店面巡檢衛(wèi)生管理制度總則一、目的為了保持店面的清潔衛(wèi)生，營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔、安全的購(gòu)物環(huán)境，提高顧客的滿意度，同時(shí)也為了規(guī)范店面員工的衛(wèi)生行為，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司旗下所有店面的衛(wèi)生巡檢和管理工作，包括直營(yíng)店面和加盟店面。三、管理職責(zé)1.人事部門負(fù)責(zé)制定和完善店面巡檢衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。組織開(kāi)展店面衛(wèi)生培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。定期對(duì)店面衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.店面管理部門負(fù)責(zé)店面日常衛(wèi)生的管理工作，包括清潔設(shè)備的配備、清潔用品的采購(gòu)和發(fā)放等。指導(dǎo)和監(jiān)督店面員工的衛(wèi)生行為，確保店面衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。配合人事部門開(kāi)展店面衛(wèi)生檢查和評(píng)估工作，及時(shí)反饋問(wèn)題并協(xié)助整改。3.店面員工嚴(yán)格遵守店面衛(wèi)生管理制度，自覺(jué)維護(hù)店面的清潔衛(wèi)生。按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程進(jìn)行清潔工作，確保清潔效果。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告給店面管理部門或人事部門，協(xié)助整改。四、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.店面整體環(huán)境店面外觀整潔，無(wú)污漬、無(wú)破損、無(wú)廣告張貼物。店面入口處無(wú)雜物堆積，地面干凈整潔，無(wú)積水、無(wú)油污。店面櫥窗、玻璃門、玻璃墻等清潔明亮，無(wú)灰塵、無(wú)手印。店面招牌、燈箱等標(biāo)識(shí)物干凈整潔，無(wú)污漬、無(wú)破損。2.店內(nèi)區(qū)域店內(nèi)地面干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)油污。店內(nèi)貨架、展示柜、收銀臺(tái)等設(shè)施表面干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。店內(nèi)商品陳列整齊，無(wú)積塵、無(wú)雜物。店內(nèi)衛(wèi)生間干凈整潔，無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬。店內(nèi)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域整潔有序，貨物擺放整齊，無(wú)雜物堆積。3.設(shè)備設(shè)施店內(nèi)空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等清潔干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。店內(nèi)消防設(shè)備、電器設(shè)備等定期檢查和維護(hù)，保持良好的使用狀態(tài)。店內(nèi)電梯、自動(dòng)扶梯等設(shè)備清潔干凈，無(wú)污漬、無(wú)雜物。五、巡檢頻率1.日常巡檢店面管理部門每天對(duì)店面進(jìn)行日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。人事部門每周對(duì)店面進(jìn)行一次抽查，檢查店面衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況。2.定期巡檢人事部門每月對(duì)店面進(jìn)行一次全面巡檢，對(duì)店面衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)估和考核。公司總部每季度對(duì)店面進(jìn)行一次集中巡檢，對(duì)店面衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。六、巡檢內(nèi)容1.店面衛(wèi)生情況檢查店面整體環(huán)境、店內(nèi)區(qū)域、設(shè)備設(shè)施等是否干凈整潔，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。檢查店面衛(wèi)生間是否清潔衛(wèi)生，無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬。檢查店內(nèi)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域是否整潔有序，貨物擺放是否整齊，無(wú)雜物堆積。2.員工衛(wèi)生行為檢查員工是否遵守店面衛(wèi)生管理制度，自覺(jué)維護(hù)店面的清潔衛(wèi)生。檢查員工是否按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作流程進(jìn)行清潔工作，確保清潔效果。檢查員工是否存在亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明行為。3.清潔設(shè)備和用品檢查店面清潔設(shè)備和用品是否配備齊全，是否處于良好的使用狀態(tài)。檢查清潔設(shè)備和用品的使用是否規(guī)范，是否按照規(guī)定進(jìn)行清潔和消毒。七、巡檢方法1.現(xiàn)場(chǎng)檢查巡檢人員到店面現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，查看店面衛(wèi)生情況和員工衛(wèi)生行為。現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，應(yīng)注意細(xì)節(jié)，如地面是否有垃圾、貨架是否有灰塵等。2.詢問(wèn)員工巡檢人員可以詢問(wèn)店面員工有關(guān)衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況和清潔工作的開(kāi)展情況。詢問(wèn)員工時(shí)，應(yīng)注意態(tài)度和藹，避免引起員工的反感。3.查看記錄巡檢人員可以查看店面的衛(wèi)生記錄，如清潔記錄、消毒記錄等。查看記錄時(shí)，應(yīng)注意記錄的真實(shí)性和完整性。八、整改措施1.對(duì)于日常巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，店面管理部門應(yīng)及時(shí)督促員工進(jìn)行整改，并在當(dāng)天內(nèi)完成整改。2.對(duì)于定期巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，人事部門應(yīng)及時(shí)向店面管理部門和相關(guān)責(zé)任人發(fā)出整改通知，并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整改。3.對(duì)于整改不到位的店面，人事部門應(yīng)根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施，如罰款、通報(bào)批評(píng)等。4.對(duì)于屢教不改的員工，人事部門應(yīng)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如辭退等。附則一、本制度由人事部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。二、本制度自發(fā)布之日起生效，原有的店面巡檢衛(wèi)生管理制度同時(shí)廢止。三、本制度如有未