初級美發(fā)試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.美發(fā)服務中常用的梳子是（）A.圓梳B.排骨梳C.尖尾梳D.以上都是2.洗發(fā)時水溫一般控制在（）A.30-35℃B.35-40℃C.40-45℃D.45-50℃3.修剪頭發(fā)時，一般（）用牙剪。A.打薄頭發(fā)B.剪齊發(fā)尾C.剪層次D.以上都不對4.以下哪種不是常見的燙發(fā)藥水類型（）A.酸性B.堿性C.中性D.鹽性5.美發(fā)工具消毒常用的方法是（）A.煮沸消毒B.酒精消毒C.紫外線消毒D.以上都可6.頭發(fā)的生長周期一般分為（）A.生長期、休止期B.生長期、退化期C.生長期、退化期、休止期D.以上都不對7.適合圓臉型的發(fā)型是（）A.齊劉海長發(fā)B.高馬尾C.兩側蓬松短發(fā)D.以上都不合適8.吹風造型時，風口與頭發(fā)的角度為（）A.30°B.45°C.60°D.90°9.染發(fā)時，調配染膏與雙氧奶比例通常是（）A.1:1B.1:2C.2:1D.3:110.以下哪種洗發(fā)水適合油性發(fā)質（）A.滋潤型B.控油型C.修復型D.蓬松型二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.美發(fā)工具包括（）A.剪刀B.梳子C.吹風機D.電推剪2.常見的頭發(fā)護理項目有（）A.焗油B.倒膜C.燙染修復D.頭皮清潔3.以下屬于堿性燙發(fā)藥水特點的是（）A.燙發(fā)速度快B.對頭發(fā)損傷大C.卷度持久D.適合各種發(fā)質4.修剪發(fā)型時，常用的技巧有（）A.滑剪B.挑剪C.扭剪D.點剪5.適合方臉型的發(fā)型修飾方法有（）A.增加頭頂高度B.兩側頭發(fā)蓬松C.留斜劉海D.剪齊耳短發(fā)6.洗發(fā)用品的選擇應考慮（）A.發(fā)質B.頭皮狀況C.個人喜好D.價格7.染發(fā)過程中需要注意（）A.調配比例B.停留時間C.過敏測試D.染后護理8.吹風造型的基本技巧有（）A.壓B.推C.拉D.翻9.頭發(fā)的主要成分有（）A.角蛋白B.水分C.油脂D.黑色素10.美發(fā)店衛(wèi)生要求包括（）A.工具消毒B.環(huán)境整潔C.用品衛(wèi)生D.從業(yè)人員健康證三、判斷題（每題2分，共20分）1.用平剪可以直接剪出層次。（）2.干性發(fā)質適合頻繁洗頭。（）3.燙發(fā)后必須使用護發(fā)素護理。（）4.焗油可以補充頭發(fā)營養(yǎng)。（）5.發(fā)尾打薄可以用平剪完成。（）6.吹風機溫度越高，造型效果越好。（）7.染發(fā)前不需要洗發(fā)。（）8.圓臉型不適合留短發(fā)。（）9.酸性燙發(fā)藥水對頭發(fā)損傷小。（）10.美發(fā)工具使用后不需要及時清潔。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述洗發(fā)的基本步驟。答：先將頭發(fā)浸濕，取適量洗發(fā)水于掌心搓出泡沫，涂抹在頭發(fā)和頭皮上，用指腹輕輕按摩頭皮，再用清水徹底沖洗干凈，可重復一次，最后用毛巾吸干多余水分。2.說明燙發(fā)前需要做哪些準備工作？答：與顧客溝通發(fā)型需求，進行發(fā)質、頭皮檢測，做過敏測試，準備好合適的燙發(fā)藥水、工具，如杠子等，將頭發(fā)洗凈并修剪到合適長度。3.怎樣根據不同發(fā)質選擇洗發(fā)水？答：油性發(fā)質選控油型，干性發(fā)質選滋潤型，受損發(fā)質選修復型，中性發(fā)質可選通用型或根據個人喜好選，敏感頭皮選溫和無刺激的。4.簡述吹風造型的目的。答：改變頭發(fā)的形狀和流向，增加頭發(fā)的蓬松度和立體感，使發(fā)型更符合顧客需求，同時讓頭發(fā)更加順滑、有光澤，提升整體美觀度。五、討論題（每題5分，共20分）1.談談如何提升顧客在美發(fā)店的服務體驗。答：要熱情接待，耐心溝通發(fā)型需求，提供專業(yè)建議。操作時手法熟練、動作輕柔，注重細節(jié)。服務過程中關心顧客感受，及時調整。結束后給予頭發(fā)日常護理指導，建立良好口碑。2.討論美發(fā)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。答：可能更注重個性化定制，滿足不同顧客獨特需求。對健康、環(huán)保產品需求增加，如天然染發(fā)燙發(fā)產品。線上線下結合推廣，通過網絡展示技術與服務，提升知名度與客源。3.如何在美發(fā)工作中保證安全？答：使用工具時規(guī)范操作，如剪刀、電推剪等避免意外傷害。正確使用燙發(fā)、染發(fā)藥水，防止化學傷害。做好通風，減少化學氣味影響。電器設備定期檢查維護，防止漏電等。4.當顧客對美發(fā)效果不滿意時，應如何處理？答：先誠懇道歉，耐心傾聽顧客意見。分析原因，與顧客重新溝通，提出合理改進方案。若顧客仍不滿意，可提供一定補償，如免費護理等，爭取挽回顧客信任。答案一、單項選擇題1.D2.B3.A4.D5.D6.C7.B8.B9.A10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.A