保定供水公司筆試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.供水行業(yè)常用的消毒劑是（）A.酒精B.氯氣C.雙氧水2.以下哪種管材常用于供水管道（）A.塑料管B.玻璃管C.橡膠管3.水的PH值在（）為中性A.5B.7C.94.水泵的主要作用是（）A.提升水位B.凈化水質(zhì)C.儲(chǔ)存水5.水表的作用是（）A.控制水流B.測(cè)量水量C.調(diào)節(jié)水壓6.供水設(shè)施日常維護(hù)周期一般是（）A.每月B.每季度C.每年7.以下不屬于節(jié)約用水方法的是（）A.用洗菜水澆花B.長(zhǎng)流水洗漱C.用中水沖廁所8.供水公司客服熱線一般是（）A.12345B.95598C.當(dāng)?shù)靥囟ㄌ?hào)碼9.水中的硬度主要由（）離子引起A.鈉B.鈣鎂C.鐵10.突發(fā)水管爆裂首先應(yīng)（）A.報(bào)告上級(jí)B.關(guān)閉附近閥門C.搶修答案：1.B2.A3.B4.A5.B6.B7.B8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.供水的水源類型有（）A.地表水B.地下水C.海水淡化水2.影響水質(zhì)的因素包括（）A.水源污染B.管道老化C.消毒不徹底3.供水設(shè)施包括（）A.泵站B.水庫(kù)C.水表4.節(jié)約用水的措施有（）A.推廣節(jié)水器具B.提高水價(jià)C.加強(qiáng)宣傳教育5.水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目包含（）A.微生物指標(biāo)B.化學(xué)物質(zhì)指標(biāo)C.感官性狀指標(biāo)6.管道防腐方法有（）A.涂防腐漆B.陰極保護(hù)C.內(nèi)襯防腐材料7.供水公司的工作內(nèi)容有（）A.水源取水B.水質(zhì)凈化C.水費(fèi)收繳8.常見(jiàn)的供水故障有（）A.水管漏水B.水壓不足C.水質(zhì)異味9.水泵運(yùn)行時(shí)需監(jiān)測(cè)的參數(shù)有（）A.流量B.揚(yáng)程C.功率10.提高供水服務(wù)質(zhì)量的途徑有（）A.優(yōu)化客服流程B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)C.增加供水設(shè)施答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.供水公司只負(fù)責(zé)城市供水。（）2.水經(jīng)過(guò)一次凈化就能達(dá)到飲用標(biāo)準(zhǔn)。（）3.水壓過(guò)高不會(huì)對(duì)管道造成影響。（）4.水表?yè)p壞不影響水費(fèi)計(jì)量。（）5.供水設(shè)施不需要定期檢查。（）6.節(jié)約用水只是居民的責(zé)任。（）7.所有水源都可直接作為供水水源。（）8.供水管道可以隨意鋪設(shè)。（）9.水質(zhì)檢測(cè)只在水源地進(jìn)行。（）10.客服人員不需要了解供水技術(shù)知識(shí)。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述供水公司水質(zhì)凈化的主要步驟。答案：一般包括沉淀，使水中懸浮顆粒沉淀；過(guò)濾，去除細(xì)小雜質(zhì)；消毒，殺滅水中細(xì)菌病毒等微生物，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。2.列舉兩種常見(jiàn)的供水管道維修方法。答案：焊接法，適用于金屬管道破裂處焊接修復(fù)；換管法，將損壞嚴(yán)重的管道段切除，更換新管道。3.如何保障供水設(shè)施的安全運(yùn)行？答案：定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；做好維護(hù)保養(yǎng)，更換老化部件；制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)故障；加強(qiáng)安全防護(hù)措施，防止外力破壞。4.簡(jiǎn)要說(shuō)明供水公司如何提升用戶滿意度。答案：提高水質(zhì)，保障供水安全穩(wěn)定；優(yōu)化服務(wù)流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間；及時(shí)處理用戶投訴；加強(qiáng)與用戶溝通，普及供水知識(shí)。討論題（每題5分，共4題）1.討論新技術(shù)如物聯(lián)網(wǎng)在供水公司管理中的應(yīng)用及優(yōu)勢(shì)。答案：可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水壓、水質(zhì)、水量等參數(shù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制泵站、閥門等設(shè)備。優(yōu)勢(shì)在于提高管理效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，精準(zhǔn)調(diào)度資源，降低人力成本。2.談?wù)劰┧救绾螒?yīng)對(duì)水資源短缺問(wèn)題。答案：加強(qiáng)水資源保護(hù)，防止水源污染；推廣節(jié)水技術(shù)和器具，提高用水效率；探索新水源，如雨水收集、中水回用；加強(qiáng)宣傳，提高公眾節(jié)水意識(shí)。3.探討供水管道老化帶來(lái)的問(wèn)題及解決措施。答案：?jiǎn)栴}有漏水、水質(zhì)受影響、水壓不穩(wěn)定等。措施包括定期檢測(cè)評(píng)估，及時(shí)更換老化管道；加強(qiáng)防腐處理；建立管道檔案，便于管理維護(hù)。4