快遞業(yè)務(wù)收發(fā)管理制度總則一、目的為規(guī)范公司快遞業(yè)務(wù)的收發(fā)管理，確?？爝f業(yè)務(wù)的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)處理，提高工作效率，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工及與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司。三、管理職責(zé)1.人事行政部負(fù)責(zé)公司快遞業(yè)務(wù)的歸口管理，制定快遞業(yè)務(wù)收發(fā)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)與快遞公司的溝通協(xié)調(diào)，選擇合適的快遞公司，并簽訂合作協(xié)議。負(fù)責(zé)公司快遞費(fèi)用的核算與管理，控制快遞費(fèi)用支出。負(fù)責(zé)公司快遞業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)與分析，為公司管理層提供決策依據(jù)。2.各部門負(fù)責(zé)本部門快遞業(yè)務(wù)的申請(qǐng)與發(fā)送，填寫快遞單并確保信息準(zhǔn)確無誤。負(fù)責(zé)接收本部門的快遞，及時(shí)簽收并妥善保管。協(xié)助人事行政部處理快遞業(yè)務(wù)相關(guān)事宜，如快遞查詢、投訴等。四、快遞業(yè)務(wù)流程1.快遞申請(qǐng)各部門需要發(fā)送快遞時(shí)，應(yīng)填寫《快遞申請(qǐng)單》（見附件1），注明收件人姓名、地址、電話、快遞內(nèi)容等信息，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)?！犊爝f申請(qǐng)單》應(yīng)一式兩份，一份留存部門，一份交人事行政部。2.快遞發(fā)送人事行政部根據(jù)《快遞申請(qǐng)單》，選擇合適的快遞公司，并安排快遞員上門取件?？爝f員上門取件時(shí)，應(yīng)與發(fā)件人核對(duì)快遞信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。人事行政部應(yīng)及時(shí)將快遞單號(hào)告知發(fā)件部門，并將快遞單留存?zhèn)浒浮?.快遞接收公司前臺(tái)或指定的收件人應(yīng)及時(shí)簽收快遞，并將快遞單交人事行政部。人事行政部應(yīng)及時(shí)將快遞單號(hào)錄入公司快遞管理系統(tǒng)，并更新快遞狀態(tài)。收件人應(yīng)在收到快遞后及時(shí)檢查快遞內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與發(fā)件人聯(lián)系處理。4.快遞查詢與投訴各部門如需要查詢快遞狀態(tài)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系人事行政部，由人事行政部負(fù)責(zé)與快遞公司溝通查詢。如遇快遞延誤、丟失、損壞等情況，發(fā)件部門應(yīng)及時(shí)向人事行政部報(bào)告，由人事行政部負(fù)責(zé)與快遞公司溝通處理，并及時(shí)將處理結(jié)果告知發(fā)件部門。五、快遞費(fèi)用管理1.快遞公司選擇人事行政部應(yīng)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求和快遞費(fèi)用預(yù)算，選擇合適的快遞公司，并與快遞公司簽訂合作協(xié)議。合作快遞公司應(yīng)具備良好的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度，能夠滿足公司的快遞需求。2.快遞費(fèi)用核算人事行政部應(yīng)根據(jù)快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和公司的快遞業(yè)務(wù)量，定期核算公司的快遞費(fèi)用，并編制快遞費(fèi)用報(bào)表（見附件2）?？爝f費(fèi)用報(bào)表應(yīng)包括快遞公司名稱、快遞費(fèi)用金額、快遞業(yè)務(wù)量等信息，并經(jīng)人事行政部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。3.快遞費(fèi)用報(bào)銷各部門應(yīng)按照公司的財(cái)務(wù)制度，及時(shí)報(bào)銷快遞費(fèi)用。報(bào)銷時(shí)應(yīng)提供《快遞申請(qǐng)單》、快遞單、發(fā)票等相關(guān)憑證，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。人事行政部應(yīng)審核報(bào)銷憑證的真實(shí)性和合法性，并按照公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。六、快遞安全管理1.快遞信息保密公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露快遞信息。人事行政部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)快遞信息的管理，確保快遞信息的安全。2.快遞物品檢查人事行政部在安排快遞員上門取件時(shí)，應(yīng)檢查快遞物品是否符合國(guó)家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)快遞物品存在違法違規(guī)或安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知發(fā)件部門處理。3.快遞運(yùn)輸安全人事行政部應(yīng)選擇信譽(yù)良好、運(yùn)輸安全的快遞公司，并與快遞公司簽訂運(yùn)輸安全協(xié)議。人事行政部應(yīng)定期對(duì)快遞公司的運(yùn)輸安全情況進(jìn)行檢查，確?？爝f運(yùn)輸?shù)陌踩８絼t一、本制度由人事行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。二、本制度自發(fā)布之日起施行。附件1：《快遞申請(qǐng)單》附件2：《快遞費(fèi)用報(bào)表》