杭州園區(qū)租賃管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范杭州園區(qū)租賃管理工作，保障園區(qū)租賃活動(dòng)的順利進(jìn)行，維護(hù)公司與租戶(hù)的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于杭州園區(qū)內(nèi)所有租賃物業(yè)的管理，包括寫(xiě)字樓、商鋪、倉(cāng)庫(kù)等各類(lèi)租賃場(chǎng)所。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：租賃活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。2.公平公正原則：在租賃過(guò)程中，應(yīng)公平對(duì)待所有租戶(hù)，確保租賃條件和程序公正透明。3.誠(chéng)實(shí)守信原則：公司與租戶(hù)應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.服務(wù)至上原則：以租戶(hù)需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的租賃服務(wù)。二、租賃物業(yè)基本信息（一）物業(yè)概況1.詳細(xì)記錄杭州園區(qū)內(nèi)各租賃物業(yè)的位置、面積、樓層、戶(hù)型等基本信息。2.繪制園區(qū)租賃物業(yè)分布示意圖，標(biāo)注各物業(yè)的具體位置和相關(guān)信息，以便租戶(hù)查詢(xún)和了解。（二）配套設(shè)施1.明確各租賃物業(yè)配備的公共設(shè)施，如電梯、消防設(shè)施、水電供應(yīng)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等。2.對(duì)配套設(shè)施的維護(hù)責(zé)任、使用規(guī)定等進(jìn)行說(shuō)明，確保租戶(hù)正常使用。三、租賃流程（一）租賃需求發(fā)布1.通過(guò)公司官網(wǎng)、社交媒體、線下宣傳等多種渠道發(fā)布園區(qū)租賃物業(yè)信息，包括物業(yè)概況、租金價(jià)格、租賃條件等。2.定期更新租賃信息，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（二）租戶(hù)申請(qǐng)1.租戶(hù)可通過(guò)線上申請(qǐng)平臺(tái)或線下提交租賃申請(qǐng)表格，提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、聯(lián)系方式等相關(guān)資料。2.申請(qǐng)表格應(yīng)明確租戶(hù)的租賃需求，如租賃面積、租賃期限、用途等。（三）資格審查1.對(duì)租戶(hù)提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行初步審查，核實(shí)資料的真實(shí)性和完整性。2.對(duì)租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、信用記錄等進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，判斷其是否具備承租能力和履約能力。3.對(duì)于不符合租賃條件的租戶(hù)，應(yīng)及時(shí)通知其并說(shuō)明原因。（四）租賃合同洽談1.與通過(guò)資格審查的租戶(hù)進(jìn)行租賃合同洽談，明確租金、押金、租賃期限、租金支付方式、物業(yè)使用規(guī)定、違約責(zé)任等條款。2.解答租戶(hù)關(guān)于租賃合同的疑問(wèn)，確保租戶(hù)充分理解合同條款。（五）合同簽訂1.雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂正式的租賃合同。租賃合同應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。2.合同簽訂后，向租戶(hù)提供合同副本，并告知其相關(guān)注意事項(xiàng)。（六）交付使用1.在租賃合同約定的交付日期前，完成租賃物業(yè)的交付準(zhǔn)備工作，包括清潔、維修、設(shè)施調(diào)試等。2.組織租戶(hù)進(jìn)行物業(yè)交接，向租戶(hù)移交租賃物業(yè)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備，并辦理交接手續(xù)。四、租金及費(fèi)用管理（一）租金標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)園區(qū)租賃物業(yè)的位置、面積、配套設(shè)施等因素，制定合理的租金標(biāo)準(zhǔn)。2.租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。（二）租金支付方式1.明確租金支付的周期、方式，如按月支付、按季支付等，并規(guī)定具體的支付日期。2.提供多種租金支付渠道，如銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等，方便租戶(hù)支付租金。（三）押金管理1.收取租戶(hù)一定金額的押金，押金金額應(yīng)根據(jù)租賃物業(yè)的價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)程度合理確定。2.押金在租賃合同期滿(mǎn)或提前解除且租戶(hù)無(wú)違約行為時(shí)，應(yīng)全額退還租戶(hù)。（四）其他費(fèi)用1.明確租戶(hù)需承擔(dān)的其他費(fèi)用，如水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等，并規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)方式。2.定期向租戶(hù)公布各項(xiàng)費(fèi)用的使用情況，接受租戶(hù)監(jiān)督。五、物業(yè)維護(hù)與管理（一）公共區(qū)域維護(hù)1.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域的日常巡查和維護(hù)，包括樓道、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠化等。2.及時(shí)處理公共區(qū)域出現(xiàn)的問(wèn)題，如設(shè)施損壞、衛(wèi)生清潔等，確保公共區(qū)域的整潔和安全。（二）租賃物業(yè)內(nèi)部維護(hù)1.租戶(hù)負(fù)責(zé)租賃物業(yè)內(nèi)部的日常維護(hù)和管理，但涉及房屋結(jié)構(gòu)安全、共用設(shè)施設(shè)備維修等重大問(wèn)題，由公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。2.公司應(yīng)制定租賃物業(yè)內(nèi)部維護(hù)的指導(dǎo)原則和流程，為租戶(hù)提供必要的協(xié)助和支持。（三）設(shè)施設(shè)備管理1.建立健全園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和更新。2.確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障，保障租戶(hù)的正常使用。（四）安全管理1.加強(qiáng)園區(qū)安全管理，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，配備必要的安全設(shè)施和人員。2.定期組織安全檢查和培訓(xùn)，提高租戶(hù)的安全意識(shí)，確保園區(qū)的安全穩(wěn)定。六、租戶(hù)管理（一）租戶(hù)入駐管理1.租戶(hù)入駐前，向其發(fā)放《租戶(hù)手冊(cè)》，告知園區(qū)的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)內(nèi)容、注意事項(xiàng)等。2.協(xié)助租戶(hù)辦理相關(guān)入駐手續(xù)，如裝修審批、營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理等。（二）租戶(hù)行為規(guī)范1.制定租戶(hù)行為規(guī)范，明確租戶(hù)在園區(qū)內(nèi)的行為準(zhǔn)則，如不得擅自改變房屋用途、不得從事違法違規(guī)活動(dòng)等。2.對(duì)違反行為規(guī)范的租戶(hù)，及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正，并按照合同約定追究其違約責(zé)任。（三）租戶(hù)溝通與服務(wù)1.建立與租戶(hù)的溝通機(jī)制，定期收集租戶(hù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決租戶(hù)反映的問(wèn)題。2.為租戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升租戶(hù)的滿(mǎn)意度。七、續(xù)租與退租管理（一）續(xù)租管理1.在租賃合同期滿(mǎn)前，提前通知租戶(hù)續(xù)租事宜，并了解其續(xù)租意向。2.如租戶(hù)有續(xù)租意向，按照租賃流程重新進(jìn)行資格審查和租賃合同洽談，簽訂續(xù)租合同。（二）退租管理1.租戶(hù)如需退租，應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知公司。2.公司在收到租戶(hù)退租通知后，對(duì)租賃物業(yè)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)租戶(hù)有損壞物業(yè)或未結(jié)清費(fèi)用等情況，按照合同約定處理。3.租戶(hù)辦理完退租手續(xù)后，公司及時(shí)退還其押金，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。八、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決（一）違約責(zé)任1.明確公司與租戶(hù)在租賃合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的違約情形及相應(yīng)的違約責(zé)任。2.對(duì)于違約行為，應(yīng)按照合同約定追究違約方的責(zé)任，確保合同的嚴(yán)肅性。（二）爭(zhēng)議解決1.公司與租戶(hù)在租賃過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2