大車(chē)貨車(chē)司機(jī)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司大車(chē)貨車(chē)司機(jī)的管理，規(guī)范司機(jī)行為，確保行車(chē)安全，提高運(yùn)輸效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有大車(chē)貨車(chē)司機(jī)。3.職責(zé)公司人事部門(mén)負(fù)責(zé)司機(jī)的招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等工作。車(chē)輛管理部門(mén)負(fù)責(zé)車(chē)輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)等工作。安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)司機(jī)的安全教育、事故處理等工作。司機(jī)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，安全、高效地完成運(yùn)輸任務(wù)。二、司機(jī)招聘與錄用1.招聘條件年齡在2555周歲之間，身體健康，持有A2及以上駕駛證，具有3年以上大車(chē)貨車(chē)駕駛經(jīng)驗(yàn)。無(wú)重大交通事故記錄，無(wú)酒駕、毒駕等違法違規(guī)行為。具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。2.招聘流程發(fā)布招聘信息，明確招聘條件和要求。應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷，人事部門(mén)進(jìn)行初步篩選。對(duì)通過(guò)初步篩選的應(yīng)聘者進(jìn)行面試，了解其駕駛經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)歷、安全意識(shí)等情況。安排應(yīng)聘者進(jìn)行駕駛技能測(cè)試和體檢，確保其具備駕駛大車(chē)貨車(chē)的能力和身體健康狀況。對(duì)符合條件的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供信息的真實(shí)性。錄用決定，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，向錄用人員發(fā)放錄用通知。3.入職手續(xù)新司機(jī)入職時(shí)，需提交身份證、駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件原件及復(fù)印件。簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。參加公司組織的入職培訓(xùn)，包括安全知識(shí)、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)。三、司機(jī)崗位職責(zé)1.出車(chē)前準(zhǔn)備檢查車(chē)輛的輪胎、剎車(chē)、燈光、水箱、機(jī)油、燃油等是否正常，確保車(chē)輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。檢查隨車(chē)工具、滅火器、防滑鏈等是否齊全有效。了解運(yùn)輸任務(wù)的詳細(xì)信息，包括貨物種類(lèi)、數(shù)量、運(yùn)輸路線(xiàn)、交貨地點(diǎn)等。提前規(guī)劃好行車(chē)路線(xiàn)，熟悉路況，合理安排行車(chē)時(shí)間，避免疲勞駕駛。2.行車(chē)過(guò)程嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌行車(chē)，確保行車(chē)安全。按照規(guī)定的車(chē)速、路線(xiàn)行駛，不得超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、違規(guī)停車(chē)等。注意觀(guān)察車(chē)輛運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停車(chē)檢查，排除故障后方可繼續(xù)行駛。保持車(chē)輛整潔，定期清理車(chē)廂內(nèi)的雜物，確保貨物運(yùn)輸安全。如遇交通事故或其他突發(fā)情況，應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門(mén)，并積極配合處理。3.貨物運(yùn)輸負(fù)責(zé)貨物的裝卸、運(yùn)輸工作，確保貨物安全、完整地送達(dá)目的地。在裝貨前，應(yīng)檢查貨物的包裝、重量、尺寸等是否符合運(yùn)輸要求，如有問(wèn)題及時(shí)與發(fā)貨方溝通解決。裝貨時(shí)，應(yīng)按照貨物的性質(zhì)、特點(diǎn)進(jìn)行合理裝載，確保貨物擺放整齊、穩(wěn)固，避免貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生碰撞、擠壓、損壞等情況。運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)定期檢查貨物的狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞、丟失等情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。卸貨時(shí)，應(yīng)按照收貨方的要求，將貨物準(zhǔn)確無(wú)誤地卸到指定地點(diǎn)，并協(xié)助收貨方做好貨物的驗(yàn)收工作。4.車(chē)輛維護(hù)與保養(yǎng)按照車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好。每日出車(chē)前、收車(chē)后，應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理車(chē)輛存在的問(wèn)題。定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗、消毒，保持車(chē)輛內(nèi)外整潔。車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告車(chē)輛管理部門(mén)，并將車(chē)輛送到指定的維修廠(chǎng)進(jìn)行維修。維修后，應(yīng)認(rèn)真檢查車(chē)輛的維修質(zhì)量，確保車(chē)輛能夠正常運(yùn)行。5.信息反饋及時(shí)向公司反饋車(chē)輛運(yùn)行情況、貨物運(yùn)輸情況、路況信息等，以便公司及時(shí)掌握運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，做出合理的決策。如發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸任務(wù)存在問(wèn)題或不合理之處，應(yīng)及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)提出建議和意見(jiàn)，以便公司及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。四、司機(jī)工作紀(jì)律1.遵守公司考勤制度按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。出車(chē)期間，應(yīng)保持手機(jī)暢通，以便公司隨時(shí)聯(lián)系。2.遵守工作崗位紀(jì)律不得擅自離崗、串崗，不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情。嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密、運(yùn)輸信息等。3.遵守職業(yè)道德規(guī)范誠(chéng)實(shí)守信，廉潔奉公，不得接受客戶(hù)的賄賂、回扣等不正當(dāng)利益。熱情服務(wù)，禮貌待人，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突等行為。愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不得私自挪用、損壞公司車(chē)輛及其他設(shè)備。五、司機(jī)培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃公司定期組織司機(jī)參加安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等，不斷提高司機(jī)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。安全培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、應(yīng)急處理等方面；技能培訓(xùn)內(nèi)容包括車(chē)輛操作技能、維修保養(yǎng)知識(shí)等方面；職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守等方面。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)司機(jī)的實(shí)際情況和公司的發(fā)展需求制定，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性和實(shí)用性。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理部門(mén)、車(chē)輛管理部門(mén)等相關(guān)人員進(jìn)行授課，講解安全知識(shí)、規(guī)章制度、車(chē)輛操作技能等方面的內(nèi)容。外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要，選派司機(jī)參加外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)先進(jìn)的駕駛技術(shù)、安全管理經(jīng)驗(yàn)等。在線(xiàn)學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為司機(jī)提供在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源，方便司機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.考核制度建立司機(jī)考核制度，定期對(duì)司機(jī)的工作表現(xiàn)、安全駕駛情況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括出勤情況、行車(chē)安全、貨物運(yùn)輸、車(chē)輛維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量等方面?？己朔绞讲捎萌粘？己伺c定期考核相結(jié)合的方式，日?？己擞绍?chē)輛管理部門(mén)和安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)，定期考核由人事部門(mén)組織實(shí)施。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處理。六、司機(jī)薪酬福利1.薪酬結(jié)構(gòu)司機(jī)的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、出車(chē)補(bǔ)貼等部分組成。基本工資根據(jù)司機(jī)的工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平等因素確定，每月固定發(fā)放?？?jī)效工資根據(jù)司機(jī)的考核結(jié)果發(fā)放，考核結(jié)果優(yōu)秀的司機(jī)績(jī)效工資相應(yīng)提高，考核結(jié)果不合格的司機(jī)績(jī)效工資相應(yīng)降低。出車(chē)補(bǔ)貼根據(jù)司機(jī)的出車(chē)次數(shù)、行駛里程等因素計(jì)算，每月隨工資一起發(fā)放。2.福利政策公司按照國(guó)家規(guī)定為司機(jī)繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。司機(jī)享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。公司定期組織司機(jī)進(jìn)行體檢，關(guān)心司機(jī)的身體健康。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況，適時(shí)發(fā)放節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)金等。七、司機(jī)獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度安全駕駛獎(jiǎng)：連續(xù)[X]個(gè)月無(wú)交通事故的司機(jī)，給予[X]元的安全駕駛獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)：收到客戶(hù)表?yè)P(yáng)信或錦旗的司機(jī)，給予[X]元的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。節(jié)能減排獎(jiǎng)：在車(chē)輛使用過(guò)程中，通過(guò)合理駕駛、節(jié)約燃油等方式，有效降低車(chē)輛能耗的司機(jī)，給予[X]元的節(jié)能減排獎(jiǎng)勵(lì)。其他獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在公司發(fā)展、運(yùn)輸任務(wù)完成等方面做出突出貢獻(xiàn)的司機(jī)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰制度違反交通法規(guī)：司機(jī)因違反交通法規(guī)被交警部門(mén)處罰的，罰款由司機(jī)自行承擔(dān)，并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、停職等處理。交通事故：因司機(jī)責(zé)任導(dǎo)致交通事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失，并根據(jù)事故的嚴(yán)重程度給予警告、罰款、辭退等處理。違規(guī)操作：司機(jī)因違規(guī)操作導(dǎo)致車(chē)輛損壞或貨物損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、停職等處理。違反工作紀(jì)律：司機(jī)違反公司工作紀(jì)律的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。八、車(chē)輛調(diào)度與使用1.調(diào)度原則根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)的緊急程度、貨物性質(zhì)、車(chē)輛狀況等因素，合理調(diào)度車(chē)輛，確保運(yùn)輸任務(wù)按時(shí)、安全完成。優(yōu)先安排長(zhǎng)途運(yùn)輸任務(wù)，合理安排短途運(yùn)輸任務(wù)，提高車(chē)輛的使用效率。充分考慮司機(jī)的工作強(qiáng)度和休息時(shí)間，避免司機(jī)疲勞駕駛。2.調(diào)度流程運(yùn)輸部門(mén)根據(jù)客戶(hù)需求和運(yùn)輸計(jì)劃，制定車(chē)輛調(diào)度計(jì)劃，明確運(yùn)輸任務(wù)、車(chē)輛型號(hào)、司機(jī)安排等信息。將車(chē)輛調(diào)度計(jì)劃發(fā)送給車(chē)輛管理部門(mén)和司機(jī)，車(chē)輛管理部門(mén)根據(jù)調(diào)度計(jì)劃安排車(chē)輛，司機(jī)根據(jù)調(diào)度計(jì)劃按時(shí)出車(chē)。在運(yùn)輸過(guò)程中，如因特殊情況需要調(diào)整運(yùn)輸任務(wù)或車(chē)輛安排，運(yùn)輸部門(mén)應(yīng)及時(shí)與車(chē)輛管理部門(mén)和司機(jī)溝通協(xié)調(diào)，并重新制定調(diào)度計(jì)劃。3.車(chē)輛使用規(guī)定司機(jī)必須憑派車(chē)單出車(chē)，不得私自出車(chē)。車(chē)輛只能用于公司規(guī)定的運(yùn)輸任務(wù)，不得擅自改變用途。未經(jīng)公司批準(zhǔn)，司機(jī)不得將車(chē)輛借給他人使用。車(chē)輛在使用過(guò)程中，如發(fā)生故障或事故，司機(jī)應(yīng)及時(shí)報(bào)告車(chē)輛管理部門(mén)，并按照公司的規(guī)定進(jìn)行處理。九、安全管理1.安全教育定期組織司機(jī)參加安全教育培訓(xùn)，提高司機(jī)的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。安全教育培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、應(yīng)急處理等方面。新司機(jī)入職時(shí)，必須參加公司組織的安全教育培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后方可上崗。2.安全檢查車(chē)輛管理部門(mén)定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，確保車(chē)輛的安全性能良好。安全檢查內(nèi)容包括車(chē)輛的輪胎、剎車(chē)、燈光、水箱、機(jī)油、燃油等是否正常，隨車(chē)工具、滅火器、防滑鏈等是否齊全有效。司機(jī)每日出車(chē)前、收車(chē)后，應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告車(chē)輛管理部門(mén)，并進(jìn)行處理。3.事故處理如發(fā)生交通事故，司機(jī)應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及