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3713臨 沂 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3713/T351—2025農(nóng)村客貨郵運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范文稿版次選擇Servicespecificationsforruralintegratedpassenger,cargoandpostaltransport文稿版次選擇2025-05-30發(fā)布 2025-06-30實(shí)施臨沂市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 發(fā)布DB3713/T351—2025DB3713/T351—2025II前 言本文按照GB/T1.1—2020《標(biāo)化作導(dǎo)則 第部分標(biāo)準(zhǔn)文的結(jié)和起規(guī)則的起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由臨沂市交通運(yùn)輸局和臨沂市郵政管理局提出、歸口并組織實(shí)施。DB3713/T351—2025DB3713/T351—2025PAGEPAGE1農(nóng)村客貨郵運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范范圍本文件適用于農(nóng)村客貨郵運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作。（GB/T16606.2快封用品 第2部:裝箱GB/T16606.3快封用品 第3部:裝袋GB/T27917.2快服務(wù) 第2部：織求YZ/TYZ/T0169—2019 0171 YZ/T0174冷鏈寄遞保溫箱技術(shù)要求YZ/T0178郵件快件限制過(guò)度包裝要求YZ/T0179農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)及環(huán)保包裝要求YZ/T0185郵件快件實(shí)名收寄驗(yàn)視操作規(guī)范YZ/T0189寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息保護(hù)要求YZ/T0192郵件快件農(nóng)村客運(yùn)車輛搭載作業(yè)要求下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1寄遞企業(yè)mailandexpressserviceorganization郵政企業(yè)、快遞企業(yè)、經(jīng)營(yíng)郵政通信業(yè)務(wù)的企業(yè)的統(tǒng)稱。[來(lái)源:YZ/T0185—2022，3.4]3.2農(nóng)村班線客運(yùn)（公交）車輛ruralshuttlebuses按固定線路、班次(時(shí)間)、?？空军c(diǎn)，提供農(nóng)村客運(yùn)服務(wù)的營(yíng)運(yùn)客車或者公共汽電車。[來(lái)源:YZ/T0192—2023，3.1，有修改]3.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合運(yùn)輸服務(wù)站comprehensiveruraltransportstation1442—2022，3.13.4村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站villagelevelpostinganddeliveryintegratedservicestationGB/T27917.1—2023，7.3]3.5交接點(diǎn)transfersite公交0192—2023，3.2]（——雙方在郵件快件安全、交接、在途管理等方面的責(zé)任；——交接點(diǎn)（（YZ/T0192公交交接點(diǎn)的設(shè)施設(shè)備宜由交接點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者設(shè)置維護(hù)，確保交接點(diǎn)的正常運(yùn)行。（試行郵件快件收寄宜采用營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收寄、協(xié)議用戶收寄、上門收寄等模式。寄遞企業(yè)應(yīng)實(shí)名收寄，參照YZ/T0169—2019中7.3.1.1的規(guī)定執(zhí)行。對(duì)用戶交寄的郵件快件應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)視，參照YZ/T0185的規(guī)定執(zhí)行。YZ/T0189（YZ/T0171YZ/T0178YZ/T0174YZ/T0179GB/T16606.3GB/T16606.2——寄遞信息，包括品名、數(shù)量、質(zhì)量、保質(zhì)期、寄遞范圍、寄遞時(shí)限等；——包裝信息，包括包裝方式、包裝材質(zhì)、儲(chǔ)運(yùn)溫度、冷媒使用等；——責(zé)任條款，包括責(zé)任劃分、免責(zé)事項(xiàng)、合理?yè)p耗率、賠償約定等；——無(wú)法投遞等異常情況處理?xiàng)l款。（（寄遞企業(yè)按照約定將郵件快件運(yùn)至交接點(diǎn)。交接人員協(xié)助農(nóng)村班線客車、貨車檢查郵件快件散件、總包的外包裝和數(shù)量，如有異常按協(xié)議規(guī)定處理。在郵件快件交接完成后，應(yīng)填寫電子或紙質(zhì)交接憑證。電子交接即時(shí)完成信息上傳。）根據(jù)派送區(qū)域和路線，對(duì)郵件快件進(jìn)行分類。聯(lián)系收件人，確認(rèn)收件時(shí)間和方式。根據(jù)收件人要求，選擇存放快遞柜或當(dāng)面驗(yàn)收等方式進(jìn)行派送。對(duì)于無(wú)法投遞處理、延誤、丟失等