條例主要內(nèi)容，包括基本原則、公共交通企業(yè)權(quán)利義務(wù)、設(shè)施建設(shè)保護、公共交通服務(wù)與價格、事故處理等。

5.解析思路：

-概括條例主要內(nèi)容，包括基本原則、綠化企業(yè)權(quán)利義務(wù)、設(shè)施建設(shè)保護、綠化服務(wù)與價格、事故處理等。

6.解析思路：

-概括條例主要內(nèi)容，包括基本原則、排水與污水處理企業(yè)權(quán)利義務(wù)、設(shè)施建設(shè)保護、排水與污水處理服務(wù)與價格、事故處理等。

三、計算題

1.解析思路：

-根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)計算停車費用，首小時5元，后續(xù)每增加一小時2元，不足一小時按一小時計費。

2.解析思路：

-根據(jù)供水價格計算水費，居民用水每立方米3元。

3