第頁(yè)站長(zhǎng)資格證考試練習(xí)試題附答案1.遇（）風(fēng)以上天氣，原則上禁止露天動(dòng)火作業(yè)。A、四級(jí)（含四級(jí)）B、三級(jí)（含三級(jí)）C、五級(jí)（含五級(jí)）D、六級(jí)（含六級(jí)）【正確答案】：C2.按照加油（氣）站管理規(guī)范和安全規(guī)定，（）負(fù)責(zé)當(dāng)班加油（氣）站安全管理工作；A、班長(zhǎng)B、加油員C、店員D、財(cái)務(wù)代表【正確答案】：A3.便利店每月負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)管理部門下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定，A、負(fù)責(zé)便利店盤點(diǎn)B、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的宣傳、落實(shí)。C、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)。D、以上都對(duì)【正確答案】：D4.受限空間作業(yè)許可證的有效期不應(yīng)超過（）。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、36小時(shí)D、48小時(shí)【正確答案】：B5.（）負(fù)責(zé)組織班組做好交接班工作。A、加油員B、班長(zhǎng)C、發(fā)卡員D、便利店員【正確答案】：B6.某企業(yè)職工李某因違紀(jì)行為按照性質(zhì)應(yīng)給予其兩種處分，分別為：記過處分，12個(gè)月；降級(jí)處分，24個(gè)月，對(duì)該職工應(yīng)如何處分()A、分別執(zhí)行記過，12個(gè)月和降級(jí)24個(gè)月處分B、執(zhí)行降級(jí)處分，24個(gè)月C、執(zhí)行降級(jí)處分，36個(gè)月D、執(zhí)行記過處分，36個(gè)月【正確答案】：B7.石化錢包（）將加油訂單數(shù)據(jù)回傳管控系統(tǒng)，便于加油站核對(duì)應(yīng)繳現(xiàn)金，完成班結(jié)日結(jié)。A、POSB、云中心C、零管系統(tǒng)D、管控系統(tǒng)【正確答案】：B8.用戶卡卡內(nèi)十筆交易可以通過哪個(gè)功能查詢？A、充值工作臺(tái)B、充值C、預(yù)分配D、圈存【正確答案】：A9.在管控一鍵班結(jié)后進(jìn)貨驗(yàn)收數(shù)據(jù)自動(dòng)傳送至零管，零管班次變成下一班（），點(diǎn)擊進(jìn)貨驗(yàn)收查詢可查詢進(jìn)貨數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)A、正常B、一般C、狀態(tài)D、新建【正確答案】：D10.每條加油槍上都有一張()卡，用于對(duì)客戶加油卡的認(rèn)證A、員工卡B、維修卡C、PSAM(APSAM)卡D、驗(yàn)泵卡【正確答案】：C11.在整個(gè)卸油過程中，司機(jī)、（）必須在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閥門等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問題，A、押運(yùn)人員B、加油員工C、站長(zhǎng)D、接卸人員【正確答案】：D12.在不小于動(dòng)火點(diǎn)()范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)大氣環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)分析，確保動(dòng)火作業(yè)環(huán)境符合要求。A、15米B、20米C、10米D、5米【正確答案】：A13.推介時(shí)，遭客戶拒絕或客戶冷場(chǎng)不答話，應(yīng)（）A、繼續(xù)推介B、不用在為客戶提供站內(nèi)其他增值服務(wù)C、不用執(zhí)行服務(wù)流程D、立即停止推介，回復(fù)“不好意思，打擾了”【正確答案】：D14.吊裝作業(yè)按起吊工件質(zhì)量和長(zhǎng)度劃分為三個(gè)等級(jí)，一級(jí)為質(zhì)量100噸以上或長(zhǎng)度（）及以上；二級(jí)為質(zhì)量大于等于40噸、小于等于100噸；三級(jí)為質(zhì)量40噸以下。A、45米B、40米C、50米D、60米【正確答案】：D15.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告（）A、站長(zhǎng)B、單位負(fù)責(zé)人C、片區(qū)經(jīng)理D、安全主管【正確答案】：B16.（）防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)A、思想上B、理念上C、源頭上D、主動(dòng)【正確答案】：C17.普通保險(xiǎn)柜密碼及鑰匙由（）保管A、站長(zhǎng)B、當(dāng)班員工分開保管C、當(dāng)班班長(zhǎng)保管D、專人保管【正確答案】：D18.一個(gè)用戶每年度可綁定()個(gè)車牌A、1B、4C、2D、3【正確答案】：D19.在地罐交接“八步法”中，卸油前油氣回收管、卸油管、油氣回收閥門和卸油口閥門必須按一定先后順序依次連接開啟，下面哪一組先后順序是正確的A、連接卸油管→連接油氣回收管→開啟罐車油氣回收閥門→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油B、連接油氣回收管→連接卸油管→開啟罐車油氣回收閥門→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油C、連接油氣回收管→連接卸油管→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油D、連接卸油管→連接油氣回收管→開啟卸油口油氣回收閥門→開啟罐車油氣回收閥門→開啟罐車卸油閥門卸油【正確答案】：B20.卸油前進(jìn)行安全防護(hù)的內(nèi)容是，設(shè)置()、消防器材，穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。A、監(jiān)控系統(tǒng)B、警戒線、警示牌C、安全區(qū)域D、閑人免進(jìn)標(biāo)識(shí)牌【正確答案】：B21.煙草證有效期為（）月。A、60B、48C、36【正確答案】：A22.客戶提起清戶退款，退款金額10000元，申請(qǐng)后需要等待多少天才可辦理清戶退款？A、15B、30C、7D、1【正確答案】：A23.內(nèi)燃機(jī)油要根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)年代、工作條件苛刻度來選油。如汽油車要根據(jù)（）來選油。A、辛烷值B、發(fā)動(dòng)機(jī)C、汽油牌號(hào)D、壓縮比【正確答案】：D24.縣區(qū)公司負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)加油站月度油品盤點(diǎn)工作A、月度B、季度C、年度【正確答案】：A25.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須加強(qiáng)從業(yè)人員（）教育和培訓(xùn)A、職業(yè)病B、廉潔自律C、安全生產(chǎn)D、勞動(dòng)保護(hù)法【正確答案】：C26.在加油作業(yè)過程中出現(xiàn)溢油且地面有較多積油時(shí)，正確的處理方法是（）A、直接用拖把拖干凈B、用鐵桶等工具進(jìn)行回收C、用沙覆蓋在油上，油吸干后，消除沙子，再把棉拖把拖干凈D、用沙覆蓋就可以【正確答案】：C27.充值卡一般應(yīng)以一個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間作為一個(gè)領(lǐng)用周期，原則上不超過日均銷售量()總和A、15日B、10日C、20日D、30日【正確答案】：A28.查詢員工信息中缺少某員工的信息時(shí)，該如何處理A、手動(dòng)添加員工信息B、上報(bào)縣區(qū)人員申請(qǐng)?zhí)砑訂T工信息C、油站基礎(chǔ)信息中修改員工人數(shù)D、檢查油站基礎(chǔ)信息中油站狀態(tài)是否正?！菊_答案】：B29.在站級(jí)應(yīng)用上完成的油品交易實(shí)時(shí)回寫管控，區(qū)內(nèi)省份可在管控系統(tǒng)“交接班”>“交易”>”（）”中查看。A、數(shù)據(jù)查詢B、支付查詢C、交易管理D、交易流水查詢【正確答案】：D30.便利店嚴(yán)格按照省市公司規(guī)定的價(jià)格銷售，實(shí)物價(jià)簽需與（）價(jià)格保持一致。A、超市B、系統(tǒng)C、商店【正確答案】：B31.利用兩臺(tái)或多臺(tái)起重機(jī)械吊運(yùn)同一吊物時(shí)應(yīng)保持同步，各臺(tái)起重機(jī)械所承受的載荷不應(yīng)超過各自額定起重能力的（）。A、0.9B、70%C、0.8D、0.6【正確答案】：C32.加油站出現(xiàn)違反《<中國(guó)石化銷售股份有限公司加油（氣）站現(xiàn)場(chǎng)管理禁令>》，涉嫌違法的，移送（）處理。A、檢察機(jī)關(guān)B、司法機(jī)關(guān)C、監(jiān)察機(jī)關(guān)D、公安機(jī)關(guān)【正確答案】：B33.客戶預(yù)約加油時(shí)，APP端顯示的（）位數(shù)字串碼，用于授權(quán)碼模式加油機(jī)加油時(shí)使用A、2B、3C、5D、4【正確答案】：D34.對(duì)檢舉人、控告人、證人以及依法依紀(jì)履行職責(zé)的人員打擊報(bào)復(fù)，或誣告陷害他人的，情節(jié)較重的給予（）A、記大過或降級(jí)B、降級(jí)或撤職C、撤職或留用察看D、以上都不對(duì)【正確答案】：B35.每天按（）開展日查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和處理。A、班組日查工作指引B、2+1C、設(shè)備設(shè)施檢查D、班組晨會(huì)【正確答案】：A36.下列哪種卡片可以開通非油品消費(fèi)？A、個(gè)人單用戶卡B、個(gè)人多用戶卡C、單位單用戶卡D、單位多用戶卡【正確答案】：A37.大量汽油不慎濺入人的眼睛時(shí)，應(yīng)立即（）A、送往醫(yī)院B、用大量的水沖洗C、用濕毛巾擦洗D、用餐巾紙擦干凈【正確答案】：B38.客戶一次性購(gòu)買充值卡()元時(shí)，發(fā)卡員除留存相關(guān)客戶信息外，需通過充值卡系統(tǒng)審批流程報(bào)省公司審批，并附購(gòu)卡用途審核情況說明及客戶出具的《承諾書》A、1-5萬(不含5萬)B、5-10萬(不含10萬)C、10-20萬(不含20萬)D、20萬（含）以上【正確答案】：D39.石化生產(chǎn)存在許多不安全因素，其中易燃、易爆、有毒、有（）的物質(zhì)較多是主要的不安全因素之一。A、腐蝕性B、異味C、揮發(fā)性D、放射性【正確答案】：A40.關(guān)于消防器材，下列說法不正確的是（）。A、二氧化碳滅火器應(yīng)每年稱重一次B、干粉滅火器應(yīng)每隔半年稱重一次，每三年做一次100MPa的水壓試驗(yàn)C、化學(xué)泡沫滅火器裝藥一年后，必須檢查藥液是否符合規(guī)定的技術(shù)要求D、滅火器每次使用后都必須進(jìn)行檢查【正確答案】：B41.加油站管控和零管數(shù)據(jù)產(chǎn)生差異時(shí)，加油站需要在（）環(huán)節(jié)提報(bào)差異說明。A、資金上繳B、加油卡數(shù)據(jù)核對(duì)C、資金核對(duì)D、網(wǎng)點(diǎn)資金日?qǐng)?bào)查詢【正確答案】：B42.清戶退款業(yè)務(wù)按退款金額進(jìn)行分級(jí)審批，（）金額由省公司零管中心、財(cái)務(wù)處審批A、2000元（含）以下B、2000元以上10000元（含）以下C、10000元以上50000（含）以下D、50000元以上100000（含）以下E、100000元以上【正確答案】：B43.成品油經(jīng)營(yíng)許可證有效期為（）月。A、60B、36C、48【正確答案】：A44.（）全程參與加油站站內(nèi)和站間油品移庫(kù)，并具體負(fù)責(zé)清罐損耗、管線油置換、油品回收等有關(guān)數(shù)質(zhì)量工作。A、站長(zhǎng)B、數(shù)質(zhì)量管理員C、縣區(qū)公司經(jīng)理【正確答案】：C45.站長(zhǎng)（）定期展加油站衛(wèi)生大掃除工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)員工的規(guī)范化服務(wù)管理，負(fù)責(zé)組織員工召開班前會(huì)；負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查；A、每日B、每周C、每月D、季度【正確答案】：B46.“五懂五會(huì)五能”，即：“五能”指“能遵守工藝紀(jì)律、能遵守安全紀(jì)律、（）、能制止他人違章、能抵制違章指揮”。A、能遵守勞動(dòng)紀(jì)律B、能服從他人安排C、能創(chuàng)新D、能熟練運(yùn)用電腦，掌握和運(yùn)用管控系統(tǒng)等【正確答案】：A47.石化錢包注冊(cè)一個(gè)用戶關(guān)聯(lián)（）個(gè)手機(jī)號(hào)A、3B、2C、4D、1【正確答案】：D48.轄區(qū)內(nèi)站被上級(jí)公司查實(shí)違反禁令行為的,地市分公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（含正、副職等）,按每站次分別給()元的處罰A、500B、1000C、1500D、2000【正確答案】：A49.石化錢包消費(fèi)后，客戶進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，點(diǎn)亮（）星為非常滿意，無可挑剔？A、5B、4C、3D、2E、1【正確答案】：A50.充值卡遺失后（）A、辦理掛失B、不能辦理掛失C、補(bǔ)辦新卡D、到網(wǎng)點(diǎn)登記【正確答案】：B51.加油站標(biāo)識(shí)標(biāo)牌（）按指定位置牢固安裝、擺放。A、可B、應(yīng)C、宜D、可不【正確答案】：B52.接卸監(jiān)護(hù)時(shí)，司機(jī)和（）不得離開卸油現(xiàn)場(chǎng)。A、承運(yùn)司機(jī)B、卸油員C、站長(zhǎng)D、便利店員【正確答案】：B53.開戶發(fā)卡時(shí)，加氣卡描述錯(cuò)誤的是A、加氣卡要根據(jù)客戶持鋼瓶有效期檢測(cè)報(bào)告日期設(shè)置同樣的有效期B、加汽卡可以加油C、加氣卡發(fā)卡必須填寫限制油品信息D、加氣卡開戶發(fā)卡時(shí)要選擇加油加氣卡【正確答案】：C54.加油站停電不能加油時(shí)A、停電了，加不了油B、搖手示意不加油C、停電D、非常抱歉！加油站停電暫不能加油，如您急需加油，請(qǐng)您到就近離我站XX公里的中石化XX站加油，給您帶來不便，請(qǐng)諒解【正確答案】：D55.請(qǐng)問如何進(jìn)行資金池的錄入操作（）A、商品掛單并輸入正確金額后點(diǎn)擊“其他”--“資金池”進(jìn)行錄入B、商品掛單并輸入正確金額后點(diǎn)擊“設(shè)置”--“系統(tǒng)配置”--“資金池”進(jìn)行錄入C、商品掛單并輸入正確金額后點(diǎn)擊“其他”--“定點(diǎn)客戶”進(jìn)行錄入D、商品掛單并輸入正確金額后點(diǎn)擊“功能區(qū)2”--“便利店后臺(tái)”--進(jìn)行錄入【正確答案】：A56.手持防爆POS接單兩次因?yàn)檎`操作，兩筆都扣款成功而客戶實(shí)際（），可以聯(lián)系客戶退款。A、未加油B、加油一次C、加油兩次D、加油閃付【正確答案】：B57.清戶退款業(yè)務(wù)按退款金額進(jìn)行分級(jí)審批，（）金額由地市公司自行審批A、2000元（含）以下B、2000元以上10000元（含）以下C、10000元以上50000（含）以下D、50000元以上100000（含）以下E、100000元以上【正確答案】：A58.剛開始卸油的汽車油罐車卸油口起火，最好的處理程序?yàn)椋ǎ、大聲呼救、關(guān)閉卸油閥、拆卸卸油膠管、推出加油站外、用滅火毯或滅火器滅火B(yǎng)、大聲呼救、關(guān)閉卸油閥、拆卸卸油膠管、用滅火毯或滅火器滅火C、大聲呼救、關(guān)閉卸油閥、用滅火毯或滅火器滅火D、大聲呼救、并立即用滅火器滅火【正確答案】：D59.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)每日（）后，核對(duì)本日實(shí)際收款方式和充值方式，不一致的須查明差異原因A、班結(jié)B、日結(jié)C、結(jié)賬D、收款【正確答案】：B60.油氣回收系統(tǒng)檢查報(bào)告有效期為（）月。A、6B、12C、24【正確答案】：B61.溫度計(jì)的檢定周期為（）A、3個(gè)月B、半年C、1年D、2年【正確答案】：C62.加油站要正確使用管控系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確班結(jié)、日結(jié)，每天至少進(jìn)行（）次數(shù)據(jù)通訊A、1次B、2次C、3次D、4次【正確答案】：B63.外省卡在本省可以做哪些操作()A、加油B、掛失C、做壞卡D、預(yù)分配【正確答案】：A64.某用戶持一張用戶卡加油消費(fèi)后，當(dāng)天持卡前往售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理充值業(yè)務(wù)，此時(shí)該卡賬戶金額和錢包賬戶金額會(huì)出現(xiàn)（）的情況。A、卡賬金額大于錢包賬戶金額B、卡賬金額小于錢包賬戶金額C、卡賬金額等于錢包賬戶金額D、不確定【正確答案】：A65.液位儀手工比對(duì)檢查時(shí)無法選擇對(duì)應(yīng)的罐號(hào)進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)該如何處理A、檢查設(shè)備信息管理中油罐是否維護(hù)B、檢查瀏覽器兼容模式是否正確C、檢查加油機(jī)臺(tái)賬是否維護(hù)，且審核完成D、檢查油站基礎(chǔ)信息中油站狀態(tài)是否正確【正確答案】：C66.站級(jí)系統(tǒng)做站間移庫(kù)調(diào)入時(shí)，關(guān)于調(diào)出站，下列說法正確的是（）。A、調(diào)出站是在選擇好移入單據(jù)后，系統(tǒng)自動(dòng)帶出的B、調(diào)出站是通過下拉鍵選擇的C、調(diào)出站是通過手工錄入的D、以上說法都不正確【正確答案】：A67.在崗員工站姿（）。A、依靠加油機(jī)B、依靠防撞柱C、正直平穩(wěn)，精神飽滿D、聚集聊天【正確答案】：C68.潤(rùn)滑油包裝物上標(biāo)識(shí)為CF15W／40，其中C代表（）。A、柴油機(jī)油B、汽油機(jī)油C、質(zhì)量等級(jí)D、企業(yè)代號(hào)【正確答案】：A69.站長(zhǎng)不在時(shí)，（）履行現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)。A、班長(zhǎng)B、代理站長(zhǎng)C、加油員【正確答案】：B70.電子錢包云中心員工推薦統(tǒng)計(jì)在哪一板塊查詢？A、充值業(yè)務(wù)B、消費(fèi)業(yè)務(wù)C、綜合業(yè)務(wù)D、基本信息【正確答案】：C71.觸犯下列哪個(gè)等級(jí)事故（）給予直接責(zé)任人撤職處分或待崗，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同A、一般違規(guī)事件B、嚴(yán)重違規(guī)事故（事件）C、重大違規(guī)事故（事件）D、特大違規(guī)事故（事件）【正確答案】：B72.在動(dòng)火前應(yīng)清除現(xiàn)場(chǎng)一切可燃物，并準(zhǔn)備好消防器材。動(dòng)火期間，距動(dòng)火點(diǎn)（）內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃?xì)怏w，15米內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃液體。距動(dòng)火點(diǎn)10米范圍內(nèi)不應(yīng)同時(shí)進(jìn)行可燃溶劑清洗、噴漆和可燃粉塵清掃等作業(yè)。A、20米B、30米C、25米D、15米【正確答案】：B73.客戶充值系統(tǒng)提示存在未完成的充值交易，需要在哪個(gè)功能處理？A、充值異常處理B、充值工作臺(tái)C、內(nèi)部卡充值D、圈提【正確答案】：A74.錢包（）開具發(fā)票。A、充值后B、充值前C、消費(fèi)后D、消費(fèi)前【正確答案】：C75.汽柴油的密度隨溫度的升高而（）。A、增大B、不變C、減小D、不確定【正確答案】：C76.承擔(dān)管理責(zé)任被解聘的站長(zhǎng)，（）年內(nèi)不得任職站長(zhǎng)、站長(zhǎng)同級(jí)及以上崗位，且不得參與委托管理的投標(biāo)A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B77.()參與加油服務(wù)并負(fù)責(zé)當(dāng)班油品接卸工作。A、發(fā)卡員B、便利店員C、班長(zhǎng)D、加油員【正確答案】：C78.客戶一次性購(gòu)買充值卡()元時(shí)，發(fā)卡員除留存相關(guān)客戶信息外，需通過充值卡系統(tǒng)審批流程報(bào)縣公司審批，并附購(gòu)卡用途審核情況說明及客戶出具的《承諾書》A、1-5萬(不含5萬)B、5-10萬(不含10萬)C、10-20萬(不含20萬)D、20萬（含）以上【正確答案】：B79.加油卡清戶只限于（)卡客戶A、不記名B、記名C、個(gè)人D、單位【正確答案】：B80.油品質(zhì)量違規(guī)：（油庫(kù)）配送油品質(zhì)量不合格；罐車司機(jī)私自調(diào)換油品；不按規(guī)定測(cè)量油罐水高排除水雜（水高不高于()mm）A、15B、25C、35D、45【正確答案】：C81.加油站在更換加油機(jī)時(shí)，加油站站長(zhǎng)必須及時(shí)取回加油機(jī)內(nèi)的(A）PSAM卡，上繳至（).A、地市公司加油卡保管部門B、縣區(qū)公司C、省公司加油卡保管部門D、加油站自行保管【正確答案】：A82.現(xiàn)階段我國(guó)車用汽油按（）確定牌號(hào)A、MON辛烷值B、RON辛烷值C、辛烷值指數(shù)D、凝點(diǎn)【正確答案】：B83.甲醇試驗(yàn)中的萘酚苯指示劑溶液應(yīng)裝在（）試劑瓶A、白色B、棕色C、紅色D、綠色【正確答案】：B84.管控系統(tǒng)要求油機(jī)重新上傳交易數(shù)據(jù)的操作叫（）。A、回叫B、掛失C、解灰D、解黑【正確答案】：A85.受撤職處分的，應(yīng)當(dāng)()A、只降低職級(jí)，不降低相關(guān)待遇B、只降低相關(guān)待遇，不降低級(jí)別C、降低一個(gè)以上（含一個(gè)）職務(wù)層次另行確定職務(wù)D、降低兩個(gè)以上職務(wù)層次另行確定職務(wù)【正確答案】：C86.員工應(yīng)妥善保管自己的員工卡及員工卡密碼，員工卡密碼不能過于簡(jiǎn)單，并且（)更改一次，卡片丟失或密碼泄露造成的損失由持卡員工承擔(dān)A、每天B、每月C、每周D、每年【正確答案】：C87.對(duì)管轄范圍內(nèi)違紀(jì)違法行為長(zhǎng)期失察或者發(fā)現(xiàn)后不制止、不查處的，對(duì)（）給予撤職、留用察看或者解除勞動(dòng)合同處分A、直接責(zé)任者B、間接責(zé)任制C、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者D、重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者【正確答案】：A88.加油站卸油穩(wěn)油后該油罐對(duì)應(yīng)各加油槍首槍發(fā)出油、與上次使用間隔（）小時(shí)以上加油槍均嚴(yán)禁抽樣。A、1B、3C、2D、4【正確答案】：C89.未妥善保管加油卡相關(guān)系統(tǒng)賬號(hào)密碼、員工卡密碼等導(dǎo)致資金損失、客戶信息泄露、系統(tǒng)內(nèi)容被篡改等情況造成公司損失或負(fù)面影響的，對(duì)直接責(zé)任人予以績(jī)效扣款（）元及通報(bào)批評(píng)處理A、200B、300C、400D、500【正確答案】：B90.營(yíng)業(yè)款在繳存銀行前由（）監(jiān)管。A、領(lǐng)班人員及站長(zhǎng)B、記賬員及站長(zhǎng)C、領(lǐng)班人員及記賬員D、領(lǐng)班人員及當(dāng)班員工【正確答案】：B91.加油站應(yīng)按月對(duì)液位儀系統(tǒng)與手工計(jì)量進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，確保液位儀系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，油水總高誤差超過()mmA、±5B、±4C、±3D、±2【正確答案】：D92.對(duì)被抽檢的油品要在第一時(shí)間按照相同的抽樣方式抽取（）份。A、3B、2C、1D、不用留樣【正確答案】：A93.登錄站級(jí)一體化，非油品掃碼無反應(yīng)無法掛單，需要打開以下哪個(gè)設(shè)置（）A、點(diǎn)擊左上角中石化圖標(biāo)--勾選油品收銀設(shè)置B、點(diǎn)擊右下角“其他”-勾選收銀設(shè)置C、點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”--“系統(tǒng)配置”--勾選“線上打印小票”點(diǎn)擊確定D、點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”--“系統(tǒng)配置”--勾選“非油收銀開關(guān)”點(diǎn)擊確定【正確答案】：D94.ACT卡應(yīng)由（）進(jìn)行管理。A、縣區(qū)經(jīng)理B、縣區(qū)零售管理崗C、縣區(qū)財(cái)務(wù)管理崗D、縣區(qū)綜合管理崗【正確答案】：A95.員工卡置灰油機(jī)提示“灰鎖無法解扣”該如何處理A、用戶卡正常解灰B、補(bǔ)寫卡片文件信息C、內(nèi)部卡強(qiáng)制解灰D、補(bǔ)卡【正確答案】：C96.加油消費(fèi)后開票有效期為()個(gè)月A、3B、4C、5D、6【正確答案】：A97.個(gè)人違規(guī)言行被（）級(jí)及以上新聞媒體曝光是違反禁令行為A、縣B、市C、省D、國(guó)家【正確答案】：A98.車用汽油的爆炸極限A、1.0%-5.2%B、1.4%-7.6%C、1.5%-7.6%D、1.4%-8.0%【正確答案】：B99.站長(zhǎng)俱樂部從（）板塊查看實(shí)時(shí)加油數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)。A、綜合管理B、實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)C、我的D、易捷便利【正確答案】：B100.關(guān)于加油卡積分說法錯(cuò)誤的是A、積分按照加1升油，積1分計(jì)算B、所有加油卡都享有積分兌獎(jiǎng)C、積分有效期是18個(gè)月D、資料完整記名卡才享有積分兌獎(jiǎng)【正確答案】：B1.下列哪些行為屬于違反社會(huì)主義道德行為，情節(jié)較重的，給予記大過或降級(jí)處分（）A、拒不承擔(dān)贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)B、虐待、遺棄家庭成員C、包養(yǎng)情人D、重婚【正確答案】：ABC2.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中，（）可能會(huì)產(chǎn)生加油機(jī)泵碼跳變數(shù)。A、更換加油機(jī)B、更換加油機(jī)主板C、加油機(jī)泵碼歸零D、加油機(jī)亂碼【正確答案】：ABCD3.便利店庫(kù)房應(yīng)做好防火、（）、防鼠等工作。A、防盜B、防潮C、防漏D、防蟲【正確答案】：ABCD4.加油站接卸進(jìn)油前，必須核對(duì)液位儀應(yīng)用系統(tǒng)的（）等相關(guān)數(shù)據(jù)，確保與紙質(zhì)出庫(kù)單一致。A、油品B、進(jìn)油油罐號(hào)C、來油體積D、溫度【正確答案】：ABC5.經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)采集信息包含（）A、系統(tǒng)內(nèi)信息采集B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息采集C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手停復(fù)業(yè)等重大信息，包括但不限于業(yè)主變更、停復(fù)業(yè)、改造等，發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)更新。D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加油機(jī)信息，包括油機(jī)類型，數(shù)量等，發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)更新。E、市場(chǎng)信息采集【正確答案】：ABCDE6.匯總查詢統(tǒng)計(jì)范圍為POS（）（室外防爆POS）訂單。A、閃付加油B、一鍵加油C、掃碼付D、授權(quán)碼加油【正確答案】：ABCD7.加油站日常經(jīng)營(yíng)過程中，因加油機(jī)()等原因付出的油品，須全部、安全回到對(duì)應(yīng)油罐中，嚴(yán)禁()。A、校驗(yàn)B、維修C、截留D、出售【正確答案】：ABCD8.發(fā)票開具應(yīng)與實(shí)際相符，不得隨意改變（）A、購(gòu)貨單位名稱B、稅號(hào)C、貨物或勞務(wù)名稱D、金額【正確答案】：ABCD9.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)關(guān)注從業(yè)人員的（）、（）和（）A、身體B、疾病C、心理狀況D、行為習(xí)慣【正確答案】：ACD10.銷售汽油注意事項(xiàng)（）A、加油時(shí)應(yīng)站下風(fēng)口B、作業(yè)時(shí)集中精力，防止跑、冒、滴、漏，不將槍口對(duì)著顧客C、盡量不與油品直接接觸D、工作人員應(yīng)勤洗車【正確答案】：BCD11.如何取消加油訂單（）A、在APP上自助取消B、要求加油員取消C、加油油后要求取消D、一邊加油一邊取消【正確答案】：AB12.對(duì)于（）認(rèn)定為壞卡A、超過有效期的卡B、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)無法開戶的卡C、在日常使用過程中卡芯片損壞、脫落的卡D、發(fā)生的故障無法解除，不能繼續(xù)使用的卡【正確答案】：BCD13.監(jiān)護(hù)卸油現(xiàn)場(chǎng)無閑雜人員進(jìn)入，（）應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)整個(gè)卸油過程。A、司機(jī)B、加油員C、油站接卸人員D、押運(yùn)員【正確答案】：AC14.連續(xù)測(cè)量（）次,讀準(zhǔn)至1mm，當(dāng)兩次讀數(shù)差不大于1mm時(shí)，取兩次中的第（）次讀數(shù)作為量油結(jié)果，超過時(shí)應(yīng)重新檢尺A、一B、二C、三D、四【正確答案】：AB15.跨省增值稅發(fā)票客戶,除提供增票客戶所需資料以外，還須提供()A、自有車輛相對(duì)應(yīng)的有效車輛行駛證B、汽車租賃協(xié)議復(fù)印件C、當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)證明復(fù)印件D、加蓋單位公章的《關(guān)于規(guī)范使用加油卡的申明》【正確答案】：ABCD16.油品質(zhì)量違規(guī)A、油庫(kù)出庫(kù)油品質(zhì)量不合格B、罐車司機(jī)私自調(diào)換油品C、加油站接卸油品時(shí)邊加油邊卸油D、不按規(guī)定測(cè)量油罐水高排除水雜【正確答案】：ABCD17.加油槍泵碼交接應(yīng)真實(shí)、連續(xù)，與（)一致。A、管控系統(tǒng)B、液位儀站級(jí)系統(tǒng)C、零售管理系統(tǒng)【正確答案】：AC18.各縣區(qū)公司站長(zhǎng)考核末位淘汰不得少于()人，各地市分公司站長(zhǎng)年度考核整體淘汰率不得低于()。A、1人B、2人C、5%D、10%【正確答案】：AC19.工作期間尋釁滋事、打架斗毆，影響生產(chǎn)、工作秩序的，情節(jié)嚴(yán)重的，可以給予下列哪些處分()A、在票據(jù)丟失后不及時(shí)采取有效措施的B、偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿C、不按規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，擅自核銷費(fèi)用，亂擠亂攤成本D、違反會(huì)計(jì)監(jiān)督、制約制度，導(dǎo)致貪污等案件發(fā)生【正確答案】：ABCD20.加油區(qū)地面應(yīng)（）。A、平整B、無破損C、無明顯油污D、無積水【正確答案】：ABCD21.便利店遇商品統(tǒng)一調(diào)價(jià)時(shí)，應(yīng)按調(diào)價(jià)通知要求及時(shí)做好（）的更換工作。A、海報(bào)B、價(jià)簽C、商品D、文案【正確答案】：AB22.員工上崗時(shí)工裝（）。A、干凈、整潔B、無明顯油漬C、無明顯污跡D、無破損【正確答案】：ABCD23.在禁令中發(fā)票涉及的違反禁令行為包括()A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓E、倒賣【正確答案】：ABCDE24.若維修卡、驗(yàn)泵卡丟失、損壞或過期失效分別須進(jìn)行（）操作。A、掛失B、銷毀C、取消卡分配D、不作處理【正確答案】：AC25.加油站留樣的抽取量應(yīng)（）。A、1L以上B、500mL以上C、250mL以上D、滿足檢測(cè)項(xiàng)目要求【正確答案】：AD26.經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)采集時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)加油站基礎(chǔ)信息包括：（）、營(yíng)業(yè)狀態(tài)、隸屬公司、所屬道路等。A、名稱B、資產(chǎn)C、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)【正確答案】：AC27.加油卡外部風(fēng)險(xiǎn)()A、釣魚網(wǎng)站盜刷風(fēng)險(xiǎn)B、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用加油卡（充值卡）進(jìn)行倒賣、代充、傳銷、融資C、套開增值稅發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ABC28.由于在加油機(jī)上操作錯(cuò)誤出現(xiàn)（）其他等支付方式的，需要縣公司出具申請(qǐng)單上報(bào)零售部，由零售部聯(lián)系信雅達(dá)在站級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行支付更正。A、油點(diǎn)B、油票C、記賬D、授權(quán)碼【正確答案】：BC29.加油機(jī)風(fēng)險(xiǎn)防控管理中，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)加油機(jī)的管控措施是（）A、對(duì)該加油機(jī)進(jìn)行復(fù)測(cè)，進(jìn)行重復(fù)性校驗(yàn)。B、校驗(yàn)確認(rèn)屬于可控風(fēng)險(xiǎn)的，按可控風(fēng)險(xiǎn)加油機(jī)管理。C、校驗(yàn)確認(rèn)屬于高風(fēng)險(xiǎn)的，聯(lián)系原檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行計(jì)量器調(diào)整，調(diào)整后的加油機(jī)計(jì)量誤差應(yīng)當(dāng)控制在可控風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)?！菊_答案】：ABC30.便利店店長(zhǎng)每月的主要工作內(nèi)容有以下幾個(gè)方面（）。A、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)管理部門下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定B、管理和考核便利店人員C、組織便利店盤點(diǎn)D、客戶維護(hù)E、負(fù)責(zé)組織開展便利店商品盤點(diǎn)F、掌握進(jìn)銷存情況，按要求指導(dǎo)店員要貨及陳列【正確答案】：ABCDEF31.在中國(guó)石化零售管理系統(tǒng)班結(jié)前點(diǎn)擊，班次交接；付油數(shù)量錄入；匯總信息；按支付油類型匯總里可以查看（）。A、員工卡B、現(xiàn)金C、貴州APP微信支付D、油點(diǎn)E、財(cái)付通微信F、石化錢包【正確答案】：BCDEF32.客戶綁定加油卡不成功原因（）A、驗(yàn)證身份證號(hào)不一致B、未登記正確的手機(jī)號(hào)碼C、壞卡或掛失等失效卡D、加油卡已被綁定【正確答案】：ABCD33.如遇到以下哪種情況可拒絕抽檢（）。A、抽樣人員少于2人B、無抽查通知書或有效證件C、抽樣人員姓名與監(jiān)督抽查通知書不符D、被抽查單位和產(chǎn)品名稱與監(jiān)督抽查通知書不一致。E、要求企業(yè)支付檢驗(yàn)費(fèi)或其他費(fèi)用。【正確答案】：ABCDE34.中國(guó)石化加油卡客服咨詢熱線是（）。A、12315B、95105988C、95105888D、95105000【正確答案】：BC35.有貪污、私分國(guó)有資產(chǎn)等經(jīng)濟(jì)違紀(jì)行為的，情節(jié)較重的，可以給予下列哪些處分()A、記大過B、降級(jí)C、撤職D、留用察看E、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)未經(jīng)批復(fù)而擅自開工建設(shè)的【正確答案】：BC36.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采用（）、（）、（）或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)A、新工藝B、新設(shè)備C、新技術(shù)D、新材料【正確答案】：ACD37.單位卡客戶需要更換加油卡主卡信息需要攜帶（）A、加蓋公章的單位說明B、主卡C、主卡持卡人身份證原件、復(fù)印件D、經(jīng)辦人身份證原件、復(fù)印件【正確答案】：ABCD38.柴油聯(lián)名卡充值渠道有（）。A、客戶自有資金充值B、中交興路授信資金充值C、中石化授信資金充值D、以上都正確【正確答案】：AB39.在（）環(huán)節(jié)一律不再開具任何發(fā)票A、網(wǎng)廳充值B、網(wǎng)廳充值C、充值卡給加油卡充值D、刷卡充值【正確答案】：BC40.“四單匹配”的含義A、ERP銷售訂單一致B、購(gòu)貨單位名稱需與實(shí)際付款單位一致C、提貨單位（提貨單上提貨單位名稱）一致D、支票或匯票的最終背書人簽章一致【正確答案】：ABCD41.每班結(jié)束，需按班報(bào)表核對(duì)()一致。每日日結(jié)后，按日?qǐng)?bào)表核對(duì)()及()一致，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人審核無誤后，簽字確認(rèn)；不一致的須查明原因并上報(bào)處理。A、實(shí)際收取資金和系統(tǒng)金額B、收款金額與充值金額C、方式D、收款金額與系統(tǒng)金額E、充值金額與系統(tǒng)金額【正確答案】：ABC42.嚴(yán)禁（）發(fā)票A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓【正確答案】：ABCD43.網(wǎng)點(diǎn)不得向客戶開具（）消費(fèi)部分發(fā)票。A、購(gòu)物券B、禮品券C、代金券D、加油卡加油消費(fèi)【正確答案】：ABCD44.抽取自測(cè)樣品后需填寫標(biāo)簽，清晰注明（）等相關(guān)信息。A、抽取樣品品名B、抽樣地點(diǎn)C、抽樣人員D、抽樣日期【正確答案】：ABD45.有那些是“積極采用互動(dòng)方式銷售油品”的方法（）A、熱情招呼法B、跑動(dòng)服務(wù)法C、主動(dòng)搭訕法D、投其所好法E、夸獎(jiǎng)?lì)櫩头‵、稱兄道弟法【正確答案】：ABCDEF46.加油站繳存的現(xiàn)金，銀行未入賬，其可能的原因有（）。A、存款單金額錯(cuò)誤B、現(xiàn)金金額不對(duì)C、加油站未上交現(xiàn)金存款單D、存款單金額打印錯(cuò)位【正確答案】：ABCD47.每月終了需對(duì)卡片進(jìn)行盤點(diǎn)，核對(duì)（），做到帳實(shí)相符，按實(shí)登記《加油卡卡片盤點(diǎn)表》，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或站長(zhǎng)要做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并簽字確認(rèn)A、系統(tǒng)庫(kù)存B、實(shí)物庫(kù)存C、銷售量D、充值量【正確答案】：AB48.增值稅專用發(fā)票原則上不能由他人代領(lǐng)，確需代領(lǐng)的，必須出具客戶單位的授權(quán)證明，證明資料上要明確被（）等信息，同時(shí)復(fù)印被授權(quán)人身份證，并加蓋公章。A、數(shù)量B、授權(quán)人姓名C、領(lǐng)取發(fā)票號(hào)碼D、購(gòu)油時(shí)間【正確答案】：ABCD49.加油站領(lǐng)用的卡片類型僅限于（）A、員工卡B、驗(yàn)泵卡、維修卡C、PSAM/APSAM卡D、ACT卡E、SAM卡【正確答案】：ABCDE50.當(dāng)油站員工加錯(cuò)油品時(shí)應(yīng)如何處理（）A、立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉B、向站（班）長(zhǎng)匯報(bào)。站（班）長(zhǎng)征求顧客同意后抽出混合油，加入合格油品并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失，禮貌送客。C、將該事件作為質(zhì)量事故，并作好詳細(xì)書面記錄備案留存D、確認(rèn)損失，上報(bào)市公司處理【正確答案】：ABCD51.當(dāng)前1號(hào)收銀頁(yè)簽異常，無法取消交易也無法交易完成時(shí)，以下處理方式不對(duì)的是（）A、換其他頁(yè)簽重新掛單交易后聯(lián)系運(yùn)維處理B、一直點(diǎn)取消交易，不能取消就一直點(diǎn)C、讓客戶直接離開，關(guān)閉收銀機(jī)D、及時(shí)聯(lián)系運(yùn)維或者顧問反饋，獲取處理方法【正確答案】：BC52.對(duì)縣區(qū)公司負(fù)責(zé)人（含正、副職）、地市分公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（含正、副職），按每站次分別扣罰2000元、1000元的績(jī)效獎(jiǎng)金外，還要按照《中國(guó)石油化工股份有限公司職工處分規(guī)定》對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行追責(zé)。的情況是（）A、轄區(qū)內(nèi)站被上級(jí)公司查實(shí)重大違反禁令行為B、單次檢查多人次或1年內(nèi)多次被上級(jí)公司查出存在違反禁令行為C、站內(nèi)違反禁令行為持續(xù)超過1個(gè)季度、站內(nèi)單次2名及以上員工違反禁令【正確答案】：AB53.客戶使用轉(zhuǎn)賬付款購(gòu)買商品，發(fā)票客戶名稱須與（）完全一致。A、實(shí)際付款單位B、銷售訂單C、提貨單位D、購(gòu)貨單位【正確答案】：ABCD54.卸油過程中（）A、承運(yùn)司機(jī)和卸油員不得離開卸油現(xiàn)場(chǎng)，承運(yùn)司機(jī)可以進(jìn)入駕駛室休息B、隨時(shí)檢查油罐車、卸油管線和所有操作孔蓋、閥門，無漏油、溢油跡象C、監(jiān)護(hù)卸油現(xiàn)場(chǎng)無閑雜人員進(jìn)入【正確答案】：BC55.柴油聯(lián)名卡的功能油（）A、持卡全國(guó)加油B、加油安全信息設(shè)置C、油中感謝增值服務(wù)D、油中感謝道路救援服務(wù)【正確答案】：ABCD56.員工加油時(shí)漏油、灑油A、非常抱歉B、因我的工作失誤給您帶來麻煩C、馬上拿紙巾把漏、灑在車上的油擦干凈D、我又不是故意的，有什么大不了【正確答案】：ABC57.為什么你們店里商品比其他小店要貴？員工解釋（）。A、商品質(zhì)量有保證B、服務(wù)項(xiàng)目更多C、公司定的價(jià)格D、進(jìn)貨渠道不同【正確答案】：AB58.加油站油品接卸應(yīng)擺放（）消防器材A、2具手提式干粉滅火器B、1具35公斤手推式干粉滅火器C、2塊滅火毯D、2具二氧化碳滅火器【正確答案】：ABC59.對(duì)違紀(jì)違規(guī)職工的調(diào)查處理，經(jīng)審理并提出處理意見后，呈報(bào)監(jiān)察部門和單位領(lǐng)導(dǎo)集體研究，可作出下列哪些決定()A、給予處分B、給予其他處理C、撤銷案件D、重新調(diào)查E、包庇同案人員或者打擊報(bào)復(fù)檢舉人、證人及其他有關(guān)人員的F、給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失或者惡劣影響的【正確答案】：ABC60.發(fā)票開具內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際相符，不得按對(duì)方要求變更（）A、客戶名稱B、品名C、金額D、備注【正確答案】：ABC61.操作井內(nèi)要求（）。A、干凈整潔B、無油污C、無積水D、井蓋完好【正確答案】：ABCD62.中國(guó)石化站級(jí)管理系統(tǒng)班次點(diǎn)擊開始班結(jié)前，需核對(duì)支付分類統(tǒng)計(jì)，支付分類統(tǒng)計(jì)包括（）。A、油品劵B、加油卡C、現(xiàn)金D、電子錢包E、微信支付F、IC卡【正確答案】：ABCDE63.加冒油該如何處理（）A、立即停止加油，掛槍回機(jī)；B、告知客戶不得啟動(dòng)車輛，必要時(shí)將車輛推離現(xiàn)場(chǎng)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，尋求同事協(xié)作處理；C、做好現(xiàn)場(chǎng)警戒（禁止一切煙火、禁打手機(jī)），專人維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全，必要時(shí)設(shè)置警戒隔離帶，指揮無關(guān)人員離開冒油現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)嚴(yán)禁站內(nèi)車輛起動(dòng)和車輛進(jìn)入；D、在泄漏的油品四周圍上具有吸收性的物料（如棉布、棉紗、吸油棉或沙子等），盡一切可能不要讓冒出的油品流入排水溝；E、用沙子覆蓋溢出的油品，必要時(shí)用滅火泡沫遮蓋溢油范圍；F、清理溢油地面時(shí)嚴(yán)禁使用鐵、鋼制工具、塑料以及化纖器具，以免發(fā)生碰撞磨擦起火，并應(yīng)把吸有油品的棉布等物品放入桶中加蓋，貼上警告標(biāo)記；【正確答案】：ABCDEF64.電子錢包云中心中的訂單中心可以查詢哪些信息？A、銷售訂單信息查詢B、預(yù)訂單信息查詢C、客戶信息查詢D、異常訂單查詢【正確答案】：ABC65.以下哪幾種方式可以進(jìn)行客戶服務(wù)加油評(píng)價(jià)？（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、加油貴州小程序C、石化錢包D、易捷加油APP免充值掃碼【正確答案】：ABCD66.接卸油品時(shí)，油品質(zhì)量外觀檢查包括（）A、顏色B、水雜C、清澈度【正確答案】：ABC67.（）篡改、泄露經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)屬于違反禁令行為A、虛報(bào)B、瞞報(bào)C、不報(bào)D、拒報(bào)【正確答案】：ABD68.怎么在站長(zhǎng)俱樂部維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（）。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手界面點(diǎn)擊添加綁定，搜索需綁定的競(jìng)爭(zhēng)站點(diǎn)B、進(jìn)入綁定的站點(diǎn)，點(diǎn)擊定位我的經(jīng)緯度按鈕即可選擇綁定站位置C、錄入綁定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息D、錄入綁定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格【正確答案】：ABCD69.加油站員工服務(wù)規(guī)范主要包括（）A、職業(yè)道德B、服務(wù)態(tài)度、儀表規(guī)范C、服務(wù)語言、形體動(dòng)作D、加油操作E、勞動(dòng)紀(jì)律F、便民服務(wù)G、異議處置H、服務(wù)效率【正確答案】：ABCDEFGH70.便利店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核便利店每日的銷售資金上繳、商品交接清點(diǎn)交接；負(fù)責(zé)站內(nèi)客戶的聯(lián)絡(luò)和維系開發(fā)，（）。A、掌握本店進(jìn)銷存情況，按要求指導(dǎo)店員要貨及陳列；B、負(fù)責(zé)組織店內(nèi)員工的日常培訓(xùn)和安全教育；C、負(fù)責(zé)組織開展便利店商品盤點(diǎn)；D、負(fù)責(zé)及時(shí)處理顧客投訴，化解顧客不滿情緒；【正確答案】：ABCD71.信息系統(tǒng)的安全管理要嚴(yán)格保守（）A、信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件B、數(shù)據(jù)C、資料、存儲(chǔ)D、介質(zhì)和相關(guān)參數(shù)秘密【正確答案】：ABCD72.加注油品繁忙時(shí)段對(duì)后續(xù)排隊(duì)車輛舉手示意（）A、高舉手臂過頭B、手臂與手掌呈90度C、掌心向客戶D、揮手示意【正確答案】：AC73.站級(jí)系統(tǒng)如果缺席的交易回叫不成功（），為了保證報(bào)表的正確性，需要手工對(duì)交易進(jìn)行補(bǔ)錄。A、回叫延時(shí)B、回叫超時(shí)C、油機(jī)無數(shù)據(jù)D、油機(jī)有數(shù)據(jù)【正確答案】：BC74.受限空間作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守“（）”的原則，嚴(yán)禁檢測(cè)不合格進(jìn)行作業(yè)。A、先通風(fēng)B、再檢測(cè)C、后作業(yè)【正確答案】：ABC75.下列那些屬于成品油發(fā)票的單位A、噸B、升C、桶D、KG【正確答案】：AB76.以下行為屬于違反禁令行為的是（）A、站內(nèi)吸煙或飲酒B、直接向絕緣容器加注汽油C、違規(guī)銷售散裝汽油D、擅自停用環(huán)保設(shè)備，違規(guī)處置危險(xiǎn)廢物【正確答案】：ABCD77.重大違反禁令行為包括（）A、私自購(gòu)進(jìn)、置換、偷盜油品、天然氣或非油品商品B、加油（氣）機(jī)作弊；擅自調(diào)整加油（氣）機(jī)精度C、違反禁令行為涉及金額累計(jì)超5000元（含）D、違規(guī)操作、違反禁令導(dǎo)致人員傷亡，被政府部門通報(bào)處罰，或被地市級(jí)及以上媒體曝光?！菊_答案】：ABCD78.“五率”的內(nèi)容有哪些（）。A、進(jìn)站率B、加滿率C、通過率D、滿意率E、回頭率【正確答案】：ABCDE79.受限空間作業(yè)執(zhí)行“三不進(jìn)入”原則（）。A、即無受限空間作業(yè)許可證不進(jìn)入B、監(jiān)護(hù)人不在場(chǎng)不進(jìn)入C、風(fēng)險(xiǎn)防控措施不落實(shí)不進(jìn)入D、通風(fēng)檢測(cè)不落實(shí)不進(jìn)入【正確答案】：ABC80.保險(xiǎn)柜密碼保管要求（）須變更密碼。A、定期B、站長(zhǎng)調(diào)整C、油站人員調(diào)出D、密碼保管人發(fā)生變化【正確答案】：BD81.客戶申請(qǐng)（）時(shí)，需要同意退款須知，前端將提醒可退金額與賬戶余額情況，選擇（）、輸入退款說明。A、退款B、退款原因C、退款須知D、退款說明【正確答案】：AB82.加油站液位儀應(yīng)用系統(tǒng)卸油時(shí)，系統(tǒng)操作三個(gè)關(guān)鍵按鈕是A、穩(wěn)油完成B、開始卸油C、結(jié)束卸油D、完成卸油【正確答案】：BCD83.當(dāng)班員工工作時(shí)間不能有以下行為（）。A、睡覺B、吃零食、玩游戲C、看電影D、扎堆閑聊等非工作行為【正確答案】：ABCD84.普通加油卡和加氣卡的開卡的區(qū)別有哪些？A、卡片類型選擇不同B、有效期設(shè)置不同C、賬戶類型D、以上都正確【正確答案】：AB85.石化錢包注冊(cè)后不可（）他人。A、轉(zhuǎn)讓B、借用C、轉(zhuǎn)移D、贈(zèng)予【正確答案】：ABCD86.匯總查詢統(tǒng)計(jì)范圍為POS（）（室外防爆POS）訂單。A、閃付加油B、一鍵加油C、掃碼付D、授權(quán)碼加油【正確答案】：ABCD87.獲得加油卡對(duì)賬單的方式有（）。A、持卡在網(wǎng)點(diǎn)打印B、客服電話自動(dòng)傳真C、油中感謝網(wǎng)站查詢打印D、加油站管控系統(tǒng)打印【正確答案】：ABC88.關(guān)于加油IC卡掛失的辦理，以下說法錯(cuò)誤的是（）A、可打電話到發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理B、到發(fā)卡省所屬加油站C、到發(fā)卡省以外的售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理D、發(fā)卡省所屬各售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理【正確答案】：ABC89.加油站班組活動(dòng)記錄，主要記錄()等內(nèi)容。A、安全會(huì)議B、安全分享C、安全培訓(xùn)D、應(yīng)急演練E、交接班【正確答案】：ABCDE90.管控系統(tǒng)中員工管理模塊里可以實(shí)現(xiàn)的功能有（）。A、員工信息維護(hù)B、員工崗位維護(hù)C、維修卡的分配D、員工卡密碼的設(shè)置【正確答案】：ABCD91.巡檢臺(tái)賬中的錄入方式有A、云平臺(tái)手工錄入B、云平臺(tái)批量導(dǎo)入C、巡檢系統(tǒng)中錄入后自動(dòng)生成D、OA系統(tǒng)導(dǎo)入后自動(dòng)生成【正確答案】：ABC92.加油站員工要遵守企業(yè)保密制度，經(jīng)手的保密資料應(yīng)由（），未經(jīng)（），不得將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理信息對(duì)外泄露。A、其他人員負(fù)責(zé)B、專人負(fù)責(zé)C、上級(jí)許可D、部門同意【正確答案】：BC93.加油站應(yīng)對(duì)抽檢，正確的是（）A、雨后第一槍不能抽樣B、不能對(duì)罐內(nèi)油品進(jìn)行抽樣C、不能用便民桶等容器轉(zhuǎn)接油樣D、在停用3小時(shí)的油槍上抽樣【正確答案】：ABC94.加油站長(zhǎng)俱樂部實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)日結(jié)查詢的主要有（）。A、日結(jié)口徑槍出量B、分品號(hào)槍出量C、汽油銷售量D、柴油銷售量【正確答案】：ABCD95.站長(zhǎng)俱樂部消息訂閱要注意哪些（）事項(xiàng)。A、站長(zhǎng)俱樂部界面，消息訂閱按鈕默認(rèn)顯示，且浮于頁(yè)面頂端，當(dāng)訂閱成功后消息按鈕會(huì)隱藏B、點(diǎn)擊站長(zhǎng)俱樂界面右上角的三點(diǎn)，進(jìn)入設(shè)置，點(diǎn)擊通知管理，查看通知是否開啟C、“加油卡交易提醒”的狀態(tài)是否為接收狀態(tài)，一定要選“接收”而不是“接收并提醒”【正確答案】：ABC96.按履行管理責(zé)任不到位，依規(guī)解聘站長(zhǎng)職務(wù)的情況包括（）A、站內(nèi)發(fā)生重大違反禁令行為B、站內(nèi)違反禁令行為持續(xù)超過1個(gè)季度、站內(nèi)單次2名及以上員工違反禁令C、所在站1個(gè)自然年內(nèi)2次被上級(jí)查出違反禁令行為【正確答案】：ABC97.油品的特性有（）。A、易燃B、易爆C、易蒸發(fā)D、易產(chǎn)生靜電【正確答案】：ABCD98.<中國(guó)石化銷售股份有限公司加油（氣）站現(xiàn)場(chǎng)管理禁令>適用于（）A、自營(yíng)自管站B、委托管理站C、合資合作站【正確答案】：ABC99.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)（）和（）能力A、安全意識(shí)B、事故預(yù)防C、應(yīng)急處理D、事故處理【正確答案】：BC100.加油機(jī)風(fēng)險(xiǎn)防控管理中，對(duì)特高風(fēng)險(xiǎn)加油機(jī)的管控措施是（）A、對(duì)該加油機(jī)進(jìn)行復(fù)測(cè)，進(jìn)行重復(fù)性校驗(yàn)。B、出現(xiàn)超差情況，立即停止使用該加油機(jī)。C、聯(lián)系廠家共同查找原因并進(jìn)行維修，維修后經(jīng)檢定合格再使用。D、維修后仍不穩(wěn)定的，應(yīng)當(dāng)更換計(jì)量器等影響計(jì)量準(zhǔn)確度的主要部件或加油機(jī)，并經(jīng)檢定合格確認(rèn)無風(fēng)險(xiǎn)后投入使用?！菊_答案】：ABCD1.聯(lián)名卡為記名加油卡，執(zhí)行“一卡一車”原則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.掛失或壞卡補(bǔ)卡9天后可到加油卡銷售服務(wù)中心辦理圈存手續(xù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.翻拍、拷貝、傳播加油（氣）站視頻監(jiān)控錄像不是違反禁令行為A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.單位卡客戶清戶只辦理轉(zhuǎn)賬，不付現(xiàn)金。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.加油卡可以到易捷便利店購(gòu)買煙和酒A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.進(jìn)入中國(guó)石化站級(jí)管理系統(tǒng)，第三步：核對(duì)走字?jǐn)?shù)及付油總計(jì)、有回罐的無需核對(duì)回罐數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B7.便利店員負(fù)責(zé)店內(nèi)環(huán)境及商品的整潔；A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.檢尺過程中未按規(guī)定的測(cè)試方法造成的誤差是方法誤差。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.全國(guó)充值卡發(fā)售時(shí)可通過發(fā)票系統(tǒng)前臺(tái)開具發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.站長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)影響經(jīng)營(yíng)的因素，及時(shí)協(xié)調(diào)解決并上報(bào)，及時(shí)向主管部門提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)信息和營(yíng)銷建議。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.油品與非油品發(fā)票可以合并開具A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.單位用戶清戶退款，即可退現(xiàn)金，也可退到單位帳戶上（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.所有加油卡主卡都可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理充值業(yè)務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.石化錢包注冊(cè)后油品不可更換。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B15.便利店員負(fù)責(zé)商品價(jià)簽的打印、核對(duì)、擺放,不需負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)；A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.油槍膠管長(zhǎng)度要能滿足反向油箱車輛和排隊(duì)車輛加油需要。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.當(dāng)顧客對(duì)我們油品的數(shù)量有異議時(shí)，為了打消顧客的異議，我們可以當(dāng)著顧客的面對(duì)該臺(tái)加油站做自校工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.HSE管理手冊(cè)中中保命條款提出“設(shè)備、管線打開前必須進(jìn)行能量隔離”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.柴油卡可以對(duì)限制車牌號(hào)進(jìn)行修改。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.單位多用戶辦理掛失時(shí),應(yīng)攜帶身份證到本省發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.受到降級(jí)以下處分的，處分決定及有關(guān)材料可以不歸入受處分人檔案（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B22.在經(jīng)營(yíng)中索賄、受賄或收受好處是違反禁令行為A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.接卸油時(shí)，卸油膠管可以從車底或車頭通過。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.一鍵班結(jié)不用每條槍每個(gè)罐，都依次做維護(hù)，節(jié)省了大量的班結(jié)時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.發(fā)票開具內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際相符，不得按對(duì)方要求變更客戶名稱、品名、金額A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.錢包消費(fèi)消費(fèi)時(shí)，僅限參與注冊(cè)省營(yíng)銷活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.加油卡可以在全國(guó)任意發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失業(yè)務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.對(duì)因違反禁令被解除勞動(dòng)合同的員工（含站長(zhǎng)），系統(tǒng)內(nèi)一律不得再次錄用，也不得以社會(huì)化外包用工等名義使用A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.一個(gè)加油站不可以多臺(tái)收銀機(jī)使用站級(jí)一體化收銀。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.日結(jié)后資金明細(xì)自動(dòng)傳接到資金監(jiān)管系統(tǒng)，資金數(shù)據(jù)不能修改A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.單位客戶只能開具增值稅發(fā)票（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.便利店銷售商品、服務(wù)，開票崗根據(jù)實(shí)際消費(fèi)開票，同時(shí)在購(gòu)物小票加蓋“發(fā)票已開”戳記。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.職工被判處刑罰的，給予降級(jí)、撒職或者留用察看處分（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.密度計(jì)按照說明書的方法讀數(shù)，SY-05型密度計(jì)讀數(shù)方法是按彎月面下緣讀數(shù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.普通加油卡和加氣卡的卡片有效期是相同的A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.設(shè)備（管線）試壓類作業(yè)不屬于非常規(guī)作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.便利店銷售商品可與油品銷售合并在同一張發(fā)票上開具。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.接受涉及公司業(yè)務(wù)和相關(guān)內(nèi)容的媒體采訪是違反禁令行為A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.現(xiàn)金加油客戶想取得增值稅專用發(fā)票的，可在加油站將交易信息推送至專票網(wǎng)點(diǎn)開具增值稅專用發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.加油站因數(shù)據(jù)異常，需要提交申請(qǐng)至縣公司即可完成審批。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B41.監(jiān)控報(bào)警設(shè)備發(fā)生故障，可自行檢修后在向主管部門匯報(bào)，盡快修復(fù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.任何單位或者個(gè)人對(duì)事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為，均有權(quán)向負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門報(bào)告或者舉報(bào)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.汽油牌號(hào)是根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)的壓縮比來選用的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.用戶卡的密碼是4--12位，單雙數(shù)皆可A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.情節(jié)特別嚴(yán)重或違反《中國(guó)石化加油站現(xiàn)場(chǎng)管理禁令（試行）》的站長(zhǎng)，解除勞動(dòng)合同或辭退。涉嫌違法的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.APP加油后可開具增值稅專用發(fā)票A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.對(duì)需要年檢、變更、換證的證照，加油站應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間前，及時(shí)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行提醒。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.專票加油卡客戶發(fā)生單位名稱或稅號(hào)變更的，僅要求提交變更后相關(guān)證明資料即可辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.加油機(jī)維修提報(bào)后，下一步應(yīng)由站長(zhǎng)確認(rèn)維修完成A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.便利店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核便利店每周的銷售資金上繳、商品交接清點(diǎn)交接；A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.目前站級(jí)一體化非油品每日是自動(dòng)日結(jié)，但保留了手工日結(jié)功能，以備銷售未結(jié)走時(shí)，門店手工做日結(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.站級(jí)一體化生成定單但是webpos無此訂單號(hào)的，也請(qǐng)按現(xiàn)金錄入后減去庫(kù)存，找財(cái)務(wù)手工調(diào)賬。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.單位IC卡客戶辦理資料更改時(shí)，客戶帶持卡人身份證到加油卡銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)即可辦理。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.坐支、挪用、侵占營(yíng)業(yè)款，擅自預(yù)收款、賒銷、使用個(gè)人賬號(hào)收款都是違反禁令行為A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.加超補(bǔ)扣訂單應(yīng)收金額計(jì)入到“電子錢包”支付方式中。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.加油站站長(zhǎng)應(yīng)每日對(duì)本站異常消費(fèi)用戶卡進(jìn)行分析和核查A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》出臺(tái)后，職工有違法行為的，依本規(guī)定直接給予行政處分（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B58.擅自大單銷售或倒賣加油（氣）卡及充值卡不屬于違反禁令行為A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.個(gè)人卡客戶可以是增值稅發(fā)票客戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正