管理學(xué)的試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心是（）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.人D.控制2.計劃工作的前提是（）A.決策B.預(yù)測C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)3.組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次呈（）A.正比B.反比C.無關(guān)D.不確定4.下列屬于激勵因素的是（）A.工資B.工作環(huán)境C.晉升D.福利5.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則6.提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是（）A.梅奧B.泰羅C.法約爾D.西蒙7.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運行放任自流的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量成效B.糾正偏差C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.制定計劃9.最早提出管理職能的人是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.巴納德10.組織文化的核心是（）A.組織形象設(shè)計B.組織制度C.組織精神D.組織目標(biāo)答案：1.C2.B3.B4.C5.A6.B7.A8.C9.B10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.計劃工作的特點有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性E.實踐性3.組織設(shè)計的影響因素有（）A.戰(zhàn)略B.環(huán)境C.技術(shù)D.規(guī)模E.發(fā)展階段4.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因才適用C.動態(tài)平衡D.任人唯賢E.經(jīng)濟(jì)效益5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)6.激勵的作用有（）A.吸引優(yōu)秀人才B.開發(fā)員工潛能C.留住優(yōu)秀人才D.提升工作績效E.營造良好氛圍7.溝通的類型有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制9.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革10.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：1.ABD2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）3.組織的扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)優(yōu)于高聳結(jié)構(gòu)形態(tài)。（）4.授權(quán)是將權(quán)力和責(zé)任一起下授。（）5.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力只來源于職位權(quán)力。（）6.強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化都有激勵作用。（）7.正式溝通的優(yōu)點是溝通速度快、形式不拘。（）8.控制工作就是糾正偏差。（）9.組織變革的阻力是消極的，應(yīng)予以杜絕。（）10.決策遵循的是最優(yōu)原則。（）答案：1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織工作的基本原則。答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；責(zé)權(quán)對等原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；有效管理幅度原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則；均衡性原則。3.簡述有效溝通的要求。答案：表達(dá)清楚，避免歧義；傳遞準(zhǔn)確，如實傳達(dá)信息；避免過早評價，耐心傾聽；消除下級顧慮，營造開放氛圍；管理者積極進(jìn)行溝通；對特殊情況特殊處理。4.簡述控制的作用。答案：控制是完成計劃的重要保障，確保組織按計劃行動；控制是提高組織效率的有效手段，及時糾正偏差；控制是使組織適應(yīng)環(huán)境的重要機(jī)制，應(yīng)對環(huán)境變化；控制是維持組織平衡的關(guān)鍵，協(xié)調(diào)各部門活動。討論題（每題5分，共4題）1.討論在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)如何運用激勵理論提高員工的工作積極性？答案：可運用馬斯洛需求層次理論，了解員工不同層次需求并滿足，如提供合理薪酬滿足生理需求，營造尊重氛圍滿足尊重需求等。也可用雙因素理論，改善保健因素，防止員工不滿，強(qiáng)化激勵因素，如提供晉升機(jī)會等，激發(fā)員工積極性。2.討論組織變革過程中可能遇到的阻力及應(yīng)對措施。答案：阻力有個體層面的習(xí)慣、對未知的恐懼等，組織層面的結(jié)構(gòu)慣性、群體壓力等。應(yīng)對措施包括加強(qiáng)與員工溝通，讓其了解變革意義；參與變革方案制定，增強(qiáng)認(rèn)同感；提供培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)變革；給予時間調(diào)整，合理安排變革節(jié)奏。3.討論如何提升管理者的決策能力。答案：管理者要加強(qiáng)自身知識儲備，學(xué)習(xí)決策理論與方法。注重信息收集，掌握全面準(zhǔn)確信息。培養(yǎng)邏輯思維與創(chuàng)新思維，多角度思考問題。積累實踐經(jīng)驗，從過往決策中總結(jié)教訓(xùn)。還要善于傾聽他人意見，