第頁供電指揮練習測試卷1.《貴州電網(wǎng)有限責任公司2022年業(yè)擴規(guī)范化專項治理方案》中，未實行“三零”服務的低壓非居民客戶、高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶的合計辦理時間分別壓減至（）個、（）個、（）個工作日以內(nèi)。A、6、22、30B、3、15、25C、3、20、25D、3、15、30【正確答案】：A2.裝表接電作業(yè)應由（）協(xié)同進行，如需登高作業(yè)，應使用合格的登高工具，并做好防止觸電和高處墜落的安全措施。A、兩人及以上B、兩人C、三人D、三人及以上【正確答案】：A3.已許可的工作票，一份應保存在（）并由工作負責人收執(zhí)。A、作業(yè)班組工具車內(nèi)B、作業(yè)現(xiàn)場C、工作地點D、不作要求【正確答案】：C4.以下哪個不是電網(wǎng)調(diào)峰的手段（）。A、抽蓄電廠改變運行方式B、水電廠起停C、火電廠減出力D、拉閘限電【正確答案】：D5.工作中需要變更現(xiàn)有安全措施時（）。A、工作負責人可自行變更。B、作業(yè)人員可經(jīng)工作負責人許可后變更，并及時恢復。C、工作負責人必須經(jīng)工作許可人同意后變更，并及時恢復。D、工作許可人可自行變更。【正確答案】：C6.客戶服務人員文明服務行為規(guī)范中的形象行為規(guī)范，對儀容的要求是（）。A、統(tǒng)一、整潔、得體B、自然、大方、端莊C、文雅、禮貌、精神D、微笑、熱情、真誠【正確答案】：B7.（）是指通過拆除線路的電氣連接，將無法通過設備操作實現(xiàn)隔離的待檢修線路、設備與電源之間形成明顯斷開點，并有足夠的安全距離。A、解口B、檢修C、冷備用D、斷線【正確答案】：A8.接地線的兩端夾具應保證接地線與導體和接地裝置都能接觸良好、拆裝方便，有足夠的（）。A、機械強度B、耐壓強度C、抗壓強度D、受壓強度【正確答案】：A9.用戶的用電計量裝置損壞，應做的變更申請為（）。A、暫拆B(yǎng)、暫換C、計量故障處理D、用戶驗表【正確答案】：C10.電流就是電荷的（）運動。A、無規(guī)則B、有規(guī)則C、迅速地D、慢慢地【正確答案】：B11.配電變壓器著火時，應采用（）滅火。A、水B、干沙C、干粉滅火器D、泡沫滅火器【正確答案】：C12.客戶申請停止使用全部用電容量或依法破產(chǎn)的，供電企業(yè)應按（）手續(xù)辦理。A、移表B、更名或過戶C、銷戶D、暫拆【正確答案】：C13.變壓器過負荷，以下措施無效的是（）。A、投入備用變壓器B、轉(zhuǎn)移負荷C、改變系統(tǒng)接線方式D、調(diào)整變壓器分接頭【正確答案】：D14.安全生產(chǎn)三大敵人是（）。A、違章、麻痹、不負責任B、違章、失職、不負責任C、瀆職、麻痹、不負責任D、違章、麻痹、不認真【正確答案】：A15.委托銀行代收是指電力企業(yè)與銀行（或信用社）簽訂特約委托代收電費（），電力企業(yè)則依據(jù)協(xié)議規(guī)定按月付給銀行代收電費手續(xù)費。A、協(xié)議B、憑證C、傳單D、賬戶【正確答案】：A16.全部作業(yè)結束，作業(yè)人員撤離現(xiàn)場后、辦理作業(yè)終結前，（）未經(jīng)工作負責人許可，不得進入工作現(xiàn)場。A、任何人員B、工作許可人C、值班負責人D、專責監(jiān)護人【正確答案】：A17.在具備裝表條件下，低壓非居民客戶（小微企業(yè)）平均接電時間不超過（）。A、6天B、6個工作日C、10天D、11個工作日【正確答案】：C18.醫(yī)院屬于（）類負荷。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A19.絕緣安全工器具應存放于溫度（）的環(huán)境中。A、25℃～40℃B、15℃～40℃C、20℃～40℃D、15℃～30℃【正確答案】：B20.《不按標準實施的業(yè)務記錄表》，原始記錄表單一式兩份，一份隨業(yè)務檔案一同存檔，另一份放入“不按標準實施的業(yè)務”檔案存檔，（）移交營銷稽查中心。A、無需B、定期C、不定期D、隨時【正確答案】：B21.10kV線路首端發(fā)生金屬性短路故障，（）保護動作，斷路器跳閘。A、過電流B、速斷C、按頻率降低自動減負荷D、過電壓【正確答案】：B22.萬用表的轉(zhuǎn)換開關是實現(xiàn)（）的開關。A、各種測量及量程B、電流接通C、接通被測物的測量D、測量電阻【正確答案】：A23.繞過電度表用電者屬（）。A、違章用電B、竊電C、急需用電D、生產(chǎn)需要【正確答案】：B24.所謂電力負荷是指發(fā)電廠或（）中，在某一時刻所承擔的各類用電設備消費電功率的總和，叫電力負荷。A、變電站B、電力系統(tǒng)C、用戶D、開關站【正確答案】：B25.用戶申請辦理16kW的動力用電，合適的表計為（）。A、3×100V1.5（6）AB、3×220(380)V5（20）AC、3×100V5（20）AD、3×220(380)V5（30）A【正確答案】：D26.根據(jù)《國家發(fā)改委國家能源局關于全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號）供電企業(yè)在線獲取營業(yè)執(zhí)照、身份證件、不動產(chǎn)登記等用電報裝信息，實現(xiàn)居民用戶（）、企業(yè)用戶（）。A、一窗通辦、一證辦電B、一證辦電、刷臉辦電C、刷臉辦電、一證辦電D、一網(wǎng)通辦、一證辦電【正確答案】：C27.《貴州電網(wǎng)有限責任公司2022年業(yè)擴規(guī)范化專項治理方案》中，2022年低壓居民客戶、實行“三零”服務的低壓非居民客戶和實施投資界面延伸的高壓單電源、高壓雙電源客戶從報裝申請到裝表接電的全過程辦電時間分別壓減至（）個、（）個、（）個、（）個工作日。A、3、6、17、25B、3、15、60、80C、2、20、45、50D、5、20、60、90【正確答案】：B28.行為舉止規(guī)范中對眼神的要求是與客戶較遠時，一般以對方的（）為注視點。A、眼睛B、全身C、面部D、上身【正確答案】：B29.外單位在填寫工作票前，應由運行單位對外單位進行書面（），并在《安全技術交底單》上由雙方簽名確認。A、安全措施交底B、安全組織措施C、安全措施D、安全技術交底【正確答案】：D30.根據(jù)《國家發(fā)改委國家能源局關于全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號）提供用電報裝、查詢、交費等（）服務。A、一窗通辦B、一證辦電C、刷臉辦電D、一網(wǎng)通辦【正確答案】：D31.對于住宅小區(qū)或涉及資產(chǎn)移交的高壓客戶、高壓重要客戶以及35千伏及以上的高壓客戶，用電報裝為五個環(huán)節(jié)，其他客戶為從業(yè)務受理至裝表接電為（）個環(huán)節(jié)。A、3B、5C、2D、4【正確答案】：A32.供電合同是供用電雙方就各自的權利和義務協(xié)商一致所形成的（）。A、法律文書B、協(xié)議C、承諾D、文本【正確答案】：A33.某自來水廠10kV、200kVA用電應按（）電價計費。A、非工業(yè)B、普通工業(yè)C、大工業(yè)D、照明【正確答案】：B34.由雷電引起的過電壓稱為（）。A、內(nèi)部過電壓B、工頻過電壓C、諧振過電壓D、大氣過電壓【正確答案】：D35.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設備的，除兩部制電價用戶外，其他用戶應承擔擅自使用封存設備容量（）/（次?kW）或（B）/（次?kV?A）的違約使用費。A、20元B、30元C、40元D、50元【正確答案】：B36.在下列計量方式中，考核客戶用電需要計入變壓器損耗電量的是（）。A、高供高計B、高供低計C、低供低計D、高供高計和低供低計【正確答案】：B37.10kV及以下架空電力線路的導線緊好后，弧垂的誤差不應超過設計弧垂的（）。A、±1%B、±3%C、±5%D、±7%【正確答案】：C38.一只5（20）A單相電能表，該電能表基本電流是（）A。A、10B、5C、20D、25【正確答案】：B39.緊急搶修應使用緊急搶修工作票，緊急搶修作業(yè)從許可時間起超過（）后應根據(jù)情況改用非緊急搶修工作票。搶修前預計（）內(nèi)無法完成的，應直接使用相關工作票。A、8h、8hB、12h、12hC、8h、12hD、12h、8h【正確答案】：B40.由供電企業(yè)以220/380V電壓供電的居民戶，家用電器因電力運行事故損壞后，（）日內(nèi)不向供電企業(yè)投訴并索賠的，供電企業(yè)不再負賠償責任。A、5B、6C、7D、10【正確答案】：C41.架空線路裝設接地線時應（）。A、先裝導體端B、先裝接地端C、先裝中相后裝兩邊相D、先裝兩邊相后裝中相【正確答案】：B42.相鄰兩基耐張桿塔之間的架空線路，稱為一個（）。A、耐張段B、代表檔距C、水平檔距D、垂直檔距【正確答案】：A43.電力客戶在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)（）客戶減少容量的使用權。A、保留B、不保留C、保留6個月D、保留2年【正確答案】：A44.安裝互感器的作用是（）。A、準確計量電量B、加強線損管理C、擴大電能表量程D、計算負荷【正確答案】：C45.電壓互感器低壓側(cè)兩相電壓降為零，一相正常，一個線電壓為零則說明（）。A、低壓側(cè)兩相熔斷器斷B、低壓側(cè)一相鉛絲斷C、高壓側(cè)一相鉛絲斷D、高壓側(cè)兩相鉛絲斷【正確答案】：A46.小電流接地系統(tǒng)中，發(fā)生（）故障時，反應為一相電壓降低但不為零，另兩相電壓升高但低于線電壓。A、單相完全接地B、單相斷線C、兩相斷線D、單相不完全接【正確答案】：D47.以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用變壓器（含高壓電動機）屬熱備用狀態(tài)的或未加封的，如果未用，應（）基本電費。A、收100%B、收75%C、收50%D、收80%【正確答案】：A48.一戶一表用電戶搬遷，一般不能辦理電表遷移手續(xù)，應按（）的有關要求辦理。A、銷戶B、更名過戶C、遷址D、暫?！菊_答案】：C49.100kVA配電變壓器低壓側(cè)中性點的工作接地電阻，一般不應大于（）。A、4ΩB、10ΩC、20ΩD、30Ω【正確答案】：B50.暫換變壓器的使用時間，35kV及以上的不得超過（），逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電。A、半年B、1年C、5個月D、3個月【正確答案】：D51.《10kV及以下業(yè)擴受電工程技術導則（2018版）》中規(guī)定：柱上變壓器單臺容量不宜大于（）KVA。A、315B、400C、500D、630【正確答案】：C52.電流互感器LMZ-0。66參數(shù)中，0。66kV的含義是（）。A、允許的線電壓B、允許的相電壓C、工作電壓D、運行工作最高過電壓【正確答案】：D53.電流互感器文字符號用（）標志。A、PAB、PVC、TAD、TV【正確答案】：C54.信號燈和按鈕的顏色應采用：合閘為（），分閘為（）。A、紅色；綠色B、綠色；紅色C、紅色；黃色D、黃色；紅色【正確答案】：A55.過負荷：是指發(fā)電機、變壓器及線路的電流超過額定值或規(guī)定的（）。A、允許值B、15%C、20%D、30%【正確答案】：A56.口頭或電話命令的工作為事故搶修.緊急缺陷處理（設備在12h內(nèi)無法恢復的,則應辦理工作票）、（）。A、事故搶修.緊急缺陷處理（設備在24h內(nèi)無法恢復的,則應辦理工作票）B、非高壓場所的低壓回路上工作C、消防.綠化維護工作D、土建施工工作【正確答案】：B57.感應電流所產(chǎn)生的磁通總是企圖（）原有磁通的變化。A、影響B(tài)、增強C、阻止D、衰減【正確答案】：C58.因用戶原因連續(xù)（）不能如期抄到計費電能表讀數(shù)時，供電企業(yè)應通知該用戶終止供電。A、3個月B、6個月C、1年D、2年【正確答案】：B59.延伸后投資界面劃分標準：對于采用架空線路供電的中壓客戶，以客戶紅線外第一基桿塔為分界點，供電企業(yè)應將架空線路延伸至客戶紅線外（）米內(nèi)，分界點電源側(cè)設施由供電企業(yè)投資（含桿塔、分界開關），分界點負荷側(cè)設施由客戶投資建設。A、25B、50C、75D、100【正確答案】：B60.第三方滿意度評價指標包括：客戶總體滿意度、（）、和細項指標。A、模塊滿意度B、緯度滿意度C、分項滿意度D、供電滿意度【正確答案】：A61.電力法規(guī)體系可分為四個層次，即電力法、電力行政法規(guī)、（）和電力規(guī)章。A、電力行政文件B、電力規(guī)范性文件C、地方性電力法規(guī)D、地方政府規(guī)章【正確答案】：C62.空心線芯的截面積通常都以（）截面表示。A、空心部分B、總C、導電部分D、都不是【正確答案】：C63.充電樁需要系數(shù)，對外營業(yè)充電站可?。ǎ?。A、0.65B、0.7C、0.75D、0.8【正確答案】：C64.網(wǎng)內(nèi)發(fā)生重大事件后，當值調(diào)度員除按照相關規(guī)定進行匯報外，應在（）小時內(nèi)以書面形式詳細報告有關情況。A、12B、24C、36D、48【正確答案】：B65.低壓客戶是指供電的額定電壓為（）的用電客戶。A、220VB、380VC、220V或380V

D、以上均不對【正確答案】：C66.減少用電容量的期限，應根據(jù)用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于（）個月，最長期限不得超過（）年。A、6/1B、5/2C、3/1D、6/2【正確答案】：D67.（）時，在客戶簽訂前應當將需客戶知悉的限制性條款或者對客戶利益構成重大影響的條款進行標識，并提醒客戶下載保存。A、線上簽訂電子合同B、簽訂紙質(zhì)合同C、線上簽訂電子合同D、簽訂高壓合同【正確答案】：C68.持已許可的線路工作票或分組工作派工單進入廠站工作，廠站值班人員應先得到（）同意，并與工作負責人明確工作地點及相關安全注意事項，在備注欄填寫（）姓名后由廠站值班人員和工作負責人（），方可進行工作。A、工作票許可人、工作票許可人、雙方簽名B、工作票簽發(fā)人、工作票簽發(fā)人、雙方確認C、調(diào)度許可人、調(diào)度許可人、雙方簽名D、調(diào)度許可人、工作票許可人、雙方接受許可【正確答案】：C69.一般情況下述哪種故障對電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的影響最?。ǎ、單相接地B、兩相短路C、兩相接地短路D、單相短路【正確答案】：A70.申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，均應當采用（）辦理渠道。A、變電所B、電力管理部門C、街道辦事處D、遠程服務渠道【正確答案】：D71.需要高壓設備全部停電、部分停電或做安全措施的工作，填用（）。A、電氣第一種工作票B、電氣第二種工作票C、電氣帶電作業(yè)工作票D、操作票【正確答案】：A72.為保障用電安全，便于管理，用戶應將重要負荷與非重要負荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電（）。A、統(tǒng)一配電B、分開配電C、據(jù)需要安排D、統(tǒng)一或分開配電均可【正確答案】：B73.《10kV及以下業(yè)擴受電工程技術導則（2018版）》中小區(qū)配套的商場（超市）、會所、幼兒園及學校等采用獨立回路供電，按照電價類別獨立安裝電表計費，用電容量在（）kW及以上的，應單獨設置專變供電。A、80B、100C、160D、200【正確答案】：B74.高處作業(yè)人員應經(jīng)縣級或二級甲等及以上醫(yī)療機構鑒定，無職業(yè)禁忌的病癥，至少（）進行一次體檢。A、半年B、一年C、一年半D、二年【正確答案】：B75.大工業(yè)用戶基本電費的計收方式有（）種。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B76.《貴州電網(wǎng)有限責任公司業(yè)擴工程投資界面管理細則》（2022年修訂），在保證電能質(zhì)量情況下，公變可供電范圍內(nèi)，以現(xiàn)有公用配變臺區(qū)為中心，報裝客戶用電點在（）米低壓供電半徑范圍內(nèi)。A、200B、300C、400D、500【正確答案】：D77.接地故障時，零序電壓與零序電流的相位關系取決于（）。A、故障點過渡電阻的大小B、系統(tǒng)容量的大小C、相關元件的零序阻抗D、相關元件的各序阻抗【正確答案】：C78.電力系統(tǒng)發(fā)生振蕩時，各點電壓和電流（）。A、均作往復性擺動B、均會發(fā)生突變C、在振蕩的頻率高時會發(fā)生突變D、之間的相位角基本不變【正確答案】：A79.在（）情況下，允許無視頻作業(yè)。A、因網(wǎng)絡不暢等原因無法綁定工作記錄儀B、在危及人身、設備、電網(wǎng)安全的緊急情況下的操作C、工作時長小于5分鐘D、經(jīng)視頻監(jiān)控中心同意在工作結束后進行視頻回傳【正確答案】：B80.計量自動化系統(tǒng)集中器所屬的安全分區(qū)為（）。A、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)（二區(qū)）B、綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)（零區(qū)）C、2M專網(wǎng)（五區(qū)）D、無線APN（三區(qū)）【正確答案】：D81.電力系統(tǒng)中電能的產(chǎn)生、輸配電，幾乎全部采用交流（）制。A、單相B、三相C、三相三線D、三相四線【正確答案】：B82.配電線路中，負荷開關一般與（）配合使用，達到短路保護的目的。A、熔斷器B、隔離開關C、斷路器D、接觸器【正確答案】：A83.低壓三相電能表配置50/5的電流互感器，其電能表的倍率為（）。A、5倍B、10倍C、50倍D、100倍【正確答案】：B84.電力系統(tǒng)某處發(fā)生故障，電壓瞬時下降或上升后，立即恢復正常叫（）。A、波動B、擺動C、搖動D、晃動【正確答案】：A85.對于一般高度的桿塔，降低桿塔接地電阻是提高線路耐雷水平防止（）的有效措施。A、塔頂電位下降B、繞擊C、直擊D、反擊【正確答案】：D86.《10kV及以下業(yè)擴受電工程技術導則（2018版）》對于地下室照明、抽水、電梯、消防、公共景觀及照明等公用設施設備由小區(qū)公用變供電，如上述設備單臺容量超過（）kW及以上時應設置小區(qū)專用變供電，計量裝置宜設于獨立配電室內(nèi)。A、315B、200C、160D、100【正確答案】：D87.電荷在單位時間內(nèi)做的功稱為電功率，它的單位是（）。A、PB、RC、AD、W【正確答案】：A88.380伏及以下的分布式光伏項目在裝表（）直接并網(wǎng)運行。A、當日B、1日后C、2日后D、3日后【正確答案】：A89.驗電時人體與被驗電設備的距離應符合（10kV、35kV、110kV）對應電壓等級作業(yè)安全距離的規(guī)定選項是（）。A、0.7m、0.9m、1.3mB、0.7m、1.0m、1.5mC、4m、0.6m、1.0mD、1.0m、2.5m、3.0m【正確答案】：B90.“三違”是（）的簡稱。A、違章指揮，違章操作，違反勞動紀律B、違反調(diào)度規(guī)程，違章指揮，違章操作C、違背安規(guī)，違章指揮，違反勞動紀律D、違背安規(guī)，違章指揮，違章操作【正確答案】：A91.客戶服務運營管理要素系指各種服務載體，它以（）為核心要素。A、服務主體B、服務客體C、服務內(nèi)容D、服務技術手段【正確答案】：A92.《中國南方電網(wǎng)有限責任公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》自（）在公司系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行（）。A、37895B、37773C、38261D、38139【正確答案】：A93.在公用供電設施尚未到達的地區(qū)，（）可委托有供電能力的直供戶向其附近的用電戶轉(zhuǎn)供電力。A、供電企業(yè)B、電力管理部門C、政府部門D、社區(qū)【正確答案】：A94.380V及以上～10kV以下電能計量裝置，380V單相供電、雙向計量的電能計量裝置，其計量點的電能計量裝置屬于（）類電能計量裝置。A、I類B、II類C、III類D、IV類【正確答案】：D95.《貴州電網(wǎng)有限責任公司關于客戶投訴問題到位處理的指導意見》指出：對于95598、12398投訴，從受理之日起，（）個工作日內(nèi)發(fā)送核實處理報告。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C96.公司系統(tǒng)內(nèi)部作業(yè)人員及其直接管理人員應每年接受一次本規(guī)程的考試；間斷現(xiàn)場工作連續(xù)（）以上者，應重新學習安全規(guī)程并考試。A、3個月B、6個月C、9個月D、12月【正確答案】：B97.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定100千伏安及以上農(nóng)業(yè)用電的功率因數(shù)（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.75【正確答案】：C98.我們把提供電能的裝置叫做（）。A、電源B、電動勢C、發(fā)電機D、電動機【正確答案】：A99.發(fā)生三相對稱短路時，短路電流中包含有（）。A、正序分量B、負序分量C、零序分量D、正負分量【正確答案】：A100.學校附屬工廠的200kV?A變壓器生產(chǎn)用電應執(zhí)行（）電價。A、居民B、非居民C、大工業(yè)D、普通工業(yè)【正確答案】：D1.客戶通過95598呼叫中心報修的故障：95598受理客戶報障后，快速查詢相關信息系統(tǒng)，初步判斷報障信息，過濾無效和重復報障信息，在通話結束后3分鐘內(nèi)將故障搶修工單進行傳遞。對于中壓故障搶修工單派發(fā)至地市供電局（），對于低壓故障搶修工單直接派發(fā)至供電所或地區(qū)局客服調(diào)度。對于無法判別的，派發(fā)至地區(qū)局（），由其組織搶修調(diào)度共同進行研判，確定為中壓故障的，由搶修調(diào)度轉(zhuǎn)派至配電所或搶修班確定為低壓故障的，由客服調(diào)度轉(zhuǎn)派至供電所或搶修班。A、搶修調(diào)度班

B、服務調(diào)度班

C、客服調(diào)度

D、配網(wǎng)調(diào)控班【正確答案】：AC2.對停電設備的操動機構或部件，應采?。ǎ┐胧、手車開關應拉至“試驗”或“檢修”位置B、可直接在地面操作的斷路器、隔離開關的操動機構應加鎖，有條件的隔離開關宜加檢修隔離鎖C、不能直接在地面操作的斷路器、隔離開關應在操作部位懸掛標示牌D、對跌落式熔斷器熔管，應摘下或在操作部位懸掛標示牌【正確答案】：BCD3.帶電斷、接空載線路以下說法正確的是（）。A、不應帶負荷斷、接引線B、帶電斷、接空載線路時，作業(yè)人員應戴護目鏡，并應采取消弧措施。C、在查明線路確無接地、絕緣良好、線路上無人工作且相位確定無誤后，方可進行帶電斷、接引線；D、帶電接引線時未接通相的導線不帶電，可以直接觸及E、不應同時接觸未接通的或已斷開的導線兩個斷頭【正確答案】：ABCE4.電力客戶辦理更名或過戶，在（）不變的條件下，允許辦理。A、用電地址B、用電性質(zhì)C、用電類別D、用電容量【正確答案】：ACD5.不經(jīng)批準既可終止供電有（）。A、不可抗力和緊急避險B、私自增加容量C、有竊電行為D、有不安全行為【正確答案】：AC6.居民用戶家用電器的損壞是（）等原因引起，并經(jīng)縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業(yè)不承擔賠償責任。A、不可抗力B、第三人責任C、受害者自身過錯D、產(chǎn)品質(zhì)量事故【正確答案】：ABCD7.挖坑前，必須與有關地下管道、電纜的（）取得聯(lián)系，明確地下設施的確切位置，做好（）。A、施工單位B、主管單位C、停電措施D、防護措施【正確答案】：BD8.帶電作業(yè)工具應（），并建立試驗、檢修、使用記錄。A、統(tǒng)一編號B、專人保管C、登記造冊D、統(tǒng)一試驗【正確答案】：ABC9.電力發(fā)展規(guī)劃，應當體現(xiàn)（）的原則。A、合理利用能源B、電源與電網(wǎng)配套發(fā)展C、提高經(jīng)濟效益D、有利于環(huán)境保護【正確答案】：ABCD10.電壓失壓的判斷規(guī)則包括（）。A、某相電壓小于80%額定電壓B、同時電流大于0.5%的額定電流C、同時電流小于0.5%的額定電流D、持續(xù)時間大于1小時【正確答案】：ABD11.關于安全帶的使用，以下說法正確的是（）。A、安全帶的安全繩同主帶的連接點應固定于佩戴者的后背、后腰或前胸B、安全帶、繩使用過程中不應打結。C、可以將安全繩用作懸吊繩使用D、腰帶和保險帶、繩應有足夠的機械強度，材質(zhì)應有耐磨性，卡環(huán)（鉤）應具有保險裝置，操作應靈活E、保險帶、繩使用長度在2m以上的應加緩沖器【正確答案】：ABDE12.低壓開關是指500V以下電路的控制電器，主要（）。A、閘刀開關B、隔離開關C、接觸器D、低壓斷路器【正確答案】：ACD13.保證安全的組織措施有（）。A、工作票制度B、工作許可制度C、工作監(jiān)護制度D、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結制度【正確答案】：ABCD14.下列選項中，應執(zhí)商業(yè)電價的是（）。A、典當行用電B、加油站C、物資購銷業(yè)D、航空指示燈【正確答案】：ABC15.電力系統(tǒng)交流電的波形是（）。A、余弦波B、正切波

C、正弦波D、余切波【正確答案】：AC16.以下（）屬于工作票中的關鍵詞。A、斷路器B、斷開C、懸掛D、取下【正確答案】：ABCD17.多功能電子表的功能有（）。A、防竊電B、寬負荷C、穩(wěn)定性好D、價格便宜【正確答案】：ABC18.填寫工作班人員，不分組時應填寫（）。工作班分組時，填寫（），并注明包括（）；工作負責人兼任一個分組工作負責人時，應重復填寫工作負責人姓名。A、除工作負責人以外的所有工作人員姓名B、分組工作負責人姓名C、該分組工作負責人在內(nèi)的分組總?cè)藬?shù)D、該分組除工作負責人外的分組總?cè)藬?shù)【正確答案】：ABC19.饋線自動化的主要功能有（）。A、配網(wǎng)饋線運行狀態(tài)監(jiān)測B、饋線故障檢測C、故障定位D、故障隔離E、答案缺失【正確答案】：ABCDE解析：

饋線自動化是針對配電網(wǎng)饋線進行自動化管理和控制的技術。它涵蓋了多個關鍵功能，以確保配電網(wǎng)的穩(wěn)定運行和故障的快速處理。首先，配網(wǎng)饋線運行狀態(tài)監(jiān)測是饋線自動化的基礎功能，通過實時監(jiān)測饋線的電壓、電流等參數(shù)，可以及時了解饋線的運行狀態(tài)。其次，饋線故障檢測功能能夠在故障發(fā)生時迅速檢測到異常，為故障處理提供及時的信息。接著，故障定位功能可以準確確定故障發(fā)生的位置，便于后續(xù)的維修和處理。此外，故障隔離功能能夠?qū)⒐收蠀^(qū)域與非故障區(qū)域隔離，防止故障擴大影響整個配電網(wǎng)。最后，雖然選項E具體內(nèi)容未給出，但根據(jù)搜索結果，饋線自動化還包括恢復非故障區(qū)域供電的功能，這是確保配電網(wǎng)在故障后能夠迅速恢復正常運行的重要環(huán)節(jié)。因此，選項A、B、C、D描述了饋線自動化的主要功能，而E作為缺失選項，在此情境下應理解為包含恢復非故障區(qū)域供電的功能，所以正確答案是ABCDE。20.功率因數(shù)低的危害有（）。A、增加了供電線路的損失，為了減少這種損失則必須增大供電線路的截面，這又增加了投資B、增加了線路的電壓降，降低了電壓質(zhì)量C、降低了發(fā)、供電設備的利用率D、增加了企業(yè)的電費支出，加大了成本【正確答案】：ABCD21.存在下列（）情形之一的，不經(jīng)批準即可中止供電，但事后應報告本單位負責人。A、不可抗力B、緊急避險C、確有竊電行為D、欠費【正確答案】：ABC22.繼電保護的基本要求是（）。A、可靠性B、選擇性C、靈敏性D、速動性【正確答案】：ABCD23.客戶滿意度評價體系核心內(nèi)容包括（）。A、客戶年用電量B、供電質(zhì)量C、電力客戶服務D、服務規(guī)范與標準【正確答案】：BCD24.關于創(chuàng)傷急救的說法錯誤的是（）。A、先搶救、后固定、再搬運B、先固定、后搶救、再搬運C、先搬運、后搶救、再固定D、先固定、后搬運、再搶救【正確答案】：BCD25.小接地電流系統(tǒng)發(fā)生單相接地時，有（）。A、接地電流很小B、線電壓對稱C、非故障相電壓升高V3倍D、沒有負序電壓分量【正確答案】：ABCD26.根據(jù)南方電網(wǎng)企業(yè)愿景，南方電網(wǎng)將全力提升（），加快建成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。A、核心競爭能力B、價值整合能力C、資源配置能力D、改革創(chuàng)新能力E、黨的領導能力【正確答案】：ABCDE27.煤礦（）期間執(zhí)行“工商業(yè)及其他用電”單一制電價，煤炭（）期間執(zhí)行“工商業(yè)及其他用電”兩部制，隨（）政策調(diào)整執(zhí)行。A、建設B、生產(chǎn)C、公司D、國家【正確答案】：ABD28.WTO規(guī)則的基本法律原則包括（）。A、公平、公正、公開原則B、最惠國待遇原則C、國民待遇原則D、透明度原則【正確答案】：BCD29.計量自動化系統(tǒng)采集方式有（）。A、定時采集B、隨機采集C、事件響應D、主動召測【正確答案】：ABC30.因供電設施發(fā)生故障而導致客戶停電的，要（），組織修復，一般故障要求搶修不超過12小時。（）。A、及時隔離故障B、優(yōu)化調(diào)整運行方式C、減少故障影響D、及時查找故障原因【正確答案】：ABCD31.以下哪些屬于《供用電合同》應當具備的條款（）。A、供電方式、供電質(zhì)量和供電時間B、用電容量和用電地址、用電性質(zhì)C、計量方式和電價、電費結算方式D、供用電設施維護責任的劃分E、合同有效期限【正確答案】：ABCDE32.接待客戶時應熱情、周到、真誠，做到（）。A、興高采烈B、來有迎聲C、去有送聲D、有問必答【正確答案】：BCD33.對服務人員舉止的要求是（）。A、文雅B、禮貌C、精神D、健康【正確答案】：ABC34.風能發(fā)電有哪些特點（）。A、蘊量巨大B、可以再生C、分布廣泛D、沒有污染【正確答案】：ABCD35.因電能質(zhì)量某項指標不合格而引起責任糾紛時，不合格的質(zhì)量責任由（）認定的（）負責技術仲裁。A、政府管理部門B、電力管理部門C、電能質(zhì)量技術檢測機構D、電能質(zhì)量監(jiān)督檢測機構【正確答案】：BC36.A類違章是指極有可能直接導致人身傷亡等事故事件、或性質(zhì)惡劣嚴重違反安全生產(chǎn)規(guī)程制度的情形。下列不屬于A類違章的是（）。A、無封閉地線作業(yè)B、酒后作業(yè)C、約時停、送電D、未驗電就裝設接地線【正確答案】：BC37.客戶投訴是指客戶通過內(nèi)外部渠道反映對供電服務不滿或因供電企業(yè)責任給客戶造成損失，客戶有（）的訴求。A、明確投訴意愿B、事實C、理由D、賠償【正確答案】：ABC38.服務人員在紀律上要做到（）。A、遵章守紀B、廉潔自律C、勤奮學習D、精通業(yè)務【正確答案】：AB39.對于傳遞至搶修調(diào)度班的報障單，搶修調(diào)度員應在10分鐘內(nèi)完成故障研判及派單若后續(xù)工單為重復工單，需將工單進行合并。出現(xiàn)下列（）情況的，搶修調(diào)度員可將故障搶修工單及時回退，并注明退單原因：（）。A、供電單位、供電區(qū)域或搶修職責范圍派發(fā)錯誤的工單B、工單類別選擇錯誤的工單。在工單流轉(zhuǎn)過程中，經(jīng)核實，客戶未報修或?qū)儆谇焚M、違約、竊電、計劃、臨時、錯峰等停電的（以營銷系統(tǒng)及停電池信息為準）C、因工單業(yè)務類型、客戶聯(lián)系方式等信息錯誤、缺失或無客戶有效信息，導致無法根據(jù)工單內(nèi)容進行處理的D、其他需要回退的工單【正確答案】：ABCD40.工作票會簽人在工作票組織中的安全職責包括（）。A、審核工作必要性和安全性B、審核工作票所列安全措施是否正確、完備C、審核工作負責人和工作班人員是否適當、充足D、審核外單位工作人員資格是否具備【正確答案】：ABD41.變壓器型號可表示出變壓器的（）。A、額定容量B、低壓側(cè)額定電壓C、高壓側(cè)額定電壓D、高壓側(cè)額定電流【正確答案】：AC42.安全工器具外觀檢查主要檢查內(nèi)容包括：（）。A、是否在產(chǎn)品有效期內(nèi)和試驗有效期內(nèi)B、螺絲、卡扣等固定連接部件是否牢固C、繩索、銅線等是否斷股D、金屬部件是否有銹蝕、斷裂等現(xiàn)象【正確答案】：ABCD43.線路地線裝設應是（）。A、工作地段兩端掛接地線B、線路的分支線要持接地線C、有感應高壓的停電線路應加掛接地線D、在停電的線路出口掛地線?！菊_答案】：ABC44.電力建設項目使用土地，應當依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；依法征用土地的，應當依法支付（），做好遷移居民的安置工作。A、建設補償費B、土地補償費C、安置補償費D、居民補償費【正確答案】：BC45.過戶是指在（）不變的情況下，由于客戶產(chǎn)權關系的變更，供電企業(yè)與原用電客戶解除供用電關系，與新用電客戶建立供用電關系。A、客戶姓名B、用電地址C、用電容量D、用電類別【正確答案】：BCD46.油氣輸送管道兩側(cè)（）不宜開挖作業(yè)，（）不宜爆破作業(yè)。A、5m以內(nèi)B、6m以內(nèi)C、15m以內(nèi)D、20m以內(nèi)【正確答案】：BD47.除居民用戶外的其他用戶，電費違約金從逾期之日起計算至交納日止，每日電費違約金按下列規(guī)定計算：（）。A、當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之一計算B、當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算C、跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算D、跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之四計算【正確答案】：BC48.新的電力營銷管理信息系統(tǒng)中，業(yè)擴報裝里的新裝申請有（）種類型。A、低壓新裝B、高壓新裝C、批量新裝D、改類【正確答案】：ABC49.電能質(zhì)量的指標主要有（）。A、電流B、電壓C、波形D、頻率【正確答案】：BCD50.下列（）項工作不能在風級大于5級情況下進行：（）。A、帶電作業(yè)B、帶電線路桿塔上的作業(yè)C、同桿塔多回線路中進行部分線路檢修工作及直流單極線路檢修工作D、砍剪高出或接近導線的樹木【正確答案】：ABCD51.雙電源用戶應遵守的規(guī)定（）。A、電源進線開關必須設置可靠的連鎖機構B、主、備電源應采用手動切換C、應與供電部門簽訂調(diào)度協(xié)議D、在投運前必須核對相位【正確答案】：ABCD52.針對高風險作業(yè)任務的管控主體是（）。A、網(wǎng)公司B、分子公司C、地市級單位D、縣級單位【正確答案】：ABC53.對于有備而來的并且了解規(guī)章制度，甚至會記錄談話錄音及內(nèi)容的客戶，95598客服代表應（）。A、清楚、理解公司的服務政策和相關法規(guī)B、充分運用知識庫內(nèi)容及談話技巧提供準確解答C、客戶理解失誤，幫助客戶正確理解制度D、禁止使用可能、大概、也許等模棱兩可用詞及語句【正確答案】：ABCD54.《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》可起到（）的作用。A、增加經(jīng)濟效益B、改善電壓質(zhì)量C、提高供電能力D、節(jié)約電能【正確答案】：BCD55.南方電網(wǎng)工作理念是（）。A、策劃B、規(guī)范C、改善D、卓越【正確答案】：ABCD56.工作票簽發(fā)人在工作票組織中的安全職責包括（）。A、確認工作班人員變動是否合適B、確認工作必要性和安全性C、確認工作票所列安全措施正確、完備D、確認所派工作負責人和工作班人員適當、充足?！菊_答案】：BCD57.《公司省級客戶服務中心95598業(yè)務管理規(guī)范（試行）》：對投訴舉報事件復雜，如（）等需延期辦理的，告知投訴舉報人延期理由。A、難以明確責任人員B、涉及多方主體C、調(diào)查取證困難D、需專業(yè)機構鑒定【正確答案】：BCD58.對危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序的，供電企業(yè)可以采取以下辦法制止（）。A、勸告B、按規(guī)定條件和程序終止供電C、請求司法機關處理D、拆除用電設施【正確答案】：BD59.目前我國對電價管理總的原則是（）。A、由市場調(diào)節(jié)B、統(tǒng)一領導C、分級管理D、由電力部門控制【正確答案】：BC60.A類違章中“三擅”是指（）。A、擅自開工

B、擅自作業(yè)

C、擅自操作運行設備

D、擅自解鎖或未按規(guī)定安裝鎖具【正確答案】：ACD61.根據(jù)《貴州電網(wǎng)公司關于客戶投訴問題到位處理的指導意見》，各級客戶服務中心每周、每月書面通報分析客戶投訴情況，內(nèi)容包含（）。A、投訴情況B、客戶問題解決情況C、問責考核情況D、存在問題和管控措施E、投訴處理結果【正確答案】：ABCD62.在電力建設、電力生產(chǎn)、電力供應、電力使用和電力管理過程中，（）之間產(chǎn)生的由《電力法》調(diào)整的權利和義務關系是電力法律關系。A、國家機關與企業(yè)B、企業(yè)與企業(yè)C、企業(yè)與公民D、國家機關與公民【正確答案】：BC63.檢修設備停電，包括以下措施（）。A、各方面的電源完全斷開。任何運行中的星形接線設備的中性點，應視為帶電設備。不應在只經(jīng)斷路器斷開電源或只經(jīng)換流器閉鎖隔離電源的設備上工作B、拉開隔離開關，手車開關應拉至“試驗”或“檢修”位置，使停電設備的各端有明顯的斷開點。無明顯斷開點的，應有能反映設備運行狀態(tài)的電氣和機械等指示，無明顯斷開點且無電氣、機械等指示時，應斷開上一級電源C、與停電設備有關的變壓器和電壓互感器，應將其各側(cè)斷開D、以上答案均錯【正確答案】：ABC64.《公司省級客戶服務中心95598業(yè)務管理規(guī)范（試行）》：客戶訴求主要包括咨詢查詢、建議、（）等。A、意見B、投訴C、舉報D、表揚E、用電業(yè)務F、故障報修【正確答案】：ABCDEF65.變壓器的冷卻方式主要有（）。A、油浸自冷B、油浸風冷C、強油風冷D、導向強油風冷【正確答案】：ABCD66.企業(yè)宗旨明確公司肩負的使命和存在的目的，為（）提供方向指導和價值指引，是公司價值觀的主線和靈魂。A、找準企業(yè)定位B、確定企業(yè)愿景C、做出戰(zhàn)略選擇D、制定政策措施【正確答案】：ABCD67.“三無”不作業(yè)指的是（）。A、無計劃不作業(yè)B、無風險評估不作業(yè)C、無票不作業(yè)D、無視頻不作業(yè)【正確答案】：ACD68.合環(huán)操作前必須做到（）。A、必須相位相同B、應考慮合環(huán)點兩側(cè)的相角差和電壓差，電壓相角差一般不超過20°、電壓差一般允許在20%以內(nèi)C、要確保合環(huán)后各環(huán)節(jié)潮流的變化不超過繼電保護、電網(wǎng)穩(wěn)定和設備容量等方面的限額D、對于比較復雜環(huán)網(wǎng)的合環(huán)操作應先進行計算或試驗?！菊_答案】：ABCD69.通過對95598業(yè)務流轉(zhuǎn)的全過程監(jiān)控，編制（）發(fā)布公司，加強對供電局考核，并提出95598運營質(zhì)量和信息支撐工作的評價意見及改進建議。A、95598投訴典型案例B、95598運營分析報告C、投訴排名D、運營數(shù)據(jù)【正確答案】：BD70.強送線路時應合理選擇線路強送端，一般應選擇（）的一端進行強送。A、電網(wǎng)結構較強

B、近靠發(fā)電廠C、電網(wǎng)結構較弱

D、遠離發(fā)電廠【正確答案】：AD71.供電方式應當按照（）和便于管理的原則，由電力供應與使用雙方根據(jù)國家有關規(guī)定以及電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求和當?shù)毓╇姉l件等因素協(xié)商確定。A、安全B、可靠C、經(jīng)濟D、合理【正確答案】：ABCD72.受理故障報修訴求時，屬于已知（）的，告知客戶停電原因及預計復電時間。A、故障停電B、計劃停電C、限電D、錯峰停電【正確答案】：ABC73.在電力線路上工作，保證安全的組織措施有哪些（）。A、現(xiàn)場勘察制度B、工作票制度C、工作許可制度D、工作監(jiān)護制度E、答案缺失F、答案缺失【正確答案】：ABCDEF解析：

這道題考查電力線路工作的安全組織措施?，F(xiàn)場勘察制度能提前了解情況，工作票制度明確工作內(nèi)容和責任，工作許可制度保障工作合規(guī)，工作監(jiān)護制度確保人員安全。這些均是保障電力線路工作安全的必要組織措施。74.絕緣材料的物理化學性能指標主要有（）。A、密度B、吸水性C、耐熱性能D、美觀性【正確答案】：ABCD75.《公司省級客戶服務中心95598業(yè)務管理規(guī)范（試行）》：訴求渠道分內(nèi)部訴求渠道及外部訴求渠道以下屬于外部訴求渠道有（）。A、電力投訴舉報熱線12398B、其他政府機構轉(zhuǎn)辦C、信訪D、輿情【正確答案】：AB76.《公司省級客戶服務中心95598業(yè)務管理規(guī)范（試行）》：舉報是指客戶檢舉和反映（）等行為的訴求。A、違約供（用）電B、竊電C、追債D、盜竊破壞電力設施E、公司員工有違反行風紀律F、人身觸電【正確答案】：ABDE77.斷路器的位置術語包括（）。A、合閘位置B、合上位置C、分閘位置D、拉開位置【正確答案】：AC78.架空線路有（）兩種。A、裸導線B、絕緣導線C、乙烯線D、銅線【正確答案】：AB79.客戶辦理（）業(yè)務變更時，應提前5天前向供電企業(yè)提出書面申請。A、減容B、移表C、暫停D、遷址E、改類【正確答案】：ACD80.繼電保護的“三誤”指（）。A、誤整定B、誤碰C、誤接線D、誤操作【正確答案】：ABC81.用戶受電工程試驗完畢后，應向供電企業(yè)提出工程報告，報告應包括（）等。A、工程竣工圖及說明B、電器試驗及保護整定調(diào)試記錄C、安全用具的試驗報告D、隱蔽工程的施工及試驗記錄【正確答案】：ABCD82.南方電網(wǎng)人才理念是公司（）人才的價值導向。A、培養(yǎng)B、使用C、管理D、激勵【正確答案】：ABCD83.低壓配電線路由哪些元件組成（）。A、電桿和導線B、橫擔和金具C、絕緣子D、拉線【正確答案】：ABCD84.絕緣手套、絕緣靴、絕緣墊有（）等缺陷時不應使用。A、發(fā)黏B、裂紋C、破口（漏氣）D、氣泡E、發(fā)脆F、嵌入導電雜物【正確答案】：ABCDEF85.220伏單相供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的（）。A、+7%B、+10%C、-10%D、-7%【正確答案】：AC86.電路由（）元件組成。A、電源B、導體C、控制器D、負載裝置【正確答案】：ABCD87.關于電流互感器下列說法錯誤的是（）。A、二次繞組可以開路B、二次繞組可以短路C、二次繞組不能接地D、二次繞組不能短路【正確答案】：ACD88.投訴工單回復內(nèi)容應包含（）。A、首次聯(lián)系情況B、現(xiàn)場處理情況（含客戶溝通情況）C、是否屬實D、處理方案【正確答案】：ABCD89.根據(jù)南方電網(wǎng)企業(yè)文化團隊理念，人才隊伍要（）。A、矢志愛國奉獻B、勇于創(chuàng)新創(chuàng)造C、善于創(chuàng)新創(chuàng)造D、敢于承擔責任【正確答案】：AB90.《居民用電家用電器損壞處理辦法》中所稱的電力運行事故，是指電力企業(yè)負責運行維護的220/380V供電線路或設備上因供電企業(yè)的責任發(fā)生的事故。這些事故包括（）。A、相線與中性線接錯B、三相相序接反C、中性線斷線D、相線與中性線互碰【正確答案】：ABCD91.對（）電壓供電的用戶，應配置專用的電能計量柜（箱）。A、110VB、220VC、380VD、10kV【正確答案】：BCD92.什么情況下應立即退出母線保護，并匯報調(diào)度及相關部門盡快處理（）。A、發(fā)現(xiàn)差流越限及差流告警時B、差動保護動作后C、差動回路出現(xiàn)TA斷線信號時D、發(fā)生其他影響保護裝置安全運行的情況或母線保護不正常運行時【正確答案】：ACD93.下列選項中，屬于臨時用電的有（）。A、基建工地用電B、市政建設用電C、抗旱打井用電D、防汛排澇用電【正確答案】：ABCD94.以下哪些是線路產(chǎn)生電壓損失的主要原因（）。A、供電線路太長，超出合理的供電半徑B、沖擊性負荷，三相不平衡負荷的影響C、供電電壓過高D、用戶用電的功率因數(shù)低E、答案缺失【正確答案】：ABDE解析：

線路產(chǎn)生電壓損失的原因主要與電線的物理特性、負荷特性以及用戶的用電情況有關。首先，供電線路太長會因其電阻、電感等特性導致電壓在傳輸過程中的損失，超出合理的供電半徑會加劇這一現(xiàn)象。其次，沖擊性負荷和三相不平衡負荷會導致電流的不穩(wěn)定，進而引起電壓的波動和損失。再者，用戶用電的功率因數(shù)低，意味著電流中無功分量較大，這也會導致電壓的損失。而供電電壓過高并不是電壓損失的原因，反而是電壓損失可能導致的結果之一。選項E是題目設計的一個備選項，由于A、B、D已經(jīng)列出了電壓損失的主要原因，且E項作為“答案缺失”的占位符，在實際答案中不包含具體信息，但在此的形式下，用于表示除已列出原因外，不包含其他未提及的原因，因此E項也包含在正確答案中。綜上所述，正確答案是ABDE。95.重要電力用戶的自備應急電源，在使用過程應杜絕和防止以下情況發(fā)生：（）。A、自行變更自備應急電源接線方式B、自行拆除自備應急電源的閉鎖裝置或使其失效C、自備應急電源發(fā)生故障后長期不能修復并影響正常運行D、擅自將自備應急電源引入，轉(zhuǎn)供其他用戶E、其他可能發(fā)生自備應急電源向公共電網(wǎng)送電的情況【正確答案】：ABCDE96.對同一電網(wǎng)內(nèi)的（）用戶，執(zhí)行相同的電價標準。A、同一電壓等級B、同一用電類別C、同一地區(qū)D、同時裝表【正確答案】：AB97.零序保護的優(yōu)點有（）。A、動作正確率高

B、保護范圍比較穩(wěn)定C、受故障過渡電阻的影響較小D、保護可以反應各種類型的故障【正確答案】：ABC98.供電企業(yè)對查獲的竊電者應如何處理（）。A、應予制止并可當場中止供電B、竊電者應按所竊電量補交電費，并承擔補交電費三倍的違約使用電費C、拒絕承擔竊電責任的，供電企業(yè)應報請電力管理部門依法處理D、竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴重的，供電企業(yè)應提請司法機關依法追究刑事責任【正確答案】：ABCD99.擱置或停運6個月以上的變壓器，投運前應做（）試驗。A、絕緣電阻B、短路試驗C、每相導電回路電阻測量D、工頻耐壓【正確答案】：AD100.電力系統(tǒng)的電壓穩(wěn)定性是電力系統(tǒng)維持負荷電壓于某一規(guī)定的運行極限之內(nèi)的能力，它與電力系統(tǒng)中的下列因素（）有關。A、電源配置B、網(wǎng)絡結構C、運行方式D、負荷特性【正確答案】：ABCD1.對各類安全生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的各類問題（含安全生產(chǎn)巡查、檢查、督查、事故事件、體系審核）要應用本質(zhì)安全分析大數(shù)據(jù)平臺進行分析，制定措施開展整改、提升。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.電力企業(yè)或者用戶違反供用電合同，給對方造成損失的，應當依法承擔賠償責任。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.營銷系統(tǒng)用戶檔案是計量自動化系統(tǒng)用戶檔案的基礎，可用作參考，但是沒有關聯(lián)關系。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.各類停電信息可不統(tǒng)一在營銷管理信息系統(tǒng)“停電事件查詢”功能中查詢。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.配電線路帶電作業(yè)對帶電部件設置絕緣遮蔽用具時，按照從近到遠、從下到上、從大到小的原則進行，拆除時順序相同。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.拴掛固定滑車的樁或錨，應埋設牢固。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.工作需要延期時，應經(jīng)工作簽發(fā)人同意并辦理工作延期手續(xù)。配電第一種工作票應在工作批準期限前2h（特殊情況除外），由工作負責人向工作許可人申請辦理延期手續(xù)。緊急搶修工作票不應延期，其他工作票只能延期一次。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.實行走訪制度，及時了解大客戶需求。各供電局對大客戶每年至少走訪1次。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.根據(jù)《貴州電網(wǎng)有限責任公司配電自動化運維管理規(guī)定》，新建、擴建、改造工程中配電終端、配電自動化成套設備、配電通信通道與一次設備同步設計、同步施工、分別驗收、分別投運，設備投運按照新設備投運相關管理標準要求執(zhí)行。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十三條規(guī)定：減容必須是整臺或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.網(wǎng)套末端應用鐵絲綁扎，綁扎不應少于20圈。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.10kV封閉母線橋外殼應有防渦流措施或采用導磁材料。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.客戶反映申請新裝用電時，供電單位以無時間、無電表、無人員等理由拒絕受理的，派發(fā)95598投訴單。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.接地線或個人保安線裝設不牢固，或接地線夾易脫落，接地體或臨時接地體埋深不滿足安規(guī)要求按A類違章進行處罰。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.使用流動式起重機在道路上施工應設圍欄，并設置適當?shù)木緲酥九?。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.線路工作票填寫工作班人員時，應填寫除工作負責人以外的所有工作人員姓名。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.進行電容器停電工作時，應先斷開電源，使用專用放電器將電容器充分放電，接地后方可進行工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.緊急搶修工作票如需變更工作負責人，應經(jīng)過簽發(fā)人同意。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.不申請辦理過戶手續(xù)而私自過戶者，新客戶應承擔原客戶所負債務。經(jīng)供電企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)客戶私自過戶時，供電企業(yè)應通知該客戶補辦手續(xù)，必要時可終止供電。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.實行走訪制度，及時了解大客戶需求各供電局對大客戶每年至少走訪1次。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.非控制區(qū)是指由具有實時監(jiān)控功能、總線連接使用電力調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)的實時VPN或?qū)Ｓ猛ǖ赖母鳂I(yè)務系統(tǒng)構成的安全區(qū)域。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.縣供電公司設立了服務質(zhì)量投訴電話的，供電所可不設立。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.南方電網(wǎng)管理理念中指出，“安全理念是公司堅持安全發(fā)展，打造本質(zhì)安全型企業(yè)的態(tài)度和原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.在計量自動化系統(tǒng)中可以利用“臺區(qū)名稱”進行臺區(qū)線損率查詢。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.攀登桿塔作業(yè)前，應核對線路編號和工作地點桿塔號是否正確。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.反映供電質(zhì)量的主要指標有頻率、電壓和供電可靠性。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.用戶受電裝置應當與電力系統(tǒng)的電保護方式相互配合，并按照電力行業(yè)有產(chǎn)一和檢驗。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.調(diào)度操作命令票的一個操作任務只能包括一個變電站進行的系統(tǒng)操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.客戶問題報備，報備有效時間原則上不超過半年。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.基建工程施工作業(yè)必須持有施工作業(yè)票，嚴禁無票作業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.高壓配電線路上對無法通過設備操作使得檢修線路、設備與電源之間有明顯斷開點的，不可采取帶電作業(yè)方式拆除其與電源之間的電氣連接。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.導線網(wǎng)套連接器，每次使用前應檢查，發(fā)現(xiàn)有斷絲者可視情況使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.大小及方向均隨時間作周期性變化的電壓或電流叫正弦交流電。A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.變壓器空載損耗僅是在變壓器空載運行時產(chǎn)生的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.在對稱三相電路中，負載作星形連接時，線電壓是相電壓的根號3倍。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.按計劃開展差異化的客戶走訪、回訪等工作，對客戶問題處理情況進行跟蹤。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.用戶發(fā)生停電期間向電力系統(tǒng)送電，應及時向供電企業(yè)報告。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.各子公司95598服務熱線應以地市為單位集中管理，縣子公司不單設95598服務熱線；部分具備條件的單位應逐步過渡到以省為單位集中管理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.中壓故障單由搶修班組復核相關信息后及時閉環(huán)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.受理客戶咨詢時，如不能當即答復的問題，應先向客戶致歉，留下其聯(lián)系方式，并在規(guī)定時限內(nèi)給予回復。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.緊急搶修工作應選用緊急搶修工作票或相應工作票，緊急搶修作業(yè)從許可時間起超過24h后應根據(jù)情況改用相應工作票。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.對一般檢修項目就實行項目負責人制，確保一般項目有人管理，有人監(jiān)督。A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.公司將逐步推進市場營銷報表由各分子公司營銷系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)自動匯總生成的報表統(tǒng)計方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第二十七條：因修繕房屋或其他原因需要移動用電計量裝置安裝位置時，用戶自行處置即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.當客戶對臨時檢定（檢驗）結果有異議時，可以協(xié)商送第三方或者上一級法定計量檢定機構進行復檢。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.配電線路帶電作業(yè)在從地面向桿上作業(yè)位置吊運工具和遮蔽用具時，工具和遮蔽用具應一起裝入同一吊裝袋，以減少吊裝次數(shù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.供電企業(yè)和用戶的供用電設備計劃檢修應相互配合，盡量做到統(tǒng)一檢修。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.高壓用電申請只需提供“身份證明、用電地址權屬證明和用電工程項目批準文件”3種資料。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.在開展客戶滿意度評價工作過程中，各單位應堅持實事求是、客觀公正的原則，不得人為干預或影響評價結果，不得弄虛作假。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.測控屏處遠方就地把手為就地，斷路器機構處為遠方，可以成功遙控操作斷路器。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.溝道或井下等密閉空間的溫度超過50℃時，不應進行作業(yè)，溫度在30℃～50℃時，應根據(jù)身體條件輪流工作和休息。若有必要在50℃以上進行短時間作業(yè)時，應制定具體的安全措施并經(jīng)分管生產(chǎn)的負責人批準。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.根據(jù)《南方電網(wǎng)公司10kV用電客戶電能計量裝置設計》要求，低壓電流互感器二次回路不接地。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.變壓器套管不僅作為引線對地的絕緣，而且還起著固定引線的作用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.在停電作業(yè)中，開斷或接入絕緣導線前，應采取防感應電的措施。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.高壓設備不帶電時，值班人員可單獨移開或越過遮欄進行工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.若客戶擅自使用已報停的電氣設備，稱為違章用電。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.應當利用計量自動化系統(tǒng)開展計量裝置日常狀態(tài)在線監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)計量裝置異常。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.將計劃性和臨時性作業(yè)任務全部納入計劃管控，構建多專業(yè)“計劃池”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.當將一直鐵絲折彎時，其重心位置不變。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.10kV線路避雷器不能帶脫離器。A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.按照合同約定計劃結算預付電費部分，用戶未按規(guī)定時間交付的，供電企業(yè)不收電費違約金。A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.違反電力法第五十二條第二款和第五十四條規(guī)定，未經(jīng)批準或者未采取安全措施在電力設施周圍或者在依法劃定的電力設施保護區(qū)內(nèi)進行作業(yè)，危及電力設施安全的，由電力管理部門責令停止作業(yè)、恢復原狀并賠償損失。A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.《工作票實施規(guī)范（輸電部分）》第二種工作要求的安全措施，其他安全措施和注意事項欄，不需