技術(shù)質(zhì)量員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司技術(shù)質(zhì)量管理，規(guī)范技術(shù)質(zhì)量員的工作行為，確保工程質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有技術(shù)質(zhì)量員崗位人員。（三）基本原則1.質(zhì)量第一原則：始終將工程質(zhì)量放在首位，確保所負(fù)責(zé)項(xiàng)目符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開(kāi)展技術(shù)質(zhì)量管理工作。3.責(zé)任明確原則：明確技術(shù)質(zhì)量員在各個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、崗位職責(zé)（一）施工前準(zhǔn)備階段1.參與施工圖紙會(huì)審，對(duì)圖紙中存在的技術(shù)問(wèn)題提出疑問(wèn)和建議，協(xié)助解決圖紙矛盾。2.熟悉施工圖紙和施工規(guī)范，編制施工技術(shù)交底文件，向施工人員詳細(xì)講解施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作要點(diǎn)。3.審核施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，提出優(yōu)化意見(jiàn)，確保施工方案的可行性和科學(xué)性。4.負(fù)責(zé)對(duì)原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢查其質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢。（二）施工過(guò)程控制階段1.監(jiān)督施工過(guò)程，嚴(yán)格按照施工圖紙、施工規(guī)范和施工方案組織施工，及時(shí)糾正違規(guī)操作行為。2.對(duì)關(guān)鍵工序、特殊過(guò)程進(jìn)行旁站監(jiān)督，確保施工質(zhì)量符合要求。3.定期檢查施工質(zhì)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知單，跟蹤整改情況，直至問(wèn)題解決。4.參與質(zhì)量事故的調(diào)查和處理，分析事故原因，提出處理意見(jiàn)和預(yù)防措施。5.做好施工質(zhì)量記錄，包括施工過(guò)程中的各項(xiàng)檢驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢查記錄等，確保記錄真實(shí)、完整、可追溯。（三）竣工驗(yàn)收階段1.組織施工單位進(jìn)行自檢，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，檢查工程是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.整理工程技術(shù)資料，確保資料齊全、規(guī)范、有效，為工程竣工驗(yàn)收提供依據(jù)。3.協(xié)助建設(shè)單位組織工程竣工驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收中提出的問(wèn)題督促施工單位及時(shí)整改，直至工程通過(guò)驗(yàn)收。三、工作流程（一）施工圖紙會(huì)審流程1.技術(shù)質(zhì)量員收到施工圖紙后，進(jìn)行初步審查，記錄存在的問(wèn)題。2.組織設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、施工單位等相關(guān)人員參加圖紙會(huì)審會(huì)議。3.在會(huì)議上提出圖紙中存在的技術(shù)問(wèn)題，與設(shè)計(jì)單位溝通解決，形成圖紙會(huì)審紀(jì)要。4.將圖紙會(huì)審紀(jì)要分發(fā)給各相關(guān)單位，作為施工依據(jù)。（二）施工技術(shù)交底流程1.根據(jù)施工圖紙和施工規(guī)范，編制施工技術(shù)交底文件。2.組織施工班組長(zhǎng)及相關(guān)施工人員參加技術(shù)交底會(huì)議。3.在會(huì)議上詳細(xì)講解施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作要點(diǎn)，解答施工人員的疑問(wèn)。4.施工人員在技術(shù)交底文件上簽字確認(rèn)，留存交底記錄。（三）原材料檢驗(yàn)流程1.原材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，要求供應(yīng)商提供質(zhì)量證明文件。2.技術(shù)質(zhì)量員對(duì)原材料進(jìn)行外觀檢查，核對(duì)規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等是否符合要求。3.按規(guī)定進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，送有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。4.待檢測(cè)報(bào)告合格后，原材料方可用于工程施工；檢測(cè)不合格的原材料，及時(shí)退場(chǎng)處理。（四）施工質(zhì)量檢查流程1.技術(shù)質(zhì)量員定期對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括施工工藝、原材料質(zhì)量、構(gòu)配件質(zhì)量、設(shè)備安裝等。2.采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、實(shí)測(cè)實(shí)量、查閱資料等方式進(jìn)行檢查。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，填寫(xiě)質(zhì)量檢查記錄，下達(dá)整改通知單。4.施工單位接到整改通知單后，制定整改措施，進(jìn)行整改。5.技術(shù)質(zhì)量員跟蹤整改情況，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，直至問(wèn)題解決。（五）工程竣工驗(yàn)收流程1.施工單位完成工程施工后，進(jìn)行自檢，自檢合格后向技術(shù)質(zhì)量員提交工程竣工報(bào)告。2.技術(shù)質(zhì)量員組織施工單位進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，提出整改意見(jiàn)。3.施工單位根據(jù)預(yù)驗(yàn)收意見(jiàn)進(jìn)行整改，整改完成后再次提交工程竣工報(bào)告。4.技術(shù)質(zhì)量員整理工程技術(shù)資料，協(xié)助建設(shè)單位組織工程竣工驗(yàn)收。5.建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員參加竣工驗(yàn)收會(huì)議。6.驗(yàn)收組對(duì)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，查閱工程技術(shù)資料，形成竣工驗(yàn)收意見(jiàn)。7.對(duì)驗(yàn)收中提出的問(wèn)題，施工單位及時(shí)整改，整改完成后經(jīng)復(fù)查合格，工程通過(guò)竣工驗(yàn)收。四、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況、技術(shù)問(wèn)題解決能力、施工進(jìn)度控制等。2.工作態(tài)度：如責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。3.專(zhuān)業(yè)技能：對(duì)施工規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度、技術(shù)創(chuàng)新能力等。（二）考核方式1.定期考核：每月進(jìn)行一次月度考核，每季度進(jìn)行一次季度考核，每年進(jìn)行一次年度考核。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)技術(shù)質(zhì)量員進(jìn)行不定期考核。3.考核方式包括自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)和客戶(hù)評(píng)價(jià)等。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在技術(shù)質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出，工程質(zhì)量?jī)?yōu)良，為公司贏得榮譽(yù)的技術(shù)質(zhì)量員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。提出合理化建議，為公司節(jié)約成本、提高效益的，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對(duì)工作失職，導(dǎo)致工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的技術(shù)質(zhì)量員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職等處罰。因工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)技術(shù)質(zhì)量員的崗位需求和個(gè)人發(fā)展情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新工藝、質(zhì)量管理工具等。3.培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)等。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)技術(shù)質(zhì)量員進(jìn)行考核，檢驗(yàn)其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。3.將培訓(xùn)考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)技術(shù)質(zhì)量員積極參加培訓(xùn)。（三）職業(yè)發(fā)展1.為技術(shù)質(zhì)量員提供職業(yè)發(fā)展通道，如晉升為技術(shù)主管、質(zhì)量經(jīng)理等。2.根據(jù)技術(shù)質(zhì)量員的工作表現(xiàn)和能力水平，提供相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)和崗位調(diào)整。3.鼓勵(lì)技術(shù)質(zhì)量員參加相關(guān)職業(yè)資格考試，提升自身專(zhuān)業(yè)水平。六、溝通與協(xié)作（一）內(nèi)部溝通1.技術(shù)質(zhì)量員與施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位等內(nèi)部各部門(mén)保持密切溝通。2.及時(shí)傳達(dá)工程技術(shù)質(zhì)量要求，協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.定期召開(kāi)工程技術(shù)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同推進(jìn)工程順利進(jìn)行。（二）外部溝通1.與建設(shè)單位、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)等外部相關(guān)單位保持良好溝