2025云計算平臺運行維護服務(wù)合同模板參考合同編號：簽訂地點：簽訂日期：本合同由以下雙方于年月日簽訂：甲方（服務(wù)提供方）：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)絡(luò)方式：郵xiang：乙方（服務(wù)接受方）：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)絡(luò)方式：郵xiang：鑒于甲方擁有云計算平臺的建設(shè)和運維能力，乙方需要甲方為其提供云計算平臺的運行維護服務(wù)，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條總則1.1本合同旨在明確甲方為乙方提供云計算平臺運行維護服務(wù)的具體內(nèi)容、責任、權(quán)利及義務(wù)，確保乙方云計算平臺的穩(wěn)定、高效、安全運行。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿或經(jīng)雙方協(xié)商一致解除之日終止。1.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方為乙方提供的云計算平臺運行維護服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）云計算平臺的日常監(jiān)控與維護；（2）系統(tǒng)故障的及時響應(yīng)與修復(fù)；（3）系統(tǒng)安全防護及漏洞修復(fù)；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)；（5）定期優(yōu)化及性能調(diào)優(yōu)；（6）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)標準甲方應(yīng)按照不低于行業(yè)標準的水平提供服務(wù)，確保乙方云計算平臺的可用性達到％，具體指標詳見本合同附件《服務(wù)承諾書》。2.3服務(wù)期限本合同約定的服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止。第三條雙方的責任與義務(wù)3.1甲方的責任與義務(wù)（1）甲方應(yīng)具備提供本合同約定服務(wù)的能力，并配備專業(yè)的技術(shù)團隊為乙方提供服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標準和響應(yīng)時間，及時處理乙方云計算平臺的故障和問題；（3）甲方應(yīng)定期向乙方提交服務(wù)報告，詳細記錄服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果及問題處理情況；（4）甲方應(yīng)對乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)資料及其他機密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方披露；（5）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行云計算平臺的優(yōu)化升級，確保平臺性能達到最佳狀態(tài)。3.2乙方的責任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)提供甲方進行云計算平臺運維所需的相關(guān)資料和技術(shù)支持；（2）乙方應(yīng)按時足額支付甲方的服務(wù)費用；（3）乙方不得利用甲方提供的服務(wù)進行任何違法活動，如發(fā)現(xiàn)乙方違反相關(guān)法律法規(guī)，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)；（4）乙方應(yīng)配合甲方進行定期維護和優(yōu)化，確保維護工作的順利進行；（5）乙方應(yīng)對其云計算平臺上的數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全性負責，甲方不承擔因乙方操作不當導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失或損壞責任。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用雙方約定，甲方為乙方提供云計算平臺運行維護服務(wù)的費用為：元（人民幣）/年，含稅。4.2付款方式（1）服務(wù)費用按年支付，乙方應(yīng)于每合同年度開始前日內(nèi)支付當年的服務(wù)費用；（2）乙方應(yīng)將服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶，甲方收到款項后應(yīng)向乙方提供合法的增值稅專用發(fā)票。4.3逾期付款違約金若乙方未按約定時間支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的‰向甲方支付違約金。第五條驗收與服務(wù)期限5.1服務(wù)驗收（1）服務(wù)完成后，甲方應(yīng)向乙方提交服務(wù)驗收申請，并提供相關(guān)服務(wù)報告；（2）乙方應(yīng)在收到驗收申請后個工作日內(nèi)完成驗收，并簽署書面驗收確認書；（3）若乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合約定標準，應(yīng)在驗收期內(nèi)以書面形式通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后個工作日內(nèi)完成整改。5.2服務(wù)期限本合同約定的服務(wù)期限為年，具體起止時間以本合同第二條約定為準。第六條變更與解除6.1合同變更（1）本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準、期限等事項需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議；（2）因法律、政策變化或不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商變更或解除合同。6.2合同解除（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；（2）若一方嚴重違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方無法實現(xiàn)合同目的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失；（3）合同解除后，雙方應(yīng)就已提供的服務(wù)進行結(jié)算，并簽署書面解除協(xié)議。第七條權(quán)利與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)（1）本合同項下，甲方提供的技術(shù)資料、軟件工具及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（2）乙方對其云計算平臺上的數(shù)據(jù)、應(yīng)用及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)享有soleownership，甲方不得主張任何權(quán)利。7.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對本合同項下獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)資料及其他機密信息嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露；（2）本條約定的保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，期限為年。第八條違約責任8.1違約行為任何一方未履行或未完全履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。8.2賠償責任（1）違約方應(yīng)賠償守約方因其違約行為而遭受的全部損失，包括直接損失和間接損失；（2）甲方因服務(wù)質(zhì)量不達標導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.3免責條款在不可抗力事件發(fā)生時，雙方的責任與義務(wù)自動免除，但應(yīng)盡最大努力減少損失，并及時通知對方。第九條不可抗力9.1不可抗力事件因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方協(xié)商解除或變更合同，不承擔違約責任。9.2通知義務(wù)任何一方在發(fā)生不可抗力事件后，應(yīng)在事件發(fā)生后日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均可向（如：合同簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效與其他條款11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3合同份數(shù)本合同一式份，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表簽字：