公司改進小組管理制度一、總則（一）目的為了加強公司內(nèi)部管理，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和團隊協(xié)作精神，提高工作效率和質(zhì)量，特設(shè)立公司改進小組。本管理制度旨在規(guī)范改進小組的組織架構(gòu)、運作流程、激勵機制等，確保改進小組能夠有效地開展工作，為公司的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有改進小組，包括但不限于業(yè)務(wù)流程改進小組、產(chǎn)品質(zhì)量改進小組、成本控制改進小組等。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：改進小組的活動應(yīng)以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，圍繞提高工作效率、降低成本、提升質(zhì)量等方面展開。2.全員參與原則：鼓勵公司全體員工積極參與改進小組活動，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造力。3.團隊協(xié)作原則：改進小組應(yīng)強調(diào)團隊協(xié)作，成員之間相互支持、相互配合，共同完成改進任務(wù)。4.持續(xù)改進原則：將改進作為一種常態(tài)化的工作方式，不斷尋求優(yōu)化和創(chuàng)新，持續(xù)提升公司的整體績效。二、組織架構(gòu)（一）改進小組的設(shè)立1.根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展戰(zhàn)略，由公司高層領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提出設(shè)立改進小組的建議，并明確改進小組的主題和目標(biāo)。2.改進小組的成員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，能夠勝任改進任務(wù)。成員人數(shù)一般為310人，可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。3.改進小組設(shè)組長一名，負(fù)責(zé)小組的整體運作和協(xié)調(diào)工作。組長應(yīng)由具備較強組織能力、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力的人員擔(dān)任。（二）改進小組的歸屬改進小組可根據(jù)其改進主題和涉及的部門，歸屬于相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門或跨部門設(shè)立。跨部門的改進小組應(yīng)由相關(guān)部門共同組建，并明確牽頭部門。（三）改進小組與其他部門的關(guān)系1.支持部門：其他部門應(yīng)積極為改進小組提供必要的支持和配合，包括但不限于提供數(shù)據(jù)、信息、資源等。2.協(xié)作部門：改進小組在開展工作過程中，如需與其他部門協(xié)作完成任務(wù)，應(yīng)與協(xié)作部門保持密切溝通和協(xié)調(diào)，共同推進工作進展。3.監(jiān)督部門：公司管理層和相關(guān)職能部門應(yīng)對改進小組的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保改進小組按照規(guī)定的流程和要求開展工作。三、運作流程（一）選題與立項1.選題來源公司戰(zhàn)略需求：根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點，確定改進小組的選題方向。業(yè)務(wù)問題反饋：收集各部門在工作中遇到的問題和困難，從中篩選出具有改進價值的課題。員工建議：鼓勵員工積極提出改進建議，經(jīng)評估后確定為改進小組的選題。2.立項申請改進小組組長負(fù)責(zé)填寫《改進小組立項申請表》，詳細(xì)說明選題背景、改進目標(biāo)、預(yù)期效果、實施計劃等內(nèi)容，并提交至公司管理層審批。3.立項審批公司管理層對《改進小組立項申請表》進行審核，批準(zhǔn)后正式立項，并下達《改進小組立項通知書》。（二）計劃制定1.現(xiàn)狀分析改進小組對立項課題進行現(xiàn)狀分析，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，找出問題的根源和影響因素。2.目標(biāo)設(shè)定根據(jù)現(xiàn)狀分析的結(jié)果，明確改進小組的具體改進目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)具有可衡量、可實現(xiàn)、有時限等特點。3.方案制定改進小組針對改進目標(biāo)，制定詳細(xì)的改進方案，包括改進措施、實施步驟、責(zé)任人、時間節(jié)點等內(nèi)容。改進方案應(yīng)經(jīng)過充分的討論和論證，確保其科學(xué)性和可行性。4.計劃審批改進小組將制定好的《改進小組工作計劃表》提交至公司管理層審批，經(jīng)批準(zhǔn)后按照計劃組織實施。（三）實施與監(jiān)控1.實施改進改進小組按照《改進小組工作計劃表》的安排，認(rèn)真組織實施改進措施。在實施過程中，應(yīng)及時記錄相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，以便對改進效果進行評估。2.過程監(jiān)控公司管理層和相關(guān)職能部門對改進小組的工作進展情況進行定期監(jiān)控和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)和支持。改進小組應(yīng)定期向公司管理層匯報工作進展情況，接受監(jiān)督和考核。（四）效果評估1.評估指標(biāo)設(shè)定根據(jù)改進目標(biāo)，確定相應(yīng)的評估指標(biāo)，如工作效率提升率、成本降低率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率等。2.數(shù)據(jù)收集與分析改進小組收集改進前后的相關(guān)數(shù)據(jù)，并進行對比分析，以評估改進措施的實際效果。3.效果評估報告改進小組撰寫《改進小組效果評估報告》，詳細(xì)說明改進措施的實施情況、效果評估結(jié)果、存在的問題及改進建議等內(nèi)容。《改進小組效果評估報告》經(jīng)公司管理層審核后，作為改進小組工作成果的重要依據(jù)。（五）總結(jié)與推廣1.經(jīng)驗總結(jié)改進小組對改進工作進行全面總結(jié)，梳理成功經(jīng)驗和不足之處，形成《改進小組工作總結(jié)報告》。2.成果推廣對于取得顯著成效的改進項目，公司將組織相關(guān)部門進行學(xué)習(xí)和推廣，以促進公司整體績效的提升。四、激勵機制（一）物質(zhì)獎勵1.獎金獎勵根據(jù)改進小組的工作成果和貢獻大小，給予相應(yīng)的獎金獎勵。獎金標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)公司實際情況制定，一般為改進項目所帶來經(jīng)濟效益的一定比例。2.榮譽獎勵對表現(xiàn)優(yōu)秀的改進小組和個人，頒發(fā)榮譽證書、獎杯等，以表彰其在改進工作中的突出貢獻。（二）精神獎勵1.公開表彰在公司內(nèi)部會議、宣傳欄等渠道對改進小組的工作成果進行公開表彰，宣傳其先進事跡和經(jīng)驗，樹立榜樣。2.晉升機會對于在改進工作中表現(xiàn)出色、具備較強管理能力和專業(yè)技能的小組成員，在公司內(nèi)部晉升、崗位調(diào)整等方面給予優(yōu)先考慮。五、培訓(xùn)與支持（一）培訓(xùn)計劃公司人力資源部門根據(jù)改進小組的需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，為小組成員提供相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，如質(zhì)量管理工具、數(shù)據(jù)分析方法、項目管理技巧等。（二）專家指導(dǎo)對于一些專業(yè)性較強的改進項目，公司可邀請外部專家進行指導(dǎo)，為改進小組提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。（三）資源支持公司為改進小組提供必要的資源支持，包括但不限于辦公場地、設(shè)備設(shè)施、經(jīng)費預(yù)算等，確保改進小組能夠順利開展工作。六、溝通與協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.定期會議改進小組定期召開小組會議，匯報工作進展情況，討論解決遇到的問題，協(xié)調(diào)工作安排。會議記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，并及時傳達給相關(guān)人員。2.信息共享建立改進小組內(nèi)部信息共享平臺，成員之間及時共享工作信息、數(shù)據(jù)資料等，提高工作效率和協(xié)同效果。（二）外部溝通1.與供應(yīng)商溝通對于涉及供應(yīng)商的改進項目，改進小組應(yīng)與供應(yīng)商保持密切溝通，及時反饋改進需求和意見，共同推動供應(yīng)鏈的優(yōu)化和改進。2.與客戶溝通了解客戶需求和反饋意見，將客戶的需求和期望納入改進小組的工作中，以提高客戶滿意度和忠誠度。七、考核與評價（一）考核指標(biāo)1.改進目標(biāo)完成情況：考核改進小組是否按照計劃完成改進目標(biāo)，包括工作效率、成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的指標(biāo)。2.工作過程表現(xiàn)：考核改進小組在實施改進過程中的組織協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作精神、問題解決能力等方面的表現(xiàn)。3.成果推廣應(yīng)用情況：考核改進小組的工作成果是否得到有效推廣和應(yīng)用，對公司整體績效提升的貢獻程度。（二）考核方式1.定期考核公司管理層和相關(guān)職能部門定期對改進小組進行考核，考核周期一般為每季度或每半年一次。2.項目結(jié)束考核對于完成的改進項目，在項目結(jié)束后進行全面考核，評估改進小組的整體工作績效。（三）評價結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金調(diào)整：根據(jù)考核評價結(jié)果，調(diào)整改進小組的績效獎金，激勵小組成員不斷提高工作質(zhì)量和效率。2.人員晉升與崗位調(diào)整：將考核評價結(jié)果作為小組成員晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予優(yōu)先考慮。3.改進措施