前言--企業(yè)e化

從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電腦化到管理銷售資訊化，利用企業(yè)e化幫公司賺更多的錢(EC)，節(jié)省更多的開銷(ERP、SCM)，善用電子化行銷能力提高顧客之間的互動(dòng)(CRM)，績效衡量及加強(qiáng)目標(biāo)管理(BSC、KPI)，並透過網(wǎng)際網(wǎng)路，克服企業(yè)全球統(tǒng)一管理上的問題(ITM、VPN),建立一個(gè)以e為客戶導(dǎo)向的整合性服務(wù)企業(yè)！--迎合目前各國e-Business之發(fā)展以及企業(yè)全球化之需求--企業(yè)機(jī)構(gòu)虛擬化(virtualorganization)以提高國內(nèi)或國際競(jìng)爭(zhēng)--改造企業(yè)經(jīng)營模式，使具創(chuàng)新和效率，並能提昇品質(zhì)，降低成本，鞏固企業(yè)基礎(chǔ)，進(jìn)而延伸未來契機(jī)。1.企業(yè)e化的目的2.企業(yè)e化的實(shí)現(xiàn)(1)建立企業(yè)自己擁有的資訊通信網(wǎng)路平臺(tái)全部的業(yè)務(wù)流程均由開放的網(wǎng)際網(wǎng)路技術(shù)完成數(shù)位經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)路INTERNETEXTRANETINTRANET企業(yè)內(nèi)網(wǎng)路、企業(yè)網(wǎng)路、網(wǎng)際網(wǎng)路國內(nèi)分機(jī)構(gòu)國外分機(jī)構(gòu)臺(tái)北分機(jī)構(gòu)(甲)網(wǎng)路分機(jī)構(gòu)(乙)網(wǎng)路總機(jī)構(gòu)分機(jī)構(gòu)(丙)網(wǎng)路分機(jī)構(gòu)(C)網(wǎng)路分機(jī)構(gòu)(B)網(wǎng)路分機(jī)構(gòu)(A)網(wǎng)路臺(tái)中臺(tái)南東京上海歐美網(wǎng)際網(wǎng)路公司虛擬私人網(wǎng)路(e-VPN)企業(yè)各分機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)路企業(yè)各分機(jī)構(gòu)與協(xié)力商客戶之網(wǎng)路網(wǎng)際網(wǎng)路InternetExtranetIntranet總機(jī)構(gòu)網(wǎng)路各地分機(jī)構(gòu)網(wǎng)路各地協(xié)商網(wǎng)路協(xié)力商網(wǎng)路客戶網(wǎng)路在企業(yè)通信平臺(tái)上建立企業(yè)e化作業(yè)平臺(tái)與營運(yùn)環(huán)境(2)建立企業(yè)e化作業(yè)及經(jīng)營環(huán)境資訊通信網(wǎng)路平臺(tái)基礎(chǔ)發(fā)展環(huán)境企業(yè)智慧BI/知識(shí)管理KM系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP顧客關(guān)係管理系統(tǒng)CRM供應(yīng)鏈規(guī)劃系統(tǒng)SCP電子化採購E-Procurement供應(yīng)面營運(yùn)面需求面電子商務(wù)平臺(tái)/網(wǎng)站應(yīng)用程式伺服軟體/應(yīng)用程式伺服軟體基礎(chǔ)發(fā)展環(huán)境電子商務(wù)軟體平臺(tái)ECPlatform網(wǎng)站應(yīng)用伺服器WEBApplicationServer應(yīng)用程式伺服器ApplicationServer各式發(fā)展工具及語言(Java,CORBA,DCOM)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP/各式資料庫系統(tǒng)應(yīng)用層次系統(tǒng)層次企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)EnterpriseResourcePlanning人力資源管理(HR)財(cái)物管理(FM)製造(Manufacture)後勤管理(Logistic)行銷及銷售(Marketing&Sales)--整合公司內(nèi)各個(gè)營運(yùn)系統(tǒng)提供即時(shí)且正確的資訊全球支援及分散管理電子化採購–E-Procurement供應(yīng)商使用者老闆多供應(yīng)商產(chǎn)品型錄採購申請(qǐng)流程功能採購交易處理功能相關(guān)管理與報(bào)表功能-電子化整合公司內(nèi)所有採購流程以提昇採購效率及獲取統(tǒng)購利益供應(yīng)鏈規(guī)劃系統(tǒng)–SupplyChainPlanning需求規(guī)劃(DemandPlanning)限制條件資源與產(chǎn)能規(guī)劃(ResourceandCapacityConstraints)即時(shí)排程規(guī)劃(Real-TimeScheduling)--即時(shí)最佳化供應(yīng)鏈資源配置---以維持長期顧客的觀點(diǎn)整合所有與顧客的接觸點(diǎn)與資訊發(fā)展層次:整合層次

溝通整合WEB、E-Mail、Kiosk、手機(jī)、PDA、資訊家電跨功能整合銷售Sale服務(wù)Service行銷Market客戶服務(wù)中心CallCenter/HelpDesk客戶關(guān)係管理系統(tǒng)

CustomerRelationshipManagement---運(yùn)用資訊科技在大量資料與資訊中快速且主動(dòng)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)情報(bào)並做出反應(yīng)訊分析應(yīng)用資訊分析軟體資訊分析軟體資料探勘DataMining資料儲(chǔ)存資料倉儲(chǔ)DataWarehouse資料市集DataMart關(guān)聯(lián)式資料庫RelationDatabase企業(yè)智慧系統(tǒng)

BusinessIntelligent資訊檢索知識(shí)地圖內(nèi)容管理文件管理群組軟體入口網(wǎng)站技術(shù)導(dǎo)向應(yīng)用導(dǎo)向--用以輔助知識(shí)的創(chuàng)造、收集、儲(chǔ)存、擷取、使用及分享的所有相關(guān)資訊科技知識(shí)管理系統(tǒng)knowledgeManagement3.活用ERP是成功的關(guān)鍵--e化工程的最基礎(chǔ)架構(gòu)是ERP，製造業(yè)要能在WEB環(huán)境下做到客制化生產(chǎn)，與客戶分享下單、生產(chǎn)到出貨的資訊。--製造業(yè)最需要ERP國際競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)接單生產(chǎn)的國內(nèi)企業(yè)，必須建立一套能與國外採購大廠溝通的系統(tǒng)，才有機(jī)會(huì)被大廠納入全球運(yùn)籌體系中，進(jìn)而確保彼此緊密的夥伴關(guān)係。4.企業(yè)e化的效益

減少管理人力的付出透過e化,減少人員重覆工作,增加產(chǎn)能提升企業(yè)形象建立企業(yè)ISO文化及國際形象透過e化的專業(yè)分析技術(shù)與工具，精確評(píng)估企業(yè)狀態(tài)增加與客戶間的良好互動(dòng)關(guān)係透過e化,增加業(yè)務(wù)行銷的通路讓管理者能夠有效地分析與決策控管容易與上下游及供應(yīng)商間做資訊的交換與整合5.設(shè)計(jì)規(guī)劃理念

提供可信賴的基礎(chǔ)網(wǎng)路---配合中華電信提供可信賴的委外服務(wù)---節(jié)省資工人員薪資與管理建立統(tǒng)一的管理平臺(tái)-----方便使用建立可信賴的電子作業(yè)環(huán)境推薦套裝軟體及適用性修改與既有資訊系統(tǒng)相容整合---存舊佈新6.威鈞科技對(duì)企業(yè)e化提供之服務(wù)1.中華電信寬頻網(wǎng)路基礎(chǔ)工程建設(shè)2.e-Building/商業(yè)大樓全e化整體工程3.企業(yè)e化4.政府機(jī)關(guān)e化5.eWATCHING多媒體網(wǎng)路建設(shè)與服務(wù)系統(tǒng)6.網(wǎng)路、資訊、通訊的整合運(yùn)用臺(tái)灣全區(qū)三百餘棟之基礎(chǔ)網(wǎng)路建設(shè)工程臺(tái)灣肥料公司–ISO9001整合規(guī)劃臺(tái)北市政府–公文現(xiàn)代化系統(tǒng)規(guī)劃臺(tái)北市政府交通局-區(qū)域網(wǎng)路管理系統(tǒng)景文高中學(xué)校行政及教學(xué)系統(tǒng)e化工程7.威鈞公司的相關(guān)經(jīng)歷企業(yè)高階主管親自參與建立電子化標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境與創(chuàng)新的策略。善用顧客關(guān)係管理(CRM)的策略，建立社群關(guān)係與顧客忠誠度。提昇企業(yè)電子化即時(shí)(realtime)生產(chǎn)交貨承諾(ATP)，建立技術(shù)彈性與迅速應(yīng)變能力。加強(qiáng)企業(yè)伙伴快速調(diào)整的電子化應(yīng)用能力。建構(gòu)符合企業(yè)獨(dú)特需求的電子化模組系統(tǒng)，提昇快速回應(yīng)市場(chǎng)變化的新產(chǎn)品開發(fā)能力。8.e化成功的關(guān)鍵因素9.結(jié)語

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