學(xué)習(xí)目標(biāo)●了解景區(qū)解說(shuō)與導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的內(nèi)容；掌握景區(qū)解說(shuō)與導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的類(lèi)型、特點(diǎn)與功能；熟悉不同等級(jí)旅游景區(qū)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；了解景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)發(fā)展新趨勢(shì)。●掌握不同等級(jí)景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；掌握導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)置和管理方法。

知識(shí)目標(biāo)1

技能目標(biāo)2

能力目標(biāo)3●掌握景區(qū)解說(shuō)與導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)的程序；能靈活運(yùn)用旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，分析景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)置和管理存在的問(wèn)題，并解決問(wèn)題。本章內(nèi)容導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)設(shè)計(jì)1景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)2景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)新趨勢(shì)3導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié)導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)旨在提高游客游覽和觀賞的效果，是旅游景區(qū)提高旅游景點(diǎn)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理水平和促進(jìn)旅游資源保護(hù)的途徑之一，是促使旅游者獲得更高的旅游價(jià)值，使游客在隨機(jī)的教育中獲得新知識(shí)的重要手段。為了促使旅游者在旅游過(guò)程中加深對(duì)自然的認(rèn)識(shí)和對(duì)文化的體驗(yàn)，提高游客對(duì)導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)的滿意度，提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，就必須完善景區(qū)導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃，改善導(dǎo)游解說(shuō)質(zhì)量，提高導(dǎo)游解說(shuō)水平。目前，我國(guó)大部分旅游景區(qū)仍存在缺乏規(guī)范的導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)規(guī)劃、導(dǎo)游解說(shuō)形式單一、解說(shuō)內(nèi)容主題不明確、解說(shuō)語(yǔ)言表達(dá)不正確、翻譯不當(dāng)或錯(cuò)誤等問(wèn)題。一、導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)概念是指以人員引導(dǎo)和多種媒介為手段，旨在向游客傳達(dá)有關(guān)旅游景區(qū)景點(diǎn)的自然和人文信息，由導(dǎo)游人員和各種物化輔助設(shè)施所構(gòu)成的解說(shuō)系統(tǒng)。第一節(jié)靜態(tài)解說(shuō)部分動(dòng)態(tài)解說(shuō)部分導(dǎo)游人員講解、咨詢?nèi)藛T解說(shuō)服務(wù)、多媒體視頻動(dòng)態(tài)演示、語(yǔ)音解說(shuō)等；門(mén)票、景區(qū)游覽圖、標(biāo)識(shí)牌等靜態(tài)景區(qū)信息展示設(shè)施。二、導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)的類(lèi)型、特點(diǎn)及功能第一節(jié)導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)的類(lèi)型從引導(dǎo)方式上看，分為導(dǎo)游人員解說(shuō)和便攜式語(yǔ)音解說(shuō)兩類(lèi)指在旅游景區(qū)的入口、接待中心、觀賞點(diǎn)進(jìn)行解說(shuō)，也可沿途解說(shuō)。博物館、紀(jì)念地類(lèi)型的文化景區(qū)、含有眾多歷史文化古跡的風(fēng)景區(qū)根據(jù)旅游景區(qū)的特點(diǎn)，依托通信、無(wú)線調(diào)控技術(shù)、微電腦控制、語(yǔ)音壓縮以及GPS、GSM等現(xiàn)代技術(shù)手段開(kāi)發(fā)便攜式語(yǔ)音解說(shuō)設(shè)備，并利用該設(shè)備為游客提供講解服務(wù)的一種自助導(dǎo)游解說(shuō)方式。導(dǎo)游人員解說(shuō)便攜式語(yǔ)音解說(shuō)錄音方式1感應(yīng)式電子導(dǎo)游方式2手控式電子導(dǎo)游方式3無(wú)線接收方式4手機(jī)接收方式5數(shù)碼產(chǎn)品方式6便攜式語(yǔ)音解說(shuō)方式第一節(jié)從功能上看，分為交通導(dǎo)引解說(shuō)系統(tǒng)、景物解說(shuō)系統(tǒng)和警示解說(shuō)系統(tǒng)交通解說(shuō)系統(tǒng)旨在引導(dǎo)旅游者在旅游景點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行游覽，主要有旅游線路圖和在道路兩側(cè)路面設(shè)置的導(dǎo)示標(biāo)志。景點(diǎn)解說(shuō)系統(tǒng)對(duì)旅游景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)景物進(jìn)行介紹，提供給游客關(guān)于景物的知識(shí)，指導(dǎo)游客欣賞景物，提高認(rèn)識(shí)。警示類(lèi)的解說(shuō)主要提醒游客注意安全、保護(hù)資源和遵守景區(qū)景點(diǎn)的秩序。第一節(jié)從內(nèi)容上看，分為自然環(huán)境解說(shuō)和人文景觀解說(shuō)自然環(huán)境解說(shuō)1人文景觀解說(shuō)2主要是介紹自然史和自然資源知識(shí)。美國(guó)國(guó)家公園對(duì)文化景觀、歷史建筑、人類(lèi)活動(dòng)遺址的介紹，目的在于進(jìn)行歷史文化教育。中國(guó)的長(zhǎng)城、故宮第一節(jié)導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)的特點(diǎn)圍繞旅游景區(qū)景點(diǎn)的各種景觀自然特征和人文歷史來(lái)展開(kāi)的。不同類(lèi)型旅游景點(diǎn)的解說(shuō)主題會(huì)因景觀特性而大不相同。北京故宮博物院、湖北神農(nóng)架大九湖國(guó)家濕地公園主題性通過(guò)導(dǎo)游人員解說(shuō)或電子導(dǎo)游設(shè)施解說(shuō)等方法，把旅游景點(diǎn)不同旅游景觀所涉及的自然奇觀、名人軼事、神話傳說(shuō)等具有新奇性、幽默性的信息傳達(dá)給游客。武漢黃鶴樓趣味傳播性基于景區(qū)完整的旅游概況展開(kāi)的解說(shuō)，能夠覆蓋游客所到達(dá)景點(diǎn)的自然和人文知識(shí)，在游客游覽途中，導(dǎo)游人員解說(shuō)還能與游客互動(dòng)，幫助游客消除疑惑，拓寬知識(shí)面。區(qū)別于自導(dǎo)式解說(shuō)系統(tǒng)系統(tǒng)性導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)的特點(diǎn)第一節(jié)導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)的功能提供基本旅游信息及導(dǎo)向服務(wù)促使旅游者獲得更高的旅游價(jià)值可以使游客在隨機(jī)的教育中獲得新知識(shí)促進(jìn)對(duì)旅游資源的保護(hù)通過(guò)導(dǎo)游人員解說(shuō)或者電子設(shè)施解說(shuō)，游客可以全方位地了解景區(qū)自然狀況和人文歷史，引導(dǎo)游客在旅游景區(qū)按照旅游行為指南開(kāi)展各項(xiàng)旅游活動(dòng)，以減少各類(lèi)破壞性行為。是架起旅游資源和游客之間認(rèn)知溝通的橋梁。使旅游者對(duì)旅游景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)的線路、景觀及整個(gè)環(huán)境更為熟悉和了解，幫助旅游者了解并欣賞旅游景點(diǎn)景區(qū)的資源價(jià)值，指導(dǎo)游客發(fā)現(xiàn)平時(shí)自己不太注意的東西，從而提升旅游者的旅游價(jià)值。良好的導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)服務(wù)，能夠讓一般的游客獲取有關(guān)歷史、考古、生物、地質(zhì)、民俗風(fēng)情和生態(tài)等方面的知識(shí)，使旅游者對(duì)旅游景點(diǎn)景區(qū)旅游資源及其所具有的科學(xué)和藝術(shù)價(jià)值有較深刻的理解。三、導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的程序確定系統(tǒng)目標(biāo)第一節(jié)導(dǎo)游解說(shuō)目標(biāo)在解說(shuō)服務(wù)設(shè)計(jì)中非常重要，是策劃導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)首要考慮的問(wèn)題。目標(biāo)是成為系統(tǒng)建設(shè)工作的指導(dǎo)，也是檢驗(yàn)導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)設(shè)計(jì)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。一般目標(biāo)特別目標(biāo)比較淺顯，例如讓游客帶著愉快的心情離開(kāi)旅游景點(diǎn)景區(qū)。比較深刻，例如讓旅游者認(rèn)識(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的自然生態(tài)珍稀性和社會(huì)歷史文化意義。收集旅游信息第一節(jié)要對(duì)旅游景區(qū)的資源進(jìn)行調(diào)查，對(duì)于旅游景區(qū)內(nèi)所有的自然景觀、文物古跡及其他的旅游設(shè)施，應(yīng)詳細(xì)調(diào)查和分類(lèi)，將有用的信息整理匯總，明確應(yīng)該重點(diǎn)解說(shuō)的內(nèi)容，以便確定解說(shuō)工作的中心主題。除調(diào)查本旅游景區(qū)外，對(duì)周?chē)穆糜尉皡^(qū)也要進(jìn)行調(diào)查，找出自己區(qū)別于周?chē)皡^(qū)的特色之處。湖北神農(nóng)架?chē)?guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的“金猴嶺”景點(diǎn)“金絲猴棲息地”“原始森林”創(chuàng)作導(dǎo)游詞第一節(jié)旅游景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游詞要突出景點(diǎn)的個(gè)性、創(chuàng)新性、主題性，并遵循整體原則。游詞的創(chuàng)作也可以借題發(fā)揮，吸引游客的游覽興致。陵寢建筑形式墓室形制分析服務(wù)對(duì)象第一節(jié)針對(duì)主要的目標(biāo)市場(chǎng)提供合適的解說(shuō)服務(wù)，即旅游者人數(shù)占比例較高的那部分旅游市場(chǎng)。設(shè)計(jì)導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)系統(tǒng)，重點(diǎn)要分析旅游景點(diǎn)景區(qū)解說(shuō)的對(duì)象，了解解說(shuō)對(duì)象對(duì)解說(shuō)方法和內(nèi)容的看法，才能設(shè)計(jì)出本旅游景區(qū)的游客樂(lè)于接受的導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)。年齡職業(yè)受教育程度性別選擇解說(shuō)媒介第一節(jié)要注意媒體本身的性質(zhì)，要選擇最適合主題、資源和旅游者的解說(shuō)媒介。媒介本身特點(diǎn)旅游資源類(lèi)型解說(shuō)的內(nèi)容選擇解說(shuō)媒介的重要因素供應(yīng)的角度成本和耐久性需求的角度目標(biāo)對(duì)象——旅游者評(píng)估解說(shuō)系統(tǒng)第一節(jié)根據(jù)解說(shuō)目標(biāo)對(duì)導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，檢查解說(shuō)的有效性，評(píng)價(jià)解說(shuō)設(shè)計(jì)效果與目標(biāo)的差距，以便進(jìn)行調(diào)整。評(píng)估方法正式通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解游客對(duì)導(dǎo)游人員解說(shuō)或電子設(shè)施解說(shuō)的評(píng)價(jià)反饋。非正式如觀察旅游者使用人員解說(shuō)和電子設(shè)施解說(shuō)時(shí)的行為來(lái)判斷評(píng)估其效果。四、導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)的內(nèi)容第一節(jié)內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：景區(qū)環(huán)境解說(shuō)、旅游吸引物解說(shuō)、旅游設(shè)施解說(shuō)和旅游管理解說(shuō)。景區(qū)導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)的四個(gè)要素之間相互依賴(lài)、相互作用，構(gòu)成旅游景區(qū)導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)結(jié)構(gòu)的整體。景區(qū)環(huán)境解說(shuō)第一節(jié)運(yùn)用標(biāo)牌、視聽(tīng)、書(shū)面材料等媒介，將景點(diǎn)景區(qū)的信息視覺(jué)化和聽(tīng)覺(jué)化，以便強(qiáng)化和規(guī)范旅游者在旅游景點(diǎn)景區(qū)的行為活動(dòng)，同時(shí)提高景點(diǎn)景區(qū)的文化品位。社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境歷史文化環(huán)境自然環(huán)境解說(shuō)重點(diǎn)旅游吸引物解說(shuō)第一節(jié)要能夠體現(xiàn)景區(qū)、景點(diǎn)的特殊旅游價(jià)值，不同于其他同類(lèi)景區(qū)的地方。不同類(lèi)型的旅游景區(qū)，吸引物解說(shuō)的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同。自然遺產(chǎn)類(lèi)旅游景觀：要著重介紹景區(qū)的生態(tài)景觀，動(dòng)植物物種珍稀程度及其生活習(xí)性、分布情況，主要景點(diǎn)有哪些，觀賞價(jià)值在于哪些方面等。歷史文化類(lèi)旅游景觀：應(yīng)主要圍繞其景觀形成背景、歷史沿革情況、景觀的文化藝術(shù)價(jià)值及歷史典故。歷史文化類(lèi)旅游景觀：應(yīng)重點(diǎn)講述納西族東巴文化的載體——東巴教，以及由此宗教信仰而產(chǎn)生的納西族獨(dú)有的繪畫(huà)、書(shū)法、雕塑和工藝美術(shù)等特色文化藝術(shù)。景區(qū)旅游設(shè)施解說(shuō)第一節(jié)包含與旅游景觀關(guān)聯(lián)比較密切的吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素所依托的基礎(chǔ)旅游設(shè)施和配套設(shè)施。旅游設(shè)施的解說(shuō)從旅游過(guò)程開(kāi)始到結(jié)束，一直貫穿其中。導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)必須加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)配套設(shè)施的統(tǒng)計(jì)和調(diào)整，以使游客在游覽之余，享受便捷安全的旅游生活。景區(qū)管理提示解說(shuō)第一節(jié)主要圍繞景區(qū)的管理制度和對(duì)旅游者及從業(yè)者的教育來(lái)展開(kāi)，目的是通過(guò)對(duì)不同群體實(shí)施相應(yīng)的管理制度解說(shuō)，保障旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)旅游景區(qū)的良性持續(xù)發(fā)展。警示警告文明旅游友情提示景區(qū)制度解說(shuō)第一節(jié)案例分析三峽船閘景觀解說(shuō)永久船閘是長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程建筑物的重要組成部分，是目前世界上規(guī)模最大、水頭最高、技術(shù)最復(fù)雜的船閘。為雙線5級(jí)連續(xù)梯級(jí)船閘，修建于三峽大壩左側(cè)的山體中，總長(zhǎng)6442米。主體段分南北兩線，由6個(gè)閘首和5個(gè)閘室組成，每個(gè)閘室長(zhǎng)280米，寬34米，閘室坎上最小水深5米，可通過(guò)萬(wàn)噸級(jí)船隊(duì)，設(shè)計(jì)單向年能過(guò)能力5000萬(wàn)噸。三峽船閘的主要建筑物包括閘首、閘室、引航道和輸水系統(tǒng)。船閘工作通過(guò)輸水系統(tǒng)充水抬高閘室水位，或放水降低閘室水位，使閘室水位和閘室外水位齊平，然后打開(kāi)閘門(mén)，讓船舶通過(guò)。由于三峽大壩正常蓄水位為海拔175米高程，而壩下最低水位為海拔62米高程，上下落差113米，5級(jí)船閘可把水頭化整為零，船舶可以像上樓梯一般逐級(jí)過(guò)壩。船舶通過(guò)船閘平均需要兩個(gè)半小時(shí)，五級(jí)運(yùn)行時(shí)最多可有三批船隊(duì)在同一線過(guò)閘。船閘每天平均要在大流量、高水頭的條件下工作22小時(shí)，閘門(mén)啟閉和輸泄水頻繁，對(duì)穩(wěn)定性和可靠性要求極高。船閘共有12對(duì)“人”字形閘門(mén)承擔(dān)單向水頭，其中最大的單扇門(mén)寬20.2米，高39.5米，面積有兩個(gè)籃球場(chǎng)那么大，重量達(dá)850多噸。這么大的門(mén)關(guān)合之間只有0.2毫米，其安裝要通過(guò)測(cè)量、吊裝、焊接三道技術(shù)難關(guān)，涉及聲、光、電、冶金等10多個(gè)學(xué)科知識(shí)，技術(shù)難度之高居當(dāng)今世界同類(lèi)工程之首，可稱(chēng)為“天下第一門(mén)”。船閘建設(shè)歷時(shí)9年，于2003年6月開(kāi)始投入運(yùn)行。第一節(jié)案例分析三峽船閘景觀解說(shuō)（續(xù)）評(píng)析：該案例解說(shuō)內(nèi)容主要包括船閘的功能與作用、工作原理、典型工藝和主要技術(shù)指標(biāo)等，對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的航運(yùn)設(shè)施來(lái)說(shuō)，解說(shuō)內(nèi)容抓住了重點(diǎn)。它分別闡明了船閘“規(guī)模最大、水頭最高、技術(shù)最復(fù)雜”三大特點(diǎn)，解釋了何謂“雙線5級(jí)連續(xù)梯級(jí)船閘”以及為什么要這樣設(shè)計(jì)，既體現(xiàn)了其外觀特點(diǎn)又解釋了其內(nèi)在的原理，使游客能發(fā)揮想象，把所見(jiàn)之景和解說(shuō)內(nèi)容結(jié)合起來(lái)。通過(guò)對(duì)閘門(mén)這一具體組件的說(shuō)明，介紹了景觀所具有的技術(shù)和工藝特點(diǎn)，切入點(diǎn)選擇恰當(dāng)，突出了景觀的“閃光點(diǎn)”。船舶過(guò)閘好像上樓梯的比喻生動(dòng)，閘門(mén)和籃球場(chǎng)之間的類(lèi)比令解說(shuō)更形象，游客更容易接受。說(shuō)明“建設(shè)歷時(shí)9年”，實(shí)際上從側(cè)面反映了工程的艱辛，以加深游客對(duì)景觀價(jià)值的認(rèn)識(shí)。景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)第二節(jié)一、景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的內(nèi)容構(gòu)成第二節(jié)又稱(chēng)景區(qū)總平面圖，包含景區(qū)全景地圖、景區(qū)文字介紹、游客須知、景點(diǎn)相關(guān)信息、服務(wù)管理部門(mén)電話等全景導(dǎo)游圖。全景導(dǎo)游圖要說(shuō)明（或標(biāo)出）景區(qū)所處地點(diǎn)、方位、面積、主要景點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)、游覽線路（包括無(wú)障礙游覽線路），以及咨詢投訴、緊急救援（及夜間值班）電話號(hào)碼等信息。導(dǎo)游全景圖第二節(jié)包括景區(qū)全景導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)、景點(diǎn)區(qū)域?qū)в[標(biāo)識(shí)、景區(qū)服務(wù)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)、景區(qū)內(nèi)道路交通指示牌、景區(qū)說(shuō)明牌、停車(chē)場(chǎng)、售票處、游客服務(wù)中心導(dǎo)引標(biāo)識(shí)，購(gòu)物、餐飲、廁所、醫(yī)療急救、公共電話、警戒忠告、服務(wù)質(zhì)量投訴等景區(qū)所必備的基本導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)。其中，區(qū)域?qū)в螆D要說(shuō)明（或標(biāo)出）景點(diǎn)名稱(chēng)、內(nèi)容、背景、最佳游覽觀賞方式等信息。導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)第二節(jié)標(biāo)識(shí)牌包括友情提示標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)管理制度標(biāo)識(shí)牌和警示警告標(biāo)識(shí)牌等。旅游管理解說(shuō)標(biāo)識(shí)牌包括交通設(shè)施標(biāo)識(shí)牌、住宿設(shè)施標(biāo)識(shí)牌、飲食設(shè)施標(biāo)識(shí)牌、商業(yè)服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí)牌、文體娛樂(lè)設(shè)施標(biāo)識(shí)牌、其他設(shè)施標(biāo)識(shí)牌等。旅游設(shè)施解說(shuō)標(biāo)識(shí)牌包括自然環(huán)境和人文環(huán)境解說(shuō)標(biāo)識(shí)牌。旅游環(huán)境解說(shuō)標(biāo)識(shí)牌第二節(jié)又稱(chēng)旅游吸引物解說(shuō)標(biāo)識(shí)牌，包含景區(qū)名牌、地文景觀介紹牌、水域風(fēng)光介紹牌、生物景觀介紹牌、天象氣候景觀介紹牌、遺址遺跡介紹牌、旅游商品介紹牌、建筑設(shè)施介紹牌等。景觀介紹牌麗江玉龍雪山冰川景觀解說(shuō)牌二、景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T17775—2003）不同等級(jí)的旅游景區(qū)對(duì)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的要求和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)有所不同，但也有一些共同的特點(diǎn)，即造型獨(dú)特，富有藝術(shù)感和文化氣息，清晰美觀，設(shè)置合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)AAAAA級(jí)旅游景區(qū)對(duì)于導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型特色突出，藝術(shù)感和文化氣息濃厚，能烘托總體環(huán)境。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫(huà)冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，文字優(yōu)美，制作精美，適時(shí)更新。公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息，符合GB/T10001.1的規(guī)定。AAAA級(jí)旅游景區(qū)對(duì)于導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫(huà)冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時(shí)更新。公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T10001.1的規(guī)定。第二節(jié)AAA級(jí)旅游景區(qū)對(duì)于導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫(huà)冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）有特色，品種全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時(shí)更新。公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)有特色，符合GB/T10001.1的規(guī)定。頤生園生態(tài)農(nóng)家樂(lè)-AAA級(jí)景區(qū)頤生園生態(tài)農(nóng)家樂(lè)-AAA級(jí)景區(qū)AA級(jí)旅游景區(qū)對(duì)于導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）清晰美觀，與景觀環(huán)境基本協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫(huà)冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）品種多，內(nèi)容豐富，制作較好。公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，規(guī)范醒目，符合GB/T10001.1的規(guī)定。第二節(jié)花千谷-AA級(jí)景區(qū)A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)于導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)各種公眾信息資料（包括導(dǎo)游全景旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）與景觀環(huán)境基本協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置基本合理。公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置基本合理，基本符合GB/T10001.1的規(guī)定。第二節(jié)旅游景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃根據(jù)《國(guó)家A級(jí)景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的基本規(guī)范》要求，導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求、原則、依據(jù)及程序如下：設(shè)計(jì)要求

必須達(dá)到其完整的功能性，面貌完整、文字及圖案內(nèi)容清晰、直觀；01品質(zhì)、韻味高尚，造型、風(fēng)格適當(dāng)，設(shè)計(jì)風(fēng)格要突出生態(tài)性、文化性、藝術(shù)性、多樣性和功用性；02因類(lèi)型不同，區(qū)分色彩的冷暖、強(qiáng)弱、軟硬、輕重，區(qū)分形狀的明快與恬靜、華美與質(zhì)樸，使之適合旅游景區(qū)環(huán)境；03其標(biāo)識(shí)材質(zhì)、外觀和風(fēng)格要與景區(qū)類(lèi)型、特色、環(huán)境協(xié)調(diào)一致，設(shè)計(jì)各種類(lèi)標(biāo)識(shí)時(shí)，要按照不同功能區(qū)分系統(tǒng)，并建立各系統(tǒng)之間的有機(jī)結(jié)合。04第二節(jié)設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)理念要人性化，設(shè)計(jì)內(nèi)容要規(guī)范化，設(shè)計(jì)風(fēng)格要與環(huán)境相協(xié)調(diào)，導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)種類(lèi)和功能要系統(tǒng)化。設(shè)計(jì)依據(jù)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要依據(jù)景區(qū)對(duì)表達(dá)其經(jīng)營(yíng)管理理念和定位的要求、旅游者對(duì)旅游線路及內(nèi)容的要求、景區(qū)室內(nèi)外環(huán)境條件、導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)的表達(dá)方式和導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)的導(dǎo)向分類(lèi)原理進(jìn)行。第二節(jié)景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)理念要人性化，設(shè)計(jì)內(nèi)容要規(guī)范化，設(shè)計(jì)風(fēng)格要與環(huán)境相協(xié)調(diào)，導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)種類(lèi)和功能要系統(tǒng)化。概念設(shè)計(jì)程序根據(jù)景區(qū)旅游線路游客流量評(píng)估及預(yù)測(cè)繪制導(dǎo)覽圖；根據(jù)導(dǎo)覽圖按分級(jí)引導(dǎo)原理進(jìn)行導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)布點(diǎn)定位；根據(jù)導(dǎo)覽圖、分級(jí)引導(dǎo)原理及實(shí)際環(huán)境需要，進(jìn)行導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)規(guī)格大小定位；根據(jù)分級(jí)引導(dǎo)牌的規(guī)格及實(shí)際文字圖形內(nèi)容需要進(jìn)行版式設(shè)計(jì)，確定排版風(fēng)格；根據(jù)實(shí)際版式風(fēng)格套入實(shí)際文本及圖形，并選定合適的色彩組合。條件設(shè)計(jì)程序根據(jù)景區(qū)整體環(huán)境、形象及宣傳定位，制定導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)的格調(diào)、檔次，選擇專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)其系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。第二節(jié)設(shè)計(jì)尺寸要視景區(qū)環(huán)境實(shí)際需要以及游客瀏覽距離和建筑構(gòu)造特征而制定比例，并視其功能性而制定大小。歷史古跡、古今建筑及其他保護(hù)單位，其形體尺寸要符合相關(guān)規(guī)范并征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)。要根據(jù)標(biāo)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格因素來(lái)確定視覺(jué)認(rèn)知距離，進(jìn)而確定其實(shí)際大小。景區(qū)綜合介紹牌可參考公式“Hmm（文字高度）=Lm（距離）/20”。形體尺寸文字尺寸用色設(shè)計(jì)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)及其文字、圖案、內(nèi)容、顏色要根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)理念、環(huán)境背景色的需要，并根據(jù)認(rèn)知程度來(lái)選取較高反差的顏色搭配，以獲得文字和圖形的最佳視覺(jué)效果。第二節(jié)文字及圖形符號(hào)的使用中文、英文是景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)使用的基本文種，必須同時(shí)使用，所表達(dá)的信息要與指向?qū)嵨锵辔呛希淖趾x準(zhǔn)確無(wú)誤。4A級(jí)（含）以上景區(qū)的全景牌（或全景導(dǎo)游圖）必須同時(shí)使用中文、英文和其他兩種（自行選擇）外語(yǔ)語(yǔ)種。中文使用外文使用必須采用簡(jiǎn)寫(xiě)字體，不得使用繁體或其他不易辨別的字體（見(jiàn)《國(guó)家語(yǔ)言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》），歷史古跡、名人書(shū)法、特殊標(biāo)志等除外。必須符合《公共場(chǎng)所雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)英語(yǔ)譯法通則》（DB11/T334—2006）、《公共場(chǎng)所雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)英語(yǔ)譯法第2部分景區(qū)景點(diǎn)》（DB11/T334.2—2006）、《公共場(chǎng)所雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)英語(yǔ)譯法實(shí)施指南（景區(qū)景點(diǎn)）》（北京市規(guī)范公共場(chǎng)所英語(yǔ)標(biāo)識(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、北京市民講外語(yǔ)活動(dòng)組委會(huì)辦公室），其他外文譯法要符合相應(yīng)國(guó)家旅游業(yè)使用習(xí)慣。第二節(jié)拓展閱讀青島市規(guī)范旅游景點(diǎn)外文標(biāo)識(shí)及圖形符號(hào)青島市旅游局在整理旅游景點(diǎn)、星級(jí)酒店報(bào)送資料的基礎(chǔ)上，參照北京市的《公共場(chǎng)所雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)英語(yǔ)譯法地方標(biāo)準(zhǔn)》以及《旅游通用公共圖形符號(hào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，制定并公布了青島市《旅游外文標(biāo)識(shí)英語(yǔ)譯法與通用圖形符號(hào)規(guī)范》。新出臺(tái)《規(guī)范》所“規(guī)范”的旅游標(biāo)識(shí)中經(jīng)常使用的中英文信息為450多條，圖形符號(hào)130余個(gè)，適用于旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游飯店、高爾夫、游艇俱樂(lè)部等旅游單位的雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)英文翻譯。比如，《規(guī)范》明確規(guī)定旅游景點(diǎn)地名、專(zhuān)名、經(jīng)營(yíng)類(lèi)信息英文標(biāo)識(shí)譯法，像旅游景點(diǎn)地名，通常采用英文直接翻譯，英文單詞首字母大寫(xiě)，其余小寫(xiě)。高山譯為Mountain，如嶗山LaoshanMountain或Mt.Laoshan。比較小的山、山丘等譯為Hill，如小魚(yú)山XiaoyuHill。市旅游局進(jìn)一步要求：凡能夠使用公共通用圖形符號(hào)的標(biāo)識(shí)，優(yōu)先使用公共圖形符號(hào)，可以單獨(dú)使用，不加任何中外文標(biāo)注，如男女廁所可以不加中外文標(biāo)注。外文標(biāo)識(shí)必須使用外文的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《規(guī)范》核對(duì)是否有錯(cuò)誤，其翻譯內(nèi)容力求簡(jiǎn)練準(zhǔn)確。第二節(jié)文字設(shè)計(jì)文字設(shè)計(jì)效果要達(dá)到字體、顏色、排版鮮明豐滿的視覺(jué)效果；點(diǎn)、線、面、文字和圖件要素有機(jī)搭配；整體信息傳達(dá)能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力，給游客帶來(lái)視覺(jué)沖擊效果。導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)所使用的圖形符號(hào)要遵循《公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào)》（GB/T10001.1—2006、GB/T10001.4—2007、GB/T10001.5—2006、GB/T10001.10—2007），自行標(biāo)志圖形符號(hào)設(shè)計(jì)需遵循《標(biāo)志用圖形符號(hào)的視覺(jué)設(shè)計(jì)原則》（GB/T14543—1993）。第二節(jié)材料設(shè)計(jì)0102制作材料的選擇應(yīng)遵循環(huán)保、節(jié)能、科技含量高、成本低、視覺(jué)美、易維護(hù)、易更新的原則。使用材料可視景區(qū)自然、人文特色及實(shí)際設(shè)置需要，參考相關(guān)材料學(xué)原理自行選擇，但須保證文字、圖形等內(nèi)容均有良好視覺(jué)反差及功能效果。第二節(jié)景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)分類(lèi)景區(qū)全景牌（或全景導(dǎo)游圖）要說(shuō)明（或標(biāo)出）景區(qū)所處地點(diǎn)、方位、面積、主要景點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)、游覽線路（包括無(wú)障礙游覽線路）；咨詢投訴、緊急救援（及夜間值班）電話號(hào)碼等信息。景點(diǎn)說(shuō)明牌（或區(qū)域?qū)в螆D）要說(shuō)明（或標(biāo)出）景點(diǎn)名稱(chēng)、內(nèi)容、背景、最佳游覽觀賞方式等信息。第二節(jié)景觀介紹牌要講究科學(xué)性，突出重點(diǎn)，通俗易懂。自然風(fēng)景區(qū)、森林公園和地質(zhì)公園景觀介紹牌要說(shuō)明地質(zhì)地貌性質(zhì)、構(gòu)造特征、形成年代、科學(xué)價(jià)值、環(huán)境價(jià)值。河、湖、冰雪景觀介紹牌要突出語(yǔ)言的藝術(shù)性和美感，營(yíng)造和烘托藝術(shù)享受的意境。觀景臺(tái)介紹牌要說(shuō)明環(huán)境、地貌、動(dòng)植物以及天象特征。動(dòng)植物景觀介紹牌要說(shuō)明景物的科屬、外觀特征、習(xí)性、珍惜程度、保護(hù)等級(jí)。遺址遺跡景觀介紹牌要說(shuō)明產(chǎn)生年代、背景、發(fā)展歷程、文化內(nèi)涵、保護(hù)等級(jí)。建筑與宗教景觀介紹牌要說(shuō)明建造年代、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、民族文化內(nèi)涵、建造者等基本信息。游樂(lè)設(shè)施介紹牌要說(shuō)明設(shè)施的運(yùn)行方式、運(yùn)行時(shí)間、可能產(chǎn)生的感覺(jué)效果，并提示不宜參與的人群。不同類(lèi)型旅游景觀介紹牌設(shè)計(jì)第二節(jié)服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí)要講究科學(xué)性，突出重點(diǎn)，通俗易懂。停車(chē)場(chǎng)、售票處、出入口、游客中心、廁所、購(gòu)物點(diǎn)、游覽車(chē)上下站、游船碼頭、攝影部、餐飲點(diǎn)、電話亭、郵筒、醫(yī)務(wù)室、住宿點(diǎn)、博物館存包處等場(chǎng)所標(biāo)識(shí)必須使用標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)。售票處標(biāo)識(shí)要明示營(yíng)業(yè)起止時(shí)間、票價(jià)、減免政策。服務(wù)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)：景區(qū)、景點(diǎn)、景觀、服務(wù)設(shè)施、出入口等處設(shè)置引導(dǎo)牌，并視功能需要標(biāo)明方向、位置、距離等。不同類(lèi)型旅游景觀介紹牌設(shè)計(jì)河北遷西板栗大觀園景區(qū)云南麗江玉龍雪山景區(qū)多功能標(biāo)識(shí)牌第二節(jié)景區(qū)內(nèi)公共道路設(shè)置景區(qū)內(nèi)公共道路設(shè)置交通指示牌、垃圾桶、景區(qū)休閑椅凳、仿木景觀凳參照《國(guó)家道路交通標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、標(biāo)線設(shè)置規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。警示忠告標(biāo)識(shí)景區(qū)必須在相應(yīng)顯要位置以牌示形式給游人以警示忠告，含安全警示、友情提示、公益提議等，必要地帶需設(shè)置安全須知牌并明示景區(qū)內(nèi)可能發(fā)生危險(xiǎn)的地帶、景區(qū)所采取的防護(hù)措施、需要游客注意的事項(xiàng)。第二節(jié)管理說(shuō)明標(biāo)識(shí)各類(lèi)管理說(shuō)明標(biāo)識(shí)內(nèi)容表達(dá)要通俗易懂、簡(jiǎn)單明了，避免引起歧義；文字量要適合一般游覽速度；語(yǔ)氣恭敬柔和。游客提示牌景區(qū)界線牌景區(qū)工作區(qū)（非游覽區(qū)）標(biāo)識(shí)牌要提示景區(qū)所執(zhí)行的國(guó)家有關(guān)自然環(huán)境保護(hù)、動(dòng)植物保護(hù)、文物保護(hù)等法律規(guī)章，以及相應(yīng)的區(qū)域，明確受法律規(guī)章約束的行為。要明確位置、界線走向，以及返回服務(wù)設(shè)施的方向和距離。5A景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)明確位置和范圍。三、景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的功能第二節(jié)指示提醒游客注意安全，規(guī)避危險(xiǎn)。帶有警告性質(zhì)的標(biāo)志牌警示告知游客旅游景區(qū)重點(diǎn)推介的旅游產(chǎn)品，加深游客對(duì)不同旅游產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品和新設(shè)施的了解。景區(qū)景點(diǎn)宣傳牌、旅游飯店、游樂(lè)設(shè)施、旅游商店的宣傳標(biāo)識(shí)牌宣傳使游客明確自己在景區(qū)中所處的位置，給游客清晰的方向指引，引導(dǎo)游客通過(guò)安全道路前往目的地。引導(dǎo)指示性質(zhì)的標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)全景圖、區(qū)域?qū)в螆D解說(shuō)各個(gè)景點(diǎn)的自然資源特點(diǎn)和人文資源內(nèi)涵，使游客了解景觀的內(nèi)在價(jià)值，更好地進(jìn)行旅游活動(dòng)。各處具體景點(diǎn)的標(biāo)識(shí)牌、指示牌01020304解說(shuō)四、景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)置第二節(jié)設(shè)置布局原則應(yīng)遵循數(shù)量適度，5A景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌導(dǎo)覽牌分布合理，設(shè)置到位，服從環(huán)境，融于環(huán)境，不妨礙游覽觀瞻，且與景觀及周?chē)h(huán)境相協(xié)調(diào)的原則。第二節(jié)景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)施位置景區(qū)停車(chē)場(chǎng)應(yīng)于顯著位置設(shè)置標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)；場(chǎng)地內(nèi)設(shè)施劃車(chē)輛標(biāo)線、車(chē)流導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、收費(fèi)提示、限高限速提示、大小車(chē)分區(qū)標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)介紹牌（或全景導(dǎo)游圖）、廁所指示牌、售票處指示牌、安全須知牌等，特殊部位的標(biāo)識(shí)可增設(shè)發(fā)光或反光功能。售票處應(yīng)于建筑正面上方設(shè)置標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)，于專(zhuān)用窗欄處標(biāo)出營(yíng)業(yè)起止時(shí)間、票價(jià)、減免政策說(shuō)明。景區(qū)出入口應(yīng)于顯著位置設(shè)置標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)和景區(qū)介紹牌（或全景導(dǎo)游圖）。游客中心應(yīng)于顯著位置設(shè)置標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)。游覽線路岔路口應(yīng)設(shè)置通往各景點(diǎn)、服務(wù)設(shè)施、出入口的方向?qū)б?。旅游景點(diǎn)應(yīng)于顯著位置設(shè)置景點(diǎn)介紹牌（景區(qū)關(guān)懷警示牌或區(qū)域?qū)в螆D）。第二節(jié)購(gòu)物點(diǎn)、餐飲點(diǎn)、廁所、醫(yī)務(wù)室、公共電話亭、服務(wù)咨詢和質(zhì)量投訴點(diǎn)等服務(wù)設(shè)施，應(yīng)于顯著位置設(shè)置標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)。山體、水岸邊、電動(dòng)或機(jī)械游樂(lè)設(shè)施、景物和景點(diǎn)介紹牌，強(qiáng)電設(shè)施、高溫設(shè)施、游覽線路狹窄處、高游覽線路臺(tái)或地下設(shè)施，以及需要向旅游者岔路口作安全提示處，應(yīng)于顯著位置設(shè)置安全提示牌。

景區(qū)邊界應(yīng)于顯著位置設(shè)置景區(qū)界線標(biāo)識(shí)牌。非游覽區(qū)域應(yīng)于顯著位置設(shè)置非游覽區(qū)域標(biāo)識(shí)牌。歷史古跡、重要古建筑等文物保護(hù)區(qū)域和公園景點(diǎn)，設(shè)置標(biāo)識(shí)牌應(yīng)同時(shí)遵循國(guó)家相關(guān)法規(guī)。無(wú)障礙設(shè)施處需在顯要位置設(shè)置無(wú)障礙標(biāo)識(shí)牌，并視功能提供相關(guān)使用說(shuō)明。景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)施位置五、景區(qū)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的管理第二節(jié)管理12345日常維護(hù)定期進(jìn)行巡視和維護(hù)，使導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)安全、整潔。臨時(shí)標(biāo)識(shí)因重大活動(dòng)等特殊情況，在規(guī)劃外臨時(shí)設(shè)置標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)的，應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)拆除。督查各區(qū)縣旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)各類(lèi)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)、設(shè)置進(jìn)行指導(dǎo)和管理。旅游景區(qū)內(nèi)各類(lèi)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、安裝程序一般由旅游景區(qū)委托具有相應(yīng)國(guó)家資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施，受委托的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。外文文字審校須由公共場(chǎng)所英語(yǔ)標(biāo)識(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室認(rèn)可的外文翻譯機(jī)構(gòu)統(tǒng)一審核后，方可交付使用。景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)新趨勢(shì)第三節(jié)一、從被動(dòng)型向體驗(yàn)型發(fā)展第三節(jié)傳統(tǒng)的旅游解說(shuō)設(shè)備是一個(gè)單向的信息傳輸設(shè)備，游客屬于被動(dòng)的信息接受者，而隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和GIS三維可視網(wǎng)絡(luò)和虛擬旅游技術(shù)的完善，游客已不滿足于單純的走馬觀花，更傾向于自主地去探索信息，旅游解說(shuō)系統(tǒng)在一定程度上也逐漸發(fā)展成為一種饒有趣味的旅游吸引物。2010年上海世博會(huì):“網(wǎng)上世博護(hù)照”二、從機(jī)械式向智能式發(fā)展第三節(jié)隨著科技的進(jìn)步，越來(lái)越多的新技術(shù)被引入旅游解說(shuō)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)了旅游景區(qū)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的通信技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造，從硬件上引入了物聯(lián)網(wǎng)、RFID射頻識(shí)別、GPS全天候的定位、手機(jī)藍(lán)牙無(wú)線傳輸?shù)刃赂拍詈托率侄巍檫M(jìn)一步拓展旅游景區(qū)解說(shuō)服務(wù)覆蓋面、提升解說(shuō)服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。上海世博會(huì)推出帶有GPS的“電子導(dǎo)游儀”、博物館設(shè)置多媒體觸摸設(shè)備三、從標(biāo)準(zhǔn)化向人性化發(fā)展第三節(jié)旅游景區(qū)的解說(shuō)系統(tǒng)開(kāi)始注重為特殊群體提供服務(wù)，例如智障、殘障人士、老人和小孩，體現(xiàn)了解說(shuō)系統(tǒng)人性化的發(fā)展趨勢(shì)。四、從本土性向國(guó)際性發(fā)展第三節(jié)國(guó)際性旅游解說(shuō)系統(tǒng)是向外界展示自身綜合實(shí)力的一個(gè)窗口，不規(guī)范的標(biāo)識(shí)不僅給外國(guó)游人帶來(lái)諸多不便，也將影響旅游景區(qū)形象。重視多語(yǔ)種解說(shuō)系統(tǒng)的研發(fā)和設(shè)計(jì)，主要包括兩個(gè)方面：對(duì)原有的翻譯進(jìn)行校正和修改，糾正原有英文翻譯中存在的張冠李戴、語(yǔ)法錯(cuò)誤、中式英語(yǔ)等問(wèn)題；開(kāi)發(fā)多語(yǔ)種旅游解說(shuō)系統(tǒng)。五、從功能型向智慧化發(fā)展第三節(jié)“智慧旅游”使“中國(guó)旅游業(yè)由‘信息化’時(shí)代和‘?dāng)?shù)字化’時(shí)代大步邁進(jìn)‘智慧化’時(shí)代”。旅游景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)的智慧化，即旅游景區(qū)和游客運(yùn)用利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備（如智能手機(jī)和平板電腦），主動(dòng)感知旅游資源、旅游設(shè)施、旅游環(huán)境等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓景區(qū)和游客能夠及時(shí)了解這些互動(dòng)信息，從而達(dá)到對(duì)各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。從使用者的角度出發(fā)，智慧旅游主要包智慧旅游主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購(gòu)（簡(jiǎn)稱(chēng)“四導(dǎo)”）四個(gè)基本功能。第三節(jié)拓展閱讀智慧旅游在貴州——一種全新的旅游體驗(yàn)“哇！很難想象我居然站在黃果樹(shù)瀑布的頂上?！痹?013中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)貴州館里，智慧旅游體驗(yàn)區(qū)的虛擬旅游投影旁不時(shí)傳來(lái)驚嘆的聲音。這是貴州省首次推出“智慧旅游”理念及展示相關(guān)成果。此次旅交會(huì)，貴州第一次在貴州館特別設(shè)立了智慧旅游體驗(yàn)區(qū)，通過(guò)智慧旅游體驗(yàn)、電子商務(wù)、電子會(huì)務(wù)等手段，重點(diǎn)突出體驗(yàn)、交易和推廣三大智慧旅游核心要素，讓游客切身感受到智慧旅游服務(wù)的新穎震撼，體驗(yàn)到數(shù)字信息化的便利快捷。對(duì)于貴州來(lái)說(shuō)，“智慧旅游”是一個(gè)全新的命題。其實(shí)智慧旅游早在3年前就已經(jīng)開(kāi)始建設(shè)。電子商務(wù)是智慧旅游最重要的組成之一。多彩貴州旅游館帶來(lái)的不僅是旅游商品銷(xiāo)售的提升，更是對(duì)游客全方位的旅游服務(wù)。除了提供旅游服務(wù)外，多彩貴州館另一個(gè)重要功能就是信息匯總分析。第三節(jié)拓展閱讀移動(dòng)終端帶來(lái)便捷“智慧旅游”貴州智慧旅游手機(jī)APP建設(shè)同樣也是智慧旅游的一大亮點(diǎn)?！爸腔勐糜巍笔謾C(jī)APP是一種在智能手機(jī)上使用的第三方應(yīng)用程序，這個(gè)程序可以在網(wǎng)上免費(fèi)下載使用。它就像一個(gè)隨身的電子導(dǎo)游，打開(kāi)就能看到貴州所有景點(diǎn)的圖片，點(diǎn)擊圖片會(huì)有語(yǔ)音介紹虛擬3D景觀。當(dāng)游客在景區(qū)時(shí)，利用手機(jī)APP還可以知道自己所在的位置，周邊哪里有賓館及廁所，有什么好吃的好玩的。當(dāng)遇到緊急情況時(shí)，可以通過(guò)該軟件向景區(qū)求救，景區(qū)通過(guò)北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)游客的位置，及時(shí)提供幫助。除此之外，通過(guò)APP你還能及時(shí)地了解到景區(qū)目前的客流、停車(chē)位、設(shè)施使用等情況，為出行提供參考。多彩貴州旅游館、貴州智慧旅游手機(jī)APP只是貴州智慧旅游走出的第一步。據(jù)了解，今年內(nèi)，貴州將建立覆蓋全省的旅游公共信息服務(wù)體系，建成集問(wèn)訊、投訴、救援和旅游提示為一體的公益性服務(wù)平臺(tái)，為游客提供全方位信息服務(wù)和引導(dǎo)。智慧旅游將匯聚貴州旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)元素，以大數(shù)據(jù)思路、旅游云計(jì)算系統(tǒng)、虛擬旅游為基礎(chǔ)，以數(shù)字旅游、智能服務(wù)為載體，以