村級值班帶班管理制度一、總則（一）目的為進一步加強村級組織規(guī)范化建設，提高村級工作效率和服務水平，確保村級事務正常運轉，特制定本值班帶班管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本村全體村干部及參與值班帶班的工作人員。（三）基本原則1.明確職責，分工協(xié)作。明確各值班帶班人員的職責，確保各項工作有序開展，值班人員與帶班人員密切配合，共同完成值班期間的各項任務。2.嚴格紀律，堅守崗位。值班帶班人員必須嚴格遵守值班時間，堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。3.及時高效，熱情服務。對群眾反映的問題和需求，要及時處理和回應，提供熱情、周到的服務，不得推諉扯皮。二、值班安排（一）值班人員構成值班人員由村兩委成員、后備干部及其他指定人員組成。（二）值班周期實行輪流值班制度，每周安排[X]天值班，每天安排[X]名值班人員，具體值班表提前[X]天公布。（三）值班時間值班時間為每天上午[具體時間]下午[具體時間]，下午[具體時間]晚上[具體時間]（夏季/冬季），值班人員應提前[X]分鐘到崗做好交接準備。三、帶班職責（一）全面負責帶班人員全面負責當天值班期間的村級事務管理，對值班工作負總責。（二）工作指導指導值班人員開展工作，解答值班人員遇到的問題，對重要事項進行決策。（三）監(jiān)督檢查監(jiān)督值班人員到崗情況、工作紀律執(zhí)行情況以及各項工作任務完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。（四）應急處理負責處理值班期間發(fā)生的各類突發(fā)事件和緊急情況，及時向上級匯報，并組織采取有效措施進行應對。四、值班職責（一）接待來訪熱情接待來訪群眾，認真聽取群眾反映的問題和訴求，做好記錄，并及時進行處理或轉辦。（二）接聽電話及時接聽值班電話，記錄來電內容，對緊急事項要立即向帶班人員報告，并按照要求進行處理。（三）信息收集收集、整理各類信息，包括上級文件、通知、會議精神等，并及時傳達給相關人員。（四）事務處理處理村級日常事務，如蓋章、開具證明、協(xié)調解決矛盾糾紛等，確保村級工作正常運轉。（五）安全巡查對村內重點區(qū)域、場所進行安全巡查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并協(xié)助處理。（六）值班記錄認真填寫值班記錄，詳細記錄值班期間的工作情況、處理的問題及結果等，做到內容詳實、字跡清晰。五、工作紀律（一）按時到崗值班帶班人員必須嚴格按照規(guī)定的時間到崗值班，不得遲到、早退。（二）堅守崗位值班期間不得擅自離崗、脫崗，如有特殊情況需要請假，必須提前向帶班人員報告，并安排好替班人員。（三）嚴禁飲酒值班期間嚴禁飲酒，不得在值班室內進行娛樂活動，保持良好的工作秩序。（四）認真履職嚴格履行值班帶班職責，認真處理各項工作任務，不得敷衍塞責、推諉扯皮。（五）保守秘密對值班期間涉及的村級機密信息、群眾隱私等要嚴格保密，不得泄露。六、考勤管理（一）簽到簽退值班人員每天要按時進行簽到簽退，帶班人員負責監(jiān)督。簽到簽退記錄作為考勤考核的重要依據(jù)。（二）請假制度1.值班人員因特殊情況需要請假的，必須提前向帶班人員提交書面請假申請，經帶班人員批準后，安排好替班人員，并報村黨支部書記備案。2.請假時間在半天以內的，由帶班人員批準；請假時間在半天以上一天以內的，由村黨支部書記批準；請假時間在一天以上的，需經村兩委會議研究決定。（三）考核獎懲1.對嚴格遵守值班帶班制度、認真履行職責的人員，給予表揚和獎勵。2.對違反值班帶班制度的人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、經濟處罰等處理。連續(xù)曠工[X]天以上或一年內累計曠工超過[X]天的，按照相關規(guī)定進行嚴肅處理。七、應急處置（一）突發(fā)事件報告值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或緊急情況，應立即向帶班人員報告，帶班人員要及時向上級黨委、政府報告，并啟動應急預案。（二）應急響應1.接到突發(fā)事件報告后，帶班人員要迅速組織值班人員及相關人員趕赴現(xiàn)場，按照應急預案進行處置。2.在應急處置過程中，要及時向上級匯報事件進展情況，聽從上級指揮，積極配合相關部門做好各項工作。（三）事后總結突發(fā)事件處置完畢后，要及時進行總結，分析原因，總結經驗教訓，提出改進措施，形成書面報告報上級黨委、政府。八、值班設施與環(huán)境（一）設施配備值班室內應配備必要的辦公設備，如桌椅、電腦、打印機、電話等，確保值班工作正常開展。（二）環(huán)境衛(wèi)生值班人員要保持值班室內外環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期打掃，物品擺放整齊有序。（三）設施維護對值班設施設備要定期進行檢查和維護，確保正常使用。如發(fā)現(xiàn)設施設備損壞，要及時報告并聯(lián)系維修人員進行維修。九、培訓與監(jiān)督（一）培訓定期組織值班帶班人員進行業(yè)務培訓，提高其工作能力和水平。培訓內容包括值班職責、工作流程、應急處置等方面。（二）監(jiān)督檢查1.村黨支部書記定期對值班帶班情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設立舉報電話和郵箱，接受群眾對值班帶班人員的監(jiān)督舉報。對群眾反映的問題要及時進行調查處理，并將