2025年職業(yè)素養(yǎng)與技能提升考試試卷及答案一、案例分析題（1題，共30分）

1.案例背景：

小王，男，30歲，因家庭暴力導(dǎo)致離婚，獨自撫養(yǎng)3歲的兒子。小王性格內(nèi)向，不善與人溝通，工作不穩(wěn)定，收入較低，生活壓力大。當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡吡私獾叫⊥醯那闆r后，決定介入幫助他。

2.問題：

（1）社會工作者在介入過程中，如何幫助小王提高家庭關(guān)系處理能力？

（2）針對小王的工作不穩(wěn)定和收入較低問題，社會工作者應(yīng)如何提供職業(yè)指導(dǎo)？

（3）如何幫助小王建立良好的社交網(wǎng)絡(luò)，以緩解他的心理壓力？

（4）針對小王的家庭暴力問題，社會工作者應(yīng)如何提供干預(yù)措施？

答案：

（1）社會工作者可以采取以下措施幫助小王提高家庭關(guān)系處理能力：

①通過心理咨詢，幫助小王認(rèn)識家庭暴力對家庭成員的傷害，引導(dǎo)他反思自己的行為；

②組織家庭關(guān)系處理技巧培訓(xùn)，提高小王與孩子、前妻的溝通能力；

③鼓勵小王參加親子活動，增進(jìn)與孩子的感情；

④幫助小王建立正確的家庭觀念，樹立正確的親子教育觀念。

（2）針對小王的工作不穩(wěn)定和收入較低問題，社會工作者可以提供以下職業(yè)指導(dǎo)：

①了解小王的專業(yè)技能和興趣愛好，為他推薦適合的工作崗位；

②協(xié)助小王參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提高其就業(yè)競爭力；

③幫助小王了解就業(yè)政策，爭取就業(yè)援助；

④協(xié)助小王建立良好的職業(yè)形象，提高求職成功率。

（3）為了幫助小王建立良好的社交網(wǎng)絡(luò)，社會工作者可以采取以下措施：

①組織社區(qū)活動，鼓勵小王參與，結(jié)識新朋友；

②協(xié)助小王參加興趣小組，拓展社交圈子；

③邀請志愿者為小王提供心理輔導(dǎo)，幫助他建立自信；

④引導(dǎo)小王參加公益活動，提高社會責(zé)任感。

（4）針對小王的家庭暴力問題，社會工作者可以提供以下干預(yù)措施：

①開展家庭暴力預(yù)防教育，提高小王的法律意識；

②協(xié)助小王尋求法律援助，維護(hù)自己的合法權(quán)益；

③引導(dǎo)小王參加心理輔導(dǎo)，緩解心理壓力；

④協(xié)助小王參加家庭關(guān)系調(diào)解，修復(fù)家庭關(guān)系。

二、選擇題（1題，共10分）

1.以下哪項不屬于社會工作者的工作職責(zé)？（）

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.開展社會調(diào)查

C.組織社區(qū)活動

D.監(jiān)督政府工作

答案：D

三、簡答題（1題，共20分）

1.簡述社會工作者的倫理原則。

答案：

1）尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和隱私；

2）公平對待服務(wù)對象，不歧視；

3）保持專業(yè)態(tài)度，遵守職業(yè)道德；

4）維護(hù)服務(wù)對象的利益，保護(hù)其合法權(quán)益；

5）保守服務(wù)對象的秘密，維護(hù)其隱私；

6）持續(xù)提升自己的專業(yè)能力，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、論述題（1題，共30分）

1.論述社會工作者的角色定位。

答案：

社會工作者的角色定位主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1）服務(wù)提供者：社會工作者以專業(yè)知識和技能，為服務(wù)對象提供心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、社區(qū)活動組織等服務(wù)；

2）問題解決者：社會工作者通過調(diào)查研究，分析問題產(chǎn)生的原因，為服務(wù)對象提供解決方案；

3）資源鏈接者：社會工作者協(xié)助服務(wù)對象獲取社會資源，提高其生活質(zhì)量；

4）倡導(dǎo)者：社會工作者關(guān)注社會問題，倡導(dǎo)社會公平正義，推動社會政策制定和實施；

5）管理者：社會工作者負(fù)責(zé)社會組織的管理工作，確保組織的正常運作。

五、案例分析題（1題，共30分）

1.案例背景：

小張，女，35歲，因丈夫出軌導(dǎo)致婚姻破裂。離婚后，小張獨自撫養(yǎng)女兒，生活困難。她在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)中心擔(dān)任志愿者，積極參與社區(qū)活動，但內(nèi)心仍感到孤獨和迷茫。

2.問題：

（1）社會工作者在介入過程中，如何幫助小張緩解心理壓力？

（2）針對小張的生活困難問題，社會工作者應(yīng)如何提供援助？

（3）如何幫助小張建立新的社交網(wǎng)絡(luò)，以豐富其生活？

（4）針對小張的婚姻問題，社會工作者應(yīng)如何提供干預(yù)措施？

答案：

（1）社會工作者可以采取以下措施幫助小張緩解心理壓力：

①開展心理咨詢服務(wù)，幫助小張宣泄情緒，緩解心理壓力；

②組織心理疏導(dǎo)活動，引導(dǎo)小張調(diào)整心態(tài)，面對現(xiàn)實；

③邀請志愿者為小張?zhí)峁┬睦磔o導(dǎo)，幫助她建立自信；

④協(xié)助小張參加興趣小組，轉(zhuǎn)移注意力，豐富生活。

（2）針對小張的生活困難問題，社會工作者可以提供以下援助：

①協(xié)助小張申請政府救助，解決生活困難；

②為小張?zhí)峁┞殬I(yè)培訓(xùn)，提高其就業(yè)競爭力；

③組織社區(qū)活動，為小張?zhí)峁┚蜆I(yè)信息；

④邀請志愿者為小張?zhí)峁┥钫樟?，減輕她的生活負(fù)擔(dān)。

（3）為了幫助小張建立新的社交網(wǎng)絡(luò)，社會工作者可以采取以下措施：

①組織社區(qū)活動，鼓勵小張參與，結(jié)識新朋友；

②協(xié)助小張參加興趣小組，拓展社交圈子；

③邀請志愿者為小張?zhí)峁┬睦磔o導(dǎo)，幫助她建立自信；

④引導(dǎo)小張參加公益活動，提高社會責(zé)任感。

（4）針對小張的婚姻問題，社會工作者可以提供以下干預(yù)措施：

①開展婚姻家庭教育，提高小張的婚姻觀念；

②協(xié)助小張參加婚姻調(diào)解，修復(fù)家庭關(guān)系；

③邀請志愿者為小張?zhí)峁┬睦磔o導(dǎo)，緩解心理壓力；

④協(xié)助小張參加法律援助，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

六、選擇題（1題，共10分）

1.以下哪項不屬于社會工作者的工作方法？（）

A.個案管理

B.團(tuán)體輔導(dǎo)

C.組織培訓(xùn)

D.政策倡導(dǎo)

答案：C

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（1）解析思路：針對小王提高家庭關(guān)系處理能力，需要從心理、技巧、溝通等方面入手，結(jié)合社會工作者的專業(yè)知識和方法。

（2）解析思路：針對小王的工作不穩(wěn)定和收入較低問題，需要從職業(yè)規(guī)劃、技能培訓(xùn)、政策利用等方面提供幫助。

（3）解析思路：建立良好的社交網(wǎng)絡(luò)需要通過社區(qū)活動、興趣小組、心理輔導(dǎo)等方式，幫助小王融入社區(qū)，拓展人際關(guān)系。

（4）解析思路：針對家庭暴力問題，需要從法律、心理、社區(qū)支持等方面提供干預(yù)措施，幫助小王擺脫暴力環(huán)境。

二、選擇題

1.解析思路：社會工作者的工作職責(zé)主要包括服務(wù)提供、問題解決、資源鏈接、倡導(dǎo)和管理，監(jiān)督政府工作不屬于社會工作者的職責(zé)范圍。

三、簡答題

1.解析思路：社會工作者的倫理原則包括尊重服務(wù)對象、公平對待、專業(yè)態(tài)度、維護(hù)利益、保守秘密、提升能力等，這些原則是社會工作者在工作中必須遵守的基本準(zhǔn)則。

四、論述題

1.解析思路：社會工作者的角色定位可以從服務(wù)提供者、問題解決者、資源鏈接者、倡導(dǎo)者、管理者等方面進(jìn)行論述，每個角色都有其特定的職責(zé)和功能。

五、案例分析題

（1）解析思路：幫助小張緩解心理壓力需要從心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)活動、心理輔導(dǎo)等方面入手，結(jié)合社會工作者的專業(yè)知識和方法。

（2）解析思路：針對小張的生活困難問題，需要從政府救助、職業(yè)培訓(xùn)、社區(qū)活動、生活照料等方面提供援助。

（3）解析思路：建立新的社交網(wǎng)絡(luò)需要通過社區(qū)活動、興趣小組、心理輔導(dǎo)、公益活動等方