2025年銀行安全保衛(wèi)知識考試題庫(含答案)一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據《銀行營業(yè)場所安全防范要求》（GA38-2021），現金業(yè)務區(qū)與外界相通的出入口應安裝（）。A.普通防盜門B.防尾隨門（互鎖門）C.玻璃移門D.電動卷簾門答案：B2.銀行安全防范系統(tǒng)中，入侵報警系統(tǒng)的響應時間應不大于（）秒。A.2B.4C.6D.8答案：A3.營業(yè)網點每日營業(yè)前，保安人員應提前（）分鐘到崗，開展安全檢查。A.10B.15C.20D.30答案：B4.自助銀行加鈔間的視頻監(jiān)控資料保存時間應不少于（）天。A.30B.60C.90D.180答案：C5.遇到持刀歹徒闖入營業(yè)大廳實施搶劫時，柜員首要的應急措施是（）。A.大聲呼救B.按下110報警裝置C.與歹徒搏斗D.保護現金不被搶走答案：B6.銀行安全保衛(wèi)工作的“四防”指的是（）。A.防火、防盜、防詐騙、防自然災害B.防火、防盜、防搶劫、防破壞C.防火、防搶、防暴、防泄密D.防盜、防搶、防暴、防計算機犯罪答案：B7.防暴槍使用前，必須檢查的內容不包括（）。A.彈藥是否過期B.保險是否處于開啟狀態(tài)C.槍體是否完好D.持槍證是否有效答案：B（保險應處于關閉狀態(tài)）8.營業(yè)期間，現金區(qū)非工作人員進入需經（）批準，并登記備案。A.大堂經理B.網點負責人C.保安隊長D.任意柜員答案：B9.消防設施檢查中，滅火器壓力指針指向（）區(qū)域時需及時更換。A.綠色B.黃色C.紅色D.藍色答案：C10.自助設備加鈔時，至少需要（）名工作人員協(xié)同操作。A.1B.2C.3D.4答案：B11.根據《反恐怖主義法》，銀行應將安全防范納入（），定期評估反恐風險。A.日常經營B.年度審計C.績效考核D.合規(guī)管理答案：A12.發(fā)現可疑人員在網點周邊長時間逗留并拍攝，應首先（）。A.上前詢問并驅離B.記錄其體貌特征C.報告網點負責人和保衛(wèi)部門D.直接報警答案：C13.應急演練中，防搶劫演練每（）至少開展一次。A.月B.季度C.半年D.年答案：C14.銀行安全保衛(wèi)檔案應保存（）年以上。A.1B.3C.5D.10答案：C15.現金押運交接時，運鈔車應?？吭冢ǎ┪恢?。A.網點正門前5米內B.監(jiān)控覆蓋范圍內C.任意開闊區(qū)域D.客戶車輛旁答案：B16.視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現故障時，應在（）小時內報告上級保衛(wèi)部門并組織修復。A.2B.4C.8D.12答案：A17.火災發(fā)生時，正確的逃生方式是（）。A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.直接跳樓逃生D.返回取貴重物品答案：B18.保安人員在執(zhí)行任務時，禁止（）。A.著統(tǒng)一制服B.攜帶防衛(wèi)器械C.與客戶發(fā)生肢體沖突D.檢查客戶隨身物品答案：C19.新入職的安全保衛(wèi)人員需接受不少于（）小時的崗前培訓。A.24B.36C.48D.72答案：C20.銀行安全防范系統(tǒng)的備用電源應能保證系統(tǒng)連續(xù)工作（）小時以上。A.1B.2C.4D.8答案：B二、判斷題（每題1分，共15分）1.營業(yè)期間，現金區(qū)門可以長時間敞開以便通風。（）答案：×（必須隨時關閉并鎖定）2.監(jiān)控室值班人員可以將密碼告知其他無關人員。（）答案：×（需嚴格保密）3.發(fā)現自助設備插卡口有異物，應立即自行拆除。（）答案：×（需報告保衛(wèi)部門并聯(lián)系專業(yè)人員處理）4.消防通道可以臨時堆放雜物，只要不影響通行。（）答案：×（必須保持暢通）5.保安人員可以在營業(yè)大廳內使用手機接打電話。（）答案：×（需集中精力履職）6.應急物資（如滅火器、防暴棍）應放置在隱蔽位置，避免客戶觸碰。（）答案：×（需擺放在明顯易取處）7.運鈔車到達前，網點應提前將尾箱移出現金區(qū)等待交接。（）答案：×（需在運鈔車到達后再移出）8.監(jiān)控資料可以根據需要剪輯或刪除。（）答案：×（需完整保存，不得篡改）9.遇到突發(fā)疾病的客戶，保安人員應立即撥打120并協(xié)助救治。（）答案：√10.非營業(yè)時間，網點負責人可以單獨進入現金區(qū)檢查。（）答案：×（需兩人以上共同進入）11.防暴槍使用后，剩余彈藥可以自行保管。（）答案：×（需立即交回槍庫登記）12.自助銀行的緊急報警裝置應直接連接至110報警中心。（）答案：√13.安全檢查中發(fā)現的隱患，整改期限最長不超過3個工作日。（）答案：√14.新安裝的監(jiān)控攝像頭只需調試清晰即可，無需測試夜間紅外功能。（）答案：×（需全功能測試）15.雷雨天氣時，應關閉網點內的電源總閘以防雷擊。（）答案：×（需關閉非必要設備，保留監(jiān)控等關鍵系統(tǒng)供電）三、簡答題（每題5分，共40分）1.簡述銀行營業(yè)場所安全防范系統(tǒng)的主要組成部分。答案：主要包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、聲音復核系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)，部分場所還需配備緊急報警裝置和防尾隨門控制系統(tǒng)。2.列舉營業(yè)前安全檢查的5項重點內容。答案：（1）檢查門窗、卷簾門是否完好無撬動痕跡；（2）檢查監(jiān)控、報警、消防等設備是否正常運行；（3）檢查防尾隨門、保險柜等安防設施是否鎖定；（4）檢查營業(yè)廳內及周邊是否有可疑物品或人員；（5）檢查應急物資（滅火器、防暴器械）是否在位有效。3.遇到持械歹徒劫持客戶人質時，應采取哪些應急措施？答案：（1）立即隱蔽按下110報警裝置，同步通知上級保衛(wèi)部門；（2）保持冷靜，避免激怒歹徒，盡量拖延時間；（3）安排專人觀察歹徒特征、持械類型及人質位置并記錄；（4）引導其他客戶有序撤離至安全區(qū)域，避免擁擠；（5）等待警方到達后，配合提供現場信息，不得擅自行動。4.簡述防暴槍的使用流程（以97式防暴槍為例）。答案：（1）使用前檢查：確認槍體完好、彈藥有效期、保險處于關閉狀態(tài)；（2）取槍：雙人雙鎖開啟槍庫，登記領用信息；（3）持握：雙手持槍，槍口指向安全方向；（4）使用：遇暴力襲擊且警告無效時，打開保險，瞄準歹徒非致命部位（如腿部）射擊；（5）使用后：立即關閉保險，清理槍體，剩余彈藥及槍支交回槍庫登記；（6）記錄：填寫使用日志，報告上級部門。5.自助設備日常巡查應關注哪些異常情況？答案：（1）設備外殼是否有撬痕、鉆孔或加裝的讀卡器、攝像頭；（2）插卡口、出鈔口是否有異物堵塞或改裝裝置；（3）鍵盤保護膜是否異常（如顏色、位置變化）；（4）周邊是否有可疑人員蹲守或安裝信號干擾設備；（5）設備屏幕是否顯示異常提示（如“系統(tǒng)升級”“請拔卡重插”等）；（6）監(jiān)控畫面是否清晰，存儲是否正常。6.火災發(fā)生時，網點人員的疏散逃生原則是什么？答案：（1）優(yōu)先確保人員安全，遵循“生命第一”原則；（2）按照疏散路線指示標志低姿撤離，用濕毛巾捂住口鼻避免吸入濃煙；（3）禁止乘坐電梯，選擇安全樓梯；（4）若逃生路線被阻，應退守至有外窗的房間，關閉門窗用濕衣物封堵縫隙，發(fā)出求救信號；（5）疏散時要有序，避免擁擠踩踏，優(yōu)先幫助老弱病殘客戶。7.簡述安全保衛(wèi)工作“一崗雙責”的具體含義。答案：指每個崗位人員在履行本職工作的同時，需承擔安全保衛(wèi)責任。具體包括：（1）遵守安全規(guī)章制度，落實崗位安全操作規(guī)范；（2）發(fā)現安全隱患及時報告并參與整改；（3）參與應急演練，掌握基本安防技能；（4）協(xié)助保衛(wèi)部門開展安全檢查，共同維護網點安全。8.列舉3種常見的電信詐騙針對銀行的作案手段及防范措施。答案：（1）冒充銀行客服發(fā)送“積分兌換”短信，誘導點擊鏈接竊取信息：防范措施為加強客戶宣傳，提示勿點擊陌生鏈接，銀行官方渠道核實；（2）利用偽基站發(fā)送“賬戶異常”通知，要求轉賬至“安全賬戶”：防范措施為柜面及自助設備設置防詐騙提醒，柜員發(fā)現可疑轉賬及時勸阻；（3）通過社交軟件獲取客戶信息后，冒充熟人借錢：防范措施為提醒客戶通過電話或當面核實，不輕信網絡信息。四、案例分析題（共5分）某日，某銀行網點臨近下班時，一名男子持菜刀闖入大廳，威脅柜員“不交出現金就砍人”。此時，柜員小張因緊張誤觸報警裝置但未成功，大堂經理老王試圖與歹徒對話拖延時間，保安小李持防暴棍準備上前制止。問題：請指出案例中存在的不當操作，并提出正確應對措施。答案：不當操作：（1）柜員小張誤觸報警裝置未成功，未及時確認報警是否觸發(fā)（應立即再次按下或使用備用報警方式）；（2）保安小李在未確認警方到達的情況下準備單獨制止（可能激化沖突）。正確措施：（1）柜員應第一時間確認110報警是否成功（如未成功，使用手機隱蔽