醫(yī)院青協(xié)筆試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院青年志愿者的主要服務(wù)對象不包括（）A.患者B.醫(yī)護(hù)人員C.醫(yī)院行政人員D.社區(qū)居民答案：C2.醫(yī)院青協(xié)組織活動時，以下哪項是首先要考慮的（）A.活動的趣味性B.服務(wù)對象的需求C.志愿者的喜好D.活動的宣傳效果答案：B3.在醫(yī)院志愿服務(wù)中，遇到緊急情況時，志愿者應(yīng)該（）A.立即自行處理B.迅速呼叫醫(yī)護(hù)人員C.按照自己的經(jīng)驗處理D.先通知志愿者負(fù)責(zé)人答案：B4.以下哪項不是醫(yī)院青協(xié)志愿者的基本素質(zhì)要求（）A.熱情耐心B.具備專業(yè)醫(yī)療知識C.有責(zé)任心D.善于溝通答案：B5.醫(yī)院青協(xié)志愿者的服裝顏色通常為（）A.白色B.紅色C.藍(lán)色D.綠色答案：A6.醫(yī)院青協(xié)宣傳志愿服務(wù)活動時，以下哪種方式最不合適（）A.在醫(yī)院大廳張貼海報B.到社區(qū)發(fā)放傳單C.在醫(yī)護(hù)人員內(nèi)部傳達(dá)D.在社交媒體發(fā)布不實信息答案：D7.醫(yī)院青協(xié)組織志愿者培訓(xùn)，不包括以下哪項內(nèi)容（）A.醫(yī)院規(guī)章制度B.醫(yī)療設(shè)備操作C.志愿服務(wù)禮儀D.團(tuán)隊合作答案：B8.志愿者在醫(yī)院引導(dǎo)患者時，發(fā)現(xiàn)患者迷路，應(yīng)該（）A.帶患者在醫(yī)院亂轉(zhuǎn)尋找目的地B.讓患者自己再找找C.詢問醫(yī)護(hù)人員后準(zhǔn)確引導(dǎo)D.把患者交給保安答案：C9.醫(yī)院青協(xié)活動的經(jīng)費來源不包括（）A.醫(yī)院撥款B.社會捐贈C.志愿者自費D.非法募集答案：D10.以下關(guān)于醫(yī)院青協(xié)志愿者排班的說法正確的是（）A.可以隨意排班B.根據(jù)志愿者的空閑時間排班C.按照服務(wù)需求和志愿者數(shù)量科學(xué)排班D.只考慮志愿者的要求排班答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院青協(xié)志愿者的服務(wù)內(nèi)容包括（）A.導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診B.陪伴患者C.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行簡單操作D.醫(yī)院環(huán)境清潔E.參與醫(yī)院科研項目答案：ABD2.醫(yī)院青協(xié)在組織志愿者活動時需要協(xié)調(diào)的部門有（）A.醫(yī)院醫(yī)務(wù)科B.護(hù)理部C.后勤部門D.財務(wù)部門E.保衛(wèi)部門答案：ABCDE3.以下屬于醫(yī)院青協(xié)志愿者良好溝通技巧的是（）A.積極傾聽患者的訴求B.使用專業(yè)醫(yī)療術(shù)語與患者交流C.保持微笑和眼神交流D.對患者的疑問給予及時回應(yīng)E.避免與患者發(fā)生爭論答案：ACDE4.醫(yī)院青協(xié)志愿者的招募渠道有（）A.學(xué)校社團(tuán)B.醫(yī)院內(nèi)部職工推薦C.網(wǎng)絡(luò)平臺D.社區(qū)推薦E.企業(yè)合作答案：ABCDE5.醫(yī)院青協(xié)在開展志愿服務(wù)活動中要遵守的原則有（）A.自愿性B.公益性C.合法性D.有序性E.專業(yè)性答案：ABCD6.以下哪些行為是醫(yī)院青協(xié)志愿者在服務(wù)中不允許的（）A.向患者推銷藥品B.私自透露患者隱私C.與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生沖突D.隨意更改服務(wù)時間E.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩答案：ABCDE7.醫(yī)院青協(xié)為提高志愿者服務(wù)質(zhì)量可以采取的措施有（）A.定期培訓(xùn)B.建立考核機(jī)制C.開展志愿者之間的交流活動D.增加志愿者的服務(wù)時長E.給予志愿者物質(zhì)獎勵答案：ABC8.醫(yī)院青協(xié)在醫(yī)院文化建設(shè)中可以發(fā)揮的作用有（）A.傳播醫(yī)院的服務(wù)理念B.展示醫(yī)院的良好形象C.促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧D.參與醫(yī)院的文化活動策劃E.提高醫(yī)院職工的工作積極性答案：ABCD9.以下關(guān)于醫(yī)院青協(xié)志愿者與醫(yī)護(hù)人員關(guān)系的說法正確的是（）A.是輔助與被輔助的關(guān)系B.應(yīng)互相尊重C.志愿者要服從醫(yī)護(hù)人員的安排D.醫(yī)護(hù)人員要為志愿者提供必要的指導(dǎo)E.兩者之間沒有交集答案：ABCD10.醫(yī)院青協(xié)組織志愿者到社區(qū)開展健康宣傳活動，需要準(zhǔn)備的材料有（）A.健康宣傳手冊B.醫(yī)療模型C.投影儀D.志愿者服裝E.獎品答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院青協(xié)志愿者必須是醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生。（）答案：錯誤2.醫(yī)院青協(xié)的活動只在醫(yī)院內(nèi)部開展。（）答案：錯誤3.志愿者在醫(yī)院服務(wù)時可以自行決定服務(wù)內(nèi)容。（）答案：錯誤4.醫(yī)院青協(xié)可以不經(jīng)過醫(yī)院同意開展活動。（）答案：錯誤5.醫(yī)院青協(xié)志愿者的服務(wù)是有償?shù)?。（）答案：錯誤6.只要有熱情就可以成為醫(yī)院青協(xié)志愿者。（）答案：錯誤7.醫(yī)院青協(xié)志愿者在服務(wù)過程中不需要遵守醫(yī)院的工作時間。（）答案：錯誤8.醫(yī)院青協(xié)組織的活動不需要進(jìn)行評估。（）答案：錯誤9.醫(yī)院青協(xié)志愿者可以代替醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療操作。（）答案：錯誤10.醫(yī)院青協(xié)志愿者在服務(wù)中遇到問題只能自己解決。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述醫(yī)院青協(xié)志愿者在改善醫(yī)患關(guān)系方面的作用。答案：志愿者可以在醫(yī)患之間起到溝通橋梁的作用，通過陪伴患者、解答患者疑惑，讓患者感受到關(guān)懷，減少患者焦慮情緒，同時向醫(yī)護(hù)人員反饋患者需求，有助于增進(jìn)醫(yī)患之間的理解和信任，從而改善醫(yī)患關(guān)系。2.請說出醫(yī)院青協(xié)志愿者在醫(yī)院環(huán)境維護(hù)方面的兩項具體工作。答案：一是在醫(yī)院公共區(qū)域引導(dǎo)患者和家屬保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾；二是發(fā)現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境臟亂時，及時通知后勤人員進(jìn)行清理。3.醫(yī)院青協(xié)組織志愿者培訓(xùn)時，應(yīng)包含哪些重要內(nèi)容？答案：應(yīng)包含志愿服務(wù)理念與精神、醫(yī)院基本布局與科室分布、志愿服務(wù)禮儀規(guī)范、如何與患者及醫(yī)護(hù)人員溝通等內(nèi)容。4.簡述醫(yī)院青協(xié)志愿者招募時應(yīng)重點考察的方面。答案：應(yīng)重點考察志愿者的服務(wù)意識、溝通能力、責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神等方面。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高醫(yī)院青協(xié)志愿者的積極性？答案：可以通過完善激勵機(jī)制，如給予志愿者表彰、獎勵；提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會提升志愿者自身能力；根據(jù)志愿者興趣安排合適的服務(wù)崗位等方式提高積極性。2.醫(yī)院青協(xié)如何更好地與社區(qū)合作開展健康服務(wù)活動？答案：首先深入了解社區(qū)需求，然后制定針對性的健康服務(wù)計劃。與社區(qū)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，利用社區(qū)宣傳渠道提前宣傳活動，同時組織志愿者積極參與活動的各個環(huán)節(jié)。3.討論醫(yī)院青協(xié)在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的角色和作用。答案：在